• Like
Koba ra 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
207
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
5
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Анализ маржинальности маржинальности. Владислав Коба Revenue Assurance Kyivstar
  • 2. Эволюция Revenue Assurance в Киевстар• Мобильный оператор - 25 млн абонентов• Фиксированный оператор• Интернет провайдер - 0,5 млн абонентов
  • 3. О компании
  • 4. РискиBusiness Case ProductВлияние на контроли managementПродажи сервисовКонтроли Sales and ProvisioningКонтроли полноты Традиционная Revenue AssuranceдоставкиCDRКорректность Operation and usageдоставкиКонтроли полнотытарификацииКорректность Billingтарификации и Rating andвыставления счетовДебиторкаСбор денег Collection
  • 5. Уровень зрелости Revenue Assurance Optimizing • Highly predictable Managed • Continous improvement • Leakage • Decentralised quantively ownership 5 understood and controlled Defined • Automatic • Standard • Metric driven approach • Established Repeatable 4 Informal • Basic • Repeatable tasks 3Absent • Reactive • Ad-hoc 2• No existing 1 0
  • 6. Revenue Assurance - что дальше? 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Source: http://www.tmforum.org/browse.aspx?catID=6668#feature
  • 7. Ситуация на рынке• Рынок не растет• Гипер конкуренция• Давление со стороны регуляторов• Высокие интерконнектные ставки на рынке• Очень дешевые внутрисетевые звонки е• «Ценовые войны»• Киевстар массово предлагает дешевые межсетевые звонки – дешевле ставки интерконнекта
  • 8. Направление развития• Маржинальность по абоненту -Тарифному плану - По корпорации - По сегменту - По географии• Маржинальность по транзиту трафика – по оператору – по направлению
  • 9. Техническая реализация• На существовавшем ранее оборудовании не было возможности реализовать проект• 2011 2 квартал - 1-й в СНГ проект й по внедрению Oracle Exadata• Рост производительности в 5 раз
  • 10. Расчет маржи(источники) PostPaid Interconnect Roaming Finance Prepaid billing Billing system system billing RA system (Oracle Exadata) Oracle Абонент Доходы, Доходы, Затраты Затраты Затраты на Billing Interconnect интерконнект роуминг подключение абонента 67XXXXXX1 130 грн 12 грн 100 грн 20 грн 100 грн 67XXXXXX2 25 грн 10 грн 1 грн 0 0
  • 11. Доходные и убыточные абоненты• Сколько у Вас убыточных абонентов?• Какие убытки они несут?• Почему?
  • 12. Тарифные планы «У нас тарифные планы «прекрасные» и «замечательные» и высокодоходные» - Маркетинг
  • 13. Тарифные планы • Безлимитные тарифные планы - Такси, Call Center - Фрод («слив трафика») • Тарифные планы с дешевыми международными звонками - Неверная тарифная модель - Фрод (звонки на PRS направления). Не массовые звонки. • Бандлы (фикс. плата и включенный объем трафика) - Фрод («слив» трафика на сети конкурентов 5-10 тыс абонентов по 1 конкурентов) звонку в день
  • 14. Корпоративные клиенты • Все смотрят на доход , но никто не смотрит на затраты • Все клиенты хотят скидок, а нужно ли давать? • Корпорации, которые несут убытки
  • 15. Дилеры • Дилеры хотят заработать больше • Схемы мошенничества становятся более изощрённее • Выявление мошенничества требует длительного анализа
  • 16. Эффективность дилерских подключений
  • 17. Инструмент Revenue Assurance • Проблемы тарификации - у абонентов есть затраты - нет доходов • Некорректное начисления бонусов • Некорректное предоставление скидок
  • 18. Транзит трафика• Взаимодейсвие с десятками операторов, сотни направлений• Нет механизмов контроля• Высокая конкуренция на рынке• Транзит трафика - низко маржинальный бизнес
  • 19. Транзит трафика. Global Call Reference в сети GCR –XXXX1 GCR –XXXX1 MSC MSC Comparison cost International National of incoming and operator operator outgoing parts MSC MSC GCR –XXXX2 Kyivstar Network GCR –XXXX2 VoiP MSC MSC MSC PBX International operator
  • 20. Транзит трафика. Отчет Оператор Оператор Направлен ДлительнДата RATE_IN Валюта RATE_OUT Валюта Маржа IN OUT ие ость02.08.2011 Оператор1 Оператор3 353818 0,0149 USD 0,0735 EUR -58,95 81,3602.08.2011 Оператор2 Оператор4 380324 0,0715 USD 0,073 USD -39,37 3314,1602.08.2011 Оператор1 Оператор3 380324 0,055 USD 0,073 USD -30,84 216,6502.08.2011 Оператор2 Оператор4 380323 0,055 USD 0,073 USD -25,5 177,5302.08.2011 Оператор1 Оператор3 442062 0,04 USD 0,07 USD -21,35 89,1802.08.2011 Оператор2 Оператор4 380325 0,055 USD 0,073 USD -17,29 121,0502.08.2011 Оператор1 Оператор3 445949 0,04 USD 0,07 USD -15,78 65,2502.08.2011 Оператор2 Оператор4 380323 0,0715 USD 0,073 USD -15,3 1279,75
  • 21. Revenue Assurance – что дальше? Контроль маржи 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012Source: http://www.tmforum.org/browse.aspx?catID=6668#feature
  • 22. Вопросы и ответы