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  • 1. 体验设计的逆向工程 周陟 @2013 user experience design reverse engineering
  • 2. 腾讯移动互联网设计中心(MXD) 副总监&高级设计师 IxDC交互专业委员会 委员 UCDChina(深圳)负责人 UXAward体验设计大赛 评委 贝塔咖啡(深圳店)发起人 腾讯大讲堂 公开课讲师
  • 3. 为什么 参加这个工作坊 带着什么样 的问题来的
  • 4. 为什么要逆向工程 黑盒状态 全局思维 验证 可操作性 减少 不确定性
  • 5. iOS Android Windows phone 微信的标志为何这样设计
  • 6. 生存能力 Viability 实际能力 Capability 期望能力 Desirability
  • 7. NPS (net promoter score) (推荐者数/总样本数) X100% -(贬损者数/总 样本数)X100% 推荐者(9-10分):狂热忠诚,持续购买并推荐给别人 被动者(7-8分):总体满意,会考虑其他竞争对手产品 批评者(3-6分):使用不满意,没有忠诚度 毁灭者(0-3):极其不满意,并告知别人不要使用
  • 8. 产业 深度理解 统计数据 分析 客户 潜在需求 资源整合 逻辑分析
  • 9. 逆向思考 演绎推理 反思前提 数据验证 逆向工程的路径
  • 10. 回溯 设计过程 逐层 演绎思考 无要素设计
  • 11. Value:功能价值系数 Function:功能重要性系数 Cost:成本系数 V=F/C
  • 12. F / C = V 对⽐比对照、美学功能
  • 13. F / C = V 新材料、新⼯工艺
  • 14. F / C = V 单⼀一功能-多功能
  • 15. F / C = V 减少功能,成本⼤大幅下降
  • 16. F / C = V 树脂镜⽚片延⻓长寿命
  • 17. 竞争情报研究
  • 18. 定期数据监控
  • 19. 竞品用户测试观察
  • 20. 先去应聘
  • 21. 客服嗅探
  • 22. 用户计划、QQ群、论坛潜水
  • 23. 关注SNS路径
  • 24. 还原交互框架
  • 25. 设计版本环比
  • 26. Redesign思考
  • 27. 模拟专家评估 符合用户需求 易于学习 一致性 便于识别 容错性程度 控制自由度 有效的反馈方便快捷 预防出错机制 再认而不是再现 符合认知习惯 帮助和说明
  • 28. 特性投诉分析
  • 29. 品牌气质探寻
  • 30. 产品群研究
  • 31. 视觉一致性分析
  • 32. 视觉细节研究
  • 33. 视觉规范研究 限位框 背景范围 容器范围 内限范围 隐喻造型描边 角度负空间
  • 34. 形式追随功能 形式追随情感
  • 35. 倾听 创建 交付 时间 观察 故事 主题 机会 解决方案 原型 实施计划 抽象 具体
  • 36. 高质量信息 稀缺性 信息的 有限使用价 值 信息成本 的一次性 信息评价 的体验性
  • 37. 在问答环节之前...
  • 38. 主动式设计与自我管理 团队管理与价值提升 从设计师到管理者
  • 39. QQ: 384713 Lytous@qq.com 微博: weibo.com/Lytous

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