Your SlideShare is downloading. ×
mBank - Czechy i Słowacja
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

mBank - Czechy i Słowacja

2,340
views

Published on

Do końca roku mBank wystartuje w Czechach i na Słowacji. …

Do końca roku mBank wystartuje w Czechach i na Słowacji.
mBank - first polish internet bank will go for Czech Republic and Slovakia.

Published in: Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,340
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Transcript

    • 1. mBank w Czechach i na Słowacji
    • 2. Agenda: 1. mBank – Kim jesteśmy? 2. Bankowość w Czechach i na Słowacji 3. Model biznesowy - grupa celowa - oferta - sieć sprzedaży - komunikacja
    • 3. Misja Wizja Kim jesteśmy? Finanse osobiste wymagają prostych rozwiązań, na wyciągnięcie ręki. Produkty i usługi powinny funkcjonować na prostych, łatwych do zrozumienia zasadach. Nie obiecujemy, że znajdziecie u nas wszystko, co w świecie finansów wymyślono, ale za to będą to z pewnością rzeczy dla Was najważniejsze, o najwyższej jakości i w najlepszej cenie dostępnej na rynku Maksimum korzyści i wygoda w finansach osobistych .
    • 4. mBank oferuje ludziom racjonalnie zarządzającym swoimi finansami najbardziej potrzebne produkty i usługi w najlepszych cenach i najwyższej jakości w danej kategorii na rynku. mBank oferuje najlepsze ceny i jakość produktów i usług finansowych Model Biznesowy mBank słucha swoich Klientów dostosowując swoją ofertę do ich wymagań. mBank rozwija swoją ofertę biznesową tak aby zaspokoić wszystkie podstawowe potrzeby finansowe swoich Klientów. mBank słucha swoich Klientów i podąża za ich wymaganiami
    • 5.
      • Model biznesowy mBanku odróżnia się zasadniczo od bankowości tradycyjnej
      Model Biznesowy
      • brak tradycyjnych oddziałów i zastosowanie innowacyjnej technologii pozwala osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną nad bankami tradycyjnymi w poziomie kosztów i komunikacji
      • kanały elektroniczne (Internet i telefon ) są podstawą komunikacji i dystrybucji
      • ograniczona liczba najważniejszych , innowacyjnych usług i produktów finansowych
      • mBank integruje całe finanse osobiste w jednym, wygodnym środowisku
    • 6. 2000 - Pozycja startowa Pozycja docelowa 2001 - 2006 Najważniejsze elementy modelu biznesowego nie ulegają zmianie. Model Biznesowy - ewolucja Bank wirtualny Najwyższe oprocentowanie Brak opłat Bank Depozytowy Bank drugiego wyboru mBank rozwija swoją obecność w świecie rzeczywistym w postaci mKiosków i Centrów Finansowych Wprowadzenie opłat za przelewy, oprocentowanie depozytów na konkurencyjnym, ale nie najwyższym poziomie Ciągły rozwój oferty w zakresie innowacyjnych produktów bankowych i niebankowych Bank Internetowy obecny w świecie fizycznym Bank oferujący konkurencyjne oprocentowanie i niskie opłaty Instytucja finansowa oferująca najlepsze produkty bankowe i niebankowe Bank pierwszego wyboru (dla 90% kl.)
    • 7. Podstawowe produkty bankowe dla klientów indywidualnych* eKONTO eMAX Model Biznesowy – rozwój oferty 11/2000 2001 2002 2003 2004 2005 Podstawowe produkty bankowe dla mikrofirm Produkty Hipoteczne* Fundusze Inwestycyjne* Karty kredytowe Kredyty konsumpcyjne eCommerce* Ubezpieczenia* Usługa Maklerska* mPLAN SFI Leo Life eMAKLER mSzop Lider - ciągły cykl innowacji Konta i przelewy walutowe* 2006 Supermarket Ubezpieczeń Samochodowych 2007
    • 8. Sukcesy mBanku (1/2) 25 tys. nowych Klientów miesięcznie 2 mln rachunków 1,5 mln Klientów 30% udział w przyroście rachunków
    • 9.
      • 4 mld zadłużenia w mPLANIE hipotecznym
      Sukcesy mBanku (2/2)
      • 9,00 mld aktywów zarządzanych za pośrednictwem mBanku:
        • 2,0 mld aktywów w funduszach SFI
        • 6,44 mld depozytów
      70 tys. rachunków eMAKLER
    • 10. Gospodarka w Czechach i na Słowacji Żródło : CEEmea Banks – The Big Picture, Citigroup Global Markets, Equity Research, April 2007; Directional Economics, ING Wholesale Banking, April 2007 1 Sources: Czech Statistical Office; Statistical Office of the Slovak Republic; Federal Statistical Office, Germany; Romanian Agency for Foreign Investment 2006 Czechy Słowacja Pol ska Rumunia Węgry Popula cja (mln) 10.2 5. 4 38 .1 21,6 10.1 PKB per capita (USD) 13 971 10 303 8 858 5 690 5 690 Real ny wzrost PKB (%) 6.1 8.3 5.8 7.7 3.9 Inflacja (%) 2.5 4.3 1.0 6.6 3.9 Bezrobocie (%) 1 7.7 1 2.0 1 4.9 5.2 7.5 Średnia płaca (EUR) 1 657 (2005) 536 (2006) 643 (2006) 438 (2006) 592 (2004)
    • 11. Bankowość w Czechach i na Słowacji Udział rynkowy pod względem wielkości aktywów: Czechy Słowacja Żródło: CEEMEA Banks, The Big Picture, Citigroup Global Markets, Global Research, April 2007 Główne cechy rynku Czechy Słowacja Koncentracja aktywów wysoka (3 największych graczy na rynku posiada 64% aktywów) Relatywnie wysoka (3 największych graczy na rynku posiada 47% aktywów) Poziom cen (wg. klientów) wysoki wysoki Bankowość internetowa eBanka: mały udział rynkowy, opłaty Brak banku internetowego
    • 12.
      • Tradycyjne banki - jeśli chodzi o model biznesowy - duże banki, których właścicielami są zagraniczni inwestorzy . Umiarkowana konkurencja cenowa . Ceska Sporitelna, która ma dominującą pozycję w segmencie stopniowo traci udział w rynku na rzecz nowych graczy.
      • eBank a – bank internetowy dla wąskiej, zamożnej grupy klientów ( wysokie opłaty ). Ostatnio kupiony przez Raiffeisen Bank.
      • Średnie , zagraniczne, nowoczesne banki, które charakteryzują się bardzo wysoką jakością obsługi klienta oraz elastycznością
      • albo
      • Małe tradycyjne banki – pod względem historii i modelu biznesowego
      Konkurencja
      • Czechy
      • Słowacja
    • 13. Bankowość w Czechach i na Słowacji Podstawowe wielkości Źródło : Pentor, Eurostat, European Central Bank 2005; “Banking in CEE report” Bank Austria Creditanstalt 12,4 3,1 2,5 Internauci (mln) 9,1% 9,7% 12,6% Użytkownicy bankowości elektronicznej % (cała populacja) 16,9 mln 7,1 mln 3,6 mln Ubankowienie estymacja 57% 83% 82% Ubankowienie % 39 35 55 Internauci % 16 % 11,7% 15,4% Użytkownicy bankowości elektronicznej % (spośród użytkowników banków) Polska Czechy Słowacja Państwo
    • 14. Bankowość w Czechach i na Słowacji Opłaty bankowe http://www.bankovnipoplatky.com/ Na rynku usług bankowym istnieje potencjał w obszarze opłat bankowych. Źródło: IPSOS, wrzesień 2006
    • 15. Grupa celowa Źródło: analizy : mBanku
      • Mężczyźni ( 64%)
      • 18-35 lat (75%)
      • Zamieszkują duże miasta - ponad 200,000 mieszkańców
      • Wykształceni
      • Konunikatywni i akceptujący zmiany
      • Pozytywne nastawienie do nowych technologii
      • Uzytkownicy Internetu
      • Doceniający wygodę
      • Świadomi swoich potrzeb
      Profil Klienta mBanku w Polsce
    • 16. Definicja grupy celowej
      • Klienci w wieku 18-25 lat , którzy otwierają pierwsze konto (studenci, osoby rozpoczynające pracę)
      • Klienci w wieku 26-55 lat, którzy zazwyczaj posiadają już konto
      • Użytkownicy Internetu
      • Głównie osoby z wykształceniem wyższym
      • Osoby zamieszkujące miasta
      Źródło: analizy mBanku, Eurostat Zarówno w Czechach jak i na Słowacji występuje duża grupa potencjalnych klientów mBanku: Klienci bank ów 10,7 m ln oraz Internauci 5,6 m ln. w Czechach i na Słowacji
    • 17. 1 Q 2008 4 Q 2007 Konto osobiste Konto oszczędnościowe Kredyt zabezpieczony hipoteką Kredyt gotówkowy Supermarket Funduszy Inwestycyjnych Karty kredytowe Produkty dla biznesu e-commerce wraz z mT RANSFERem oraz eKARTAMI Oferta mBanku w Czechach i na Słowacji
    • 18. Centra Finansowe i mKioski Wielkość sieci sprzedaży ( do końca 2008 roku )
      • Czechy
      • 12 Centrów Finansowych
      • 17 mKiosk ów
      • Słowacja
      • 6 Centrów Finansowych
      • 8 mKiosk ów
      Legenda: mKioski CF
    • 19. Plany Liczba klientów (tys.) >250 Kredyty (EUR mld) >1.2 Depozyty (EUR mln) >300 Do 2010
    • 20. Suma inwestycji Próg rentowności EUR 29mln 2012 Główne wskaźniki finansowe ekspansji mBanku na rynki Czech i Słowacji
    • 21. cena jakość prostota wygoda innowacyjność społeczność Przewaga konkurencyjna na starcie Wierzymy, że można być dwoma rzeczami na raz – w przypadku mBanku niska cena idzie w parze z wysoką jakością. Budowanie wiarygodności i zaufania oparte będzie o Commerzbank . Produkty i procesy są proste i przejrzyste internet jako główny kanał dostępu - 24 h /7 dni w tygodniu /365 dni w roku . Niezawodny oraz przyjazny dla użytkownika system będzie bazował na polskim doświadczeniu. Prawdziwy bank internetowy. Bardzo istotne jest to, że mBank, którego głównym środowiskiem jest Internet może oferować klientom tanie a zarazem dobrej jakości produkty bankowe. Różne działania mBank u ( forum internet owe , czaty , event y ), które pomogły w zbudowaniu społeczności w Polsce staną się wyróżnikami na rynku Czech i Słowacji Komunikacja oparta na wartościach mBanku
    • 22.
      • BANK ERY
      Czym jest bankowość 2.0? Model Biznesowy – Rewolucja 2.0 Platforma Finansowa 2.0 Klient 2.0 Web 2.0
    • 23.
      • mBank, jako jedna z niewielu w Polsce instytucji, jest przykładem marki, która z sukcesem zbudowała wokół niej społeczność.
      • BANK ERY
      • Od 2000 roku
      mBank – dwa sposoby komunikowania się z Klientem SPOŁECZNOŚĆ
      • Partnerstwo
      • Relacja
      • Bliskość
      • Zaufanie
      • Dialog
      • Edukacja
    • 24. Serwis przedpremierowy Biuro prasowe Rekrutacja pracowników Ankiety Forum Blog korporacyjny Budowanie znajomości marki
    • 25. Biuro prasowe
    • 26.
      • Dziękujemy za uwagę