• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sosiale medier for SNU
 

Sosiale medier for SNU

on

  • 586 views

En noe nedkortet versjon av kurs i bruk av sosiale medier for SNU (Samspelsforum for næringsutvikling i Stord og Fitjar.) ...

En noe nedkortet versjon av kurs i bruk av sosiale medier for SNU (Samspelsforum for næringsutvikling i Stord og Fitjar.)
Holdt 1. november 2011 av Carl Christian Grøndahl, prosjektleder sosiale medier i Synlighet AS.

Se mer om SNU her:
http://www.snu.as/no/

Statistics

Views

Total Views
586
Views on SlideShare
566
Embed Views
20

Actions

Likes
0
Downloads
11
Comments
0

1 Embed 20

http://paper.li 20

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sosiale medier for SNU Sosiale medier for SNU Presentation Transcript

    • 1. november 2011 Sosiale medier trender, nytteverdi, dialog, engasjement & startguide Av: Carl Christian Grøndahlmandag 7. november 11 1
    • Carl Christian Grøndahl prosjektleder sosiale medier twitter: @carlchristian tlf: 915 17 667mandag 7. november 11 2
    • mandag 7. november 11 3
    • mandag 7. november 11 4
    • mandag 7. november 11 5
    • Synlighet AS Et performance Marketing-byråmandag 7. november 11 6
    • Synlighet AS Søkemotoroptimalisering (SEO) Søkemotormarkedsføring (SEM) Annonsering (PPC/CPC) Analyse & Strategi Utvikling og optimalisering av nettsider Etablering i sosiale medier/Facebook Kurs/foredrag/workshops Målbare resultatermandag 7. november 11 7
    • Analysere Analyseremandag 7. november 11 8
    • Vi skaper resultater på nettmandag 7. november 11 9
    • En samtale om sosiale medier Hva er sosiale medier Brukertall Bruksmåter Trender Nytteverdi De viktigste kanalene Engasjement & Dialog Analyse Oppstartsstrategi Diskusjon/Spørsmålmandag 7. november 11 10
    • Hva er Sosiale medier?mandag 7. november 11 11
    • mandag 7. november 11 12
    • Enveismediermandag 7. november 11 13
    • mandag 7. november 11 14
    • mandag 7. november 11 15
    • mandag 7. november 11 16
    • Dialogmediermandag 7. november 11 17
    • mandag 7. november 11 18
    • mandag 7. november 11 19
    • Nettet er mer enn Dialogmedier Digitale arenaer der mennesker møtes og deler opplevelsermandag 7. november 11 20
    • Sosiale medier syr sammen: brukere, informasjon, teknologi, steder Bildet av Flickrprofilen «L.Marie» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.mandag 7. november 11 21
    • Bildet fra Europe Photobloggers Meetup 2005 av Flickrprofilen «Chrys» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.mandag 7. november 11 22
    • Det handler om menneskermandag 7. november 11 23
    • mandag 7. november 11 24
    • Hvorfor er dette interessant?mandag 7. november 11 25
    • Mark Granovetter ved Standford University Mai 1973 American Journal of Sociology, # 78 The Strenght of Weak Tiesmandag 7. november 11 26
    • Bildet av Flickrprofilen «Noah Sussman» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.mandag 7. november 11 27
    • Våre nettverk utvides Massivtmandag 7. november 11 28
    • mandag 7. november 11 29
    • mandag 7. november 11 30
    • Kontrollere budskapet selv? Bildet av Flickrprofilen «˙Cаvin » -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.mandag 7. november 11 31
    • Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen http://www.flickr.com/photos/damiel/20919699/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Genericmandag 7. november 11 32
    • mandag 7. november 11 33
    • Hvorfor bruker vi sosiale medier? Innhold Brukervennlighet Forutsigbarhet Mange andre er dermandag 7. november 11 34
    • The Power of Organizing without Organizations Shirky viser til bruken av MeetUp som eks. på brukervennlighetmandag 7. november 11 35
    • mandag 7. november 11 36
    • Brukertallmandag 7. november 11 37
    • Brukertall Norges befolkning på nett 93 % Har tilgang 7 av 10 har PC i stua over 2 bærbare PCer pr husstand over halvparten med smarttelefon over 20 % nettilgang med 3 eller flere enheter Kilde: TNS - Gallupmandag 7. november 11 38
    • Norge 2 millioner daglig aktive brukeremandag 7. november 11 39
    • Norges befolkning på Facebook 2.6 milloner brukere ukentlig 650.000 daglige mobilbrukere 400.000 sjekkinns 230 venner i snitt Kilde: TNS - Gallup/Sonny Ericssonmandag 7. november 11 40
    • Aldersgruppen under 30 år på Facebook Opp til 17 sept 2010: 335.000 april 2011: 365.000 nov 2011: 375.000 18-21 22-29 sept 2010: 355.000 sept 2010: 590.000 april 2011: 335.000 april 2011: 584.000 nov 2011: 314.000 nov 2011: 504.000 Kilde: Facebookmandag 7. november 11 41
    • Aldersgruppen under 30 år på Facebook over 40% på mobilen 81 % daglig brukere 90% ukentlige brukere 1 time + i snitt daglig TNS-Gallupmandag 7. november 11 42
    • Fra 50 og oppover 50-59 60 + sept 2010: 180.000 sept 2010: 105.000 april 2011: 214.000 april 2011: 137.000 nov 2011: 243.000 nov 2011: 158.000 Kilde: Facebookmandag 7. november 11 43
    • Twitter 226.000 aktive brukere 71.600 aktive siste 30 dager over 60 % av Twittermeldinger er lenker Kilde: tvitre.nomandag 7. november 11 44
    • Origo 213.789 registrerte brukere ca 6000 aktive hvert døgn Kilde: origomandag 7. november 11 45
    • Ulike bruksmåtermandag 7. november 11 46
    • Ulike bruksmåter Informasjon Kundeservice Annonsering Produktutvikling - Crowdsourcing Problem-/Krisehåndtering Rekkurtering / Jobbsøkingmandag 7. november 11 47
    • Den utvidede Informasjonsskrankenmandag 7. november 11 48
    • Bildet av Flickrprofilen «jwebb202» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic.mandag 7. november 11 49
    • Kundeservicemandag 7. november 11 50
    • Engasjer dine følgeremandag 7. november 11 51
    • mandag 7. november 11 52
    • mandag 7. november 11 53
    • Annonseringmandag 7. november 11 54
    • Målretting og segmentering 2 annonsebudskap (256 x 2 = 512) ALDER SIVILSTAT US KJØNN GEOGRA FImandag 7. november 11 55
    • Analyse og optimaliseringmandag 7. november 11 56
    • Sponsored Stories are a new way to scale word of mouthmandag 7. november 11 57
    • This is word of mouth at scale Facebook population Friends of fans 527M friends Starbucks Fan base 19M fans Global datamandag 7. november 11 58
    • mandag 7. november 11 59
    • mandag 7. november 11 60
    • «Det har enormt å si. Vi sender jo bare dressen til bloggerne. Det er opp til dem om de vil skrive og hva de skriver.» -Thomas Adams, OnePiece Dagens Næringsliv 17. April 2010mandag 7. november 11 61
    • Produktutvikling Crowdsourcingmandag 7. november 11 62
    • mandag 7. november 11 63
    • mandag 7. november 11 64
    • Brannslukking Krisehåndtering Problemløsningmandag 7. november 11 65
    • mandag 7. november 11 66
    • Don’t feed the Trolls! Bildet av Flickrprofilen tm-tm» -Publisert med lisensen Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic http://www.flickr.com/photos/tm-tm/3539676507/mandag 7. november 11 67
    • mandag 7. november 11 68
    • ”Vi synes ikke i utgangspunktet at negativt feedback er et problem, da har vi i det minste en mulighet til å gjøre noe med det studentene klager over (av og til med rette)” Studentsamskipnaden i Tromsømandag 7. november 11 69
    • mandag 7. november 11 70
    • Rekruttering & jobbsøkingmandag 7. november 11 71
    • mandag 7. november 11 72
    • 28. august 2009mandag 7. november 11 73
    • 15. september 2009mandag 7. november 11 74
    • mandag 7. november 11 75
    • Sentrale effekter av helhetlig bruk Viral spredning Merkevare/Omdømme Økt Synlighet/trafikk Mer oppmerksomhetmandag 7. november 11 76
    • Viral Spredningmandag 7. november 11 77
    • mandag 7. november 11 78
    • Artikkel på www.commonnorge.no i dag/morgenmandag 7. november 11 79
    • mandag 7. november 11 80
    • mandag 7. november 11 81
    • Fortjente flater Hvordan skiller du deg ut? U nique S elling P ropositionmandag 7. november 11 82
    • USPmandag 7. november 11 83
    • USPmandag 7. november 11 84
    • Det handler om identitetmandag 7. november 11 85
    • Merkevarebyggingmandag 7. november 11 86
    • @carlchristian /carlchristian carlchristian.netmandag 7. november 11 87
    • Fleslandseminaret 2010 Gruppe 2 Jan Eide Synnøve M. Skaar Erik Aarebrot Henriette Rieber Carl Christian Ben Holanmandag 7. november 11 88
    • Økt trafikk/Synlighet (SEO)mandag 7. november 11 89
    • mandag 7. november 11 90
    • Mer oppmerksomhetmandag 7. november 11 91
    • Manchester United Supporters Clubmandag 7. november 11 92
    • mandag 7. november 11 93
    • mandag 7. november 11 94
    • mandag 7. november 11 95
    • Trender/Utvikling Prosumersmandag 7. november 11 96
    • Nære samtaler onlinemandag 7. november 11 97
    • Brukere/kunder er en del av produktetmandag 7. november 11 98
    • Prosumers Sosiale medier må tilrettelegge for kundens interessermandag 7. november 11 99
    • mandag 7. november 11 100
    • mandag 7. november 11 101
    • Skille online og offline mindre tydeligmandag 7. november 11 102
    • QR Sjekkinn Agumentet Realitymandag 7. november 11 103
    • mandag 7. november 11 104
    • Tekstmandag 7. november 11 105
    • Bruk av sosiale medier må tilrettelegge for interaksjon og kobles mot annen aktivitetmandag 7. november 11 106
    • Nytteverdi av sosiale medier Effektiv informasjonsskranke Strenght of weak ties Økt SEO Økt service Bedre omdømme Enkel dialog Flere tilbakemeldinger Venneanbefalinger fremfor «gamle» annonser Raskere og flere salg 107mandag 7. november 11 107
    • Sentralt for suksess Velg rett kanalmandag 7. november 11 108
    • Sentrale kanaler Bloggmandag 7. november 11 109
    • mandag 7. november 11 110
    • Grunnleggende elementer i Facebook Personprofil Public Profile (Fansider) Grupper Arrangementer Places - Sjekkinntjenestermandag 7. november 11 111
    • How can we start a community like yours? You Mark Zuckerberg Can´t!mandag 7. november 11 112
    • World Ecconomic Forum Mark Zuckerberg: «You don’t start communities. Communities exist. They’re already doing what they want to do... How can you help them do that better? Bring them elegant organization» Fra WWGD, Jeff Jarvismandag 7. november 11 113
    • Bildet «Attacking a chockolate brownie» fra Lars Plougmann http://www.flickr.com/photos/criminalintent/3834911120/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Genericmandag 7. november 11 114
    • “Kilde: Synovate for NRK”mandag 7. november 11 115
    • Kunder og produktet Fra Facebooks presentasjon under Performance Day 2011mandag 7. november 11 116
    • Social by design Fans er bare begynnelsen Fansiden Engasjement Tilrettelegging/Plugins Annonseringmandag 7. november 11 117
    • Drifte din public profilemandag 7. november 11 118
    • Public profile Utvidet informasjonsskranke Består av: Arena for dialog Vegg Åpenhet Infofane Deltagelse Bilder/video Konkret tema Tilpassede faner Arrangementermandag 7. november 11 119
    • mandag 7. november 11 120
    • Arrangementmandag 7. november 11 121
    • Bilde- og Videofanemandag 7. november 11 122
    • Veggenmandag 7. november 11 123
    • God drift av fanside Hold oppdateringene relevante Vær kort og konkrete Bruk enkle spørsmål Bruk gjerne rammer for svar (klare alternativer) Husk å gi svar og takke Regelmessighet Variasjon, innenfor kontekst (bilder, tekst, video, etc) Bruk lenker til lengre tingmandag 7. november 11 124
    • Edgerank Får vi alle oppdateringer? Affinity (relasjon og engasjement) Weight (type innhold) Time (tid siden oppdatering)mandag 7. november 11 125
    • mandag 7. november 11 126
    • mandag 7. november 11 127
    • Facebook Places (Steder)mandag 7. november 11 128
    • mandag 7. november 11 129
    • Apps, Open Graph og andre nettsider (deres)mandag 7. november 11 130
    • Appsmandag 7. november 11 131
    • Social Plugins & Open Graphmandag 7. november 11 132
    • mandag 7. november 11 133
    • Bruk av Social Plugins Åpne for tydeligere dialog Få frem elementer fra nettsiden Økt brukerinnsikt Mer interaksjon og delingmandag 7. november 11 134
    • Twitter Orientering, informasjonsinnhenting Support Nettverking Oppsøkende kundestøtte/salgmandag 7. november 11 135
    • Målgruppe Folk innen medier, politikk, kommunikasjon og teknologi er sterkt representert.mandag 7. november 11 136
    • Twitter «– Twitter har en funksjon i den norske offentligheten i kraft av hvem som bruker det, de som bruker det ofte har innflytelse. Det trenger ikke være mange der for at det skal være viktig!» Medieanalytiker Iacob C. Prebensen i NRKmandag 7. november 11 137
    • Twitter Både på Facebook og Twitter deltar du i offentlige samtaler på nett. Dette bidrar til økt oppmerksomhet, mer synlighet, flere hendvendelser, nye søkmandag 7. november 11 138
    • Hva brukes Bloggen til? Faglig utveksling Ta rolle som samfunnsdebattant Historiefortelling Deling av opplevelser Mulighet til å gå i dybden Nå entusiastene og eliten/engasjertemandag 7. november 11 139
    • mandag 7. november 11 140
    • Bruk av Blogg Åpne for tydeligere dialog Etablere seg som autoritet Tydelige tema/fokus Synligere for omgivelsene Relevant å dele på Facebook/andre stedermandag 7. november 11 141
    • Egen blogg Personlig, ikke privat Engasjer Still spørsmål - klare valgalternativer Gi svar Relevant innhold Aktiv lenkebruk Regelmessighet Blogglister (blogurat, blogglisten, Twingly) Kommentere hos andremandag 7. november 11 142
    • Målgruppe Dedikerte Fagpersoner Skriveglade Journalister Likesinnedemandag 7. november 11 143
    • mandag 7. november 11 144
    • Flickr Deling av bilder, stor bildebase Store nettverk - mange brukere God Creative Commons integrering kommentarfunksjonmandag 7. november 11 145
    • http://nrkbeta.no/2007/12/07/kommentarene-og-den-store-festen/mandag 7. november 11 146
    • mandag 7. november 11 147
    • mandag 7. november 11 148
    • mandag 7. november 11 149
    • YouTube Deling av video Store nettverk - mange brukere Nest største søkemotor YouTube - driftssikkert God integrering/embedding Interaksjon - kommetarfunksjonmandag 7. november 11 150
    • Målgruppe ALLE -Har du video/bilde du vil at skal bli lagt merke til/sett, så del det!mandag 7. november 11 151
    • LinkedInmandag 7. november 11 152
    • for næringslivet ?mandag 7. november 11 153
    • En digital visittkortmappe Et nettverk basert på CVer Et rekrutteringsverktøy Et sted å finne jobb Vedlikehold av nettverket B2B En faglig sterk debattarena Kjøp og salg av tjenestermandag 7. november 11 154
    • Først lansert i mai 2003 (eldre enn Facebook) 100 millioner brukere totalt 109.000 ukentlige norske brukere (3%) ca 5000.000 norske profiler Brukere er: •høyt utdannet •har god inntekt •er ofte beslutningstakere (mellomledere og ledere) På grunn av CV har debattene høy kvalitetmandag 7. november 11 155
    • Målgruppe Kolleger/rekruttering Jobb- og karrierefellesskap B2B-marked Kompetanseutvekslingmandag 7. november 11 156
    • Origomandag 7. november 11 157
    • mandag 7. november 11 158
    • mandag 7. november 11 159
    • mandag 7. november 11 160
    • Målgruppe Lokalmiljøet/Lokalavisenmandag 7. november 11 161
    • Google Plus (G+)mandag 7. november 11 162
    • Kun personprofiler, tidlig utvikling.mandag 7. november 11 163
    • mandag 7. november 11 164
    • mandag 7. november 11 165
    • mandag 7. november 11 166
    • mandag 7. november 11 167
    • Google handler primært om søk. Både G+ og Android handler om Googles kontroll på brukere i søk.mandag 7. november 11 168
    • Engasjement og Dialogmandag 7. november 11 169
    • mandag 7. november 11 170
    • mandag 7. november 11 171
    • mandag 7. november 11 172
    • SAS med konseptet «Flashback Friday»mandag 7. november 11 173
    • Analyse & Omdømmemålingmandag 7. november 11 174
    • Du må gjøre to ting Måle effekt av egen aktivitet Måle andres omtale: Omdømmemandag 7. november 11 175
    • Analyser resultatene Google Analytics Facebook Insights Google Alerts Facebooks varslingsmuligheter search.twitter med RSS Kjøpte tjenester: Meltwater Buzzmandag 7. november 11 176
    • Måle: Antall brosyrer som er lastet ned kontakthendvendelser Andel av trafikk fra Facebook/annet etc...mandag 7. november 11 177
    • http://www.facebook.com/insightsmandag 7. november 11 178
    • mandag 7. november 11 179
    • mandag 7. november 11 180
    • mandag 7. november 11 181
    • mandag 7. november 11 182
    • Oppstartssrategi «Skal det lønne seg må det jobbes systematisk med dette»mandag 7. november 11 183
    • Gjør sosiale medier til en del av kommunikasjonsstrategien /markedsføringsstrategienmandag 7. november 11 184
    • Hjelp kunden Folk er på nett for å løse oppgaver, så gi hjelp: •Presenter løsninger •Gi kunden opplevelser •Fokuser på felles interesseområdermandag 7. november 11 185
    • Oppstartssrategi Definer målgruppen Velg 1 startkanal (Facebook) Velg 1 mål Konkretiser målet Utvid aktivitetenmandag 7. november 11 186
    • Tips: Delingsoptimaliseringmandag 7. november 11 187
    • Udersøkelser viser at delingsknapper øker antall ganger man blir nevt i sosiale medier http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/24994/Using-Social-Sharing-Buttons-Leads-to-7x-More-Mentions-Data.aspx? utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+HubSpot+%28HubSpot%29mandag 7. november 11 188
    • mandag 7. november 11 189
    • Du må knytte sidene dine sammen Du må hjelpende kundene dine å knytte sidene dine til resten av nettetmandag 7. november 11 190
    • Oppsummering Det handler om mennesker og relasjoner Fokuser på godt innhold Hold fokus: Dine løsninger for kunden Knytt sider og aktiviteter sammen Bygg relasjoner Hold engasjement Still spørsmålmandag 7. november 11 191
    • prioriter!mandag 7. november 11 192
    • Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2384256036/ lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Genericmandag 7. november 11 193
    • mandag 7. november 11 194
    • mandag 7. november 11 195
    • Takk for meg! twitter: @carlchristian mobil: 91 51 76 67 epost: carlchristian@synlighet.no Synlighet.no – Større glede av Internett!mandag 7. november 11 196