Marketing electrónico, como aumentar tus ventas 20111803

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En esta presentación hago un recorrido por las herramientas de marketing electrónico más importantes, la importancia de planificar y medir y hago un repaso de las tendencias futuras en el medio.

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Marketing electrónico, como aumentar tus ventas 20111803

  1. 1. MARKETING ELECTRÓNICO<br />¿Cómo aumentar tus ventas?<br />Filial tecnológica de<br />
  2. 2. AGENDA<br />Internet como sistema de comunicación.<br />Nuevos canales -Herramientas de Marketing Electrónico<br />La importancia de planificar y medir<br />Tendencias futuras<br />
  3. 3. Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Hay alguien ahí fuera?<br />1.966.514.816 Usuarios Mundo<br />29 Millones usuarios<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  4. 4. Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Qué se hace en la red?<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  5. 5. Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Resultados comerciales?<br />Internautas que compran<br />B2C<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  6. 6. Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Qué compran?<br />B2C<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  7. 7. Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  8. 8. B2C<br />Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Casos de éxito?<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  9. 9. B2C<br />Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Casos de éxito?<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  10. 10. B2C<br />Internet como sistema de comunicación | Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />¿Casos de éxito?<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  11. 11. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Internet - Nuevos canales<br />Fuente de oportunidades<br />Permite a las empresas romper lasbarreras de su tamaño y competir con otras mayores. <br />Barrera entrada baja en términos de coste. <br />Extiende el mercado objetivo<br />Permite internacionalizar el negocio<br />Permite dar servicio a clientes 24x7x365. <br />Optimiza el tiempo atención al cliente.<br />Agilidad en trámites y al acceso de la información.<br />
  12. 12. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  13. 13. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />E-Marketing extensión del plan de Marketing corporativo<br />No estrategias aisladas<br />Forma parte de un todo<br />Marketing de siempre incorporando tecnología<br />«FIGITAL»<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  14. 14. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Página Web<br />Fundamental en estrategia marketing electrónico.<br />Fenómeno Web 2.0 - colaboración<br />Enfoque al usuario - Adprosumer<br />Concentrador estrategia marketing electrónico – Hub<br />El 77% pymes NO TIENE página web<br />(feb 2011)<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  15. 15. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Página Web<br />Construcción<br />CMS<br />Arquitectura de la información<br />Diseño interfaz – Prototipado<br />Diseño gráfico<br />E-commerce<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  16. 16. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Landing pages- Páginas Aterrizaje<br />Páginas comerciales<br />Extensión de un anuncio<br />Ayudan a convertir<br />Están optimizadas para unas palabras clave concretas<br />Invitan a la acción<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  17. 17. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />+40 <br />Conversión<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  18. 18. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Herramientas<br />SEO<br />Posicionamiento natural<br />Tecnología<br />Contenidos<br />Enlaces<br />SEM<br />Google Adwords<br />Search<br />Contenidos<br />Retargeting<br />Marketing de Afiliación<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  19. 19. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Email marketing<br />Complemento efectivo unido a landing pages.<br />Necesidad de usar plataformas especializadas.<br />Ojo LOPD y SPAM<br />Segmentación adecuada<br />Diseño de asunto y mensaje<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  20. 20. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  21. 21. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />2 Millones de usuarios en España<br />+ 70 millones usuarios mundo | + 1 millón en España<br />+ 200 millones de blogs<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  22. 22. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales | La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />RELACION CON LAS MARCAS<br />EN REALIDAD – SOMOS SOCIALES<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  23. 23. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Lo que no se mide no existe<br />¿Medimos estos canales y acciones que realizamos?<br />Método POST<br />Método Canvas<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  24. 24. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir | Tendencias<br />Herramientas de medición<br />Google Analytics<br />Facebook Insights<br />Youtube Insights<br />Klout<br />CM- Cuadros de mando<br />KPI’S - Indicadores<br />Decenas herramientas<br />¡GRATUITAS!<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  25. 25. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  26. 26. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Geoposicionamiento - Geolocalización<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  27. 27. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Movilidad<br />Incremento tráfico Smartphones.<br /><ul><li>AT&T: incremento 2 últimos años de un 5000% tráfico web desde dispositivos móviles.
  28. 28. Cisco: trafico móvil a nivel global se incrementará 66 veces en 2013
  29. 29. 70% páginas vistas desde iphones cuota de mercado del 10%!!</li></ul>2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  30. 30. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />QR-Codes<br />Info complementaria<br />Acciones de marketing.<br />Marketing de proximidad<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  31. 31. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />F-Commerce<br />Integración de aplicaciones externas en redes sociales i-frame.<br />Estar donde están nuestros clientes.<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  32. 32. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Internet TV<br />Nuevos modelos->productores de contenidos accederán a su cliente final vía internet tv<br />Permite realizar mediciones.<br />Pequeñas compañías podrán competir en este medio (oportunidades)<br />Innovación y agilidad-> desarrollo de nuevos modelos de negocio<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  33. 33. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Realidad aumentada<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  34. 34. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Realidad aumentada<br />iButerfly – El efecto mariposa(Mobile Art Lab)<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  35. 35. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Resumen<br />Internet es un sistema de comunicación que cuenta con múltiples canales que debemos aprovechar. Oportunidad<br />Es necesario planificar nuestra estrategia. No improvisar.<br />La estrategia de marketing electrónico es una extensión de nuestra estrategia de marketing. FIGITAL<br />Convertir al fan en lead. No centrar solo estrategia en SM<br />Es necesario medir todo lo que hacemos. Lo que no se mide no existe.<br />Nuevas tendencias. Tenerlas en cuenta<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />
  36. 36. Internet como sistema de comunicación |Nuevos canales| La importancia de planificar y medir| Tendencias<br />Gracias por su atención<br />2010 AGRUPALIA BPO © <br />

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