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1. Slide 1: Derechos de los Consumidores “Situación de desprotección de los Adultos Mayores como consumidores en la Argentina”
2. Slide 2: Proceso de aceleración
3. Slide 3: Producción en gran escala
4. Slide 4: Menor tiempo
5. Slide 5: Velocidad en los transportes
6. Slide 6: avance acelerado de las comunicaciones
7. Slide 8: estado de prisa Rapidez de la producción Velocidad en los transportes Permanente Cambio de la Legislación avance acelerado de las comunicaciones
8. Slide 9: Los Adultos Mayores se sienten indefensos Deseosos de pertenecer al sistema
9. Slide 10: Información y conocimientos de los Derechos Mejores herramientas Uno de los aspectos de desprotección de los Adultos es su rol como consumidor
10. Slide 11: Día 15 de marzo Fecha instituida por la ONU como Día Internacional Del Consumidor John F. Kennedy
11. Slide 12: Abril de 1985 Mediante Resolución 39/248 la ONU aprueba las Directrices para la Protección de los Consumidores Argentina: el día 22 de septiembre de 1993 se sancionó la Ley 24.240 Ley de Defensa de los Consumidores
12. Slide 13: Normativa de Defensa del Consumidor Ley Nº 19.511 de Metrología Legal • Ley Nº 22.802 de Lealtad Comercial • Ley Nº 25.065 de Tarjeta de Crédito • Numerosos Organismos: ADELCO ADECUA PROCONSUMER ( Entre otros)
13. Slide 14: Situación de desprotección de los Adultos Mayores como consumidores 1er. Caso de desprotección: la falta de • información. 2do. Caso de desprotección: la falta de • definiciones. 3er. Caso de desprotección: No de detallan • en forma precisa los derechos que nos asisten. 4to. Caso de desprotección: Tamaño de la • letra en los contratos.
14. Slide 15: Letra chica en los contratos Resolución S.I.C y M. Nº 906/98 Debe tener como mínimo 1,8 mm. de altura
15. Slide 16: Encuesta alumnos de la UAM 1-¿Conoce Usted la Ley de Defensa del Consumidor?  100 90 80 70 60 Serie1 50 40 30 20 10 0 SI NO El 90 % de los alumnos encuestados, desconoce la Ley Nº 24.240
16. Slide 17: Encuesta alumnos de la UAM 2- ¿Siente que está protegido como consumidor? 120 100 80 60 Serie1 40 20 0 SI NO 97% de los alumnos encuestados, manifiesta no sentirse protegido.
17. Slide 18: Encuesta alumnos de la UAM 3- ¿Cree que los medios empleados por el Estado son  eficaces para informarlo acerca de sus derechos? 90 80 70 60 50 Serie1 40 30 20 10 0 SI NO El 85% de los alumnos encuestados, cree que los medios empleados por el Estado no son eficaces
18. Slide 19: Encuesta alumnos de la UAM - ¿Cree usted que se respetan los derechos del  consumidor? 100 90 80 70 60 50 Serie1 40 30 20 10 0 SI NO El 93% de los alumnos cree que no se respetan sus derechos.
19. Slide 21: Fin
20. Slide 22: ¡Muchas gracias! E-mail: vaninasturla@yahoo.com.ar  nsturla@ucsf.edu.ar