Los

- vegvisar til offentlege tenester




- av Svein Ølnes, Vestlandsforsking
Utfordringar
  Generelt
      Fragmentering
      Avsendarorientering
      Generell begrepsforvirring
      Ukjende bruka...
Generelle utfordringar
  Fragmentering
     litt her og litt der
     liten eller ingen samanheng mellom relaterte tema

 ...
Fragmentering

 Utfordring for utdanningssektoren:
    ca 70 portalar som alle omhandla utdanning/skule, men som ikkje had...
Semantisk ryddejobb
  Begrepsharmonisering
      lik betydning av like ord (kva betyr ’lønn’?)

  Vi må likevel ikkje gå f...
Brukarbehov
 Vi må bli betre kjende med brukarane

 Skal vi oppnå reell brukarorientering og – tilpassing, må vi få brukar...
Los
 Vegvisar til offentlege tenester

 Informasjonsstandard for offentlege tenester

 Klar til å takast i bruk

 www.norg...
Kva er ei teneste?
  ”Målet er å få fleire tenester på nett”, ”Digitalisering av
  tenester”
     Kan barnehagen bli elekt...
Offentlege tenester

                         Omhandlar



                                                Nettressursar
 ...
Ontologi på overordna nivå
       Merk: Vi skil mellom tenester og nettressursar som omtalar
       tenester
             ...
Los emneord og struktur

Tema




Emneord


Nettressurs
Los emneord
 Utdrag frå emneordlista:

                           …                        …
  Abort
                     ...
Los hjelpeord
  Ikkje føretrekte termar:
     utgåtte termar
     fagtermar
     Synonym

  Støtte for søkefunksjon
      ...
Ulike ambisjonsnivå
  Fleire bruksmåtar:
     Temastruktur brukt som menystruktur for tenester
     Statlege nettressursar...
Bergen kommune: Temastruktur
Bergen kommune: Emneord
Bergen kommune: Kjerneside/emneord barnehage
Bergen kommune: Søk
Slutt på presentasjonen



  Kontaktinformasjon:

             Svein Ølnes, sol@vestforsk.no
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentasjon av Los

1,049

Published on

Presentasjon av Los for Det Digitale Trøndelag - Webforum, 12.11.2007 (Stjørdal)

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,049
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Presentasjon av Los"

  1. 1. Los - vegvisar til offentlege tenester - av Svein Ølnes, Vestlandsforsking
  2. 2. Utfordringar Generelt Fragmentering Avsendarorientering Generell begrepsforvirring Ukjende brukarbehov Spesielt om semantiske utfordringar offentlege portalar har langt igjen! korleis innføra betre semantiske strukturar? Korleis kan Los hjelpa? berande ide utforming krav til dei som vil bruka Los planar framover
  3. 3. Generelle utfordringar Fragmentering litt her og litt der liten eller ingen samanheng mellom relaterte tema Namneforvirring treng vi 431 måtar å setja opp ein oversikt over stort sett dei same tenestene? ulike namn på noko som er likt Avsendarorientert det er 15 år sidan det heitte ’Biltilsyn’ og ’Bilsakkyndig’, likevel brukar over 60 % av brukarane begrepa det nyttar lite å slå dei i hovudet med ’trafikkstasjon’! Veit vi kva brukarane våre vil ha?
  4. 4. Fragmentering Utfordring for utdanningssektoren: ca 70 portalar som alle omhandla utdanning/skule, men som ikkje hadde nokon fellesnemnar Løysing: Vi lagar ein ny portal over desse 70! • ettertanke: Då oppnår vi jo berre å få 71 portalar utan samanheng! Etter meir grundig gjennomtenking: • må få til eit minimum av samanheng mellom portalane • ein semantisk fellesnemnar • enkel, standardisert teknologi (rss) • alle portalane importerer nokre felles begrep og lenker i form av enkle rss-straumar
  5. 5. Semantisk ryddejobb Begrepsharmonisering lik betydning av like ord (kva betyr ’lønn’?) Vi må likevel ikkje gå for langt: Det ligg ein stor fare i å bli for ambisiøs også! ”Small pieces loosely joined” (David Weinberger): Vi må ikkje gløyma kva veven eigentleg handlar om det er gjort mange forsøk på å laga ontologiar for heile universet; det går som regel veldig dårleg Som i eksempelet for utdanningssektoren må vi standardisera ”nok”, men ikkje meir den store utfordringa blir å definera kva som er ”nok”
  6. 6. Brukarbehov Vi må bli betre kjende med brukarane Skal vi oppnå reell brukarorientering og – tilpassing, må vi få brukarane i tale Spørjeundersøkingar, brukarundersøkingar Logganalysar, søkelogg Brukartestar
  7. 7. Los Vegvisar til offentlege tenester Informasjonsstandard for offentlege tenester Klar til å takast i bruk www.norge.no/los http://livsit.no/los/eksport-filer/los-alt.xml ...los-dekningsomrade.xml ...los-nettressurs.xml ...los-struktur.xml
  8. 8. Kva er ei teneste? ”Målet er å få fleire tenester på nett”, ”Digitalisering av tenester” Kan barnehagen bli elektronisk? Kan heimehjelpa bli elektronisk? Er eit søknadsskjema det same som ei teneste? Semantisk vev krev presisjon Vi menneske forstår meininga trass i litt uklare begrep Maskinene tek alt bokstaveleg og må ha det inn med teskei! Semantisk vev = maskinforståeleg vev
  9. 9. Offentlege tenester Omhandlar Nettressursar Offentlege tenester Ei offentleg teneste er noko som Ein nettressurs er ein elektronisk krev samhandling mellom ressurs vi kan lenke direkte til brukar/innbyggjar og den med ei nettadresse (URI). offentlege verksemda som tilbyr tenesta. Det er knytt plikter og rettar til ei teneste.
  10. 10. Ontologi på overordna nivå Merk: Vi skil mellom tenester og nettressursar som omtalar tenester Ontologien til Los Offentlege tenester Nettressurs Emneord Tema
  11. 11. Los emneord og struktur Tema Emneord Nettressurs
  12. 12. Los emneord Utdrag frå emneordlista: … … Abort Kultur- og musikkskole Ventelønn Adopsjon Kulturaktiviteter Ventestønad Aksellastrestriksjoner Kulturbygg Verge Aksjer og verdipapirer Kulturmidler Verneplikt Alders- og sykehjem Kulturvern Videregående skole Alderspensjon Kunstutstilling Vikarstilling Alkoholsalg Kystforvaltning Viltforvaltning Allemannsrett Lag og foreninger Visum Allergi Landbruk Voksenopplæring Alternativ behandling Landbrukseiendom Voldsoffererstatning Ambulerende vaktmester Ledsager Vrakpant Angrerett Legemiddel Værvarsel Anmeldelse Legetjeneste Yrkesautorisasjon Arbeidsavtale Legitimasjon Yrkesrettet attføring Arbeidsgiver … Yrkesskade …
  13. 13. Los hjelpeord Ikkje føretrekte termar: utgåtte termar fagtermar Synonym Støtte for søkefunksjon Aa-melding Arbeidsgiveransvar Arbeidsgivar Hjelpeord Aa-registreret Emneord
  14. 14. Ulike ambisjonsnivå Fleire bruksmåtar: Temastruktur brukt som menystruktur for tenester Statlege nettressursar kopla opp i portalen v.hj.av rss/web service Statlege nettressursar importert til lokal Los-kopi og integrert i den kommunale portalen Eiga kategorisering av informasjon med Los-emneord
  15. 15. Bergen kommune: Temastruktur
  16. 16. Bergen kommune: Emneord
  17. 17. Bergen kommune: Kjerneside/emneord barnehage
  18. 18. Bergen kommune: Søk
  19. 19. Slutt på presentasjonen Kontaktinformasjon: Svein Ølnes, sol@vestforsk.no
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×