Social Media      22/10/2012
Overzicht1. Waarom Social Media gebruiken?2. Social Media bij Cegeka3. Tips & Best practices vanuit Cegeka                ...
Social MediaWAAROM SOCIAL MEDIA GEBRUIKEN?                                 3
Onderdeel van de communicatiemix                         Communicatiemix   PR          Website     Social Media    Events ...
“We don’t have a choice on               whether we DO social media, the               question is how WELL we DO it.”Erik...
Enkele cijfersBelgische intenetgebruikers         30%                                Gebruiker Social Media               ...
Enkele cijfers  Belgische intenetgebruikers                                                            18%             40%...
Volgen van merken op social media                                    8
Enkele cijfersEuropese gebruikers Social Media:   • 47% volgt minstens één merk   • Gemiddeld volgt men 11 merken op een p...
Social MediaSOCIAL MEDIA BIJ CEGEKA                          10
LinkedInlinkedin.com/company/cegeka                              11
Twitter          twitter.com/cegeka                               12
Facebook           facebook.com/Cegeka                                 13
Google+          cegeka.be/googleplus                                 14
http://www.youtube.com/2010Cegeka                               15
www.flickr.com/photos/cegeka/                          16
Enterprise Social Software (intern)
Social Media MonitoringTweetDeck                               18
Social Media MonitoringGoogle Alerts                                19
Aandachtspunten•   Transparantie en openheid•   Controle uit handen geven•   Social media is geen one-man-show•   Social M...
Social MediaTIPS EN BEST PRACTICES                         21
Retweeten / SharingRetweeten en delen van berichten van andere gebruikers ispositief   •   Erkenning voor de originele sch...
Retweeten            23
Viraal effect                24
Viraal effect                25
Conversation Management                          26
Conversation Management                          27
Conversation management                          28
Conversation management                          29
Conversation management                          30
Seach Engine Optimization (SEO)Uw website bovenaan de resultaten van zoekmachines?• Social media heeft een belangrijke inv...
Cegeka Blog              32
Cegeka BlogVoordelen van een Blog:•   Inhoud om te delen via social media•   Expertise tonen•   Vindbaarheid op het intern...
Social sharing buttonsPlaats social sharing buttons op elke pagina van uw website                                         ...
Waarover posten?•   Artikels / berichten die je zelf interessant vindt•   Onderwerpen waarin je jezelf wil profileren•   A...
Tips bij het posten•   URL toevoegen•   Call to action toevoegen    vb. schrijf je in voor event, deel dit bericht•   Twit...
Persoonlijke accountInspiratiebron en voorbeeld voor managers die willen starten met Twitter•   Martine Tempels:    •   He...
Social Media•   Zorg dat je social media account interessant is om te    volgen voor andere personen    •   Post regelmati...
Effect van social media versterken•   Laat weten dat u actief bent op social media    •   Via email handtekening    •   Me...
Welke competenties moet u inhuis halen?  Iedereen kan op social media posten      •   Medewerkers kunnen berichten van het...
Welke competenties moet u in      huis halen?               +               =Medewerkers        MarketingAmbassadeursStake...
Advertentiemogelijkheden•   Facebook                                 42
Advertentiemogelijkheden•   Facebook                                 43
Advertentiemogelijkheden•   LinkedIn                                  44
Advertentiemogelijkheden•   LinkedIn                                  45
KPI’s voor social media•   Aantal bezoeken gegenereerd naar de website•   Aantal conversies gegenereerd op de website     ...
De toekomst•   Social Media groeit•   Steeds meer communicatie verloopt via social media    •   Consumenten en bedrijven v...
De toekomst•   Actief zijn op social media is een indicatie dat je    bedrijvig bent in wat je doet•   Afbeeldingen en vid...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media bij Cegeka

214 views
169 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
214
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Erik Qualman (born 1972) is an American author of Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business, and is a speaker within the Internet community. In 2010, Socialnomics was a Book of the Year finalist as voted on by the American Marketing Association. [1]. He is a columnist for Search Engine Watch and ClickZ MagazineQuote in de Video “Social Media Revolution 2011” tevinden via Youtube
  • Transparantie en empowerment zijn zeer belangrijk (belang van duidelijke afspraken/policy)Besef dat je op social media een stuk controle uit handen geeft Stimuleren van een communicatie cultuur binnen gans bedrijf Social Media is geen One Man Show, Marketing kan orchestreren en faciliteren, optimaliseren, maar input moet uit alle lagen komen :Zoeken naar de juiste ambassadors in verschillende domeinen en hen ook actief betrekken.Social Media is not for free. Tijd (=resources/geld) vrijmaken.
  • Social Media bij Cegeka

    1. 1. Social Media 22/10/2012
    2. 2. Overzicht1. Waarom Social Media gebruiken?2. Social Media bij Cegeka3. Tips & Best practices vanuit Cegeka 2
    3. 3. Social MediaWAAROM SOCIAL MEDIA GEBRUIKEN? 3
    4. 4. Onderdeel van de communicatiemix Communicatiemix PR Website Social Media Events ...Social Media is een onderdeel dat aan belang wint 4
    5. 5. “We don’t have a choice on whether we DO social media, the question is how WELL we DO it.”Erik Qualman 5
    6. 6. Enkele cijfersBelgische intenetgebruikers 30% Gebruiker Social Media Niet gebruiker Social Media 70% * Cijfers Insites Consulting 6
    7. 7. Enkele cijfers Belgische intenetgebruikers 18% 40%Facebook Google+ 60% 82% 19% 12%LinkedIn Twitter 81% 88% * Cijfers Insites Consulting 7
    8. 8. Volgen van merken op social media 8
    9. 9. Enkele cijfersEuropese gebruikers Social Media: • 47% volgt minstens één merk • Gemiddeld volgt men 11 merken op een passieve manier • Gemiddeld volgt men 6 merken op een interactieve manier. * Cijfers Insites Consulting 9
    10. 10. Social MediaSOCIAL MEDIA BIJ CEGEKA 10
    11. 11. LinkedInlinkedin.com/company/cegeka 11
    12. 12. Twitter twitter.com/cegeka 12
    13. 13. Facebook facebook.com/Cegeka 13
    14. 14. Google+ cegeka.be/googleplus 14
    15. 15. http://www.youtube.com/2010Cegeka 15
    16. 16. www.flickr.com/photos/cegeka/ 16
    17. 17. Enterprise Social Software (intern)
    18. 18. Social Media MonitoringTweetDeck 18
    19. 19. Social Media MonitoringGoogle Alerts 19
    20. 20. Aandachtspunten• Transparantie en openheid• Controle uit handen geven• Social media is geen one-man-show• Social Media is not for free: resources, content creation 20
    21. 21. Social MediaTIPS EN BEST PRACTICES 21
    22. 22. Retweeten / SharingRetweeten en delen van berichten van andere gebruikers ispositief • Erkenning voor de originele schrijver van het bericht • Variatie in je eigen berichten op social media Viraal effectDoor het retweeten en delen worden berichten verspreid doorheenverschillende netwerken 22
    23. 23. Retweeten 23
    24. 24. Viraal effect 24
    25. 25. Viraal effect 25
    26. 26. Conversation Management 26
    27. 27. Conversation Management 27
    28. 28. Conversation management 28
    29. 29. Conversation management 29
    30. 30. Conversation management 30
    31. 31. Seach Engine Optimization (SEO)Uw website bovenaan de resultaten van zoekmachines?• Social media heeft een belangrijke invloed• YouTube tweede meest gebruikte zoekmachine 31
    32. 32. Cegeka Blog 32
    33. 33. Cegeka BlogVoordelen van een Blog:• Inhoud om te delen via social media• Expertise tonen• Vindbaarheid op het internet verhogen (Google)• Interactiviteit 33
    34. 34. Social sharing buttonsPlaats social sharing buttons op elke pagina van uw website 34
    35. 35. Waarover posten?• Artikels / berichten die je zelf interessant vindt• Onderwerpen waarin je jezelf wil profileren• Actualiteit• Tips en weetjes• Opinie• Interessante vragen 35
    36. 36. Tips bij het posten• URL toevoegen• Call to action toevoegen vb. schrijf je in voor event, deel dit bericht• Twitter: gebruik hashtags• Facebook en Google+: verwijs op een correcte manier naar personen 36
    37. 37. Persoonlijke accountInspiratiebron en voorbeeld voor managers die willen starten met Twitter• Martine Tempels: • Head of Telenet for Business • ICT Woman of the Year 2012 37
    38. 38. Social Media• Zorg dat je social media account interessant is om te volgen voor andere personen • Post regelmatig iets • Zorg dat de inhoud interessant is • Varieer de inhoud van je berichten 38
    39. 39. Effect van social media versterken• Laat weten dat u actief bent op social media • Via email handtekening • Melding op uw website • Aan collega’s laten weten via interne kanalen • ...• Vraag aan collega’s en vrienden om uw berichten te retweeten / delen• Volg stakeholders op social media De kans is groot dat zij u ook gaan volgen• Gebruik relevante verwijzigen: hashtags, namen van volgers,... 39
    40. 40. Welke competenties moet u inhuis halen? Iedereen kan op social media posten • Medewerkers kunnen berichten van het bedrijf delen / retweeten • Rekening houden met Social Media Guidelines Marketing • Reflex om te posten op social media • In conversatie stappen met je volgers op social media • Berichten krachtig op social media posten • Goede copy • Hashtags • URLs toevoegen naar relevante artikels en documenten • Rich media toevoegen 40
    41. 41. Welke competenties moet u in huis halen? + =Medewerkers MarketingAmbassadeursStakeholdersConsumenten 41
    42. 42. Advertentiemogelijkheden• Facebook 42
    43. 43. Advertentiemogelijkheden• Facebook 43
    44. 44. Advertentiemogelijkheden• LinkedIn 44
    45. 45. Advertentiemogelijkheden• LinkedIn 45
    46. 46. KPI’s voor social media• Aantal bezoeken gegenereerd naar de website• Aantal conversies gegenereerd op de website • Te meten via Google Analytics• Aantal volgers, likes en retweets op social media 46
    47. 47. De toekomst• Social Media groeit• Steeds meer communicatie verloopt via social media • Consumenten en bedrijven verwachten dat je op social media bent • Conversation management wordt belangrijker • Consumenten / bedrijven verwachten een snelle reactie via social media• Mobiel gebruik • Gebruikers kunnen via smartphone of tablet actief zijn op social media 47
    48. 48. De toekomst• Actief zijn op social media is een indicatie dat je bedrijvig bent in wat je doet• Afbeeldingen en video wordt belangrijker• Digitale kloof voor organisaties 48

    ×