Digitale zorg kan altijd beter Sandra van der Vlist Adviseur digitale media Marketing & Communicatie Jeroen Bosch Ziekenhu...
Programma <ul><li>Introductie  </li></ul><ul><li>Digitale ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Nieuwe JBZ website </li></ul><u...
Facts & figures <ul><li>FYSIEK </li></ul><ul><li>Grootste opleidings-ziekenhuis van NL </li></ul><ul><li>4000 medewerkers ...
Opwarmer <ul><li>Web 2.0, UGC, Social Networks, SEO, SEM, microblogs, apps, crowd sourcing, etc. </li></ul><ul><li>Schokke...
Ontwikkelingen <ul><li>Dokter Google: 84% </li></ul><ul><li>User Generated Content (UGC): reviews dokters, fora </li></ul>...
Nieuwe JBZ website <ul><li>1 maart jl. gelanceerd </li></ul><ul><li>Projectduur: 1 jaar </li></ul><ul><li>Belangrijke crit...
Aanpak (de)centraal <ul><li>1 centrale website </li></ul><ul><li>Klankbordgroepen in definitiefase </li></ul><ul><li>Hoofd...
Rondleiding website <ul><li>Siteseeing JBZ website </li></ul><ul><li>Hoofddoelgroepen - portals </li></ul><ul><li>Direct n...
Prestaties (1)
Prestaties (2)
Criteria Zorgwebmonitor
E-zorg <ul><li>Maart 2010: ‘ UMC St. Radboud start negen digitale poli’s’ </li></ul><ul><li>Poli’s rondom ziektebeelden al...
Voordelen E-zorg <ul><li>Zorgverlener en zorggebruiker steeds meer een team die samen aan gezondheid werken </li></ul><ul>...
Ambitie <ul><li>Subsites voor submerken </li></ul><ul><li>Communicatie met kinderen en jongeren </li></ul><ul><li>Rechtstr...
Praktische tips <ul><li>Creëer een basisplatform voor doorontwikkeling </li></ul><ul><li>Webprojecten afbakenen (must have...
Tot slot <ul><li>Vragen? </li></ul><ul><li>Presentatie terug te vinden op Slideshare:  </li></ul><ul><li>http://www.slides...
Succes!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Online ambities in de zorg - Jeroen Bosch Ziekenhuis

2,075 views
1,948 views

Published on

Presentatie van Jeroen Bosch Ziekenhuis op Zorgseminar van Seneca op 8 juni 2010 over online ambities en persoonlijk communiceren in de zorg. De presentatie vertelt over digitale ontwikkelingen, de invloed op de zorg, de JBZ website als basisplatform voor doorontwikkeling en de online ambities.

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,075
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
28
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online ambities in de zorg - Jeroen Bosch Ziekenhuis

  1. 1. Digitale zorg kan altijd beter Sandra van der Vlist Adviseur digitale media Marketing & Communicatie Jeroen Bosch Ziekenhuis [email_address] twitter.com/Sandravdvlist Zorgseminar Online Ambities: Persoonlijk communiceren 8 juni 2010
  2. 2. Programma <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Digitale ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Nieuwe JBZ website </li></ul><ul><li>Prestaties en Zorgwebmonitor </li></ul><ul><li>E-zorg </li></ul><ul><li>Ambities </li></ul><ul><li>Praktische tips </li></ul><ul><li>Vragen </li></ul>
  3. 3. Facts & figures <ul><li>FYSIEK </li></ul><ul><li>Grootste opleidings-ziekenhuis van NL </li></ul><ul><li>4000 medewerkers </li></ul><ul><li>246 specialisten </li></ul><ul><li>600.000 inwoners in verzorgingsgebied </li></ul><ul><li>5 locaties, waarvan 3 Bossche locaties die over 1 jaar samenkomen in nieuwbouwlocatie </li></ul><ul><li>Helende omgeving in 2011 </li></ul><ul><li>DIGITAAL </li></ul><ul><li>3 websites: </li></ul><ul><ul><li>www.jbz.nl </li></ul></ul><ul><ul><li>www.zorgplatformjbz.nl </li></ul></ul><ul><ul><li>www.vriendenjbz.nl </li></ul></ul><ul><li>Enkele statistieken: </li></ul><ul><ul><li>33.000 unieke bezoekers p/mnd </li></ul></ul><ul><ul><li>45.000 bezoeken p/mnd </li></ul></ul><ul><ul><li>2.39 min. gem. op site </li></ul></ul><ul><ul><li>6 pagina’s gem. bekeken </li></ul></ul><ul><li>YouTubekanaal: </li></ul><ul><li>www.youtube.com/JBZiekenhuis </li></ul><ul><li>Twitter: </li></ul><ul><li>www.twitter.com/JBZdenbosch </li></ul>
  4. 4. Opwarmer <ul><li>Web 2.0, UGC, Social Networks, SEO, SEM, microblogs, apps, crowd sourcing, etc. </li></ul><ul><li>Schokkende beelden voor zorgprofessionals </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=xx2cwu1B3Bw </li></ul>
  5. 5. Ontwikkelingen <ul><li>Dokter Google: 84% </li></ul><ul><li>User Generated Content (UGC): reviews dokters, fora </li></ul><ul><li>Wisdom of the crowd </li></ul><ul><li>YouTube is 2de grootste zoekmachine </li></ul><ul><li>Ook online aanwezig zijn buiten website </li></ul><ul><li>64% van 50-plussers is online (in 2008) </li></ul><ul><li>Patiënten onthouden slechts 50-60% van wat er wordt gezegd in consult van 10 min. </li></ul>=> Website belangrijk voorafgaand en na afloop van bezoek aan ziekenhuis
  6. 6. Nieuwe JBZ website <ul><li>1 maart jl. gelanceerd </li></ul><ul><li>Projectduur: 1 jaar </li></ul><ul><li>Belangrijke criteria </li></ul><ul><ul><li>Vindbaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Doelgroepgericht </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruiksvriendelijk (usability) </li></ul></ul><ul><li>Bij lancering 2000 pagina’s: </li></ul><ul><ul><li>42 specialismen en multidiscplinaire centra </li></ul></ul><ul><ul><li>130 aandoeningen en behandelingen </li></ul></ul><ul><ul><li>146 onderzoeken </li></ul></ul><ul><ul><li>246 specialisten </li></ul></ul>
  7. 7. Aanpak (de)centraal <ul><li>1 centrale website </li></ul><ul><li>Klankbordgroepen in definitiefase </li></ul><ul><li>Hoofdredacteuren per portal </li></ul><ul><li>Centrale templates voor content </li></ul><ul><li>Decentrale content per specialisme/portal </li></ul><ul><li>Centraal redigeren en publiceren </li></ul><ul><li>Centrale coördinatie beelden: fotografie, video, medische illustraties </li></ul><ul><li>1 gezicht naar buiten </li></ul><ul><li>Rust en samenhang </li></ul><ul><li>Meer content dan oude website </li></ul>
  8. 8. Rondleiding website <ul><li>Siteseeing JBZ website </li></ul><ul><li>Hoofddoelgroepen - portals </li></ul><ul><li>Direct naar specialismen of aandoeningen </li></ul><ul><li>Specialistenwijzer – Column ‘Ken je dokter’ </li></ul><ul><li>Voorlichtingsfilmpjes </li></ul><ul><li>Lees voor, lettergrootte aanpassen </li></ul><ul><li>Content repository t.b.v. navigatie en beheer </li></ul><ul><li>Dynamische overzichten: contact, wachttijden, afspraak maken, locaties & google maps </li></ul><ul><li>Verwijzersweb (extranet) </li></ul><ul><li>Nieuws, RSS, Twitter, share SNS’s </li></ul>
  9. 9. Prestaties (1)
  10. 10. Prestaties (2)
  11. 11. Criteria Zorgwebmonitor
  12. 12. E-zorg <ul><li>Maart 2010: ‘ UMC St. Radboud start negen digitale poli’s’ </li></ul><ul><li>Poli’s rondom ziektebeelden als: hartfalen, psoriasis, vaatproblematiek en prostaatkanker </li></ul><ul><li>Inzage medisch dossier (inlog DigiD) </li></ul><ul><li>E-monitoring (medicijngebruik, bloeddruk) </li></ul><ul><li>Chat met behandelaar en mede-patient </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=ReJSFtcMZd4&feature=player_embedded </li></ul>
  13. 13. Voordelen E-zorg <ul><li>Zorgverlener en zorggebruiker steeds meer een team die samen aan gezondheid werken </li></ul><ul><li>Zelfmanagement van zorggebruikers </li></ul><ul><li>Persoonlijker en meer therapietrouw </li></ul><ul><li>Nog patiëntgerichter, transparanter en efficiënter </li></ul>
  14. 14. Ambitie <ul><li>Subsites voor submerken </li></ul><ul><li>Communicatie met kinderen en jongeren </li></ul><ul><li>Rechtstreeks afspraak maken, anamnese invullen, bezoekinfo toegestuurd krijgen (no-show nul) </li></ul><ul><li>Digitaal contact met specialist (digitale poli, chat, e-monitoring) </li></ul><ul><li>Chat en forum voor mede-patienten </li></ul><ul><li>Meer aandacht voor preventie en nazorg (nu focus op tijd in ziekenhuis) </li></ul><ul><li>Mobiele website </li></ul>
  15. 15. Praktische tips <ul><li>Creëer een basisplatform voor doorontwikkeling </li></ul><ul><li>Webprojecten afbakenen (must have/nice to have) </li></ul><ul><li>Goede planning: content kost veruit de meeste tijd! </li></ul><ul><li>Praktische handvaten voor contentleveranciers </li></ul><ul><li>Het draait niet meer alleen om een goede website, maar ook om ‘online presence’ </li></ul><ul><li>Geef geld uit aan functionaliteiten die niet voorhanden zijn en... </li></ul><ul><li>Maak gebruik van wat (gratis) beschikbaar is (Google Analytics, Fora, YouTube, Twitter) </li></ul>
  16. 16. Tot slot <ul><li>Vragen? </li></ul><ul><li>Presentatie terug te vinden op Slideshare: </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/svdvlist/online-ambities-in-de-zorg-jeroen-bosch-ziekenhuis </li></ul>
  17. 17. Succes!

×