CLEAN SLATE BRANDS

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Se está produciendo un profundo traspaso de poderes en el mundo empresarial. Con una nueva generación de excepcionales marcas emergentes que funcionan bajo las reglas de la Empresa 3.0, los consumidores se sienten atraídos ahora hacia las marcas que no han probado y que no conocen, de la misma forma que en el pasado se sentían atraídos por las marcas ya consagradas. De hecho, el término ‘consagradas’ es en la actualidad sinónimo de cansadas, o incluso de turbias. El futuro pertenece a las CLEAN SLATE BRANDS. Esto es lo que nos trae el Trend Briefing de Abril 2013.

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  1. 1. Trend Briefing abril 2013:CLEAN SLATE BRANDSLa tradición es el nuevo bagaje ;-) trendwatching.com/es/trends/cleanslatebrandsw w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 1
  2. 2. Definición Se está produciendo un profundo traspaso de poderes Nuevas, mejores, más rápidas, más en el mundo empresarial. Con una nueva generación de excepcionales marcas emergentes que funcionan bajo las limpias, más abiertas y receptivas; los reglas de la Empresa 3.0, los consumidores se sienten atraídos consumidores están adoptando ahora hacia las marcas que no han probado y que no conocen, rápidamente las CLEAN SLATE BRANDS de la misma forma que en el pasado se sentían atraídos por las (MARCAS SIN PASADO) y están marcas ya consagradas. De hecho, el término ‘consagradas’ es realmente derrochando amor, atención en la actualidad sinónimo de cansadas, o incluso de turbias. El y confianza hacia estas marcas sin futuro pertenece a las CLEAN SLATE BRANDS. tradición ni historia.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 2
  3. 3. Motivaciones de esta tendencia: Por qué para los consumidores ‘nuevo’ ahora en realidad 1. DESEO DE ALGO NUEVO significa ‘mejor’ Tal y como resaltamos en NEWISM, el mercado de consumo nunca ha estado tan centrado en lo ‘nuevo’. Gracias a la democratización y la globalización de la innovación (por no mencionar la celebración del emprendimiento), marcas y personas de todos los lugares del mundo trabajan día y noche para idear y lanzar constantemente nuevos productos y servicios que sean realmente mejores y más excitantes que los existentes (el término “menores barreras de entrada” ha pasado de ser la palabra de moda a ser una realidad, especialmente en el mundo del internet). Y para subrayar el carácter ‘por y para’ de la democratización de la innovación, los nuevos competidores son por defecto más ágiles y están exclusivamente enfocados hacia lo que los consumidores quieren ahora (en lugar de ayer), al contrario que las marcas de gran tradición con las cuales compiten. De modo que de ser algo que las empresas empujaban hacia los consumidores (como ‘nuevo y mejorado’), la idea de ‘novedad’ ha pasado a ser jalada con fuerza por parte de los consumidores. Animados por experiencias positivas de algo ‘nuevo’ que resulta realmente ‘mejor’, los consumidores están deseosos de más.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 3
  4. 4. Motivaciones de esta tendencia: Os drives desta tendência: Por qué los consumidores se sienten cómodos inmediatamente 2. INSTANT TRUST al cambiar a las CLEAN SLATE BRANDS, e incluso lo prefieren Todo el concepto de ‘marcas’ descansa sobre la idea de que los consumidores necesitan símbolos reconocibles y confiables, perfeccionados durante muchos años, para ayudarlos a navegar por la inmensidad de opciones disponibles. Sin embargo, esta idea está siendo dejada de lado en un mundo empresarial* que ahora está caracterizado por la INSTANT TRUST (CONFIANZA INSTANTÁNEA). * Esta tendencia es más relevante en economías maduras, en las que la confianza en las grandes empresas nunca había sido tan baja: en el Reino Unido, solo el 28% de las personas confía en las grandes empresas, el 30% en Japón, el 32% en Australia, el 33% en los Estados Unidos y el 34% en Canadá. Sin embargo, en los mercados emergentes, los niveles de confianza de los consumidores son mucho más elevados: el 83% en China, el 72% en Turquía y el 65% en Brasil e India (Havas, enero 2013). La pregunta es: ¿mantendrán está confianza las grandes empresas?w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 4
  5. 5. Cuatro fuerzas están haciendo que los consumidores se sientan inmediatamente cómodos en relación a las CLEAN SLATE BRANDS (e incluso que las prefieran): RECONOCIMIENTO INMEDIATO PURAS DE NACIMIENTO Ahora que las experiencias se comparten cada vez más, Las CLEAN SLATE BRANDS reflejan mejor y que incluso lo más nuevo entre lo nuevo se evalúa el espíritu de la época. El hecho de que (por y califica de inmediato, los consumidores tienen THE definición) se hayan creado hace poco, implica F-FACTOR y se sienten más seguros de ser de los que habitualmente tienen valores empresariales La edad promedio de las marcas de ‘novedosos’ —como estándares ambientales, éticos primeros en adoptar una nueva marca. la lista BrandZ Top 100 Global Brands y sociales más elevados— profundamente inscritos Report (Informe BrandZ sobre las 100 El 92% de las personas confían en las recomendaciones de sus amigos y familiares sobre en sus prácticas y modelos de negocio. Fíjate marcas globales más importantes) de cualquier otra forma de publicidad, cifra que ha aumentado un 18% desde 2007. Las evaluaciones simplemente en cómo los valores locales, narrativos Millward Brown ha caído de forma en línea realizadas por otros consumidores son la segunda fuente de información más y sostenibles de las nuevas empresas, han sido constante en los últimos años, de 84 confiable sobre las marcas con un índice del 70%, un 15% más que en 2008. Solo un 47% confía en apropiados sistemáticamente por las grandes años en 2006 a 68 en 2012. los anuncios de televisión, un 24% menos que en 2009. - (Nielsen, abril 2012) empresas, intentando torpemente ponerse al día. (Millward Brown, mayo 2012) LA SIMPLE VERDAD FE FUTURA La forma de trabajar sencilla y precisa de las Las prácticas empresariales son ahora totalmente CLEAN SLATE BRANDS (prácticas laborales transparentes (y si no lo son, no tardarán en salir a justas, cadenas de suministro transparentes la luz). Las CLEAN SLATE BRANDS lo saben y los y diseños limpios) es fácil de entender —y consumidores saben que las CLEAN SLATE BRANDS por tanto digna de confianza— para los lo saben. Lo que explica por qué, además de que Las marcas que simplifican el proceso El 64% de los consumidores a nivel consumidores. Y tras producirse un escándalo las CLEAN SLATE BRANDS, casi por definición, no de toma de decisiones del cliente global piensan que la mayoría de detrás de otro (desde productos financieros pueden haber pecado todavía (después de todo acaban tienen un 115% más de posibilidades de compañías están intentando ser a carne de caballo), atribuidos al exceso de ser recomendadas. de empezar), los consumidores confían en que estas responsables solo para mejorar ‘complejidad’, ¿quién puede culparles? (Corporate Executive Board, mayo 2012) también actúen de forma correcta en el futuro. su imagen. - (Havas Media, 2011) O, por decirlo de otra forma, muchas marcas ‘antiguas’ se crearon en la era del capitalismo industrial, cuando el secretismo era una fuente de ventaja competitiva y los accionistas presionaban para conseguir beneficios a toda costa. Ahora el mundo ha cambiado, pero incluso las marcas más antiguas que quieren reposicionarse han pasado malos momentos luchando contra feudos internos, farragosos sistemas heredados y opacas cadenas de suministro (algo que muchos de los lectores de nuestros Trend Briefings procedentes de grandes compañías puede que hayan experimentado de primera mano ;-).w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 5
  6. 6. Motivaciones de esta tendencia: Por qué utilizar o comprar a las CLEAN SLATE BRANDS 3. FUNCIONAMIENTO parece tener más sentido Las CLEAN SLATE BRANDS han nacido en un mundo en el que la comunicación ABIERTO con las marcas es bidireccional, participativa y menos reverencial, y por tanto pueden conectar con los consumidores de una forma que las marcas más antiguas luchan por conseguir. Tanto si es a través de la oferta de apoyo financiero, ayudando a dar forma al funcionamiento de la marca o incluso contribuyendo al propio producto (ver los ejemplos de Lockitron, Coffee Joulies y Waze que aparecen a continuación), los clientes de las CLEAN SLATE BRANDS suelen sentir que tienen un mayor control —un deseo humano básico— y que tienen una relación significativa con la marca*. * Sí, nosotros también odiamos la idea de que los consumidores quieran ‘tener una relación’ con cualquier marca que compren ;-) Hay muchas compras que son, y continuarán siendo, puramente funcionales. Pero incluso en las categorías con ‘baja participación’ como los productos para el cuidado del hogar, las CLEAN SLATE BRANDS con una narrativa y una identidad fuertes pueden prosperar. Fíjate por ejemplo en cómo los productos de Method, con un cuidadoso diseño y respetuosos con el medio ambiente, han superado a los de P&G y Unilever.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 6
  7. 7. Ejemplos de CLEAN SLATE BRANDS que están llamando la atención » Los consumidores siempre han sido atraídos por marcas locales y auténticas de alimentación y bebidas. Aquí presentamos un par de ejemplos innovadores: Coffee Joulies: empresa con sede en Estados Unidos deja decidir a Wewi: primer refresco los consumidores si traslada su orgánico de Brasil está hecho fabricación a China con guaraná del Amazonas En diciembre de 2012, Coffee Joulies (un producto Lanzado en septiembre de 2012, Wewi es el que mantiene las bebidas calientes durante más primer refresco orgánico que se ha producido en tiempo) pidió a sus clientes que votaran para Brasil. Es bajo en calorías y está fabricado a partir decidir si trasladaban su producción de una fábrica de guaraná del Amazonas 100% orgánico, con norteamericana a una china, lo cual supondría un azúcar orgánica y agua carbonatada, y no tiene coste menor. Los consumidores podían ayudar a saborizantes artificiales ni conservantes. decidir la ubicación de la producción realizando una compra haciendo uso de un código de cupón de Estados Unidos o de China. Para reflejar los menores costes de la fabricación en China, el descuento utilizando el cupón de China era de USD 10, mientras que el de Estados Unidos era de solo USD 5.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 7
  8. 8. La industria del transporte es solo una de las muchas que están experimentando el crecimiento de las CLEAN SLATE BRANDS: Waze: aplicación de navegación W Motors: autos deportivos financiada mediante crowdfunding de lujo desarrollados en pasa de 10 a 36 millones de Oriente Medio usuarios durante 2012 No, las CLEAN SLATE BRANDS no siempre serán más Para buscar un ejemplo de cómo los consumidores limpias y avanzadas (por desgracia). En enero de 2013, frecuentemente facilitarán más información a las CLEAN SLATE la empresa con sede en Beirut W Motors presentó el BRANDS, no hace falta buscar más allá de la empresa Israelí HyperSport en la Feria automovilística de Qatar. Con Waze, creadora de una aplicación de navegación y tráfico un motor de 750 caballos, el HyperSport alcanza una para smartphones que funciona gracias a los usuarios, que velocidad máxima de 240 mph (390 km/h) y tiene un proporcionan su información personal para configurar mapas precio de USD 3,4 millones. La marca (que es la primera editados por la comunidad. Lejos de causar una protesta de los marca árabe de autos deportivos de lujo), planea usuarios, en 2012 Waze incrementó su base de usuarios de 10 producir solo siete unidades del ‘hiperauto’, sin embargo a 36 millones. Una razón para ello es que compartir contribuye se recibieron más de 100 pedidos durante la semana a mejorar el producto: los mapas se actualizan constantemente siguiente a la presentación del auto. Una señal de que los e incorporan cambios en ‘tiempo real’ a través de los datos consumidores multimillonarios gastarán grandes sumas de los usuarios. Waze también tiene un carácter social, ya de dinero en una CLEAN SLATE BRAND sin historia ni que los usuarios tienen la posibilidad de conectarse con otros tradición, incluso aunque eso implique enviar un rotundo conductores para compartir información sobre problemas de ‘jódete’ a cualquier tipo de preocupación ambiental :-( tráfico y precios de combustibles.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 8
  9. 9. Los consumidores amantes de la comodidad están adoptando productos y servicios que hacen más fácil su vida doméstica, incluso confiando la seguridad de sus hogares a CLEAN SLATE BRANDS: Lockitron: seguridad del SmartThings: control de hogar a través de una objetos en casa a través de aplicación para smartphone aplicación móvil Lockitron es un dispositivo y una aplicación que En septiembre de 2012, SmartThings recaudó más permite a los usuarios cerrar, abrir y compartir el de USD 1,2 millones en Kickstarter. SmartThings acceso a la puerta principal de su hogar de forma permite a los usuarios conectar objetos físicos a remota a través de su teléfono móvil. Rechazado internet, permitiéndoles monitorizar y controlar las inicialmente en Kickstarter, Lockitron realizó su propia puertas, televisores, aire acondicionado, luces, campaña de crowdfunding para conseguir fondos radiadores y demás de forma remota a través de una a través de pre-pedidos. El objetivo inicial de USD aplicación para smartphones, y recibir notificaciones 150,000 se alcanzó en 24 horas y, cinco días después cuando personas o mascotas entran o salen de casa. de lanzar la campaña, la empresa había recaudado Los kits de SmartThings cuestan a partir de USD 299. USD 1,5 millones, con unos pedidos más de un 1.000% superiores al objetivo original.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 9
  10. 10. Las CLEAN SLATE BRANDS están desestabilizando la industria financiera en lo relativo a las personas, convenciendo a los consumidores para entregar sus datos financieros (cuando no directamente dinero en efectivo) a servicios que prometen más que los tradicionales: Simple: empresa emergente de banca digital enfocada al servicio al TransferWise: cambio de divisas cliente acumula lista de espera de mediante crowdsourcing más más de 125.000 usuarios barato que en los bancos Simple ofrece a sus usuarios un servicio de El servicio con sede en el Reino Unido banca simplificado y accesible a través de TransferWise, conecta a consumidores que quieren aplicaciones en línea y para móviles. A pesar de cambiar GBP y EUR (y desde noviembre de 2012 no contar con la historia ni la presencia física de USD) y evitar las tarifas, elevadas comisiones y/o un banco tradicional, Simple comenzó a trabajar desfavorables tasas de cambio de los bancos. Las monedas se cambian de acuerdo con la tasa común por primera vez en julio de 2012, contando con del medio-mercado de los mercados mundiales, en una lista de espera de 125.000 clientes que se fue lugar del tipo minorista tradicional de los bancos, acumulando desde que anunció su lanzamiento que usualmente es mucho peor. Desde que se en 2010. fundó la compañía en enero de 2011, los usuarios han cambiado más de EUR 10 millones y se han ahorrado más de EUR 500.000 en el proceso.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 10
  11. 11. En el mundo digital, el vertiginoso ritmo de los acontecimientos significa que la CLEAN SLATE BRAND del momento puede ser aventajada rápidamente por la siguiente: 2go: servicio de mensajería Snapchat: aplicación para móvil Sudafricano superando a compartir fotos temporalmente Facebook en Nigeria evidencia un crecimiento explosivo La aplicación de mensajería social sudafricana Snapchat es una aplicación que permite a los 2go disfrutó de un fuerte y continuo crecimiento usuarios compartir imágenes que solo pueden durante el año 2012. De hecho, en Nigeria el ser vistas por el receptor durante unos segundos servicio está expulsando a Facebook del mercado antes de ‘autodestruirse’. Los desarrolladores (tiene más de 10 millones de usuarios mientras anunciaron en octubre de 2012 que el servicio que Facebook tiene 5 millones). Se ha informado estaba procesando 20 millones de imágenes al día, de que el número de usuarios de Facebook en diciembre esta cifra había crecido a 50 millones en Nigeria ha caído en más de 300.000 entre al día; en contraste con el escaso éxito conseguido noviembre de 2012 y enero de 2013, mientras que por la aplicación similar ‘Poke’ de Facebook. 2go declaró estar añadiendo cada día a 50.000 usuarios nuevos.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 11
  12. 12. Incluso en el sector salud, donde cabría esperar que los consumidores fueran mucho más precavidos al tratar con CLEAN SLATE BRANDS, los nuevos negocios están dando de qué hablar: 23andMe: empresa de Este Trend Briefing gratuito es genética personal consigue 1 sólo la punta del iceberg. millón de clientes 2013 Trend Report Trend Database + Industry Trend Reports Monthly Updates + Tips La empresa de pruebas de ADN de ‘genética trendwatching.covm/es/premium personal’ 23andMe anunció en diciembre de 2012 que había recaudado USD 50 millones y Nuestro Premium Service te proporciona TODAS las que pretendía expandir su genotipificación a 1 tendencias de consumo, análisis e innovaciones que millón de clientes, partiendo de los 180.000 que ha necesitas para el 2013-14, y así mismo la oportunidad analizado hasta la fecha. de compartirlas y aplicarlas (para tu beneficio). No te lo pierdas, tus competidores (pequeños y grandes) puede que ya tengan acceso... VER MÁS »w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 12
  13. 13. Las empresas sin ánimo de lucro y con interés social no están exentas del fenómeno de las CLEAN SLATE BRANDS. Veamos un ejemplo: Who Gives A Crap: marca de papel higiénico dona beneficios para construir retretes en el tercer mundo “Las CLEAN SLATE BRANDS usualmente tienen ‘nuevos’ valores empresariales —como estándares ambientales, éticos y sociales más elevados— profundamente inmersos en sus prácticas y modelos de negocio.” Who Gives a Crap es una marca de papel higiénico de Australia que dona el 50% de sus beneficios para ayudar a construir retretes en los países en desarrollo. La marca alcanzó su objetivo en el sitio web de crowdfunding Indiegogo en agosto de 2012, obteniendo USD 50.000 en 50 horas. Un paquete de cuatro rollos vale USD 20. Esto es la prueba de que hay espacio para las CLEAN SLATE BRANDS incluso en las industrias más serias y ‘maduras’ ;-)w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 13
  14. 14. Precio especial de lanzamiento. ¡TUS PLATAFORMAS DE INNOVACIÓN EN ASIA Y SURAMÉRICA PARA 2013/2014!Nuestros nuevos Reportes de Tendencias sobre Asia Pacífico y América del Sur y Central te traen las tendencias de consumo emergentes y docenas de innovaciones recientes que están esperando ser aplicadas ya. ¡Realiza tu pedido ahora al precio de lanzamiento y obtén acceso instantáneo! EJEMPLOS REGIONALES MÁS DE 40 EJEMPLOS Y ANÁLISIS 40+ TENDENCIAS INCLUIDAS ENCUENTRA MÁS AQUÍ »
  15. 15. IMPLICACIONES y OPORTUNIDADES En primer lugar dejemos una cosa clara. La tendencia CLEAN SLATE BRAND no eliminará todos los deseos de consumir de las marcas con historia y tradición. Todavía habrá algunos consumidores que, al menos durante parte del tiempo, querrán utilizar productos ya consagrados y de eficacia probada, fabricados por marcas fiables y respetadas. O desearán marcas ilustres que cuenten con una historia de décadas si no siglos. Recuerda, ninguna tendencia se aplica a todos los consumidores todo el tiempo. Pero CLEAN SLATE BRANDS es una tendencia motivada por un profundo cambio en las preferencias de los consumidores, y como tal debería mantener contentos a los emprendedores y al mismo tiempo hacer a los profesionales de las empresas bien informadas cuestionarse la actitud, el tono, la estructura y el enfoque de su marca. Y mientras los rankings de CLEAN SLATE BRANDS podrían estar llenos de pequeñas empresas innovadoras y empresas de nueva creación, las características que subyacen tras una exitosa CLEAN SLATE BRAND pueden ser adoptadas por cualquier marca, incluyendo las grandes y antiguas:w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 15
  16. 16. IMPLICACIONES y OPORTUNIDADES • Aprende del entusiasmo de las CLEAN SLATE BRANDS y aprovecha la • Exprésate con una voz auténtica y di cosas interesantes, así grandes oportunidad de hacer las cosas de forma diferente. Piensa en nuevos marcas también conectarán de forma significativa con los consumidores. productos (como las revolucionarias zapatillas para correr sostenibles de Fíjate en la saludable y útil cuenta de Twitter de Whole Foods, que ahora Nike Flyknit), o incluso nuevas empresas completas (como el servicio de siguen más de 3 millones de personas. ahorro M-Shwari de la operadora de telefonía móvil Keniata Safaricom). • Y si tu marca es demasiado grande y difícil de manejar para convertirse • Reduce la complejidad: sigue el ejemplo de la campaña ‘We Only Make en una CLEAN SLATE BRAND, ¿por qué no asociarse o incluso ayudar a One Thing. The Ultimate Driving Machine.’ (Solo hacemos una cosa. La aquellas que sí lo son? Desde la Wayra Academy de Telefónica (activa en mejor máquina de conducción), o reduce la extensa cartera de productos 13 países alrededor de Europa y América del Sur y Central), a la reciente y la estructura de tu empresa. Introduce claridad y velocidad en la toma colaboração entre P&G y General Mills con el portal de crowdfunding de decisiones internas y verás cómo los consumidores comprenderán de CircleUp, esta es una buena forma, incluso para las compañías más manera más sencilla todo lo relativo a tu empresa. grandes, de sacar partido de la tendencia CLEAN SLATE BRAND. • Trabaja con responsabilidad: fíjate en cómo incluso marcas establecidas Mientras limpias tu historial, nosotros estaremos trabajando duro en nuestro como Patagonia intentan mantener limpio su historial mediante próximo Trend Briefing. Si no estás suscrito todavía, por favor, hazlo aquí » compromisos de alto nivel con la sostenibilidad (como con su iniciativa No te quedes atrás ;-) Footprint Chronicles).w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m CLEAN SLATE BRANDS 16
  17. 17. LO QUE SIGUE ¿Te gustó este Trend Briefing? ¿Quieres más? Haz clic abajo y asegúrate de que estés en la cumbre de todas las tendencias, insights e innovaciones: Trend Briefings 2013 sUSCRÍBETE ANTERIORES Premium Service Para recibir nuestro Trend Briefing mensual Lee nuestros Trend Briefings anteriores, desde Necesitas acceso a todas las principales tendencias, por email. insights e innovaciones? Nuestro servicio Premium es 2011 en español, ¡o todos desde 2002 en inglés! para ti. REPORTES DE TENDENCIAS DE AMÉRICA SeminarIOS DE DEL SUR Y CENTRAL Y COMPARTe ASIA-PACÍFICO TENDENCIAS Comparte este Trend Briefing con tu equipo, Cada reporte independiente de más de 100 páginas te Después del éxito de los seminarios del año pasado, estamos trabajando tus clientes y amigos, y asegúrate que ellos proporciona las tendencias, análisis e innovaciones de muy duro en una nueva serie de Seminarios sobre tendencias de consumo. consumo cruciales en estas regiones. ¡Realiza tu pedido ahora Se celebrarán en el 2014 en São Paulo, Sídney, Singapur, Londres, también estén informados. al precio de lanzamiento y obtén acceso instantáneo! Estocolmo, Ámsterdam y Nueva York. Suscríbete para obtener las últimas noticias y ver imágenes de los anteriores seminarios.Si tienes comentarios, sugerencias o SOBRE NOSOTROS Servicio Premium es utilizado por las principalesdudas, no dejes de escribirnos: Establecidos en 2002, trendwatching.com es marcas líderes del mundo, y nuestros TrendPAUL BACKMAN una empresa líder en análisis de tendencias. Briefings mensuales gratuitos son enviados a más Escanea el mundo buscando las tendencias de 200.000 suscritos en 180 países. Más en...paul@trendwatching.com de consumo más promisoras, insights e ideas relacionadas con nuevos negocios. Nuestro www.trendwatching.com

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