• Save
HRM tao ra loi the canh tranh
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

HRM tao ra loi the canh tranh

on

  • 7,491 views

Bo mon quan tri nguon nhan luc. Balanced scorecard

Bo mon quan tri nguon nhan luc. Balanced scorecard

Statistics

Views

Total Views
7,491
Views on SlideShare
7,468
Embed Views
23

Actions

Likes
16
Downloads
0
Comments
2

3 Embeds 23

http://www.slideshare.net 21
http://static.slidesharecdn.com 1
http://www.slashdocs.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Cho mình xin cái file này được không bạn ? lehung100892@gmail.com
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • RẤT BỔ ÍCH
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

HRM tao ra loi the canh tranh HRM tao ra loi the canh tranh Presentation Transcript

  • TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH TỪ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31
  • NỘI DUNG TRÌNH BÀY 5’ 10’ 15’ 20’ CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÂN TÍCH HRM tạo lợi thế cạnh tranh như thế nào? GIẢI PHÁP Để HRM trở thành công cụ hoạt động hiệu quả trong việc tạo lợi thế cạnh tranh của DN THẢO LUẬN
  • CƠ SỞ LÝ LUẬN Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31
    • Hình thành các chiến lược, triển khai các hoạt động với hiệu suất cao hơn hẳn đốI thủ cạnh tranh.
    • Tạo ra giá trị cho khách hàng dựa trên sự khác biệt hoá trong giá, chất lượng, tính năng sản phẩm dịch vụ hậu mãi
    HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH một vị thế thuận lợi so vớI các doanh nghiệp khác trong ngành. LỢI THẾ CẠNH TRANH
    • Nguyên tắc xác định:
      • Giá trị nhận thức của khách hàng
      • Tính độc đáo
    • Yếu tố ảnh hưởng:
      • Các hoạt động Marketing
      • Tài chính hay kinh tế
      • Chiến lược hay sản phẩm
      • Công nghệ hay sản phẩm
      • Năng lực tổ chức
    HRM ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh LỢI THẾ CẠNH TRANH
    • Chính con người tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp vì vậy nhân lực là nền tảng của lợi thế cạnh tranh trong một nền kinh tế tri thức.
    • Do đó các hoạt động HRM chính là gia tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp một cách căn bản  nhất.
    HRM ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh
  • HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31
    • Tăng quyền chủ động của nhân viên
    • Tạo môi trường làm việc
    • Nâng cao năng suất
    • Tìm và giữ người tài
  • HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Tìm và giữ người tài trong DN
      • Dịch vụ khách hàng tốt
      • Có ý tưởng mới lạ
    • Trong bối cảnh toàn cầu hoá, Vốn và Công Nghệ không còn là mấu chốt trọng tâm.
    • Giá trị sản phấm dựa trên KIẾN THỨC – SÁNG TẠO – DỊCH VỤ KH - HẬU CẦN
  • HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Tìm và giữ người tài trong DN
      • Dịch vụ khách hàng tốt
      • Có ý tưởng mới lạ
    Quyền chủ động của nhân viên
      • Tạo niềm tin
      • Sự cống hiến
      • Sự trung thành
    Môi trường làm việc trong DN
      • Thu hút nhân tài
      • Tạo ấn tượng KH
      • Khai thác năng lực
    • Nhân viên có niềm tin vào bản thân >>> có SỰ TỰ TIN
    • Nhân viên sẽ “toả sáng” khi được tin tưởng >>> đem lại những thành quả tốt cho doanh nghiệp.
    • Nhân viên thích được thể hiện và phát huy hết khả năng của mình >>> sẽ trung thành và duy trì công việc
    • Môi trường bao gồm 2 phần:
      • Phần cứng
      • Phần mềm
    • Lợi thế cạnh tranh thông qua môi trường làm việc tốt:
      • Nhân tài tự tìm đến môi trường làm việc lý tưởng
      • Năng suất và tinh thần làm việc tăng
      • Phát huy năng lực & sáng tạo của NV
      • Tạo ấn tượng tốt với khách hàng
  • HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Quyền chủ động của nhân viên
      • Tạo niềm tin
      • Sự cống hiến
      • Sự trung thành
    Môi trường làm việc trong DN Năng suất làm việc của nhân viên Tìm và giữ người tài trong DN
      • Thu hút nhân tài
      • Tạo ấn tượng KH
      • Khai thác năng lực
      • Đạt được mục tiêu của DN
      • Năng suất tăng
      • Dịch vụ khách hàng tốt
      • Có ý tưởng mới lạ
  • HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Quyền chủ động của nhân viên
      • Tạo niềm tin
      • Sự cống hiến
      • Sự trung thành
    Môi trường làm việc trong DN Năng suất làm việc của nhân viên Tìm và giữ người tài trong DN
      • Thu hút nhân tài
      • Tạo ấn tượng KH
      • Khai thác năng lực
      • Đạt được mục tiêu của DN
      • Năng suất tăng
      • Dịch vụ khách hàng tốt
      • Có ý tưởng mới lạ
    Doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt và đội ngũ quản trị nguồn nhân lực hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp VƯỢT QUA NHỮNG THÁCH ĐỐ GẮT GAO TRONG THỜI ĐẠI CỦA CẠNH TRANH VÀ HỘI NHẬP
  • GIẢI PHÁP Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31
    • Công cụ Balanced ScoreCard
    • ________
    • Tăng quyền chủ động của nhân viên
    • Tạo môi trường làm việc
    • Nâng cao năng suất
    • Tìm và giữ người tài
  • TĂNG QUYỀN CHỦ ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN
    • Trao quyền tự quyết cho nhân viên
    • Giao quyền cho nhân viên
    • Khích lệ và động viên nhân viên làm việc
    • Thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên
    • Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình quản lý
  • TĂNG QUYỀN CHỦ ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN
    • Trao quyền tự quyết cho nhân viên
    • Giao quyền cho nhân viên
    • Khích lệ và động viên nhân viên làm việc
    • Thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên
    • Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình quản lý
    • Để nhân viên tham gia quá trình ra quyết định
    • Luôn thông tin cho nhân viên
    • Nhận biết trạng thái tinh thần của nhân viên
    • Duy trì mối liên hệ với nhân viên
    • Quan tâm đến việc phát triển NV
    • Tôn trọng – Lắng nghe – Tiếp nhận
    • Góp ý có tính xây dựng
    • Chia xẻ thông tin
    • Khen công khai, phê bình riêng
    • Quan tâm chi tiết nhỏ
    • Không áp đặt mục tiêu của nhân viên
  • TẠO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
    • Không khí gia đình trong công sở
    • Tạo không khí làm việc thân mật, khuyến khích trao đổi và truyền thông.
    • Tổ chức các buổi giao lưu, ngoại khoá
    • Tạo thói quen quan tâm giúp đỡ lẫn nhau
    • Bố trí, sắp xếp không gian trong công ty tạo điều kiện thuận lợi cho các giao tiếp xã hội trong công ty
    • Tạo ra những giây phút giải lao thoải mái nhất
    • Người lãnh đạo phải tỏ rõ thái độ tôn trọng, tin tưởng, hợp tác với nhân viên.
    • Công ty phải quan tâm đến việc định hướng cho các nhân viên mới, giúp cho họ hội nhập nhanh chóng với môi trường làm việc.
    • Luôn duy trì và xây dựng môi trường làm việc ngày một tốt hơn
  • NÂNG CAO NĂNG SUẤT
    • Sát cánh với nhân viên
      • Nắm rõ công việc, tiến độ và kết quả thực hiện công việc của nhân viên.
      • Để nhân viên tham gia vào quá trình quản lý hiệu suất làm việc.
    • Hướng nhân viên đến mục tiêu chung
    • Lập kế hoạch chính xác với những mục tiêu rõ ràng
  • TÌM VÀ GIỮ NGƯỜI TÀI
    • TUYỂN DỤNG
      • Áp dụng phương pháp Marketing RH(marketing resource humain) vào chính sách nhân sự
      • Các giải pháp cơ bản khác.
    • GIỮ CHÂN NGƯỜI TÀI
    • Theo tài liệu của Profile International Vietnam
      • Quản lý theo định hướng con người
      • Quản lý một cách minh bạch
      • Chương trình khuyến khích nhân viên
      • Môi trường làm việc
    Thành quả Công việc – cuộc sống Ghi nhận Xứng đáng Tăng cường quản trị nhân viên Phối hợp chặt chẽ mục tiêu làm việc của nhân viên/ công ty. Đào tạo chuyên nghiệp. Tăng cường tính linh hoạt, các cơ hội thăng tiến cũng như phúc lợi trong công ty. TƯ VẤN HƯỚNG DẪN KHEN THƯỞNG CẢI TIẾN NHÂN VIÊN CÔNG KHAI SÀNG LỌC BỐ TRÍ NHÌN THẤU CẢI TIẾN CƠ CHẾ GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN GHI NHẬN
  • TÌM VÀ GIỮ NGƯỜI TÀI Trao quyền tự quyết cho nhân viên Giao quyền cho nhân viên Chia xẻ thông tin Không áp đặt, tạo ra các cơ hội Thúc đẩy sự hợp tác Cho NV tham gia quá trình quản lý Sát cánh với nhân viên Hướng nhân viên đến mục tiêu chung Lập kế hoạch chính xác với những mục tiêu rõ ràng Không khí làm việc và không gian làm việc tốt. Tạo tinh thần làm việc cho nhân viên. Tạo các cơ hội để nhân viên gắn bó với nhau. Không ngừng cải thiện môi trường, ngay cả khi đã đạt được các mục tiêu đã đề ra. Quyền chủ động Năng suất LĐ Tạo môi trường Hãy tin tưởng Và bạn sẽ bất ngờ với những gì họ mang lại Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên là một hành trình chứ không phải là một đích đến. Chịu sự chi phối từ những sự tác động nhỏ nhât.
  • THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM (Balanced ScoreCard) KHÁCH HÀNG TÀI CHÍNH QUY TRÌNH KINH DOANH HỌC HỎI – PHÁT TRIỂN Chúng ta phải làm như thế nào trước các đối tác. Duy trì và cải tiến như thế nào? Hiện diện như thế nào trước khách hàng và các bên liên quan? Chúng ta có những quá trình nào vượt trội ??? TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC
  • QUAN HỆ NHÂN QUẢ TRONG BSC Nghiên cứu phát triển Hoạt động nội bộ KHÁCH HÀNG TÀI CHÍNH CHIẾN LƯỢC Kiến thức và kỹ năng của nhân viên là nền tảng cho sự đổi mới và cải thiện Nhân viên được trao quyền và được huấn luyện sẽ cải thiện cách họ thực hiện công việc Sự tiến triển công việc sẽ dẫn tới sự thỏa mãn khách hàng gia tăng Sự thỏa mãn của khách hàng được gia tăng sẽ cho lợi nhuận tốt
  • Ý NGHĨA & VAI TRÒ CỦA BSC HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG HỆ THỐNG QL CHIẾN LƯỢC CÔNG CỤ TRAO ĐỔI THÔNG TIN
  • Ý NGHĨA & VAI TRÒ CỦA BSC
    • TÍCH CỰC :
      • Định hướng tổ chức
      • Hợp nhất
      • Phá vỡ các phép đo chiến lược cục bộ
    • HẠN CHẾ :
      • Rất khó sử dụng
      • Đòi hỏi sự đồng tâm của toàn DN
      • Tốn nhiều thời gian, TÀI và LỰC
    • KEYWORD:
      • Balanced Scorecard
      • BSC
      • KPI hoặc KPIs ( Key Performance Indicators )
      • Thẻ cân bằng điểm
      • Kỹ thuật thang điểm
      • BSC template
      • BSC example
    • NGUỒN THAM KHẢO:
      • http://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
      • http://www.explorehr.org/
      • http://360.yahoo.com/nhomtui_mar34k31
  • THẢO LUẬN Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31