Comercio electronico empresa textil

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  • 1. Comercio Electrónico Índice1. Introducción ......................................................................................................................... 12. Análisis del Sector................................................................................................................. 33. Factores del sector................................................................................................................. 54. Diagnostico de la empresa.....................................................................................................65. Evaluación Estratégica..........................................................................................................86. Recomendaciones................................................................................................................ 111. Introducción Manully es una empresa dedica a la confección de ropa en fino algodónperuano. La línea principal de la empresa es la ropa para madres que se encuentranen el periodo de lactancia, además esta introduciendo una línea de ropa para bebescon algunas prendas que aun no están muy difundidas. El objetivo principal de la empresa es brindar a la madres que se encuentranen el periodo de lactancia una prenda que les permita hacerlo con plena comodidadtanto para ella como para el bebe en cualquier momento y lugar. Las prendas tienenun original sistema de apertura en el pecho que brinda seguridad y comodidad a lamadre al momento de la lactancia.
  • 2. Las prendas confeccionadas por la empresa están elaboras en algodónperuano, el 96% en algodón y 4% lycra para lograr la elasticidad necesaria y queesta no se maltrate ni se gaste. Además cuenta con diseños actuales modernos deacuerdo a los gustos del cliente. Actualmente la empresa cuenta con una página Web, en donde se brinda lainformación necesaria a cerca de sus productos, en dicha página Web la empresabrinda los nombres y los teléfonos de los contactos para la venta de los productos.La empresa recibe pedidos de Lima, del interior, así como de España, Argentina, Elsalvador y Ecuador. 2
  • 3. 2. Análisis del Sector Sector Textil La importancia del subsector textil radica en su articulación con otros sectoresde la economía nacional y por el nivel de consumo de insumos nacionales,principalmente vinculados al sector agrícola. En el subsector de confecciones las Mypes (Micro y pequeñas empresas)tienen una mayor participación en la composición y estructura de las ventas, aunquemantienen la tendencia piramidal. En Lima se encuentran concentradas las empresas de confecciones, estofacilita las transacciones de abastecimiento y comercialización de la misma maneraque reduce costos de transporte de las empresas. En la estructura de actividades económica de las Mypes a nivel del Perú elrubro de confecciones de ropa representa el mayor porcentaje. Existe 19,912 Mypesregistrada en la fabricación de prenda de vestir de las cuales el 69% de ellas seencuentran ubicadas en Lima y Callao Los principales productos exportados son los polos de algodón US$ 154.2millones que contribuye con el 25.45% de las exportaciones del sector. 3
  • 4. 2.1 Mercado Objetivo El mercado objetivo de las principales empresas es el mercado de EE.UU.quien tiene el poder de negociación ya que compra al Peru en el rubro deconfecciones de punto de algodón alrededor del 80% de la producción seguido deVenezuela y chile, con el 6 y 3%, respectivamente en el año 2004. En el mercado local las prendas de punto de algodón son comercializadascomo consumo masivo en los principales mercados como el emporium de Gamarra,donde se concentra la mayor fabricación de prendas de algodón de los pequeñoscomerciantes. En este mercado se ofrece prendas en punto de algodón para la mayoría desegmentos de mercado, como son niños, jóvenes, adultos, hombre y mujeres, sinembargo no existe la exclusividad o en algunos casos hay una baja calidad. 4
  • 5. 3. Factores del sector El sector textil,incluyendo confecciones, es uno de los más importantes dentrode la economía del Perú. Su contribución al PBI manufacturero se sitúa alrededordel 12% y 15% en la última década- de los cuales 60% corresponde a productostextiles y el 40% generado por el de confecciones, además de emplear directamentea más de 180,000 personas e indirectamente alrededor de 500,000 personas. Se ha procedido a hacer un análisis de las ventajas y desventajas del entornopara las empresas que se encuentran dentro del sector textil que a continuación sedetallan:3.1 Factores que generan ventajas  Dado el gran potencial del sector confecciones se espera una mayor inversión en tecnología, capacitación permanente del recurso humano y desarrollo de nuevos productos, que permitan mejorar las condiciones de la oferta.  Una alta calidad de las fibras naturales que produce el Peru, permite que las prendas que se confeccionen compitan en cualquier mercado.  El Peru cuenta con el mejor clima para el cultivo de algodón.  Actualmente el gobierno del Peru esta desarrollando un programa que tiene como finalidad ampliar el cultivo del algodón.  Existe personal calificado para desarrollar operaciones de agricultura e industria textil. 5
  • 6. 4. Diagnostico de la empresa En esta parte del presente trabajo se procederá a hacer una análisis FODA depara determinar las fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa Cabe destacar que el producto que actualmente ofrece es un producto nuevoen el mercado peruano, es decir no existe ninguna marca que promocione unproducto similar. También hay que resaltar que a lo largo de nuestra búsqueda en la Web soloencontramos una página donde se promocione un artículo similar en España. Sinembargo esta no cuenta con los diferentes modelos y diseños con los que cuenta laempresa Mirelly dándole una ventaja competitiva frente a estos productos.4.1 Análisis FODA Fortalezas  Es producto único.  Alta calidad en sus productos de puro algodón peruano.  Localmente no existe competencia.  Alianzas estratégicas con instituciones que promueven la lactancia materna.  Cuenta con una pagina Web ya desarrollada.  Nivel gerencial altamente calificado  Productos con mayor valor agregado.  Buenas relaciones con proveedores 6
  • 7. Oportunidades  La promoción actual que existe actualmente para que las madres utilicen la leche materna, por parte de instituciones y org’s.  La firma del tratado de libre comercio que impulsará las exportaciones de textiles a países como EEUU.  Alta calidad del algodón peruano  Atención a un nicho de mercado Debilidades  Empresa pequeña que no cuenta con un capital fuerte para realizar una inversión de grandes proporciones.  Pocos clientes Amenazas  Que el producto sea copiado por empresas que tengan mayor capital.  Introducción de productos de origen chino, que tienen menor costo.  Riesgos propios del sector textil.  Introducción de productos sustitutos en material sintético.4.2 Ventajas competitivas para el comercio electrónico  Es un producto único, en el mercado peruano. 7
  • 8.  Alta calidad de su producto, calidad del algodón peruano mucho mayor al del único competidor.  Variedad de colores y diseños, que el único competidor en la Web no tiene, manejan solo un diseño.  Precios más bajos que su único competidor en la red.  Alianzas estratégicas en el mercado local con centros que estimulan la lactancia materna. Si esta empresa utiliza el comercio electrónico para realizar sus ventas, tendríaun mayor contacto con sus clientes locales, tales como las clínicas de maternidad ylos centros especializados, los cuales se tienen que valer de llamadas telefónicaspara hacer sus pedidos. Estas realizarían sus pedidos a través de la página Web,realizarían sus pagos a través de la Web, sin la necesidad del manejo de dinero enefectivo, o sin tener que moverse a un banco para realizar el depósito. Para los clientes en el extranjero, de la misma manera que los anteriorespodrían realizar sus pedidos y pagos a través de la Web, y sus pedidos les llegaríanal lugar donde desean recibirlos. Para los clientes en el extranjero se añadiría elcosto por el envió.5. Evaluación Estratégica  Actualmente la empresa ya cuenta con una pagina Web, con correo electrónico y con acceso a Internet, fundamentales para las transacciones comerciales que se deseen realizar en el futuro a través de la red.  Estudiar los medios de pagos que los clientes locales utilizarían para hacer sus pagos vía Web, con este objetivo se realizarán encuestas que 8
  • 9. permitan sondear las necesidades de los actuales clientes de la empresa. La comodidad para ellos de realizar sus compras a través de nuestra pagina Web y haciendo los pagos respectivos con la tarjeta de crédito que los clientes elijan. Se contactará con empresas de tarjetas de crédito como Visa y Master Card, las más importantes del mercado, para la afiliación respectiva para hacer los pagos con sus respectivas tarjetas de manera segura, accediendo a un entorno confiable dentro de la pagina de la empresa y que los clientes sientan que pueden hacer sus pedidos y pagos a través de ellos. Para clientes que no manejen tarjetas de crédito se contactara con empresas como DHL o Western Union, que son empresa que tienen sus oficinas en todo el mundo y a través de quienes se puede realizar pagos así como enviar mercadería. También se tendrá en cuenta el pago con depósito en cuenta (principalmente para los clientes locales), para casos de clientes que deseen hacer sus pedidos vía Web y pagar con el depósito en la cuenta de la empresa. Con respecto al marketing se considerará hacer publicidad a través de afiches y folletos que localmente se enviará clientes actuales como clientes potenciales, clínicas, centros de estimulación temprana, centros de atención a mujeres embarazadas, publicitando tanto el producto como la pagina Web a través de la cual se puede comprar el producto. No se descarta la posibilidad de que los pedidos sean hechos por medio telefónico. Crear una cultura al interior de la empresa de inculcar al cliente el uso de nuestra pagina Web como medio alterno para realizar pedidos y pagos. 9
  • 10.  También se considera los correos masivos como una fuerte forma de hacer nuestro producto mas conocido en el mercado y de crear publicidad. La empresa cuenta con contactos en EE.UU. para promocionar el producto en dicho lugar, específicamente en la zona de New York, igualmente la publicidad en será a través de afiches y folletos publicitando tanto el producto como la pagina Web. Para este caso si consideramos necesario que los pedidos y los pagos sean hecho a través de la página Web. 10
  • 11. 6. Recomendaciones  Primero realizar los estudios pertinentes con respecto a las preferencias de los clientes.  Implementar lo más pronto posible, haciendo los contactos necesarios para pagos con tarjetas de crédito, una pagina Web segura.  Mantener actualizada la página Web con los modelos actuales.  Ofrecer promociones y descuentos para atraer nuevos clientes, ya sean estas instituciones o usuarios finales.  Realizar el diseño de una pagina Web dinámica que llame la atención del cliente y que se sienta a gusto navegando en la Web de la empresa, que brinde información de los beneficios que trae consigo la adquisición del producto, y que lo impulse a adquirir los productos que pueda visualizar.  De esta forma la intención es incrementar las ventas del producto, hacerlo conocido en el mercado, brindando la comodidad de los envíos al lugar que el cliente lo desee.  Hacer conocido el producto tanto localmente como en otros países. 11