Caso de Estudio - Gulf Air Sinergias entre SEO y PPC Susana Inarejos Jefa del Departamento Técnico SEO (Reino Unido) bigmouthmedia

Acerca de Gulf Air

Gulf Air – The Basics Gulf Air una aerolínea internacional fundada en 1950 A erolínea nacional del Reino de Bahrein Opera vuelos regulares internacionales a 40 destinos en Africa, Asia, Europa y Oriente Medio. Mayor Red de destinos en Oriente Medio Alta calidad abordo: Asientos-cama, servicios: Sky Chefs y Sky Nannies Patrocinadores de : Grand Prix Formula Uno en Bahrein and Queens Park Rangers Club de Fútbol

A erolínea nacional del Reino de Bahrein

Opera vuelos regulares internacionales a 40 destinos en Africa, Asia, Europa y Oriente Medio.

Mayor Red de destinos en Oriente Medio

Alta calidad abordo: Asientos-cama, servicios: Sky Chefs y Sky Nannies

Patrocinadores de : Grand Prix Formula Uno en Bahrein and Queens Park Rangers Club de Fútbol

Acerca de Big mouth media La mayor agencia independiente del mundo en Marketing Online Líderes en posicionamiento en buscadores (SEO, PPC, Afiliado Establecidos hace 12 años Especialistas en Marketing Online Empresa internacional con 12 oficinas en 9 países Servicios multilingües (48 países, 32 idiomas) Servicios integrados o soluciones personalizadas 100% éticos Contratos sin ataduras Mundialmente reconocidos con premios:

Líderes en posicionamiento en buscadores (SEO, PPC, Afiliado

Establecidos hace 12 años

Especialistas en Marketing Online

Empresa internacional con 12 oficinas en 9 países

Servicios multilingües (48 países, 32 idiomas)

Servicios integrados o soluciones personalizadas

100% éticos

Contratos sin ataduras

Mundialmente reconocidos con premios:

Donde estamos…... Edimburgo Londres Manchester Paris Madrid Milán Munich Hamburgo Estocolmo Oslo Trondheim Nueva York

Análisis del problema www.gulfair.com

Gulf Air – El Problema Bajo retorno en inversión Usabilidad muy pobre Inconsistencias (moneda) Información insuficiente Ningún tipo de marketing online Ningún análisis sobre el tipo de clientes que visitaban la web

Bajo retorno en inversión

Usabilidad muy pobre

Inconsistencias (moneda)

Información insuficiente

Ningún tipo de marketing online

Ningún análisis sobre el tipo de

clientes que visitaban la web

Resultados

La Aerolíneas vs Gulf Air Pérdidas de 501 billones de dólares 30 aerolíneas se han declarado en bancarrota en el 2008: XL Airways UK Zoom Airlines Silverjet BritishJet.com Coast Air Prima Charter Aviadprad Airlines Japan Asia Airways

Pérdidas de 501 billones de dólares

30 aerolíneas se han declarado en bancarrota

en el 2008:

XL Airways UK

Zoom Airlines

Silverjet

BritishJet.com

Coast Air

Prima Charter

Aviadprad Airlines

Japan Asia Airways

Gráfico de resultados - SEO

#1 posición en Google – Flights to Bahrain Compitiendo con otras 26.9 millones de páginas web

Compitiendo con otras 26.9 millones de páginas web

Las Soluciones

Gulf Air – The Revamp Estudio de usabilidad Análisis técnico de la página web Análisis de palabras clave Retorno en inversión Estrategias para posicionamiento web (SEO), y enlaces patrocinados (PPC) Incremento del contenido – Guías de destinos Motor de búsqueda disponible en todas las páginas

Estudio de usabilidad

Análisis técnico de la página web

Análisis de palabras clave

Retorno en inversión

Estrategias para posicionamiento web (SEO), y enlaces patrocinados (PPC)

Incremento del contenido – Guías de destinos

Motor de búsqueda disponible en todas las páginas

Marketing Digital SEO SEM (PPC) Social Media Video Estadísticas web Fase 2 Marketing afiliados Blog

SEO

SEM (PPC)

Social Media

Video

Estadísticas web

Fase 2

Marketing afiliados

Blog

SEO y PPC maximiza los resultados Search Engine Marketing

Optimización on-page

Sinergias entre SEO y PPC

Sinergias entre SEO y PPC La implementación de páginas específicas por destino ha mejorado significativamente la campaña de PPC y SEO Compartir lecciones de Palabras Clave beneficia a ambas estrategias Sinergias de posición también fueron aplicadas

La implementación de páginas específicas por destino ha mejorado significativamente la campaña de PPC y SEO

Compartir lecciones de Palabras Clave beneficia a ambas estrategias

Sinergias de posición también fueron aplicadas

Fortalece la imagen de marca y doblega resultados en los buscadores Sinergias en Buscadores 

Fortalece la imagen de marca y doblega resultados en los buscadores

Arquitectura de la campaña Google Quality Score La posición determinada por Google en PPC no está tan sólo determinada por el CPC Comenzó en Agosto del 2005 en un esfuerzo por incrementar la relevancia de los anuncios en PPC Cuanto más baja es QS de los anuncios mas tienes que pagar por las palabras clave Factores

Google Quality Score

La posición determinada por Google en PPC no está tan sólo determinada por el CPC

Comenzó en Agosto del 2005 en un esfuerzo por incrementar la relevancia de los anuncios en PPC

Cuanto más baja es QS de los anuncios mas tienes que pagar por las palabras clave

Factores

Implementación de páginas web por destino Mejoró considerablemente los resultados de las campañas de PPC Ahora, en lugar de dirigir el tráfico al homepage se centra en cada destino específico El uso de paginas de aterrizaje optimizadas mejora el Google Quality Score Páginas de aterrizaje relevantes = mayor ratio de conversión

Mejoró considerablemente los resultados de las campañas de PPC

Ahora, en lugar de dirigir el tráfico al homepage se centra en cada destino específico

El uso de paginas de aterrizaje optimizadas mejora el Google Quality Score

Páginas de aterrizaje relevantes = mayor ratio de conversión

Mejora de las páginas de aterrizaje Páginas de aterrizaje específicas por destino Por ejemplo: “Vuelos a Jeddah”

Páginas de aterrizaje específicas Ocupan ahora los primeros puestos orgánicos en los buscadores a la vez que ayudan a mejorar el Quality Score en PPC

¿Cómo maximizamos el QS para Gulf Air? a) Creando paralelismos entre el término de búsqueda y el anuncio de PPC Construyendo tu Quality Score

“ Vuelos directos desde Madrid a Edimburgo” Ninguna de las empresas abajo indicadas ofrecen vuelos directos Construyendo tu Quality Score

b) Creando paralelismos entre el landing page y el texto anuncio PPC Construyendo tu Quality Score ¿Cómo maximizamos el QS para Gulf Air?

Alta conversión y alto ROI c) Creando sinergias entre los PPC, palabras clave y landing pages para optimizar el ROI y QS Construyendo tu Quality Score ¿Cómo maximizamos el QS para Gulf Air?

Identificando ‘huecos en palabras clave’ en los rankings SEO y compensarlos con la presencia de PPC Integración de PPC con SEO

Identificando ‘huecos en palabras clave’ en los rankings SEO y compensarlos con la presencia de PPC

La detección del IP en SEO…. puede ocasionar que anuncios de PPC sean rechazados por Google A dWords

PPC y SEO han trabajado juntos para asegurar que las palabras clave más rentables obtengan la mayor promoción posible Las palabras clave “Hot” han sido identificadas en las estadísticas SEO Implementadas/optimizadas a través de PPC Palabras clave en SEO para PPC

PPC y SEO han trabajado juntos para asegurar que las palabras clave más rentables obtengan la mayor promoción posible

Las palabras clave “Hot” han sido identificadas en las estadísticas SEO

Implementadas/optimizadas a través de PPC

Ejemplo – “vuelos a Dubai” utilizando optimización de pujas manual y bid management Palabra clave Landing Page Presupuesto ROI “ Gulf Air” “ UAE Flights” “ UAE Flights” “ Dubai Flights” “ UAE Holidays” Homepage Homepage Homepage Homepage Category page 90% 40% 20% 150% 80% 90% 20% 120% “ Gulf Air” “ Dubai Flights” “ UAE Holidays” Category page Category page Category page Estrategia de pujas – Presupuesto en PPC £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £

Ejemplo – “vuelos a Dubai” utilizando optimización de pujas manual y bid management Palabra clave Landing Page Presupuesto ROI 90% 40% 20% 150% 80% 90% 20% 120% £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ £ Homepage Homepage Homepage Homepage Category page Category page Category page Category page “ Gulf Air” “ UAE Flights” “ UAE Flights” “ Dubai Flights” “ UAE Holidays” “ Gulf Air” “ Dubai Flights” “ UAE Holidays” Estrategia de pujas – Presupuesto en PPC

Palabras clave en PPC para SEO Las palabras clave con un alto ratio de conversión en PPC Deben ser optimizadas para SEO…..

Las palabras clave con un alto ratio de conversión en PPC

Deben ser optimizadas para SEO…..

Integración con otras actividades de Marketing

Estrategia de Social Media Fase 1 Facebook Youtube Twitter Fase 2 Technorati Digg Blogging

Fase 1

Facebook

Youtube

Twitter

Fase 2

Technorati

Digg

Blogging

Interacción – No sólo publicidad Participa y recomienda a amigos Actua como cualquier amigo lo haria! Personaliza los mensajes Aprende de los errores Objetivos: Dar a conocer la marca, Fidelización con Gulf Air

Participa y recomienda a amigos

Actua como cualquier amigo lo haria!

Personaliza los mensajes

Aprende de los errores

Objetivos:

Dar a conocer la marca, Fidelización con Gulf Air

Facebook – Promocionando Gulf Air A través de Email A trav é s de grupos relevantes Grupo de Gulf Air Pilotos en el Golfo Pérsico Grupos de Aeropuertos Gente que nombra Gulf Air en sus fotos

A través de Email

A trav é s de grupos relevantes

Grupo de Gulf Air

Pilotos en el Golfo Pérsico

Grupos de Aeropuertos

Gente que nombra Gulf Air

en sus fotos

Interacción en Facebook Pidiendo a usuarios que añadan fotos nombrando Gulf Air Pidiendo la opinión de la gente y permitiendo comentarios Comentando fotos de otros usuarios

Pidiendo a usuarios que añadan fotos nombrando Gulf Air

Pidiendo la opinión de la gente y permitiendo

comentarios

Comentando fotos de otros usuarios

Social Media – Lecciones aprendidas Gran aprendizaje y experiencia positiva Excelente interacción con los clientes Creación nuevas canales de soporte al cliente Pero la lección más importante que aprendimos...

Gran aprendizaje y experiencia positiva

Excelente interacción con los clientes

Creación nuevas canales de soporte al cliente

Pero la lección más importante que aprendimos...

Las empresas no tiene permitido crear un profile en Facebook!!

YouTube Canal de la marca en YouTube Videos en Gulfair.com Promoción del canal en el sitio web Cross-marketing entre canales sociales Facebook Twitter YouTube

Canal de la marca en YouTube

Videos en Gulfair.com

Promoción del canal en el sitio web

Cross-marketing entre canales sociales

Facebook

Twitter

YouTube

Twitter Participar frecuentemente No simplemente intentar vender Utilizar refranes y frases famosas sobre viajes Vinculos apuntando a páginas secundarias de Gulf Air

Participar frecuentemente

No simplemente intentar vender

Utilizar refranes y frases famosas sobre viajes

Vinculos apuntando a páginas secundarias de Gulf Air

Twitter Seguir automáticamente a gente que nos sigue Utilizar palabras clave en los updates facilita que otras personas encuentre el perfil y decidan seguirlo Mensajes automáticos a seguidores Piloto automático Programar los tweets (updates) a diferentes horas del dia Mínima interacción con las excepción de mensajes personales

Seguir automáticamente a gente que nos sigue

Utilizar palabras clave en los updates facilita que otras personas encuentre el perfil y decidan seguirlo

Mensajes automáticos a seguidores

Piloto automático

Programar los tweets (updates) a diferentes horas del dia

Mínima interacción con las excepción de mensajes personales

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