ผลสำเร็จของบริษัท NetTV Inc. ซึ่งเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ "WorldVision system" อันเป็นอุปกรณ์ลูกผสมระหว่างคอมพิวเตอร์และโทรทัศน์รายแรกที่สามารถใช้เชื่อมโยงเข้าไปสำรวจเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ในปี 1996 ได้ทำให้บริษัท NetTV Inc. ได้ถูกจัดอันดับไว้ในลำดับต้นๆ ของผู้ประกอบการในแถบซิลิคอน แวลลี่ย์ ที่มีกำไรสูงที่สุด ส่งผลให้เกิดกระแสการพัฒนาผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ลูกผสม PC/TV และอุปกรณ์สารสนเทศรูปแบบอื่นๆ แพร่สะพัดไปทั่วโลก

1. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
สงครามชวงชิงผูชมหนาจอ
ผูผลิตเครื่องใชไฟฟา vs ผูผลิตคอมพิวเตอร
บทความป 1996
เมื่อตอนที่ โจเซฟ แอล เนส ผูซึ่งดําเนินธุรกิจรานจําหนายเครื่องใชไฟฟาแหงเมือง Los Gatos
มลรัฐแคลิฟอรเนีย ตกปากรับคําเปนตัวแทนจําหนายผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสมระหวางเครื่องรับโทรทัศน และ
เครื่องคอมพิวเตอรพีซีขนาดหนาจอ 29 นิ้ว (29 " hybrid PC/TV) ที่มีเซลสแมนมาติดตอนําเสนอสินคานั้น
เขาก็คิดแตเพียงวาการมีสินคารูปแบบใหมๆ วางโชวอยูหนารานอาจจะสรางความสนใจใหกับผูที่ผานไปมาได
พอสมควร เขาไมคิดเลยวามันจะนํามาซึ่งการเปลี่ยนแปลงอยางมากมายใหกับกิจการรานคาอุปกรณ
เครื่องใชไฟฟาของเขา อีกทั้งไมเคยรับรูมากอนเลยวาตัวเองจะเขาไปมีสวนรวมในสงครามการตลาดครั้งสําคัญ
ระหวางบริษัทผูผลิตอุปกรณอิเล็กทรอนิกสสองตระกูล สงครามระหวางบริษัทผูผลิตเครื่องใชไฟฟาภายในบาน
และบริษัทผูผลิตอุปกรณคอมพิวเตอร
ตลาดใหมที่กําลังเติบโตเต็มที่
ปฏิกิริยาตอบสนองที่บรรดาลูกคามีใหกับผลิตภัณฑ
อุปกรณลูกผสม PC/TV ในวันแรกที่ตัวสินคาถูกวางจําหนายในรานนั้น
(31 พฤษภาคม ที่ผานมา) นับวาเปนสิ่งซึ่งสรางความตื่นเตนใหกับ
เจาของรานเครื่องใชไฟฟาหนุมใหญวัย 35 รายนี้เปนอยางมาก เพราะ
หลังจากที่เปดรานไปไดเพียงไมนาน ก็มีลูกคารายแรกเขามาสั่งซื้อเจา
อุปกรณลูกผสม PC/TV ตัวนี้ไปถึงสองเครื่องดวยวงเงิน 7,500 เหรียญ จากนั้นอีกไมนานก็มีผูบริหารโรงเรียนปาก
มืองเฟรสโนเขามาติดตอขอซื้ออุปกรณดังกลาวไปใชกับงานการเรียนการสอนอีกถึง 20 ตัว เรียกวาเฉพาะครึ่งวันแรก
ที่เปดขายสินคาตัวนี้ หนุมเนสก็สามารถทํารายไดเขารานเปนตัวเงินกวาสองลานบาทเขาไปแลว
แลวก็เหมือนกับโชคสองสามชั้น เมื่อปรากฏวาขาวคราวเกี่ยวกับเรื่องการจําหนายสินคาตัวใหม
อยางระเบิดเถิดเทิงของหนุมเนส นั้นไดไปกระตุนความสนใจของผูสื่อขาวจากสถานีโทรทัศนทองถิ่น (Local NBC)
จนสงผลใหหนุมเนสไดมีโอกาสโชวใบหนาที่อิ่มเอิบ (ดวยความยินดีจากยอดจําหนาย) ในรายการขาวชวงหนึ่งทุมที่
สถานีโทรทัศน NBC เผยแพรออกสูสายตาผูชมในชวงเวลาที่มีเรตติ้งสูงที่สุดอีกตางหาก เรียกวาไดโอกาสโฆษณา
รานคาของตนเองในชวงเวลาที่อัตราคาโฆษณาสูงที่สุดไปฟรีๆ เลยถึงสองนาที โดยในการใหสัมภาษณครั้งนี้หนุมเน
สบอกวา "ปฏิกริยาที่ลูกคามีใหกับเจาอุปกรณลูกผสม PC/TV ตัวนี้นับวาเปนสิ่งมหัศจรรยมาก พวกลูกคาของผมที่
ซื้ออุปกรณ PC/TV ไปแลวก็ยังเวียนเขามาอยูเรื่อยๆ พรอมกับนําพาเพื่อนๆ ของพวกเขามาซื้อเครื่องใหมไปอีก"
ลําพังแคตัวเลขการจําหนายของรานขายเครื่องใชไฟฟาเพียงรานเดียวในเมือง ลอส กาโตส ยังสราง
ความตื่นตาตื่นใจใหกับนักสังเกตุการณไดถึงเพียงนี้ ดังนั้นคงไมตองสงสัยเลยวา ผลประกอบการของบริษัท NetTV
Inc. ซึ่งเปนผูผลิตและจําหนายผลิตภัณฑ "WorldVision system" อันเปนอุปกรณลูกผสมระหวางคอมพิวเตอรและ
โทรทัศนรายแรกที่สามารถใชเชื่อมโยงเขาไปสํารวจเครือขายอินเทอรเน็ต จะไมพุงทะลุเปาขึ้นไปถึงไหนตอไหน

2. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
(ลาสุด ทราบวาบริษัท NetTV Inc. ไดถูกจัดอันดับไวในลําดับตนๆ ของผูประกอบการในแถบซิลิคอน แวลลี่ย ที่มี
กําไรสูงที่สุดไปแลว)
อยางไรก็ตาม บริษัท NetTV Inc. อาจจะกอบโกยผลประโยชนจากผลิตภัณฑ WorldVision
System ตัวนี้ตอไปไดอีกไมนานนัก เพราะผลจากความสําเร็จทางการตลาดดังกลาวไดสงผลใหเกิดกระแสการพัฒนา
ผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV และอุปกรณสารสนเทศรูปแบบอื่นๆ แพรสะพัดไปทั่วโลก โดยไมไดจํากัดอยู
เฉพาะแตในสหรัฐอเมริกาเทานั้น แตไปไกลถึงภาคพื้นยุโรป ญี่ปุน และเอเชีย อยางในสหรัฐนั้นบริษัทผูผลิต
อุปกรณเครื่องใชไฟฟาภายในบานรายใหญๆ อยาง เซนิธ, ทอมปสัน และฟลลิปส ตางก็ลวนพรอมที่จะโจนเขาสู
สมรภูมิอันรอนแรงแหงนี้ดวยกันทั้งนั้น ในขณะที่ทางกลุมบริษัทผูผลิตอุปกรณคอมพิวเตอร อยางเชนบริษัท เกตเวย
2000 ก็เริ่มเปดตัวผลิตภัณฑที่มีรูปลักษณคลายๆ กับเครื่องรับโทรทัศน WorldVision ออกสูตลาดแลวเชนกัน โดย
ตั้งราคาจําหนายไวที่ 4,000 เหรียญ
มันคืออาณาเขตของผูผลิตเครื่องใชไฟฟา ?
การปรับเปลี่ยนตัวเองมาพัฒนาผลิตภัณฑที่มี
ลักษณะก้ํากึ่งกันระหวางเครื่องคอมพิวเตอร และอุปกรณ
อํานวยความสะดวกภายในบานของบรรดาบริษัทผูผลิตอุปกรณ
คอมพิวเตอรนั้น ดูเหมือนจะเปนการรุกล้ําเขาไปในอานาเขต
ของตลาดผลิตภัณฑสินคาเครื่องใชไฟฟาภายในบานอันเปนสินคาประเภทคอนซูเมอรอยูกลายๆ เพราะแตไหนแตไร
มานั้น เรามักจะจัดแบงตลาดสองสวนนี้ออกจากกันอยางชัดเจนระหวางตลาดผลิตภัณฑคอมพิวเตอร และตลาด
ผลิตภัณฑเครื่องใชไฟฟา โดยพื้นที่ในหองนั่งเลนของบานพักอาศัยนั้นมักจะถือกันวาเปนอาณาเขตของกลุมสินคา
เครื่องใชไฟฟา สวนพวกผลิตภัณฑคอมพิวเตอรนั้นถูกกันออกไปอยูในสวนการใชงานตามสํานักงาน และถาจะมีการ
นําเครื่องคอมพิวเตอร มาใชในบานพักอาศัยบางก็มักเปนไปเพื่อการทํางานนอกเวลา หรือเพื่อการศึกษาเปนสําคัญ
ซึ่งถาจะวาไปแลวเปอรเซนตการติดตั้งใชงานเครื่องคอมพิวเตอรภายในบานก็ยังมีอยูคอนขางต่ํามาก
ทีนี้ เมื่อมีผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV ขึ้นมา มันก็ยอมสงผลใหตลาดสินคาสองสวนนี้ถูก
ซอนทับกันอยูกลายๆ และจากตรงนี้เองก็ทําใหเกิดคําถามติดตามมามากมาย เชนวา ใครจะเปนผูชนะไดมีโอกาส
ครอบครองสวนแบงตลาดมากกวากันระหวางบริษัทผูผลิตเครื่องใชไฟฟา กับบริษัทผูผลิตคอมพิวเตอร ? หรือ
ผูบริโภคจะไดอะไรบางจากการแขงขันกันระหวางผูประกอบการสองกลุมนี้ ? ตอคําถามแรกนั้น โดยสวนตัวของ
ผูเขียนยังคงเห็นวาทางฝายบริษัทผูผลิตเครื่องใชไฟฟานาจะมีความไดเปรียบกวาบริษัทผูผลิตคอมพิวเตอร อยู
เล็กนอย ในฐานะของเจาถิ่นที่มีความคุนเคยชํานาญกับตลาดสินคาประเภทคอนซูเมอรมากอน
ขอไดเปรียบที่เห็นไดชัดของประดาบริษัทผูผลิตเครื่องใชไฟฟาก็คือ พวกเขารูวาจะผลิตสินคา
อยางไรใหใชงานไดสะดวกงายดายและตรงตอความตองการของผูบริโภคทั่วๆ ไปมากที่สุด เปนความตองการของ
ผูบริโภคที่มักจะไมไดมีพื้นความรูทางคอมพิวเตอรมากอน พวกเขารูดีวาควรจะผลิตอุปกรณที่มีลักษณะการทํางาน
เฉพาะไปทางดานใดดานหนึ่ง (single-function devices) เชน ถาจะผลิตเครื่องเลนซีดี ก็ควรจะเนนไปที่การอาน/
เลนแผนซีดี ถาจะผลิตเครื่องเลนวิดีโอก็ควรจะเนนไปที่การทํางานเกี่ยวกับวิดีโอเพียงอยางเดียว เพื่อไมใหเกิดความ
ยุงยากสับสนของผูใช

3. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
ซึ่งในเรื่องของความงาย และความจําเพาะในรูปแบบการใชงานนี้ นับวาตรงกันขามชนิดกลับทิศทาง
กันเลยเมื่อเราพิจารณาถึงพื้นฐานการทํางานของเครื่องคอมพิวเตอร เพราะโดยพื้นฐานของเครื่องคอมพิวเตอรนั้น
มันเปนอุปกรณสารพัดประโยชน สามารถทํางานไดอยางหลากหลายรูปแบบโดยอาศัยโปรแกรมซอฟทแวร
หลากหลายรูปแบบที่ถูกเขียนขึ้นมา แตความสารพัดประโยชนนั้นกลับจะกลายมาเปนจุดดอยทันทีเมื่อถูกนํามาใช
ในตลาดที่กลุมผูบริโภคไมไดมีพื้นฐานความรูทางคอมพิวเตอรมากอน แถมถาจะวาไปแลว ผูบริโภคกลุมนี้สวนใหญก็
ยังมักติดจะกลัวๆ การใชอุปกรณที่มีชองทางการปอนคําสั่งไดไมจํากัดอยางเครื่องคอมพิวเตอรเสียดวยซ้ําไป
นอกจากนั้น หากเราพิจารณาถึงประวัติวิธีการ
ดําเนินธุรกิจที่ผานๆ มา เราก็จะพบวาบรรดาบริษัทผูผลิต
เครื่องใชไฟฟานั้นมีความสมบุกสมบันตอสภาพคุกคามทางการ
ตลาดเหนือกวาบริษัทคอมพิวเตอรหลายเทาตัวนัก พวกเขา
สามารถดําเนินกิจการในสภาพที่มีการแขงขันสูง ทนตอสภาพ
ตลาดที่มีอัตราการเติบโตเปนศูนย และทนตอสภาพผลกําไร
ตกต่ําจนติดลบไดเปนปๆ โดยที่ไมตองเลิกกิจการไปเสียกอน
(ตลาดผลิตภัณฑคอมพิวเตอรยังไมเคยตองประสบกับภาวะคุกคามเชนนั้นมากอนเลย ถาเคยเจอก็นาสงสัยวาบริษัท
คอมพิวเตอรชื่อดังหลายๆ บริษัทจะยังคงดําเนินกิจการไดเชนที่เปนอยูในขณะนี้หรือไม)
อีกทั้งในเรื่องความสนใจที่จะตอบสนองตอคอารมณ ความรูสึกของผูใชนั้น ผูประกอบการดาน
เครื่องใชไฟฟาก็มีความใสใจในความรูสึกของผูบริโภคมากกวาอยางเห็นไดชัด ดังจะเห็นไดจากรูปลักษณผลิตภัณฑ
เครื่องใชไฟฟานั้นมีใหเลือกสรรหาไดอยางหลากหลายมากมายเหลือเกิน ผลิตภัณฑเครื่องใชไฟฟาในบานหลายๆ
ยี่หอนั้นถูกออกแบบมาอยางสวยงามจนกระทั่งสามารถใชเปนสวนหนึ่งขององคประกอบเพื่อการตกแตงภายใน
บานพักอาศัยไดเลย ยกตัวอยางงายๆ ก็ใหลองพิจารณาดูพวกอุปกรณเครื่องเสียง หรือโทรทัศนที่มีอยูในบาน จะ
เห็นไดวาเราสามารถจัดวางสินคาเหลานี้เขาไวในหองนอน หรือหองนั่งเลนไดอยางกลมกลืนไมขัดเขิน แตพอซื้อ
เครื่องคอมพิวเตอรพีซีมาสักเครื่องก็เชักจะหาที่วางไมถูกเสียแลว เพราะไอเจากลองสี่เหลี่ยมอัปลักษณนี้ดูมันไมเขา
กับสิ่งแวดลอมภายในบานเอาเสียเลย)
อยางไรก็ตาม ไมวาฝายใดจะเปนผูชนะในสงครามชวงชิงผูบริโภคครั้งนี้ ผูบริโภคก็นาจะไดรับ
ประโยชนทั้งขึ้นทั้งลอง เพราะมันหมายถึงโอกาสที่ผูชมรายการโทรทัศนตามบานจะไดมีโอกาสใชอุปกรณอินพุต
รูปแบบอื่นๆ บางนอกเหนือไปจากตัวรีโมท คอนโทรลธรรมดา เชนอาจจะใช เมาส, แทร็กบอลล, หรือคียบอรด ที่
ไดรับการออกแบบมาเปนพิเศษสําหรับการปรับเปลี่ยนเลือกชมชองรายการที่ตนตองการ ในขณะที่บรรดาแฟนๆ
กีฬาจอตูก็อาจจะไดมีโอกาสใชโปรแกรมในระบบวินโดวสจับภาพนิ่งของนักกีฬาคนโปรดไวในอิริยาบทตางๆ เพื่อเก็บ
ไวชื่นชม หรือในระหวางชมการแขงขันก็อาจจะเรียกคนขอมูลของนักกีฬาที่ตนสนใจผานมาทางเครือขาย
อินเทอรเน็ตไดทันที แทนที่จะฟงแตคําโมงูๆ ปลาๆ ของผูบรรยายคุณภาพต่ําที่สถานีโทรทัศนเมืองไทยมักจะจางมา
พากยรายการกีฬานัดสําคัญๆ ฯลฯ
อาจกลาวไดวา ผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV คือ สิ่งที่นํามาซึ่งความตื่นตัวขนานใหญอีกครั้ง
หนึ่งในวงการอุปกรณอิเล็กทรอนิกส หลังจากที่ผลิตภัณฑกลองถายวิดีโอไดเคยสรางปรากฏการณเชนเดียวกันนี้มา
ในชวงหนึ่งทศวรรษที่แลว กระนั้น วากันวาการบูมขึ้นของผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV ครั้งนี้นาจะเปนที่
ฮือฮากวากรณีกลองถายวิดีโอหลายเทาตัวนัก เพราะมันเกิดขึ้นในจังหวะเดียวกันกับที่บรรดาบริษัทผูผลิต

4. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
เครื่องใชไฟฟารายสําคัญๆ หลายรายกําลังประสบความย่ําแยทางการตลาด และกําลังตองการปรากฏการณใหมๆ ใน
ตลาดมาชวยฉุดยอดผลประกอบการกันอยูพอดีทีเดียว เพราะตลอดชวงหลายๆ ปที่ผานมามานี้ บริษัทผูผลิต
อุปกรณอิเล็กทรอนิกสรายใหญๆ อยาง ฟลลิปส, ซีนิธ, ทอมปสัน, โซนี่ หรือมัตสุชิตะ ฯลฯ ตางลวนตองประสบกับ
ภาวะวิกฤตอันเนื่องมาจากความอิ่มตัวของตลาดสินคาประเภทนี้ดวยกันทั้งสิ้น หลายๆ บริษัทตองใชวิธีสราง
ภาพพจนของตนดวยการลงตัวเลขขาดทุนในบัญชีใหดูต่ํากวาตัวเลขจริง ในขณะที่หลายๆ รายที่ไมมีการแกตัวเลขก็จะ
ปรากฏตัวเลขแดงแจเดนชัดอยูบนบัญชี
การปรับตัวของผูผลิตเครื่องใชไฟฟา
ความที่ถูกบีบคั้นดวยภาวะการตีบตันของตลาด
สินคาคอนซูเมอรมาอยางยาวนาน เมื่อมีการจุดประกายทาง
การตลาดดวยผลิตภัณฑรูปแบบใหมอยาง อุปกรณลูกผสม PC/TV
บรรดาบริษัทผูผลิตเครื่องใชไฟฟาเหลานี้จึงไมรีรอที่จะกระโจนเขาสู
สมรภูมิแหงใหมนี้ในแทบจะฉับพลันทันที เริ่มดวยบริษัทฟลลิปสที่
พัฒนาอุปกรณกลองสีดํารูปรางเพรียวบางกระทัดรัดสําหรับวางบนหัวเครื่องรับโทรทัศนที่มีชื่อเรียกวา "Multimedia
Access Terminals" หรือเรียกกันสั้นๆ วา "MATs" ออกมาจําหนายในราคา 300 เหรียญ
เจากลอง MATs นี้จะทําหนาที่ปรับเปลี่ยนเครื่องรับโทรทัศนธรรมดาๆ ใหกลายสภาพไปเปน
เหมือนจอมอนิเตอรของเครื่องคอมพิวเตอร ซึ่งพรอมสําหรับการติดตอเขาไปสํารวจเครือขายเวิรล ไวด เว็บ ของ
อินเทอรเน็ต และการรับ/สงไปรษณียอิเล็กทรอนิกสไดอยางอัตโนมัติ แถมลาสุดนี้บริษัทฟลลิปสยังเพิ่มขีด
ความสามารถในการสื่อสารทางโทรศัพทอยางเชน การแสดงรายละเอียดของผูโทรติดตอเขามา (caller ID) และ
ระบบไปรษณียเสียง (voice mail) ใหกับผลิตภัณฑ MATs อีกดวย
ถัดจากบริษัทฟลลิปสก็คือบริษัท ทอมปสัน (Thompson Consumer Electronics) ซึ่งเปนที่รูจัก
โดยทั่วไปในหมูผูบริโภคชาวสหรัฐในฐานะเจาของผลิตภัณฑยี่หอ RCA บริษัททอมปสันนั้นกาวเขาสูสมรภูมิของ
อุปกรณลูกผสม PC/TV ดวยการจับมือรวมกับบริษัทคอมแพ็ค โดยที่ทั้งสองฝายจะจัดสงผูเชี่ยวชาญดานการ
ออกแบบผลิตภัณฑ และวิศวกรจํานวน 10 คนมารวมระดมกันสมองพัฒนาผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV และ
ผลิตภัณฑมัลติมีเดียชนิดอื่นๆ และมีเปาหมายที่จะเข็นสินคาตัวใหมออกสูตลาดใหไดภายในชวงระยะเวลาไมเกินตน
ปหนา (ขาววาการจับเอากลุมผูเชี่ยวชาญดานคอมพิวเตอร และผูเชี่ยวชาญดานเครื่องใชไฟฟามารวมระดมสมองกัน
นั้นออกจะเปนเรื่องยุงยากมิใชนอย เพราะลําพังแคการเรียกชื่อผลิตภัณฑลูกผสมที่จะผลิตรวมกันก็ตองถกเถียงกัน
เปนยกใหญแลววาควรจะใชชื่อ เครื่อง PC/TV ดี หรือจะเรียกวาเครื่อง TV/PC ดี)
นอกจากนี้ก็ยังมีบริษัทเซนิธที่วางแผนการพัฒนาผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV ของตนไปใน
ทิศทางที่คลายคลึงกันกับบริษัทฟลลิปส นั่นคือ การเพิ่มขีดความสามารถทางดานคอมพิวเตอรเขาไปในเครื่องรับ
โทรทัศนจอกวางที่ทางบริษัทมีความเชี่ยวชาญอยูแลว โดยทางบริษัทเซนิธมองวาเทคนิคการผนวกเอาระบบ
คอมพิวเตอรวินโดวสเต็มรูปแบบเขามาไวภายในเครื่องรับโทรทัศนเชนที่บริษัทเกตเวย 2000 ทํานั้น คงจะไมเหมาะ
กับตนเองเทาไรนัก จึงไดใชวิธีเจรจาแสวงหาความรวมมือทางเทคโนโลยีจากบริษัทไดบาซึ่งเปนตนตํารับของอุปกรณ
สารสนเทศสําหรับการสื่อสารบนอินเทอรเน็ต (Internet appliance) มาประยุกตใชกับผลิตภัณฑของตนแทน

5. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
ซึ่งผลจากความรวมมือกันดังกลาว ทางบริษัทเซนิธก็มีแผนที่จะเปดตัวผลิตภัณฑใหมชื่อวา
"NetVision" ออกสูตลาดในเดือนสิงหาคมนี้ โดยอุปกรณลูกผสม NetVision ของเซนิธตัวนี้จะประกอบไปดวย
หนาจอโทรทัศนขนาดกวาง 35 นิ้ว ภายในติดตั้งมาดวยโปรแกรมสํารวจอินเทอรเน็ตที่ไดรับพัฒนามาจากบริษัทได
บา, ใชหนวยประมวลผลกลางของโมโตโรลา, พรอมติดตั้งมาดวยอุปกรณโมเด็ม และหนวยความจํา RAM ขนาด
กําลังพอเหมาะ เพื่อใหสามารถรองรับขอมูลจํานวนมากที่จะถูกโหลดลงมาจากอินเทอรเน็ตไดอยางเพียงพอ โดย
ตัวประธานบริษัทเซนิธ "อัลบิน เอฟ มอชเนอร" ระบุวาเจาเครื่อง NetVision ตัวนี้จะใหความบันเทิงแกผูชมไดทั้งใน
แงสื่อรายการทางโทรทัศน และสื่อที่มาจากเครือขายอินเทอรเน็ต
ขอดีของการรวมมือกับบริษัทไดบานั้นไมเพียงแตจะทําใหทาง
บริษัทเซนิธสามารถพัฒนาผลิตภัณฑที่ติดตอเขาสูอินเทอรเน็ตไดเทานั้น แตมันยัง
สงผลใหทางบริษัทเซนิธสามารถแกไขปญหาการกระพริบไหวของสัญญาณภาพ
(flicker) ที่มักจะปรากฏอยูบนหนาจอโทรทัศนไดดวยการนําเอาระบบแสดงภาพ
สัญญาณวิดีโอของจอมอนิเตอรมาใช และที่สําคัญไปยิ่งกวานั้น โครงการความรวมมือ NetVision ยังสงผลให
บริษัทเซนิธสามารถพัฒนาอุปกรณโมเด็มที่มีขีดความสามารถในการสงผานสัญญาณขอมูลความเร็วสูงขึ้นมาไดอีกดวย
และไอเจาตัวโมเด็มความเร็วสูงนี้ก็เลยกลายมาเปนจุดขายสําคัญของผลิตภัณฑ NetVision ไปโดยปริยาย
ความตื่นตัวในเรื่องอุปกรณลูกผสม PC/TV นั้นมิไดเกิดขึ้นแตทางฟากฝงตะวันตกของมหาสมุทร
แปซิฟกเทานั้น ทางฟากฝงตะวันออกของโลกก็มีความคึกคักครึกครื้นไมยิ่งหยอนไปกวากัน ยิ่งในชวงทศวรรษ
หลังๆ นี้ ยักษผิวเหลืองอยาง ญี่ปุน, เกาหลี และไตหวันไดเขาไปเจาะตลาดผลิตภัณฑอุปกรณอิเล็กทรอนิกสราคาถูก
ในยุโรป และสหรัฐอเมริการเสียจนปรุพรุนไปหมด ดังนั้นเมื่อทางสหรัฐมีกระแสความนิยมในอุปกรณลูกผสม PC/TV
บูมขึ้นมา บรรดาบริษัทผูผลิตอุปกรณอิเล็กทรอนิกสทางเอเชียก็เลยพลอยตองมีการปรับตัวตามไปดวยอยางอัตโมัติ
โดยเฉพาะอยางยิ่งประเทศญี่ปุนซึ่งมีฐานะเปนผูนําเทคโนโลยีในยานเอเชียนั้น ก็นับเปนประเทศที่
ไดรับการจับตามองจากบรรดาผูเชี่ยวชาญมากที่สุด เพราะกอนหนานี้บริษัทสัญชาติญี่ปุนอยางโซนี่, โตชิบา, และมัต
สุชิตะ ไดเขาไปยึดครองสวนแบงตลาดดานอุปกรณเครื่องใชไฟฟาเพื่ออํานวยความสะดวกในประเทศสหรัฐไป
เรียบรอยโรงเรียนญี่ปุนหลายๆ รายการไปแลว อยางถาเราพิจารณาสภาพตลาดสินคาอุปกรณอิเล็กทรอนิกสของ
สหรัฐในปจจุบัน จะพบวามีสินคาจากประเทศญี่ปุนเขาไปยึดครองสวนแบงตลาดในสินคาหลายๆ ประเภท ไดแก
บรรดาอุปกรณในหองนั่งเลนทั้งหลายอยางเชนผลิตภัณฑเครื่องรับโทรทัศน เครื่องเลนวิดีโอ เครื่องเสียง หรือประดา
เครื่องเลนวิดีโอเกมส แถมในระยะหลังๆ บริษัทญี่ปุนยังไดเขาไปยึดครองตลาดคอมพิวเตอรสหรัฐในสวนของ
ผลิตภัณฑโนตบุคและเครื่องแล็บท็อปอีกตางหาก และลาสุดนี้ ทางบริษัทโซนี่ยังไดเริ่มพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอรพีซี
ออกมาจําหนายบางแลวดวย
อยางไรก็ดี กอนหนาที่จะมีกระแสการบูมของผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV เกิดขึ้นในสหรัฐนั้น
บรรดาบริษัทผูผลิตอุปกรณอิเล็กทรอนิกสของญี่ปุนก็ไดเริ่มนําเอาเทคโนโลยีการสื่อสารไปผนวกเขากับบรรดา
อุปกรณอิเล็กทรอนิกสหลายๆ อยางกันบางแลว ยกตัวอยางเชน บริษัทเซกา แซทเทิรน นั้นไดเปดโอกาสใหลูกคา
พวงขีดความสามารถในการติดตอเขาไปสูอินเทอรเน็ตที่มีชื่อเรียกวา Net Link เพิ่มเติมใหกับเครื่องเลนเกมส Saturn
ของตนได โดยคิดคาบริการเพิ่มขึ้นจากราคาปรกติ 199 เหรียญ หรืออยางบริษัทบันไดที่เปนยักษใหญทางดานอง
เด็กเลน และเกมสคอมพิวเตอรก็ไดรวมมือกับบริษัทแอปเปลพัฒนาเครื่องเลนเกมสชนิดใหมขึ้นมาในชื่อวา "Pippin"

6. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
โดยเจาตัวอุปกรณ Pippin นี้ไมเพียงแตจะสามารถใชเพื่อการเลนเกมสแบบมัลติมีเดียไดเทานั้น แตยังใชเปนอุปกรณ
เขาไปสํารวจอินเทอรเน็ตไดดวย
ตารางที่ 1 แสดงใหเห็นกิจกรรมของบรรดาบริษัทเครื่องใชไฟฟาชั้นนํา ในการที่จะผันตัวเองเขาสูตลาดผลิตภัณฑ
ลูกผสม PC/TV อันเปนตลาดที่กําลังมีอนาคตสดใสมากในปจจุบัน
บริษัทฮิตาชิ พัฒนาเครื่องรับโทรทัศนขนาดยักษหนาจอกวาง 60 นิ้ว ซึ่งมีขีดความสามารถในการ
ประมวลผลแบบเครื่องคอมพิวเตอรในตัว
บริษัทมัตสุชิตะ ในฐานะของบริษัทผูดําเนินธุรกิจสินคาคอนซูเมอรทางดานอิเล็กทรอนิกสขนาดใหญที่สุดใน
โลก ทําใหบริษัทมัตสุชิตะไมอาจจะวางเฉยกับเรื่องผลิตภัณฑ PC/TV ได และในระหวางนี้
ก็กําลังอยูระหวางขั้นตอนการศึกษาวิจัยถึงโครงการที่าจะผนวกเทคโนโลยีคอมพิวเตอรเขา
กับเครื่องรับโทรทัศนของตน
บริษัทฟลลิปส ผลิตภัณฑที่บองบอกถึงความเอาจริงเอาจังในเรื่องนี้ของบริษัทฟลลิปสไดเปนอยางดี คือ
อุปกรณ Multimedia Access Terminal (MATs) ราคา $300 ที่กําลังวางจําหนายไป
ทั่วสหรัฐในขณะนี้
บริษัทโซนี่ โซนี่ใชวิธีเจาะเขาสูตลาดคอมพิวเตอรโดยผานทาง ผลิตภัณฑเครื่องเลนวิดีโอเกมส
PlayStation , คอมพิวเตอรพีซียี่หอโซนี่ และ การจัดสรางเว็บไซดสําหรับใหลูกคาเขามา
ใชบริการทางอินเทอรเน็ตได
บริษัททอมป
สัน
ดวยชื่อเสียงที่สั่งสมมาอยางยาวนานกับผลิตภัณฑยี่หอ RCA ของตน บริษัททอมปสัน
พยายามกาวเขาสูตลาดผลิตภัณฑลูกผสม PC/TV อยางมั่นคงที่สุด ดวยการจับมือรวม
โครงการพัฒนากับบริษัทคอมแพ็ค ซึ่งมีฐานะเปนยักษใหญในตระกูลพีซีอีกรายหนึ่งของ
สหรัฐ
บริษัทเซนิธ อาศัยความรวมมือกับบริษัทไดบา ซึ่งมีความเชี่ยวชาญเรื่องอุปกรณในอินเทอรเน็ตเปนพิเศษ
บริษัทเซนิธไดพัฒนาเครื่องรับโทรทัศนขนาด 27 นิ้ว รุนใหมซึ่งผูชมโทรทัศนสามารถใชมัน
เปนชองทางเขาไปสํารวจเครือขายอินเทอรเน็ตไดดวย
องคประกอบดานซอฟทแวรก็สําคัญ
จากที่ผูเขียนกลาวผานๆ มานั้น จะเห็นไดวา
บรรดาผูประกอบการที่โจนเขาสูสมรภูมิผลิตภัณฑอุปกรณ
ลูกผสม PC/TV นั้นสวนใหญยังเปนบริษัททางดานฮารดแวร
ยังไมมีการกลาวอางถึงบรรดาบริษัทผูผลิตซอฟทแวรเลย จน
อาจจะกอใหเกิดคําถามขึ้นในใจของทานผูอานหลายๆ รายวา
บรรดาบริษัทผูผลิตซอฟทแวรนั้นไมใหความสนใจในตลาด
อุปกรณลูกผสม PC/TV กันบางหรืออยางไร ? ในขณะที่

7. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
หลายๆ คนก็อาจจะนึกสงสัยวาลําพังแคอุปกรณฮารดแวรนั้นจะทํางานทําการอะไรได เพราะถาจะวาไปแลวตัวสื่อที่
อยูในอินเทอรเน็ต หรือตัวโปรแกรมที่ใชขับเคลื่อนอุปกรณเหลานี้ก็ตองเปนสวนซอฟทแวรดวยกันทั้งสิ้น
คําตอบก็คือ ตลาดผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV ในสวนซอฟทแวรนั้นก็มีอยูมากพอสมควร
เชนกัน แตเนื่องจากตามขั้นตอนวิวัฒนาการของอุปกรณอิเล็กทรอนิกสนั้นมักจะตองเริ่มดวยสวนฮารดแวรกอนเสมอ
(ถาพิจารณาจากวิวัฒนาการของวงการคอมพิวเตอรก็คงเห็นลักษณะที่คลายๆ กันนี้ เชน เครื่องคอมพิวเตอร ENIAC
อันเปนเครื่องคอมพิวเตอรเครื่องแรกของโลกนั้นก็เปนผลมาจากการทํางานดานฮารดแวรแทบจะลวนๆ จนมาใน
ระยะหลังนี่แหละที่ตลาดซอฟทแวรเติบโตขึ้นเกินกวาตลาดฮารดแวร) ดังนั้นในระยะแรกๆ นี้ ความสนใจของตลาด
สวนใหญจึงยังคงถูกมุงไปที่องคประกอบดานฮารดแวรเปนหลัก
สวนตลาดซอฟทแวรของผลิตภัณฑกลุมอุปกรณลูกผสม PC/TV นั้น ยังเปนเหมือนตลาดที่เพิ่ง
เริ่มตน ยกตัวอยางเชน บริษัททอมปสันที่เปนแนวหนาในการพัฒนาอุปกรณลูกผสม PC/TV นั้นก็เพิ่งจะทุมเงินลงทุน
ลงไปในโครงการพัฒนาซอฟทแวรสํารวจชองสัญญาณรายการโทรทัศนผานดาวเทียม 150 ชองที่มีชื่อเรียกวา
"Starsight" เพียงแค 25 ลานเหรียญสหรัฐเทานั้น โดยหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนพัฒนาซอฟทแวรสํารวจรายการ
โทรทัศนผานดาวเทียมแลว เปาหมายตอไปในโครงการ Starsight ของบริษัททอมปสัน ก็คือ การพัฒนาซอฟทแวร
สํารวจอินเทอรเน็ต นั่นเอง
มีขอสังเกตุที่นาสนใจอยางมากวา ทีมงานพัฒนาซอฟทแวร
สํารวจอินเทอรเน็ตของบริษัททอมปสันนั้นไมเพียงแตจะประกอบไปดวยนัก
คอมพิวเตอรเทานั้น แตยังประกอบไปดวยนักจิตวิทยาที่จะคอยใหคําแนะนําถึงผล
ทางดานจิตใจความรูสึกของผูใชโปรแกรมอีกดวย โดยรูปแบบโปรแกรมของ
ทอมปสันนั้นมีลักษณะเหมือนกับโปรแกรมประเภท "Agents" ซึ่งจะวิ่งออกไป
สํารวจเครือขายอินเทอรเน็ตผานทางอุปกรณลูกผสม PC/TV เพื่อชวยให
ผูใชเครื่องสามารถเลือกเสพขอมูลไดตรงกับความสนใจของตนมากที่สุด
(เนื่องจากในอินเทอรเน็ตนั้นมีเว็บไซด และมีแหลงขอมูลอยูมากมายมหาศาล หาก
ไมมีโปรแกรม Agents ไวคอยชวยใหคําปรึกษา ผูใชที่ไมมีพื้นความรูทาง
คอมพิวเตอรก็คงจะไมรูวาควรจะเริ่มตนตรงไหน)
จากตรงนี้ ก็อาจจะมีผูสงสัยกันอีกวาทําไมพวกบริษัทที่พัฒนาอุปกรณลูกผสม PC/TV ถึงตองคิดคน
พัฒนาซอฟทแวรสํารวจอินเทอรเน็ตของตนขึ้นมากันเอง ทั้งที่ในทองตลาดก็มีโปรแกรมซอฟทแวรรูปแบบตางๆ ให
เลือกใชงานไดอยางเหลือเฟอ คําอธิบายที่ไดรับจาก "กาย ดี จอหนสัน" ผูดํารงตําแหนงรองประธานบริษัททอมปสัน
ก็คือ "บริษัทของเราไมเชื่อวาการดําเนินธุรกิจในลักษณะที่แคพัฒนาฮารดแวรออกไป แลวยอมรับเอาอะไรก็ตาม
(โปรแกรมสํารวจอินเทอรเน็ต) ที่บริษัทไมโครซอฟทพัฒนาขึ้นมา" อยางไรก็ตาม หากแมนวายักษใหญทางดาน
ซอฟทแวรอยางไมโครซอฟทไดคิดคนพัฒนาซอฟทแวรเด็ดๆ สําหรับอุปกรณลูกผสม PC/TV ออกมา ก็เปนที่เชื่อได
วาบรรดาบริษัทผูผลิตจําหนายอุปกรณเหลานี้คงจะไมปฏิเสธที่จะรับมาใชกับผลิตภัณฑของตน และถาจะวาไปแลว
ทางไมโครซอฟทเองก็มีโครงการที่จะพัฒนาซอฟทแวรรูปแบบใหมที่มีชื่อเรียกวา "Simply Interactive PCs" อันเปน
ซอฟทแวรที่อาจจะประยุกตมาใชกับผลิตภัณฑอุปกรณลูกผสม PC/TV ไดอยางพอเหมาะพอเจาะอยูแลวเชนกัน
เปาหมายโครงการ "Simply Interactive PCs" ของไมโครซอฟทนั้นอยูที่การพยายามทําใหเครื่อง
คอมพิวเตอรพีซีสามารถสื่อสาร และควบคุมการทํางานของบรรดาอุปกรณเครื่องใชไฟฟาที่มีติดตั้งใชงานอยูภายใน

8. Neil Gross "Defending The Living Romm" Business week/june24,96, 54 -55 ¢ÇÑ­ÈÔÃÔ
บานพักอาศัยได เชน เครื่องคอมพิวเตอรอาจจะตรวจเช็คไปที่เครื่องซักผาวาปนหมาดครั้งสุดทายเสร็จหรือยัง ถา
เสร็จแลวก็อาจจะสงสัญญาณเตือนใหแมบานเอาผาไปตาก (ถามีหุนยนตรับใชในบาน เครื่องคอมพิวเตอรก็อาจจะสั่ง
ใหหุนยนตเอาเสื้อผาไปตากไดเลย) หรือผูใชคอมพิวเตอรอาจจะสอบถามผานทางหนาจอไดเลยวาตอนนี้มีรายการ
โทรทัศนอะไรนาดูบาง และถามีรายการนาสนใจแตเจาของบานไมวางก็อาจจะสั่งงานจากเครื่องคอมพิวเตอรให
เครื่องเลนวิดีโอบันทึกรายการดังกลาวไวกอน เพื่อที่จะเรียกกลับชมในภายหลังได
แนนอน กวาที่โครงการในฝนของไมโครซอฟทจะ
เปนจริงขึ้นมาได มันคงไมใชภายในอนาคตใกลๆ นี้เปนแน เพราะ
โครงการ Simply Interactive PCs จะเปนผลสําเร็จไดก็ตองอาศัย
ความรวมมือจากบรรดาบริษัทผูผลิตเครื่องใชไฟฟาดวย ลําพังแต
ไมโครซอฟททําอยูคนเดียวคงจะเปนไดเพียงแคความฝน อยางการ
จะใหเครื่องคอมพิวเตอรไปสั่งใหเครื่องซักผา หรือเครื่องรับโทรทัศน
ทําอยางโนนอยางนี้ ก็ตองหมายความวาอุปกรณเครื่องใชไฟฟา
เหลานั้นจะตองถูกติดตั้งมาดวยไมโครโพรเซสเซอรสําหรับงาน
ดังกลาวโดยเฉพาะ แถมยังตองมีระบบการอินเทอรเฟซสัญญาณที่เหมาะสมไมมีการกวนกันระหวางเครื่องใชไฟฟา
แตละเครื่องอีกดวย