• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Tendensdagen 2009 Bertil Hultén
 

Tendensdagen 2009 Bertil Hultén

on

  • 1,377 views

Sinnesmarknadsföring som strategi

Sinnesmarknadsföring som strategi

Statistics

Views

Total Views
1,377
Views on SlideShare
1,370
Embed Views
7

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 7

http://www.slideshare.net 7

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Tendensdagen 2009 Bertil Hultén Tendensdagen 2009 Bertil Hultén Presentation Transcript

    • Sinnesmarknadsföring Ett varumärkesperspektiv
    • Marknadsföring 3.0   Sinnesmarknadsföring är här för att stanna.   Den personliga touchen med estetik, njutning och skönhet står i centrum.
    • Modernt och post-modernt   1:a vågen   2:a vågen   3:e vågen
    • Det binära samhället   Kulturellt värderingsskifte mellan generationer   Digital teknologi korsar alla samhällssektorer
    • Individualisering som livsstil •  Konsumenter är både emotionella, rationella och suveräna på en och samma gång i det binära samhället.
    • Individualisering som livsstil   Imagebyggande:   Shopping som upplevelse   Symboliskt innehåll och mening
    • Individualisering som livsstil   Självförverkligande:   Livskvalitet och välfärd   Tjänsterelaterad tidsanvändning
    • Individualisering som livsstil   Sinnesupplevelse:   Emotionellt och rationellt beteende   Fysisk och virtuell närvaro
    • Marknadsföring 3.0   Synsinnet har dominerat i mass- och relationsmarknadsföring   Produktattribut och fördelar har stått i fokus.
    • Varumärket som sinnesupplevelse   Estetik, känslor och sinnes- upplevelser spelar allt större roll i upplevelsebaserad konsumtion.
    • Varumärkets själ   En individ relaterar sig till ett varumärke för att få en bild av sig själv.
    • Sinnesmarknadsföring som modell Massmarknadsföring Relationsmarknadsföring Sinnesmarknadsföring Synsätt Varulogik Tjänstelogik Upplevelselogik Utbytesperspektiv Relationsperspektiv Varumärkesperspektiv Transaktionsmarknadsföring Relationsmarknadsföring Sinnesmarknadsföring Strategiskt Produktfokus Kundfokus Sinnesfokus Kundrekrytering Kundomhändertagande Kundbemötande Transaktionsstrategier Relationsstrategier Sinnesstrategier Taktiskt Övertalning och påverkan Interaktion and samspel Dialog och on-line interaktivitet Envägskommunikation Tvåvägskommunikation Multidimensionell kommunikation Produktionsteknologi Informationsteknologi Digital teknologi
    • Starbucks som varumärke   Starbucks som en sinnesupplevelse.   De flesta amerikaner ser ett besök hos Starbucks som den tredje platsen utanför bostaden och arbetsplatsen.
    • Sensorer, sensationer och sinnesuttryck Sensorer Sensationer Sinnesuttryck Luktsensor Atmosfäriska Produktlikhet, intensitet och kön Atmosfär, uppmärksamhet och tema Doftmärke och signaturdoft Ljudsensor Auditiva Jingel, röst och musik Atmosfär, uppmärksamhet och tema Signaturljud och ljudmärke Synsensor Visuella Design, förpackning och stil Färg ,ljus och tema Grafik, exteriör och interiör Smaksensor Gastronomiska Samspel, symbios och synergi Namn, presentation och miljö Kunskap, livsstil och njutning Känselsensor Taktila Material och ytskikt
    • Luktsinnet  En doftstrategi uppmärksammar varumärket, skapar en trevlig atmosfär och ökar kundernas välbefinnande.
    • Dofter som sinnesuttryck Produktlikhet –   golfboll luktar gräs   Intensitet – svag eller stark   Kön – kvinnligt och manligt
    • Dofter som sinnesuttryck   Doftmärke som symbol   Signaturdoft för att associera till varumärket   Westin Hotels ”The White Tea Collection”
    • Ljudsinnet  En ljudstrategi utgår ifrån att kunderna reagerar med känslor, när musik eller röster är närvarande.
    • Ljud som sinnesuttryck   Jingel – kort, lyriskt och minnesrikt  Röst – personlig, emotionell och trevlig   Musik – optimalt för att bli varaktigt
    • Synsinnet  En synstrategi innebär att någonting måste se annorlunda ut, när alla visuella förändringar upptäcks.
    • Visualisering som sinnesuttryck  Det jordnära – estetik, känslor och upplevelser i service landskapet   Det virtuella – ’high- touch’ – för att förena teknologi och känslor
    • Smak som sinnesuttryck  En smakstrategi differentierar ett varumärke och erbjuder som regel ett mervärde till kunderna.
    • Smak som sinnesuttryck   Smak kan många gånger ses som individens totala sinnesupplevelse  Smaksinnet och luktsinnet samarbetar med varandra
    • Känselsinnet   En känselstrategi gör det möjligt för kunderna att verkligen känna och röra vid ett varumärke.
    • Känsel som sinnesuttryck  Människans tredimensionella sinne   En textur kan positivt bidra till känselupplevelsen av ett varumärke
    • Den multi-sensoriska sinnesupplevelsen