5 ”tips” frånantropologen Katarina Graffman     25okt2012
Attförståbehovochbet  eendeninnan vi     kansedem,detärantropologensfr      ämstauppgift.
Tips 1.
Lita inte på vad människor säger.Människor säger en sak men gör någotannat.
80%icke-verbal kommunikation                            85%                            omedvetna handlingar
Tips 2.
Människor gör sällan (aldrig) helt oberoendeval. Människan är ett flockdjur.
köper            äger  MARKNADEN        säljer
Färre                       VÄLINFORMERADE VALlika val       Rationellt                              Direkt               ...
mening     identitet  MÄNNISKAN  tillhörighet
Färre                       VÄLINFORMERADE VALlika val       Rationellt                              Direkt               ...
Tips 3.
Försök att inte tänka ”kund” eller”konsument” – tänk människa istället.
Människor lever   intei ett socialtoch kulturellt   vakuum.Människor är produkter avsammanhanget, inteav den   individuell...
VARUMÄRKE  MÄNNISKA                            MÄNNISKAsom använder varumärket             som använder varumärket        ...
Tips 4.
Utveckla varumärket genom att bättreförstå non-users.
”Det finns inga alternativ för mig.Ska det va så ska det va, jag vetju vad jag vill ha. Annars får detvara.”Hellen 32 år
HELIKOPTERPERSPEKTIV!En holistisk förståelse som-   hjälper till att identifiera utmaningar-   hjälper till att visasamman...
Tips 5.
Fortsätt att alltid fråga varför.
VARFÖR…tycker de om ett varumärke?tycker de inte om andra märken?träffas de på specifika platser?säger de som de gör?gör d...
Alltså.
1. Lita inte på vad människor säger. Människor säger en sakmen gör något annat.2. Människor gör sällan (aldrig) helt obero...
If you want to understand     how a lionhunts,    don’t go to the zoo.     Go to the jungle.       Kevin Roberts, CEO Worl...
TACK!Tankar och frågor?graffman@inculture.comm: 070 513 92 10
Graffman tendensdagen2012
Graffman tendensdagen2012
Graffman tendensdagen2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Graffman tendensdagen2012

544

Published on

Dr Katarina Graffman, CEO Inculture.
5 tips från antropologen
De flesta av oss, både människor och företag, ser fortfarande konsumtion som en separat handling; i vissa situationer är man människa i andra konsument/kund. Men, konsumtion är ingen självständig aktivitet, det är ingen roll vi stiger in och ut ur. I själva verket är vi alltid konsumenter. Utan djupare förståelse för människan och hennes beteenden är det omöjligt att förstå och förutsäga vilka erbjudanden som kommer att fungera och vilka som kommer att falla platt till marken.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
544
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Graffman tendensdagen2012

  1. 1. 5 ”tips” frånantropologen Katarina Graffman 25okt2012
  2. 2. Attförståbehovochbet eendeninnan vi kansedem,detärantropologensfr ämstauppgift.
  3. 3. Tips 1.
  4. 4. Lita inte på vad människor säger.Människor säger en sak men gör någotannat.
  5. 5. 80%icke-verbal kommunikation 85% omedvetna handlingar
  6. 6. Tips 2.
  7. 7. Människor gör sällan (aldrig) helt oberoendeval. Människan är ett flockdjur.
  8. 8. köper äger MARKNADEN säljer
  9. 9. Färre VÄLINFORMERADE VALlika val Rationellt Direkt val kopiering OBEROENDE KOPIERING Tillfällig OmedvetenMånga gissning kopiering DÅLIGT INFORMERADE VALlika val Få Många människor människor
  10. 10. mening identitet MÄNNISKAN tillhörighet
  11. 11. Färre VÄLINFORMERADE VALlika val Rationellt Direkt val kopiering OBEROENDE KOPIERING Tillfällig OmedvetenMånga gissning kopiering DÅLIGT INFORMERADE VALlika val Få Många människor människor
  12. 12. Tips 3.
  13. 13. Försök att inte tänka ”kund” eller”konsument” – tänk människa istället.
  14. 14. Människor lever intei ett socialtoch kulturellt vakuum.Människor är produkter avsammanhanget, inteav den individuella viljan.
  15. 15. VARUMÄRKE MÄNNISKA MÄNNISKAsom använder varumärket som använder varumärket Det är människors sociala länkar till varandra som är viktigare än länken till varumärket.
  16. 16. Tips 4.
  17. 17. Utveckla varumärket genom att bättreförstå non-users.
  18. 18. ”Det finns inga alternativ för mig.Ska det va så ska det va, jag vetju vad jag vill ha. Annars får detvara.”Hellen 32 år
  19. 19. HELIKOPTERPERSPEKTIV!En holistisk förståelse som- hjälper till att identifiera utmaningar- hjälper till att visasammanhanget i vilken utmaningen finns- ger möjlighet att lösa den verkliga utmaningen, inte bara ge första hjälpen…
  20. 20. Tips 5.
  21. 21. Fortsätt att alltid fråga varför.
  22. 22. VARFÖR…tycker de om ett varumärke?tycker de inte om andra märken?träffas de på specifika platser?säger de som de gör?gör de som de gör?interagerar de med varandra?använder de vissaprodukterinteandra?använder de nätetochhur?...
  23. 23. Alltså.
  24. 24. 1. Lita inte på vad människor säger. Människor säger en sakmen gör något annat.2. Människor gör sällan (aldrig) helt oberoende val.Människan är ett flockdjur.3. Försök att inte tänka ”kund” eller ”konsument” – tänkmänniska istället.4. Utveckla varumärket genom att bättre förstå non-users.5. Fortsätt att alltid fråga varför.
  25. 25. If you want to understand how a lionhunts, don’t go to the zoo. Go to the jungle. Kevin Roberts, CEO WorldwideSaatchi&Saarchi
  26. 26. TACK!Tankar och frågor?graffman@inculture.comm: 070 513 92 10

×