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Facebook - 600 Millionen können nicht irren

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600 Millionen können nicht irren - oder: Warum um Facebook niemand mehr herum kommt

Vor dem Handelsausschuss der IHK Nordschwarzwald referierte Veit Mathauer darüber, wie man Social Media erfolgreich in der Unternehmenskommunikation einsetzen kann.

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Facebook - 600 Millionen können nicht irren

  1. 1. Freudenstadt, den 18. Mai 2011600 Millionen können nicht irrenOder: Warum um Facebook niemand mehr herum kommtVeit Mathauer, Sympra GmbH (GPRA)1 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  2. 2. Kurz zur Sympra GmbH (GPRA)Agentur für Public Relations • Inhabergeführte Agentur für Öffentlichkeitsarbeit, gegründet 1992 • Standorte: Stuttgart, Berlin, München • Schwerpunkt: Kommunikationsberatung, vor allem zu komplexen Dienstleistungen, technischen Produkten und Innovationen • 15 Mitarbeiter (5/2011) • Mitglied bei der GPRA2 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  3. 3. Leistungsspektrum von SympraPublic Relations• PR-Research und Evaluation• Kommunikationsberatung und strategische Konzeption und Planung, Krisen-PR• Medienarbeit inkl. Social Media Relations• Interne Kommunikation und Change-Kommunikation• Corporate Publishing• Internationale Public Relations3 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  4. 4. Themen für die nächsten 30-40 MinutenSocial Media • Veränderungen bei klassischen und bei Onlinemedien • Kennzeichen sozialer Medien • Wichtige Web-2.0-Plattformen • Facebook4 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  5. 5. Wie funktionieren soziale Medien?Neue Kanäle, alte Tugenden5 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  6. 6. PR 1.0Überschaubar, eindimensional, selektiv Information Journalist Massenmedien Zielgruppe6 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  7. 7. PR 2.0Komplex, vernetzt, für alle zugänglich Inhalte Massenmedien Presseverteiler Journalist Pressemitteilungen, News, Multimedia Social Media offizielle Website Multiplikatoren Suchmaschinen Zielgruppe7 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  8. 8. Kennzeichen von Social MediaDialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen8 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  9. 9. Web-2.0-Plattformen...... für jeden Bedarf• Social Networks• Blogs• Social Shopping• Empfehlung• Wikis• Bookmarks ... www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/9 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  10. 10. Web-2.0-Plattformen...... und wo man die findet• „Top 52 Social Media Plattformen Jeder Marketer wissen sollten“: http://translate.google.de/translate?hl=de&langpair=en|de&u=http://60 secondmarketer.com/blog/2010/04/09/top-52-social-media- platforms/Blogs• „Top 100 Soziale Netzwerke in Deutschland“: http://online-ich.de/20100125/top-100-soziale-netzwerke-deutschland/• http://www.webseiten-fuer-senioren.de/10 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  11. 11. Blogs und Twitter.. und was können Twitter und Xing?• Wo sind Sie im Web 2.0 daheim?• Und wie findet man Sie dort?• Die Kunst des Vernetzens!11 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  12. 12. BlogsWeblog = Tagebuch im Web oder im Unternehmensnetz • Autoren eines Blogs (Marketing, CEO, Experten ...) kreieren und/oder aggregieren Inhalte • Authentizität! (häufig aus der Ich-Perspektive geschrieben) • Beiträge werden chronologisch absteigend angezeigt und mit „Tags“ versehen • Beiträge können kommentiert und diskutiert werden Verbindung ins Social Web12 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  13. 13. Social Media ToolBlogs (Weblog = Tagebuch im Web oder im Unternehmensnetz) • Autoren eines Blogs (Marketing, Vertrieb, CEO, Change-Agents) kreieren und/oder aggregieren Inhalte • Authentizität! (häufig aus der Ich-Perspektive geschrieben) • Beiträge werden chronologisch absteigend angezeigt und mit „Tags“ versehen • Beiträge können kommentiert und diskutiert werden • einfach zu handhaben geringe technische Hemmschwelle13 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  14. 14. Social-Media-PlattformenTwitter • twitter.com und Applikationen • Wer twittert was? • (Strategischer) Followeraufbau • „Retweets“ und „Replies“ • Deutschland: ca. 460.000 Accounts, 142 % Wachstum (2010 2011)14 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  15. 15. Social-Media-PlattformenTwitter • twitter.com und Applikationen • Wer twittert was? • (Strategischer) Followeraufbau • „Retweets“ und „Replies“ • Deutschland: 300.000 Accounts, 335 % Wachstum Hype vorbei?15 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  16. 16. Social-Media-Plattformenqype.com • Deutschsprachige Bewertungsplattform • Mitglieder testen Restaurants, Dienstleistungen, Ärzte, Wellness- Einrichtungen, Behörden, Orte, Kindertagesstätten … • persönliche Meinungen und Empfehlungen – von Nutzern für Nutzer • 1 Million schreibende Mitglieder16 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  17. 17. Social-Media-Plattformenqype.com • Deutschsprachige Bewertungsplattform • Mitglieder testen Restaurants, Dienstleistungen, Ärzte, Wellness- Einrichtungen, Behörden, Orte, Kindertagesstätten … • persönliche Meinungen und Empfehlungen – von Nutzern für Nutzer • 1 Million schreibende Mitglieder17 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  18. 18. Facebook – Maß aller Dinge 2.0Zurzeit.18 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  19. 19. FacebookGeek-Plattform wird businessfähig • Vernetzt Menschen, Marke, Unternehmen, Gleichgesinnte • Trend: privat geschäftlich • Verstärkt im Einsatz für Marketing und PR • „Gefällt mir!“ • „In Facebook muss man sein.“19 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  20. 20. Kennzeichen von Social MediaDialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen20 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  21. 21. Kennzeichen von Social MediaDialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen21 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  22. 22. Kennzeichen von Social MediaDialog: Bearbeiten, Kommentieren, Hinzufügen, Weitersagen22 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  23. 23. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum23 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  24. 24. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum24 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  25. 25. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum25 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  26. 26. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum26 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  27. 27. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum27 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  28. 28. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum28 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  29. 29. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum29 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  30. 30. Social-Media-PlattformenXing und LinkedIn • Business-Plattformen mit persönlichen und Unternehmensprofilen • Network mit Kunden, Kollegen, Lieferanten, Gleichgesinnten • Suche – Biete, Gruppen, Nachrichten • Auch zur Selbstdarstellung Headhunter • Informationsquelle, Datenbank, Expertenforum30 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  31. 31. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!31 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra
  32. 32. KontaktFür weitere Informationen stehen wir gern zur VerfügungVeit Mathauerveit.mathauer@sympra.dewww.sympra.deblog.sympra.deStafflenbergstraße 32 Mehringdamm 40 Nördliche Auffahrtsallee 19 Stuttgart Berlin München32 | 600 Millionen können nicht irren | 18. Mai 2011 © sympra

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