Präsentationen "DemokratieZweiNull - Wahlkampf im Web" komplett

DemokratieZweiNull Wahlkampf im Web Stuttgart, 25. März 2009 | DemokratieZweiNull | 25. März 2009

DemokratieZweiNull Programmablauf

Prof. Dr. Frank Brettschneider: Von Obama lernen heißt siegen lernen? Web 2.0 und klassische Massenmedien im Wahlkampf

Bernhard Jodeleit: Dialog im Social Web

Dusan Minic: Möglichkeiten von Audio und Video im Netz

Johanna Schepers: Die Internet-Plattform VoicE

Diskussion

Get-Together mit Präsentationen

| DemokratieZweiNull | 25. März 2009

DemokratieZweiNull Zu Gast bei PricewaterhouseCoopers

Rüdiger Dresel Partner PricewaterhouseCoopers

DemokratieZweiNull Live!

Oliver Gassner, carpe.com, bloggt und twittert live

Audiostream und Slideshare via Web

Twitter #demokratie20, #demo20live

Und im Nachklapp: Podcasts und Videocasts auf DemokratieZweiNull.de

Diskussion

Get-Together

DemokratieZweiNull - Wahlkampf im Web Sympra, DPRG, MFG Baden-Württemberg Stuttgart, 25. März 2009 Von Obama lernen heißt siegen lernen? Web 2.0 und klassische Massenmedien im Wahlkampf Prof. Dr. Frank Brettschneider www.uni-hohenheim.de/komm/

Der Wahlsieg 2008 knapp 67 Millionen Stimmen (McCain: knapp 59 Millionen) 53 Prozent der Wählerstimmen 365 vs. 173 Wahlmännerstimmen

Fragen

Wahlkampf 2.0: Welche Bedeutung hat das Internet für den Wahlerfolg?

2. Wirklich alles anders? Sind die traditionellen Massenmedien bedeutungslos geworden? 3. Das A und O des Wahlerfolgs: Wie wichtig sind Themen und Botschaften ?

Bedeutung des Internet? eins

Wahlkampf 2.0: Erfolgsbedingungen

Präsenz : Orchestrierte Kommunikation in allen relevanten Kanälen des Web 2.0

2. Inhalt : Aktualität, permanente Pflege und Professionalität 3. Synchronisierung : Bezug zu Massenmedien 4. Wille : ehrliche Absicht, mit den Wählern zu interagieren

Orchestrierte Kommunikation im Web

My.BarackObama.com

Obama auf twitter

Obama auf YouTube

Obama mit Internet-Vorsprung vor McCain Quelle: DLD.

Fundraising im Internet 200 Mio. US-Dollar Spenden wurden online eingeworben

Bedeutung der traditionellen Massenmedien? zwei

Massenmedien sind für die politische Meinungsbildung zentral Wähler - Einstellungen - Verhalten Massenmedien und Journalisten Parteien und Politiker unmittelbare Eindrücke; Internet massenmedial vermittelte Eindrücke Internet: Interaktion

Massenmedien sind für die politische Meinungsbildung zentral Wähler - Einstellungen - Verhalten Parteien und Politiker unmittelbare Eindrücke; Internet massenmedial vermittelte Eindrücke Internet: Interaktion „ Medienrealität“ Massenmedien und Journalisten Selektion und Interpretation Themen- Management

Obama und McCain: Fernsehnachrichten und Wählerstimmung 8/19 9/1 10/1 10/23 neutral Pro Obama Pro McCain TV Umfragen Parteitag Demokraten Parteitag Republikaner 1. TV-Duell 3. TV-Duell Quellen: Media Tenor (TV), Gallup (Umfragen); Universität Hohenheim.

Medientendenz und Wahlabsicht vor der Bundestagswahl 2002 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 0 -5 -10 Medientendenz 40 50 60 Wahlabsicht in % Wahlabsicht: Union + FDP Wahlabsicht: SPD + Grüne Medien: Union + FDP Medien: SPD + Grüne September August Juli Juni Mai Quellen: Media Tenor (TV), FGW (Umfragen); Universität Hohenheim.

Medientendenz und Wahlabsicht vor der Bundestagswahl 2005 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 0 10 20 -10 -20 -30 TV-Tendenz 30 40 TV: SPD TV: Union Juli August September Juni Umfragen: SPD Umfragen: Union Union präsen- tiert Team TV- „ Duell“ Wahlabsicht in % Quellen: Media Tenor (TV), FGW (Umfragen); Universität Hohenheim.

Bedeutung von Themen und Botschaften? drei

Warum Themen-Gewichtung wichtig ist... und andere Faktoren ... Gesamtbewertung einer Partei / eines Kandidaten Außenpolitik Umwelt- politik Wirtschafts- politik Sozialpolitik

Phasen des Themenmanagement-Prozesses Prof. Dr. Frank Brettschneider Themen werden ähnlich geplant wie Budgets, Ressourcen und Ziele. Identifizieren Priorisieren Kommunizieren Evaluieren

Erfolgsfaktoren

einfach kommunizieren / Soundbites

durchgängig kommunizieren (message control)

emotionalisieren (mit Themen + Bildern)

Botschaften visualisieren / „Sight beats Sound“

immer auf Kernbotschaften beziehen

Botschaften permanent wiederholen

Schnell sein / „Speed kills“ / „Rapid Response“

Das „Pulver“ nicht frühzeitig verbrauchen.

Prof. Dr. Frank Brettschneider Umsetzung Kommunizieren

Botschaften und Bilder

Panne

Bundestagswahl 2002

Inszenierung mit Bildern

Elbeflut und Wahlkampf 2002

Inszenierung mit Bildern

Fazit: Wesentliche Gründe für den Wahlsieg Wechselstimmung Unzufriedenheit mit Bush / Change Kandidaten Obama / Biden vs. McCain / Palin Themen Finanzmarktkrise / Hope Ressourcen Freiwillige, Spenden Kommunikation Internet, Massenmedien Botschaft Yes, we can

Vielen Dank!

Ansprechpartner Communication Performance Management Prof. Dr. Frank Brettschneider Universität Hohenheim Zentrum für Kommunikationscontrolling und Performance Management Fruwirthstraße 46 70599 Stuttgart Tel. 0711-459-24030 www.uni-hohenheim.de/komm-con/ © Copyright 2009 Dieses Dokument vom Zentrum für Kommunikationscontrolling und Performance Management bleibt bis zu einer ausdrücklichen Übertragung von Nutzungsrechten Eigentum des Zentrums. Jede Bearbeitung, Verwertung, Vervielfältigung und/oder gewerbsmäßige Verbreitung des Werkes ist nur mit Einverständnis des Zentrums für Kommunikationscontrolling und Performance Management zulässig.

Literatur und Dokumentation

Frank Brettschneider: Die Medienwahl 2002: Themenmanagement und Berichterstattung. In: Aus Politik und Zeitgeschichte 2002, B49-50, S. 36-47.

Volltext unter: http://www.bpb.de/publikationen/5DPS5H,0,0,Die_Medienwahl_ 2002:_Themenmanagement_und_Berichterstattung.html

Frank Brettschneider: Wahlkampf und Medienberichterstattung. In: Aus Politik und Zeitgeschichte 2005, B51-52, S. 19-26.

Volltext unter: http://www.bpb.de/publikationen/VDL87V,0,0,Bundestags-wahlkampf_und_Medienberichterstattung.html

Frank Brettschneider; Markus Rettich: Medieneinflüsse auf das Wähler-verhalten. In: Falter, Jürgen W.; Gabriel, Oscar W.; Weßels, Bernhard (Hrsg.): Wahlen und Wähler. Analysen aus Anlass der Bundestagswahl 2002. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 2005, S. 157-185.

Frank Brettschneider; Bernd Ostermann: Vom Kommunikations-Controlling zum Communication Performance Management. Ein ganzheitlicher Lösungs-ansatz eröffnet der Wirkungsmessung neue Möglichkeiten. In: Media Tenor 13, 155, 2006, S. 80-84.

Volltext unter: https://komm-con.uni-hohenheim.de/fileadmin/einrichtungen/ komm/PDFs/Komm-Con/Brettschneider_Ostermann.pdf

Diskussion

Get-Together

DemokratieZweiNull: Dialog im Social Web Bernhard Jodeleit, Sympra GmbH (GPRA)

Worüber ich mit ihnen sprechen möchte

Blogs, Twitter, Social Networks: Möglichkeiten en masse

Bevor Sie anfangen: Zuhören

Warum Authentizität erste Priorität hat

Die Hebeleffekte nach den Anfangshürden

Dos and Don‘ts

Worüber ich mit Ihnen sprechen möchte

Dos and Don‘ts

Social Networks, Social Media LinkedIn studiVZ Wikipedia Blogs Sevenload Facebook Xing Youtube wkw Vimeo Flickr Twitter delicio.us Google Reader Digg Orkut Plaxo myspace Yigg Lokalisten Kwick! Qype aka-aki

Deutscher Markt wächst am schnellsten

Wachstum von Twitter weltweit: 1382 Prozent Alter der Twitter-Nutzer Nutzer von Membership Sites

Twitter ist Microblogging

140-Zeichen-Botschaften: „What are you doing“ war die Ausgangs- frage, doch längst geht es um mehr. Botschaften, Überzeugungen, Profilierung durch das Teilen von Wissen. Auch Nebelkerzen.

Twitter ist ebenso Social Networking Verfolgen (following) der Beiträge anderer Personen schafft Kontakt. Niedrige Schwelle zur Kontakt-aufnahme, schwache Bindungen. Das dynamischste aller Social Networks. Neue Kontakte entstehen. Illusionärer Vorteil für Kampagnen: Reichweite lässt sich rasch aufbauen. Vorsicht: Lassen Sie sich von diesem Argument nicht zu Spam und unüber-legten Aktionen verführen.

Social Networks: Gruppen als virales Tool

Social Networks wie Facebook und studiVZ erlauben die Einrichtung von Gruppen

niedrige Hemmschwelle

hohe Reichweite

virale Effekte

Nachteil: Abhängigkeit vom Plattformbetreiber

So viele Kanäle. Toll! Bild: Karsten Jipp, photocase.com

Gelesen gestern, 11.57 Uhr:

Gelesen heute, 11.44 Uhr:

Dialog im Social Web beginnt mit dem Zuhören .

Heute nur für geladene Gäste! Das Social Web hat Türsteher :) Und zwar in Form der Community. Ihr Nachbar. Ihr Kunde. Ihr Wett-bewerber. Rechnen Sie mit allen! Monologe gehören auf statische Websites! Social-Media-Kampagnen ohne persönliches Engagament funktionieren nicht. Delegieren lassen sich Social-Media-Aktivitäten nur, wenn beauftragte Spezialisten den Anforderungen an Integrität und Aufmerksamkeit gerecht werden. Mehr Psycho. Weniger SEO. Foto: Schiffner | photocase.com

Dos and Don‘ts

Social Media Monitoring: Basics – Twitter Search

Was wird getwittert? Zahlreiche Tools verschaffen den Überblick. search.twitter.com ist der Ausgangspunkt. Einfach wie Google, aber schneller. Neue Ergebnisse werden während der Suche angezeigt.

Social Media Monitoring: Client-Software

Programme wie TweetDeck ermöglichen komfortables Twittern und die parallele Beobachtung relevanter Themen mithilfe von Such- begriffen und TagClouds. Webbasierte und Desktop-Lösungen.

Komplexes Social Media Monitoring

Sehr detaillierte Suchanfragen lassen sich sehr einfach – wie die Adressen von Websites – ablegen und kontinuierlich verfolgen. Suche ist sogar in sozialem Kontext möglich („Freunde von…“).

Social Media Monitoring: geobasiertes Suchen

Was wird getwittert? Zahlreiche Tools verschaffen den Überblick. search.twitter.com ist der Ausgangspunkt. Einfach wie Google, aber schneller. Neue Ergebnisse werden während der Suche angezeigt.

Social Media Monitoring für Fortgeschrittene

„ Was sagen die Freunde des Bundestagsabgeordneten der Partei A im Stadtgebiet von Berlin über die Pläne des Koalitionspartners zum Konjunkturpaket X“? Problemlos möglich und speicherbar.

Social Media Monitoring: Spezialanbieter

Spezialisierte Anbieter für Social Media Monitoring bieten individuelle Auswertungen samt Sentiment- und Demographieanalyse. Die dafür anfallenden Kosten sind offen – vor allem nach oben.

Aggregation von Social Media: Lifestreaming Sammeln Marktforschung betreiben Analysieren Taktieren Überlegen Bloß keinen Fehler machen Nein! Foto: Karsten Jipp, photocase.com

Dos and Don‘ts

Lassen Sie dem Zuhören Gespräche folgen!

@replies sind öffentliche Antworten auf Tweets, also auf die kurzen Botschaften, die wir bei Twitter versenden. Wer auf diese Antworten nicht achtet, hat verloren.

In den Dialog eintreten!

Twitter bringt schnelle Pseudo-Erfolge. Reichweite kann über Nacht entstehen, da die Kontaktaufnahme niederschwellig ist.

Es wird über Sie gesprochen, Sie gewinnen Follower. Jetzt beginnt die eigentliche Herausforderung. Sie besteht in der Notwendigkeit zu Kontinuität, Glaubwürdigkeit und Offenheit.

Dennoch gibt es Grenzen, die zu beachten sind. Twitter ist kein Spiel, sondern ein gehebeltes Instrument. Sie beeinflussen damit sehr rasch Ihre Reputation.

Fehler, die Sie vermeiden sollten Katzencontent Privat-Chat EgoTraps Persönlichkeitsspaltung 2.0 Transparenzfalle Permanenzfalle Emotionen Spam Kurzatmigkeit Missionieren Zeitfalle

Undercover agieren? Nicht mal dran denken!

Ob natürliche Person oder Institution: Das Social Web austricksen zu wollen, ergibt keinen Sinn. Bauen Sie ein authentisches, sympathische und exakt Ihrem Maß an Transparenz entsprechendes Profil auf.

Ihr Kommunikationsverhalten ist transparent!

Wer spricht mit wem?

Wer spricht wie viel?

Wer ist wie „laut“?

Wer ist wie populär?

Die Antworten auf all diese

Fragen sind stets öffentlich

einsehbar! Versuchen Sie

nicht, mit Social Media zu

spielen – dazu ist Ihr hart

erarbeitetes Renommee zu

schade.

Ihr Kommunikationsverhalten ist transparent!

Wer spricht mit wem?

Wer spricht wie viel?

Wer ist wie „laut“?

Wer ist wie populär?

Die Antworten auf all diese

Fragen sind stets öffentlich

einsehbar! Versuchen Sie

nicht, mit Social Media zu

spielen – dazu ist Ihr hart

erarbeitetes Renommee zu

schade.

Dos and Don‘ts

Auf Basis von Reputation mehr Reichweite

Ihre Reichweite und die Wirksamkeit Ihrer Kampagne basiert nicht primär auf den eingesetzten Instrumenten! Die Zielgruppe hört Ihnen freiwillig zu. Sie abonniert Ihre Aussagen – und wird nicht mit missionarischen Botschaften behelligt.

Pull statt Push: Aus Sicht der Rezipienten ein „Abholen“ von Informationen statt „beschickt werden“.

Entsprechend fragil ist Ihr Netz!

Erzählen Sie Geschichten: Lifestreaming Sites

Wer als Multiplikator via Social Media am Dialog im Web teilnimmt, hat zahlreiche Möglichkeiten, verschiedene Quellen zusammen- zuführen. Wichtig: Fäden in der Hand halten, aber Dialog zulassen.

Erzählen Sie Geschichten: Lifestreaming Widgets

Twitter

Flickr, Youtube

Social Bookmarking

Google Reader etc.

Inhalte aus beliebigen

Social Media Services

können in bestehende

Websites eingebaut

werden.

Dos and Don‘ts

To-Dos Entscheidungsfindung/Konzeption

Kritisches Hinterfragen: Warum sollen Social Networks und Social Media aktiv genutzt werden? Ist das Vorhaben sinnvoll?

Bestehen die Ressourcen, die ein langfristiges und glaubwürdiges Engagement überhaupt ermöglichen?

Analyse bestehender Social-Media-Aktivitäten (persönlich, im Unternehmen, im Verband, der Partei etc.)

Einbindung von Social Media und Social Networks in eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie

Dont‘s bei Entscheidungsfindung/Konzeption

Me-too-Projekte gehen in aller Regel schief

Online-Projekte ohne Rücksicht auf reale Vernetzung

fehlende Integration ins eigene soziale Umfeld

Verletzen von Tabus z. B. gegenüber Arbeitgebern

Vernachlässigen der Transparenz und Durchgängigkeit

To-Dos Startphase

Social Media Monitoring – welche Communities sind relevant, welche Themen werden diskutiert, wer sind Multiplikatoren?

Intensive Einarbeitung in die Gepflogenheiten in unterschiedlichen Social Networks und Communities

Entwicklung persönlicher Guidelines in Anlehnung an Bestehendes

Behutsamer Ausbau der persönlichen Netzwerkes

Regelmäßige Erfolgskontrolle, Manöverkritik

Vergleich Eigenbild/Fremdbild

Don‘ts in der Startphase

Publizieren auf den verschiedenen Kanälen ohne voriges Monitoring

Senkrechtstart durch unablässiges Kommunizieren

peinliche Fehler durch fehlende Routine im Umgang mit den Instrumenten und Tools rund um Twitter & Co.

Spam […hat viele Gesichter!]

To-Dos im Alltag mit Social Media

qualitatives Monitoring: Entwicklung des Netzwerks, der Dialoge

permanente Erfolgskontrolle: Wie entwickelt sich das Verhältnis zwischen investierter Zeit und erzieltem Feedback?

Verknüpfung der Social-Media-Aktivitäten mit dem alltäglichen Networking – Online- und Offline-Reputation sind Eins.

Ausbau der Online-Aktivitäten zur dialogorientierten Kommunikation, die keine Einbahnstraße ist – Erkenntnisgewinn in beide Richtungen.

Don‘ts im Alltag mit Social Media

Verlust der Work Life Balance

Betriebsblindheit

Einbahnstraßen-Kommunikation, Verlust der Dialogbereitschaft, Automatisierung von Veröffentlichungsvorgängen

Sorglosigkeit, Geschwätzigkeit, Plauderton, Chat

Vernachlässigung anderer Bereiche

Schreiben Sie niemals etwas, das Sie nicht vor Publikum aussprechen würden

Sympra GmbH (GPRA) Für weitere Informationen stehen wir gern zur Verfügung

Bernhard Jodeleit twitter.com/sympra twitter.com/jodeleit [email_address]

Stafflenbergstraße 32 Xantener Straße 15a Nördliche Auffahrtsallee 19 Stuttgart Berlin München

Diskussion

Get-Together

Möglichkeiten von Audio und Video im Netz

Dusan Minic, PR-Berater

Überblick

Voraussetzungen für Audio und Video im Netz

Vorsicht, Falle!

Nützliche Webseiten

Breitband-Internet

Steigende Nutzung mobiler Dienste

Das Neue

Im Netz (Micro-)Blogging Audio/Video Communities

YouTube

iTunes

1000MIKES

Mogulus

Xing

facebook

Blogs

Twitter

zentrale Plattform

Vernetzung mit weiteren Web-Diensten

Interaktion mit dem Nutzer

Portale Eigene Webseite

Interviews

Vorträge

Berichte

Spots

Vorsicht, Falle!

Vorbereitung:

Zündende Idee

In Bildern denken

Produktion:

Zum Teufel mit der Webcam

Spontan mit rotem Faden

Schnitt:

Kurz, kürzer, am erfolgreichsten

Beispiele

Audio- und Video-Inhalte

Plattformen nutzen:

YouTube und iTunes

YouTube

iTunes

Plattformen nutzen:

YouTube und iTunes

1000MIKES und Mogulus

1000MIKES

Plattformen nutzen:

YouTube und iTunes

1000MIKES und Mogulus

Einsatzmöglichkeiten:

Reden und Vorträge

Spezielle Botschaften/Spots

Interviews und Dokumentation

Fazit

Umschauen, dann entscheiden

Partizipieren

Differenzieren

Kunden auf unterschiedlichen Kanälen ansprechen

selbständiger PR-Berater

spezialisiert auf den Einsatz von Audio- und Video-Podcasts

Preisträger Deutscher PR-Preis 2007

Über mich anspruch . Agentur für neue Medien Dusan Minic, PR-Berater Cheruskerstraße 4, 71101 Schönaich Telefon 07031 759447 [email_address] www.agenturanspruch.de

Mogulus