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  • 1. EMPRESA ELÉCTRICAREGIONAL CENTRO SUR C. A. Marzo - 2012
  • 2. PLANIFICACIÓN INSTITUCIONALLa Empresa cuenta con una Planeación Estratégica 2011-2015 alineada con los objetivos estratégicos del Plan Nacionalpara el Buen Vivir y los del MEER.• Uso eficiente de la energía eléctrica.• Mejorar la eficiencia de la Empresa.• Mejorar la calidad del servicio de energía eléctrica.• Incrementar la cobertura del servicio de electricidad.• Controlar y reducir las pérdidas de energía.• Potenciar el desarrollo del Talento Humano.
  • 3. Uso eficiente de la energía eléctricaAlumbrado Público :• Sustitución de luminarias que han cumplido su vida útil• Optimización del alumbrado público mediante luminarias de doble nivel de potencia.• Se han adicionado 4.653 nuevas luminarias, con una potencia de 712 kW.Iluminación interior:• Se participó activamente en el programa de sustitución de focos incandescentes por lámparas fluorescentes compactas (> 200.000 unidades).• Se logró reducir la demanda de potencia en horas pico (5 MVA), el consumo y valor de la factura de los usuarios.
  • 4. Mejorar la eficiencia de la Empresa (1/2)Programa SIGDE:• Orientado a mejorar la gestión técnica y administrativa.• Implantación de un modelo común de información.• Homologación de procesos y procedimientos, sistemas y tecnología, aprovechando las mejores prácticas.• Gestión de la operación: • Proceso de requerimiento de información. • Presentaciones de proveedores del SCADA/DMS/OMS. • Asesoría para definir especificaciones técnicas • Diseño y elaboración de términos de referencia.• Gestión Comercial. • Preparación de especificaciones técnicas para la contratación de una consultoría que elabore los términos de referencia.
  • 5. Mejorar la eficiencia de la Empresa (2/2)Optimización de la infraestructura eléctrica• Mejora de redes de distribución.• Optimización de estaciones de transformación.• Optimización del sistema de subtransmisión.
  • 6. Incrementar la cobertura del servicio de electricidadA través de los planes: - Electrificación rural y urbano – marginal FERUM, - Plan de Mejora de la Distribución- PMDSe ha alcanzado un nivel de cobertura del 94,86%,incorporándose al servicio eléctrico: • Población ubicada en zonas rurales y urbano marginales. • Poblaciones distantes del sistema interconectado, mediante sistemas fotovoltaicos.
  • 7. Controlar y reducir las pérdidas de energíaMediante las siguientes acciones:• Ejecución del programa PLANREP 2011• Diseños y construcción de proyectos considerando como parámetro relevante el nivel de pérdidas.• Optimización de la infraestructura.• Control y calibración periódica de los sistemas de medición• Seguimiento al comportamiento de consumo de los clientes.A finales del año 2011 se obtuvo un nivel del 6,75% depérdidas.
  • 8. Potenciar el desarrollo del Talento HumanoPlan de capacitación 2011• Ampliar las competencias, habilidades y destrezas del personal de la Empresa, mediante capacitaciones internas y externas (cursos de capacitación y postgrado).Programa de prácticas y pasantías estudiantiles• Brindar a los estudiantes de las principales universidades, la oportunidad que se formen profesionalmente.
  • 9. Presupuesto General de la InstituciónSus Presupuestos de Inversión y Explotación,consideran proyectos y actividades que contribuyena prestar un servicio técnico, comercial y ambiental,dentro de los estándares que la normativa nacionale internacional lo exige; alcanzándose un nivel deejecución del 73,45%. MONTO EJECUCIÓN DESCRIPCIÓN ($) (%) Aprobado 128,669,609.31 Total Ejecutado 94,504,482.42 73.45% Gasto de explotación 78,272,219.89 Inversión 16,232,262.53
  • 10. GASTO DE EXPLOTACIÓN (1/3)Con el fin de mantener un elevado nivel de satisfaccióndel cliente y en cumplimiento de normas legales:- Se realizaron lecturas mensuales de medidores, en un nivel próximo al 100%.- Se incrementaron los puntos de pago (>100), con la finalidad de facilitar al cliente el cumplimiento de sus obligaciones, reducir sus tiempos y costos de traslado.- Se instalaron los nuevos servicios (medidores) en un tiempo promedio de 5,19 días, inferior al límite previsto por el ente regulador que es de 8 días.
  • 11. GASTO DE EXPLOTACIÓN (2/3)- La reposición del servicio por falta de pago se ha cumplido en promedio en un tiempo inferior a 24 horas- Se ha fortalecido el Centro de Contacto (136) (recursos humanos y tecnológicos) con el fin de recibir notificaciones de los clientes durante 24 horas/día y 365 días/año.- Los reclamos por falta de servicio fueron atendidos en un tiempo promedio de 3.06 horas, siendo el límite exigido de 5 horas.- Los reclamos comerciales fueron atendidos, en promedio, luego de 3.85 días de su presentación, tiempo que está por debajo del exigido por la regulación (8 días)
  • 12. GASTO DE EXPLOTACIÓN (3/3)- Por compra de energía, rubro que supera los 42 millones de dólares al año, se ha cumplido con todos los proveedores.- A los proveedores, de bienes y servicios, se les ha cumplido dentro de los plazos contractuales.- El tiempo de atención, en el edifico matriz, es de 8h 30’, gracias a la implementación de horarios rotativos, sin interrupción al medio día.- Se ha cumplido con las obligaciones remunerativas del personal.- Se han instalado sistemas informáticos de desarrollo interno de la CENTROSUR en otras empresas, en cumplimiento del objetivo de compartir las buenas prácticas dentro del Sector Eléctrico (distribuidoras)
  • 13. Proyectos de inversiónLos proyectos previstos en el Presupuesto de Inversiones, permitieron:- Incrementar la cobertura de servicio a un nivel del 94,86%.- Dotar de medidor de energía eléctrica a todos los clientes que hayan suscritoun contrato de servicio- Mejorar la calidad del servicio técnico.El resumen de montos de inversión organizado por Etapa Funcional es elsiguiente: EJECUTADO ETAPA FUNCIONAL DIC 2011 SUBESTACIONES 1,333,111 SUBTRANSMISIÓN 93,408 ALIMENTADORES PRIMARIOS 5,882,023 REDES DE DISTRIBUCIÓN 3,465,440 COMERCIALIZACIÓN 1,439,007 ALUMBRADO PÚBLICO 1,886,947 INSTALACIONES GENERALES 1,650,983 ESTUDIOS 481,344 SUBTOTAL 16,232,263
  • 14. PRINCIPALES PROYECTOS EN EJECUCIÓN Construcción Obras Nuevas Modificación de Instalaciones Existentes Incremento Incremento Sistemas capacidad Nivel de Incremento de Líneas 69 kV Subestaciones Fotovoltaicos Tensión capacidad de S/E 07 (Ricaurte) transporte S/E 15 Instalación en (Gualaceo) Líneas 69 kV la Provincia de (cambio deS/E Sinincay – Morona conductor)S/E 18 (Cañar) Santiago 32,5 km S/E 21 Línea S/E 08 (Turi) 290 familias en (Macas) Cuenca–MacasS/E 08 (Turi) – 2011. S/E 22 69/22kV De 69 a 138kVS/E 14 (Léntag) (Méndez) S/E 07–S/E 04 Se adquirieron Proyecto 46,5 km 24/32MVA equipos para S/E 23 interinstituciona S/E 06–S/E 05 2.200 familias (Limón) l
  • 15. FACTORES DE ÉXITO (1/2)- Ciudadanía, por su: - Elevado respeto a las instalaciones eléctricas, que se ve reflejado un bajo índice de pérdidas de energía. - Elevado nivel de cumplimiento de sus obligaciones económicas mensuales (pago de planillas), nivel de recaudación próximo al 100%- Proveedores: - Por su elevado nivel de cumplimiento de los compromisos contractuales - Provisión de bienes y servicios de alta calidad, que inciden directamente en los niveles de servicio que presta la Empresa.- Trabajadores, Directorio y Ministerio de Electricidad y Energía Renovable, por su apoyo a la gestión administrativa de la Empresa.
  • 16. FACTORES DE ÉXITO (2/2)- Confianza: - Del Sector Eléctrico de la Distribución en la implantación de las buenas prácticas de la CENTROSUR. - Del Ministerio de Telecomunicaciones, para a través del FODETEL llegar con el servicio de conectividad a los sectores rurales más apartados dentro del área de concesión. - De los Gobiernos Autónomos en la ampliación y mejora del servicio de alumbrado público.

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