WTF?! What's In It For Me And My Friends?

  • 1,264 views
Uploaded on

Whitepaper over social (media) campagnes.

Whitepaper over social (media) campagnes.

More in: Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,264
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
15
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Voorwoord Het is de laatste jaren social media wat de klok slaat. Zelf, als zogenaamde digital native, sta ik midden in de ontwikkelingen. Mijn iPhone is de poort tussen mijn offline en online leven geworden. Voor zover daar nog verschil tussen zit. Vanuit mijn functie als social media strateeg bij Pickle Factory houd ik mij voornamelijk bezig met hoe deze ontwikkelingen ingezet kunnen worden voor communicatie- en reclamedoel- einden. Wat me daarbij opvalt is dat de consument moeiteloos met de nieuwe ontwikkelingen kan omgaan en marketeers en adverteerders de grootste moeite hebben om bij te blijven. Laat staan dat ze snappen hoe ze het succesvol in kunnen zetten. Vanuit die observatie ben ik terug gegaan naar de essentie van wat wij met z’n allen social media noemen. Waar komt het vandaan? En hoe werkt het dan? Vanuit de essentie en de vele cases die ons om de oren worden geslingerd (om maar te bewijzen hoe belangrijk het is om ‘iets’ met social media te doen), ben ik tot een aantal conclusies gekomen. En deze deel ik graag met jou. En wat jij er als lezer aan hebt? Ik heb een duidelijke onderscheid gemaakt tussen social media campagnes en social campagnes. De essentie en de doelstellingen die bereikt moeten worden, spelen daar een belangrijke rol in. Voor beide heb ik een toetsingsmodel gemaakt om te checken of een campagne voldoet aan alle eisen om succesvol te worden. Oh, en als je van bepaalde begrippen niet meer precies weet wat ze betekenen, achterin heb ik een begrippenlijst opgeno- men. Veel plezier! Sytse Kooistra sytse@picklefactory.nl www.socialroadtrip.nl @Sytsevliegen
  • 2. Social media De stap van het ‘gewone’ internet naar het sociale web was logisch. Het internet is vanuit technologische En wat deden we ook alweer voordat we iets (duurs) (on)mogelijkheden naar een verlengstuk van ons leven gingen kopen waar we óf niks van af wisten óf meer over geëvolueerd. We hebben het internet naar onze eigen wilden weten? We vroegen vrienden en werknemers van behoeftes gekneed, waardoor het nu een grote rol speelt de winkel naar hun kennis en ervaringen rondom dat in hoe wij met elkaar en informatie omgaan. Onze be- product. Nu hoeven we daarvoor de deur niet meer uit en hoeftes zijn hierbij niet ineens veranderd, hoe we deze hebben we de mening van alle experts binnen hand- vervullen wél. bereik dankzij review- en vergelijkingssites als Tweakers Pricewatch en vergelijken.nl. Het fenomeen dat het label social media heeft gekregen is niet een apart onderdeel, het is slechts één van de De lijst is oneindig, elke behoefte kan vervuld worden via prachtige bijeffecten van de evolutie van internet. Hoe het internet. En mis je toch nog iets? Morgen is het internet nu werkt, is gebaseerd op ons gedrag. Ook het er. ons sociaal gedrag. Waar al die ophef en hype rondom social media dan vandaan komt? De beschikbaarheid en het bereik is hetgeen wat zo veel impact op ons maakt. Iedereen heeft de mogelijkheid om gelijkgestemden te vinden, samen te brengen en zelfs te mobiliseren. Slechts 1 persoon of honderdduizenden tegelijk. Goede vrienden of mensen met dezelfde interesse aan de andere kant van de wereld. Locatie, aantal en tijd spelen amper nog een rol. Vanuit deze gedachte zijn er verschillende succesvolle initiatieven aan te wijzen. Als de sociale wezens die we zijn, onderhouden we graag contact met onze vrienden en willen we gelijkgestemden leren kennen. Sociale netwerken als Facebook en Hyves faciliteren inmiddels miljoenen mensen hiermee. Vervolgens kwam er de be- hoefte om onderscheid te maken tussen vrienden, zakelijke contacten en bijvoorbeeld mensen waarvan je alleen op het gebied van fotografie in geïnteresseerd bent. Een markt voor LinkedIn en Flickr was geboren. Waarbij Flickr natuurlijk ook inspeelt op de behoefte om foto’s te delen. Het makkelijk kunnen delen van video’s, daar is YouTube en haar vele look-a-likes op ingesprongen. Doordat die slimme mensen een manier hebben bedacht om zonder technisch geneuzel elk exotisch videoformaat te kunnen uploaden en te delen, zijn de drempels weggevaagd en is het teruggebracht naar de basisbehoefte: het delen van video’s.
  • 3. Social (media) campagne De definitie van social media blijft vaag. Hebben we het over platformen waar mensen met elkaar contact kunnen Social media campagne hebben? En focussen we ons daarbij dus op het stukje ‘media’. Of hebben we het over het feit dat mensen Een social media campagne vindt plaats op een social via internet contact met elkaar hebben? En focussen we media platform en is een vorm van (interactieve) adver- ons dus daarbij op het stukje ‘social’. Het antwoord ligt tising. Dit varieert van een banner op Hyves, getarget op ergens in het midden. Het zijn oorzaak en gevolg van leeftijd en interesses, tot een Hyvesactie die jouw eigen elkaar. De platformen zijn ontstaan vanuit de behoefte profielinformatie gebruikt en de avatars van je vrienden dat we contact met elkaar willen hebben. De term social inlaadt bij de Tell-a-Friend (TaF). Maar het kan ook een media is bijna synoniem geworden voor de verandering reeks interactieve video’s op YouTube zijn of een Twitter- en al het nieuwe van het internet. account dat hints geeft voor een quiz. Voor reclame- en communicatiedoeleinden is het van Bij een social media campagne wordt voornamelijk ge- belang om terug te gaan naar de oorsprong. Wat is van bruik gemaakt van bestaande gegevens, bijvoorbeeld om belang voor de mensen die je uiteindelijk wilt bereiken, een banner relevanter in te zetten of een game aantrek- oftewel je doelgroep. Het is daarom noodzakelijk om kelijker te maken. Het sociale netwerk van mensen wordt onderscheid te maken tussen iets wat social is en social er slechts bij betrokken om herkenning te creëren en het media. Er is namelijk een groot verschil tussen een social doorsturen gemakkelijker te maken. media campagne en een social campagne. Dit is niet een Het komt er op neer dat een social media campagne een flauwe definitiekwestie. Het verschil zit ‘m in de vorm van ‘ouderwets’ adverteren is, dat met zijn tijd is doelstelling, essentie en uitvoering van de campagne. meegegaan. De doelgroep wordt opgezocht (social media platforms) en de boodschap is relevanter gemaakt met behulp van de nieuwe technologieën (targeting m.b.v. profieldata en API’s). Case Sportlife prijzenlawine Bij de nieuwste campagne van Sportlife, prijzenlawine genaamd, worden elke 48 uur allemaal mooie prijzen verloot. Door het invullen van een unieke actiecode, die op de achterkant van een pakje Sportlife kauwgum staat, kom je er achter of je één van de gelukkigen bent. Hier wordt o.a. aandacht op gevestigd met een tv-commercial. De prijzenlawine is ook vertaald naar een Hyvesactie in de vorm van de game ‘Lawine Rescue’. Met een helicopter, die je zelf bestuurt, moet je een vriend uit de sneeuw redden d.m.v. een reddingstouw. De avatars van je Hyves vrienden zijn ingeladen, zodat je ook daad- werkelijk een vriend redt. Als je de snelste reddings- actie hebt gedaan van de week, win je een prijs. Dit is een typisch voorbeeld van een social media cam- pagne. Het vindt plaats op een social media platform, in dit geval Hyves, en maakt gebruik van profieldata, zoals de avatars van je vrienden. De essentie van deze campagne is het winnen van prijzen. De Tell-a-Friend is vooraf ingevuld met je Hyves vrienden, zodat het doorsturen zo makkelijk mogelijk is.
  • 4. Social campagne En wat is dan beter? Bij een social campagne wordt gebruik gemaakt van De ene soort campagne is niet beter dan de ander. De een bestaande relatie tussen mensen of bouwt juist een keuze moet gemaakt worden op basis van de doelstelling nieuwe relatie op. De acties die ondernomen worden die van te voren is bepaald. Is de doelstelling voorname- door de gebruikers, of de campagne zelf, zijn altijd af- lijk sales gericht, dan is een social media campagne een hankelijk van 1 of meerdere personen en niet door een prima middel. Dit komt voort uit de (succesvolle) cases voorgeprogrammeerd ‘iets’. De kern van een social cam- die voor handen zijn en het feit dat het een vorm van pagne bestaat altijd uit sociale interactie met anderen. adverteren is. Men is het gewend geraakt dat daar een Het delen wordt daardoor ook natuurlijker, het komt er commerciële boodschap achter zit. niet achteraan zoals bij een social media campagne, maar is er onderdeel van. Als de doelstelling voornamelijk gericht is op merkbe- kendheid en likeability, dan is een social campagne de Het hoeft daarom niet perse plaats te vinden op een juiste keuze. De interactie die in de campagne plaats social media platform, maar in de praktijk is dat vaak wel vindt, wordt gekoppeld aan het merk en/of haar domein. zo. Dit heeft te maken met het feit dat de mindstate bij Het is niet geloofwaardig om tussen die interactie een het bezoeken van een social media platform vaak al daar commerciële boodschap te plaatsen. Het is een op gericht is en daar op ingespeeld wordt. uitstekende manier om bepaalde merkwaardes of productfeatures hierin naar voren te laten komen. Bijvoorbeeld een game die samen gespeeld kan worden of een widget die gegevens van jou en je Een social campagne wordt daarom vaak ingezet als vrienden vergelijkt en vervolgens met suggesties komt en onderdeel van een veel grotere campagne. Die grotere daarmee interactie faciliteert. campagne kan prima een sales doelstelling hebben, maar de koopintentie wordt met andere middelen opgewekt. In theorie zou dit betekenen dat een social campagne ook Denk hierbij aan banners, een e-mail follow-up of display compleet offline kan plaats vinden. In dit document wordt ads in de winkel. de focus gelegd op online social campagnes. Case @DellHomeOffers Het paradepaardje voor Return On Investment (ROI) behalen met social media is het Twitteraccount @DellHomeOffers. Hier worden aanbiedingen uit de Dell Outlet store gepu- bliceerd, waarvan sommige met speciale Twitter korting. Doordat Dell meet waar traffic en uiteindelijke aankopen vandaan komen, is nu al 3 miljoen dollar omzet terug te brengen naar dit speciale Twitteraccount. Een verbluffend goed resultaat. Dit is een mooi voorbeeld van een (langdurige) social media campagne. De hoofddoelstelling was de producten aan de man brengen en uiteindelijk heeft het ook een stukje naamsbekendheid meegebracht. Dell heeft goed nagedacht over waar de doelgroep van de Outlet Store zich bevindt en de relevantie die zulk soort berichten hebben voor Twitter gebruikers. De campagne had, afhankelijk van het budget, ook een andere invulling kunnen krijgen met dezelfde doelstelling en basisgedachte. Denk bijvoorbeeld aan een bannercampagne op computergerelateerde weblogs of een e-mailnieuwsbrief.
  • 5. What’s in it for me... and my friends? Bij elke (interactieve) campagne, dus ook bij een Bij een social campagne is de vraag uitgebreider, social media campagne, zal de doelgroep zich afvragen namelijk “What’s in it for me and my friends?”. Wat “What’s in it for me?”. Waarom is dit interessant voor mij? heb ik er aan en waarom is dat ook relevant voor mijn Waarom zou ik hier aan mee doen? Dit kan bijvoorbeeld vrienden? De kern van de campagne bestaat immers uit een hele mooie aanbieding zijn, de mogelijkheid om een sociale interactie. prijs te winnen of een relevante boodschap. Voor adver- teerders en bureaus is het dus van belang om een goed Beide vragen kunnen beantwoord worden met WTF, antwoord op deze vraag te geven. oftewel Winnen, Trots en/of Faciliteren. Een succesvolle campagne speelt altijd in op één of meerdere van deze basisbehoeftes. Winnen “I won the lottery. I don’t care what it costs.” De behoefte winnen is gebaseerd op het feit dat zodra er iets gratis verkregen kan worden, mensen bereid zijn om daar moeite voor te doen. Het is belangrijk dat de prijs te maken heeft met de afzender van de campagne. Dit kan het product zijn waar de campagne om draait of in het domein van het merk ligt. Een campagne die alleen inspeelt op deze basisbehoefte, loopt het risico om alleen mensen te trekken die geïnte- resseerd zijn in de prijs. De campagne zelf zal misschien veel traffic opleveren, maar een langere termijn doelstelling behalen is lastig. Case Pak de polo Voor de introductie van het nieuwe model Polo van Volkswagen reed er een week lang een Polo door Nederland. Iedereen kon deze Polo aanhouden en vervolgens instap- pen. Degene die de meeste kilometers maakt voordat een nieuwe kandidaat de auto tegenhield, won de polo. Er werd aandacht aan de campagne gegeven via tv-commercials, radio aandacht en bekende weblogs. Er is ook een doorvertaling van gemaakt naar Hyves. In de headers van profielen die de Pak de Polo pimp hadden ingesteld, reden 15 Volkswagen Polo’s rond. Andere Hyvers konden de Polo tegenhouden en vervolgens in hun eigen profielpimp rond laten rijden. Als de auto aangehouden werd, kreeg de huidige bezitter een seintje via e-mail of sms en kon de overname binnen 30 seconden stop zetten. Degene met de meeste gereden kilometers won een roadtrip met 3 vrienden door Europa én1500 euro. Ondanks dat er niet direct contact is tussen de deelnemers, bestaat de kern van de Hyves campagne uit social interactie. Afhankelijk van wat iemand doet, interacteert een ander daar op. En dit sloeg aan. De Polo is 26.000 keer afgepakt en 22.000 keer succesvol vertegenwoordigd.
  • 6. Trots “Mensen kopen alleen foto’s waar ze zelf op staan. En laten deze vervolgens ook aan hun vrienden zien.” De basisbehoefte trots speelt in op het feit dat de mens ijdel is. Kan iemand ergens mee pronken waar hij zelf on- derdeel van is of inbreng heeft gehad, zal hij dat sneller delen. Zeker als het delen ervan makkelijk gemaakt wordt. Een campagne die inspeelt op de trots van iemand én er voor zorgt dat dat dicht bij het product of merk blijft, werkt niet alleen voor die campagne zelf. Het zal bijdragen aan de merkperceptie bij de doelgroep. De (positieve) ervaring zal gelinkt worden aan het merk. Case Hi “Word geen dinges” Om het merk Hi meer te positioneren als hét sms merk, werd de campagne ‘Word geen Dinges’ gelanceerd. Via verschillende media, zoals radio- en tv-commercials, werd je opgeroepen om geen Dinges te worden. En om dat voorko- men moet je vaker sms’en met je vrienden, zodat ze nog weten wie je bent. Dit werd ook vertaald naar een Dinges-test op Hyves. Je kon je eigen Dinges-factor testen door een foto, die on- herkenbaar gemaakt werd, door te sturen naar je vrienden. Vervolgens konden de vrienden aan de hand van een aantal vragen over jou de foto weer herkenbaar maken. Of je vrien- den uiteindelijk jou herkenden, bepaalde je Dinges-factor. De essentie van de campagne bestaat dus uit sociale interactie. De doelstelling van de gehele campagne was om de merkbekendheid van Hi als hét sms merk te vergroten en de merkvoorkeur te verhogen. De Dinges-test op Hyves is in totaal 1.187.000 gespeeld en heeft hier een groot aandeel in gehad. Faciliteren “Social media is not only participating in conversations. It’s as much about giving participants something to converse about.” Als je iets gemakkelijker kunt maken voor mensen, vinden ze dat fijn en maken ze daar graag gebruik van. Gemak dient de mens. Het is van groot belang dat hetgeen gefaciliteerd wordt, dichtbij het merk en haar domein blijft. Gebruik maken van de basisbehoefte faciliteren heeft de kracht om ook op lange termijn te blijven werken voor het merk. Case Albert Heijn online voetbalplaatjesalbum Albert Heijn heeft ook dit jaar weer een campagne waarbij voetbalplaatjes gespaard kunnen worden. Bij elke 10 euro die bij supermarkt besteed wordt, krijgt de klant vijf voet- balplaatjes. Naast een traditioneel spaaralbum is er ook de mogelijkheid om de plaatjes in een online album te plaatsen via de unieke codes achter op de kaartjes. Het album kan ook via een gadget op Hyves geplaatst worden. Als vrienden dit ook gedaan hebben, wordt er automatisch weergegeven welke dubbele plaatjes met wie geruild kunnen worden. De Hyves gadget is een goed voorbeeld van een social cam- pagne. Het faciliteert hiermee interactie met anderen, door inzichtelijk te maken wie welke voetbalplaatjes kan ruilen. Het is onderdeel van een grotere campagne die bestaat uit o.a. tv-commercials en display advertentie in de supermarkt. De Hyves campagne zorgt er slechts voor extra bekendheid en gebruik. De hele campagne heeft ervoor gezorgd dat vele ouders een aantal weken bij Albert Heijn hun boodschappen gingen doen i.pv. bij hun regulier supermarkt. Dit resulteerde in 2 miljoen euro extra winst per week voor Albert Heijn.
  • 7. De verpakking Als de basisbehoefte(s) bepaald zijn, kan er vervolgens factoren te gebruiken, zal de campagne beter worden gekeken worden naar de verpakking van de campagne. ervaren. Eén of meerdere factoren van FRIS moet(en) Hiervoor kan FRIS gebruikt worden: Fun, Relevant, Idealis- gebruikt worden om de campagne überhaupt de aan- tisch en/of Simpel. Door één of meerdere van deze dacht te laten trekken en de aandacht er bij te houden. FRIS Fun veroorzaken, maar uiteindelijk weinig op lange termijn Maak het leuk. Gebruik leuke copy, zet typische karakters doen. Mensen die over een campagne praten, praten niet in of maak het enorm grappig. Het moet fun zijn om de perse over de afzender. aandacht te trekken, fun zijn om mee te willen doen, fun zijn om door te willen sturen en fun zijn om over te Idealistisch praten. Een campagne die voor een goed doel is, voor een beter milieu zorgt of gewoon educatief is speelt in op de Relevant gun-factor. Hiermee wordt bereikt dat iemand eerder Zorg er voor dat het campagneconcept dicht bij het merk bereid is mee te doen aan de campagne. en product ligt én het relevant is voor de doelgroep die je wilt bereiken. Een campagneconcept moet niet alleen Simpel voor die specifieke campagne werken, maar ook Hou het simpel. Maak duidelijk waar het over gaat, wie bijdragen aan het merk. de afzender is en wat er van de doelgroep verwacht Een campagne die veel views krijgt, maar niet relevantie wordt. No strings attached en helder. met het product en/of merk zal misschien veel rumoer Het Social campagne toetsingsmodel Een social campagne heeft altijd een kern van social interactie. Vervolgens moet er ingespeeld worden op 1 of meerdere basisbehoeftes, WTF: Winnen, Trots en Faciliteren. Om vervolgens te zorgen dat het de aandacht trekt en houdt moet er gezorgd voor de verpakking door 1 of meerdere factoren toe te voegen, FRIS: Fun, Relevant Idealistisch en Simpel.
  • 8. Social (media) campagne toetsingsmodellen Gebruik makend van de eerder beschreven Social targeting & profiling basisbehoeftes (WTF) en de manier waarop een cam- Hierbij wordt gebruik gemaakt van bestaande data van pagne verpakt wordt (FRIS) zijn er twee toetsingsmodel- iemands profiel of een social media profiel. Bijvoorbeeld len op te stellen. Het midden ziet er hetzelfde uit, maar een banner die alleen getoond wordt aan jongens van er is een verschil bij welke fase sociale interactie of data 15 – 24 jaar die van voetbal houden. van een social media platform wordt betrokken. Bij een social campagne bestaat de kern hier uit, waardoor het Social herkenbaarheid delen ervan natuurlijk is. Hierbij wordt gebruik gemaakt van bestaande data om de campagne aantrekkelijker te maken en herkenbaarheid Bij een social media campagne komt dit pas op een later te creëren. Bijvoorbeeld een Hyves profiel van iemand moment kijken. Dit kan op drie verschillende manier: die nagemaakt wordt (met de echte data) en daar ver- social sharing, social targeting & profiling en social volgens iets mee gebeurd, of avatars van vrienden die herkenbaarheid. worden ingeladen en verwerkt worden in een game. Social sharing Hierbij wordt de mogelijkheid gegeven om de campagne of gedeeltes daarvan te delen met vrienden. Het wordt hierbij zo makkelijk mogelijk gemaakt door vooringevulde velden en de vrienden die al worden ingeladen bij een TaF. Het social media campagne toetsingsmodel Een social media campagne vindt plaats op een social media platform. Daardoor kan er gebruik gemaakt worden van bestaande data om de campagne relevanter, herken- baarder en/of makkelijk doorstuurbaar te maken.
  • 9. Langdurig faciliteren Als we gaan kijken naar social interactie in combinatie om samen met je Facebook vrienden te spelen. met de basisbehoefte faciliteren, zijn er een ook aantal Een aantal grote internetbedrijven van de laatste jaren langdurige campagnes, producten en zelfs bedrijven aan zijn ook op de combinatie sociale interactie en facili- te wijzen die hier gebruik van maken. teren gebaseerd. Denk aan Hyves, Facebook, LinkedIn en YouTube. Cijfers om de populariteit van deze websites te Dit kan in de vorm van een brand utility: een service dat bewijzen zijn overbodig. een merk aanbiedt, dat dicht bij haar producten en dienstverlening ligt (het domein), om zichzelf te promo- ten. Denk bijvoorbeeld aan Teamlink van Amstel. Amstel is al een geruime tijd bezig om het domein voetbal te claimen. In samenwerking met de KNVB bieden ze nu Teamlink aan, een widget die alle amateurvoetbal teams en uitslagen samenbrengt. Hiermee worden standen en statistieken getoond, maar ook functies geboden om te bepalen wie er moet rijden bij een uitwedstrijd, of aan de beurt is om de shirts te wassen. En niet te vergeten Nike+, een systeem die het mogelijk maakt om statistieken bij te houden van je hardloop trainingen. Het mooie van Nike+ is dat het op zichzelf staand een fantastisch product is, maar met een sociale laag een extra dimensie krijgt. Zo is het mogelijk om de statistieken te vergelijken met anderen, challenges aan te maken en is er een community ontstaan rondom het rennen. Nike is hier zelf slim op ingehaakt met de campagne ‘Man versus Women’ waarin gedurende een maand de mannen het opnamen tegen de vrouwen. Resultaat: 1,5 miljoen geregistreerde kilometers. Maar het kan ook in de vorm van een (digitaal) product, zoals de populaire Facebook games van Zynga. Mafia Wars en FarmVille hebben op dit moment respectievelijk 83 en 25 miljoen spelers. De games maken het mogelijk
  • 10. En dus? De inzet van social media in campagnes is sterk afhan- kelijk van je merk en doelstellingen. Baseer hier dan ook je keuze op. Beide soorten campagnes kunnen erg effectief zijn, zolang je van te voren doelstellingen vast stelt en de juiste dingen meet. Hier kun je dan ook je campagne op in richten. In de toekomst kunnen we (hopelijk) meer social cam- pagnes verwachten, de voorbeelden hiervan zijn op dit moment nog op 2 handen te tellen. En dat is gek, het internet zelf heeft duidelijk wel deze evolutie goed doorgemaakt. En ook veel internetbedrijven zijn hier op ingesprongen. Marketeers en adverteerders moeten duidelijk nog aan deze evolutie wennen. Maak sociale interactie onderdeel van je campagne, zodat je altijd meer dan 1 persoon bereikt, en koppel die interactie aan je merk en haar domein. Dat is de verandering die plaats moet gaan vinden in 2010 om social media volwaardig onderdeel van de marketingmix te maken.
  • 11. Begrippenlijst API = Letterlijk Application Programming Interface. Een Gadget / widget = Bepaalde informatie of API geeft de mogelijkheid voor externe partijen om data functionaliteiten ontsloten in een soort mini-website dat in te laden voor eigen gebruik. Bijvoorbeeld profieldata overal op het internet geplaatst kan worden. Bijvoorbeeld uitlezen van een Hyves profiel om te gebruiken in een een widget die een slideshow van foto’s laat zien, campagne of Tweets van Twitter met een bepaald key- geplaatst op een Hyves profiel. Of een widget met de word inladen op je website. laatste 10 tweets van Twitter in de sidebar van een weblog. Avatar = De profielfoto die je op een social network web- site gebruikt. Review- en vergelijkingssites = Websites die de mogelijkheid geven om bepaalde producten en/of (web) Hyves profiel pimp = De mogelijkheid voor Hyves winkels te vergelijken met elkaar, reviews daarvan te gebruikers om hun profielpagina een bepaale look en geven en reviews te lezen. feel en/of functionaliteiten te geven, zichtbaar voor alle gebruikers. Een profiel pimp wordt vaak ingezet tijdens Tell-a-Friend = Afgekort TaF. De mogelijkheid om een een campagne zodat iemands profiel de campagne en website, video, foto etc. Makkelijk door te sturen naar het merk promoot. Vaak in ruil voor een incentive in het vrienden. kader van een wedstrijd.