Este documento presenta una visión general del marketing digital 2.0. Explica que el contexto actual es uno en el que los consumidores tienen acceso online desde cualquier lugar y en cualquier momento, y que ahora son más informados y exigentes. También describe los nuevos paradigmas del marketing digital como la personalización, la participación del cliente y el marketing predictivo. Finalmente, destaca la importancia de implementar una estrategia de marketing digital que integre herramientas online y offline para lograr los objetivos comerciales.