• Save
TQM & Pharma industry
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,253
On Slideshare
1,252
From Embeds
1
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 1

https://www.linkedin.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. การนำระบบบริหารคุณภาพมาใช้ในอุตสาหกรรมยา<br />ผลิตภัณฑ์ยาเป็นสินค้าประเภทหนึ่งที่ผู้บริโภคมีความคาดหวังต่อคุณภาพสูงมาก การแข่งขันจากคู่แข่งที่เป็นผู้ผลิตยาสามัญในประเทศ ระบบสาธารณสุขของประเทศ ล้วนเป็นปัจจัยภายนอกที่สำคัญต่อการประกอบธุรกิจ ในขณะเดียวกัน ปัจจัยภายในองค์กรที่เป็นเรื่องของต้นทุนการผลิต การวิจัยและพัฒนา มาตรฐาน GMP ก็เป็นสิ่งที่ต้องพัฒนาเพื่อการแข่งขัน ทุกวันนี้ การพัฒนาด้านคุณภาพ ถือเป็นประเด็นสร้างความแตกต่างของการแข่งขันในโลกธุรกิจ การนำปรัชญาด้าน TQM หรือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการให้ผู้บริโภคเกิดความมั่นใจใน คุณภาพ ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยของยา ที่ถูกผลิตออกมาจากโรงงาน<br />
    • 3219450880110ตัวอย่างการศึกษาวิจัย โดยแบบสำรวจความคิดเห็นจากพนักงาน 175 คน จาก 5 บริษัท ในเมืองอิสลามาบัด และ ลาฮอร์ วิเคราะห์โดยใช้ความสัมพันธ์เชิงเส้นของสมมติฐาน ประเมินผลการสำรวจพบว่าการให้การพัฒนาและฝึกอบรมพนักงานให้มีความเข้าใจในเรื่องคุณภาพมากขึ้นจะทำให้การพัฒนาระบบ TQM มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพนักงานมีความรับรู้เรื่องคุณภาพมากขึ้น องค์กรก็จะเกิดกระบวนการทางคุณภาพมากขึ้น00ตัวอย่างการศึกษาวิจัย โดยแบบสำรวจความคิดเห็นจากพนักงาน 175 คน จาก 5 บริษัท ในเมืองอิสลามาบัด และ ลาฮอร์ วิเคราะห์โดยใช้ความสัมพันธ์เชิงเส้นของสมมติฐาน ประเมินผลการสำรวจพบว่าการให้การพัฒนาและฝึกอบรมพนักงานให้มีความเข้าใจในเรื่องคุณภาพมากขึ้นจะทำให้การพัฒนาระบบ TQM มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพนักงานมีความรับรู้เรื่องคุณภาพมากขึ้น องค์กรก็จะเกิดกระบวนการทางคุณภาพมากขึ้นHRM (Human resource management) ถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งในการนำสู่ TQM เนื่องจาก มีความจำเป็นที่พนักงานต้องมีความเข้าใจและใส่ใจในคุณภาพงานของพวกเขาทุกขั้นตอน การนำ TQM มาปรับใช้ในองค์กร จำเป็นต้องมีการปรับทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานอย่างหนัก เพื่อให้เกิด “วัฒนธรรมองค์กรคุณภาพ” จึงนำเสนอสมมติฐาน 4 ปัจจัยที่มีผลต่อการนำ TQM มาปรับใช้ในองค์กร บนแผนภาพหลักการดังนี้
    -1143002360295การอภิปรายผลการศึกษาการพัฒนาและการฝึกอบรม จะสามารถสร้างความตระหนักของพนักงานใหม่ และพนักงานที่มีความสามารถส่วนใหญ่ให้ผลตอบกลับในเชิงบวกที่เชื่อว่า การพัฒนาคุณภาพขององค์กรจะมีผลตอบแทนกลับมาในรูปของความเชื่อมั่นในองค์กรและผลิตภัณฑ์ที่ผลิตออกมา ให้เป็นที่จดจำของลูกค้ามากขึ้นมากกว่าผลตอบแทนในรูปตัวเงิน อย่างไรก็ดีการนำ TQM มาใช้ องค์กรจำเป็นต้องให้ความสำคัญลำดับแรกในเรื่อง กระบวนการปรับปรุงคุณภาพ และสร้างทีมงานระหว่างแผนกให้เกิดความร่วมมืออันดี จึงจะทำให้ TQM ประสบความสำเร็จในการวิจัยนี้มีองค์กรที่มีการยกเลิกกลางคันที่จะนำ TQM มาปรับใช้ในองค์กร และเห็นได้ชัดว่าองค์กรที่พยายามนำ TQM มาใช้ จำเป็นที่ต้องอาศัยเงินลงทุนอย่างมากในการพัฒนาบุคคลากร รวมไปถึงกระบวนการพัฒนาด้านอื่นๆ ที่ส่งผลต่อระบบคุณภาพ ความสำเร็จของ TQM จะขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงในองค์กร ที่จะนำให้ TQM อยู่คู่กับองค์กร (belong to the company) โดยภาพรวมที่องค์กรแสดงให้ลูกค้าภายนอกได้เห็นถึงการนำ TQM มาใช้จะปรากฏ ให้อยู่ในภาพของ การปรับปรุงกระบวนการผลิต การใช้ระบบคุณภาพ การนำ IT มาปรับใช้ในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการติดต่อกับลูกค้า.0การอภิปรายผลการศึกษาการพัฒนาและการฝึกอบรม จะสามารถสร้างความตระหนักของพนักงานใหม่ และพนักงานที่มีความสามารถส่วนใหญ่ให้ผลตอบกลับในเชิงบวกที่เชื่อว่า การพัฒนาคุณภาพขององค์กรจะมีผลตอบแทนกลับมาในรูปของความเชื่อมั่นในองค์กรและผลิตภัณฑ์ที่ผลิตออกมา ให้เป็นที่จดจำของลูกค้ามากขึ้นมากกว่าผลตอบแทนในรูปตัวเงิน อย่างไรก็ดีการนำ TQM มาใช้ องค์กรจำเป็นต้องให้ความสำคัญลำดับแรกในเรื่อง กระบวนการปรับปรุงคุณภาพ และสร้างทีมงานระหว่างแผนกให้เกิดความร่วมมืออันดี จึงจะทำให้ TQM ประสบความสำเร็จในการวิจัยนี้มีองค์กรที่มีการยกเลิกกลางคันที่จะนำ TQM มาปรับใช้ในองค์กร และเห็นได้ชัดว่าองค์กรที่พยายามนำ TQM มาใช้ จำเป็นที่ต้องอาศัยเงินลงทุนอย่างมากในการพัฒนาบุคคลากร รวมไปถึงกระบวนการพัฒนาด้านอื่นๆ ที่ส่งผลต่อระบบคุณภาพ ความสำเร็จของ TQM จะขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงในองค์กร ที่จะนำให้ TQM อยู่คู่กับองค์กร (belong to the company) โดยภาพรวมที่องค์กรแสดงให้ลูกค้าภายนอกได้เห็นถึงการนำ TQM มาใช้จะปรากฏ ให้อยู่ในภาพของ การปรับปรุงกระบวนการผลิต การใช้ระบบคุณภาพ การนำ IT มาปรับใช้ในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการติดต่อกับลูกค้า.2524125666115TQM0TQM203835088519015906751228090159067566611515906751790065203835015176515906751517650-95251637665การทำงานเป็นทีม00การทำงานเป็นทีม-95251056640กระบวนการคุณภาพ00กระบวนการคุณภาพ-107950การพัฒนาและการฝึกอบรม00การพัฒนาและการฝึกอบรม-9525504190ความสามารถของพนักงาน00ความสามารถของพนักงาน -2952755743575Reference : Rana TM, et al. 2009. Role of quality management in Pharmaceutical development : evidence from Islamabud and Lahore. Indus J. Management and social sciences, 3(2):99-109.0Reference : Rana TM, et al. 2009. Role of quality management in Pharmaceutical development : evidence from Islamabud and Lahore. Indus J. Management and social sciences, 3(2):99-109.<br />