HRM tao ra loi the canh tranh

TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH TỪ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31

NỘI DUNG TRÌNH BÀY 5’ 10’ 15’ 20’ CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÂN TÍCH HRM tạo lợi thế cạnh tranh như thế nào? GIẢI PHÁP Để HRM trở thành công cụ hoạt động hiệu quả trong việc tạo lợi thế cạnh tranh của DN THẢO LUẬN

CƠ SỞ LÝ LUẬN Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31

Hình thành các chiến lược, triển khai các hoạt động với hiệu suất cao hơn hẳn đốI thủ cạnh tranh.

Tạo ra giá trị cho khách hàng dựa trên sự khác biệt hoá trong giá, chất lượng, tính năng sản phẩm dịch vụ hậu mãi

HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH một vị thế thuận lợi so vớI các doanh nghiệp khác trong ngành. LỢI THẾ CẠNH TRANH

Nguyên tắc xác định:

Giá trị nhận thức của khách hàng

Tính độc đáo

Yếu tố ảnh hưởng:

Các hoạt động Marketing

Tài chính hay kinh tế

Chiến lược hay sản phẩm

Công nghệ hay sản phẩm

Năng lực tổ chức

HRM ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh LỢI THẾ CẠNH TRANH

Chính con người tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp vì vậy nhân lực là nền tảng của lợi thế cạnh tranh trong một nền kinh tế tri thức.

Do đó các hoạt động HRM chính là gia tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp một cách căn bản nhất.

HRM ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh

HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31

Tăng quyền chủ động của nhân viên

Tạo môi trường làm việc

Nâng cao năng suất

Tìm và giữ người tài

HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Tìm và giữ người tài trong DN

Dịch vụ khách hàng tốt

Có ý tưởng mới lạ

Trong bối cảnh toàn cầu hoá, Vốn và Công Nghệ không còn là mấu chốt trọng tâm.

Giá trị sản phấm dựa trên KIẾN THỨC – SÁNG TẠO – DỊCH VỤ KH - HẬU CẦN

HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Tìm và giữ người tài trong DN

Quyền chủ động của nhân viên

Tạo niềm tin

Sự cống hiến

Sự trung thành

Môi trường làm việc trong DN

Thu hút nhân tài

Tạo ấn tượng KH

Khai thác năng lực

Nhân viên có niềm tin vào bản thân >>> có SỰ TỰ TIN

Nhân viên sẽ “toả sáng” khi được tin tưởng >>> đem lại những thành quả tốt cho doanh nghiệp.

Nhân viên thích được thể hiện và phát huy hết khả năng của mình >>> sẽ trung thành và duy trì công việc

Môi trường bao gồm 2 phần:

Phần cứng

Phần mềm

Lợi thế cạnh tranh thông qua môi trường làm việc tốt:

Nhân tài tự tìm đến môi trường làm việc lý tưởng

Năng suất và tinh thần làm việc tăng

Phát huy năng lực & sáng tạo của NV

Tạo ấn tượng tốt với khách hàng

HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Quyền chủ động của nhân viên

Tạo niềm tin

Sự cống hiến

Sự trung thành

Môi trường làm việc trong DN Năng suất làm việc của nhân viên Tìm và giữ người tài trong DN

Thu hút nhân tài

Đạt được mục tiêu của DN

Năng suất tăng

HRM TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH Quyền chủ động của nhân viên

Tạo niềm tin

Sự cống hiến

Sự trung thành

Môi trường làm việc trong DN Năng suất làm việc của nhân viên Tìm và giữ người tài trong DN

Thu hút nhân tài

Đạt được mục tiêu của DN

Năng suất tăng

Doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt và đội ngũ quản trị nguồn nhân lực hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp VƯỢT QUA NHỮNG THÁCH ĐỐ GẮT GAO TRONG THỜI ĐẠI CỦA CẠNH TRANH VÀ HỘI NHẬP

GIẢI PHÁP Bộ Môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhóm 1 – Lớp Mar34 K31

Công cụ Balanced ScoreCard

________

Tăng quyền chủ động của nhân viên

Tạo môi trường làm việc

Nâng cao năng suất

Tìm và giữ người tài

TĂNG QUYỀN CHỦ ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN

Trao quyền tự quyết cho nhân viên

Giao quyền cho nhân viên

Khích lệ và động viên nhân viên làm việc

Thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên

Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình quản lý

TĂNG QUYỀN CHỦ ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN

Trao quyền tự quyết cho nhân viên

Giao quyền cho nhân viên

Khích lệ và động viên nhân viên làm việc

Thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên

Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình quản lý

Để nhân viên tham gia quá trình ra quyết định

Luôn thông tin cho nhân viên

Nhận biết trạng thái tinh thần của nhân viên

Duy trì mối liên hệ với nhân viên

Quan tâm đến việc phát triển NV

Tôn trọng – Lắng nghe – Tiếp nhận

Góp ý có tính xây dựng

Chia xẻ thông tin

Khen công khai, phê bình riêng

Quan tâm chi tiết nhỏ

Không áp đặt mục tiêu của nhân viên

TẠO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Không khí gia đình trong công sở

Tạo không khí làm việc thân mật, khuyến khích trao đổi và truyền thông.

Tổ chức các buổi giao lưu, ngoại khoá

Tạo thói quen quan tâm giúp đỡ lẫn nhau

Bố trí, sắp xếp không gian trong công ty tạo điều kiện thuận lợi cho các giao tiếp xã hội trong công ty

Tạo ra những giây phút giải lao thoải mái nhất

Người lãnh đạo phải tỏ rõ thái độ tôn trọng, tin tưởng, hợp tác với nhân viên.

Công ty phải quan tâm đến việc định hướng cho các nhân viên mới, giúp cho họ hội nhập nhanh chóng với môi trường làm việc.

Luôn duy trì và xây dựng môi trường làm việc ngày một tốt hơn

NÂNG CAO NĂNG SUẤT

Sát cánh với nhân viên

Nắm rõ công việc, tiến độ và kết quả thực hiện công việc của nhân viên.

Để nhân viên tham gia vào quá trình quản lý hiệu suất làm việc.

Hướng nhân viên đến mục tiêu chung

Lập kế hoạch chính xác với những mục tiêu rõ ràng

TÌM VÀ GIỮ NGƯỜI TÀI

TUYỂN DỤNG

Áp dụng phương pháp Marketing RH(marketing resource humain) vào chính sách nhân sự

Các giải pháp cơ bản khác.

GIỮ CHÂN NGƯỜI TÀI

Theo tài liệu của Profile International Vietnam

Quản lý theo định hướng con người

Quản lý một cách minh bạch

Chương trình khuyến khích nhân viên

Môi trường làm việc

Thành quả Công việc – cuộc sống Ghi nhận Xứng đáng Tăng cường quản trị nhân viên Phối hợp chặt chẽ mục tiêu làm việc của nhân viên/ công ty. Đào tạo chuyên nghiệp. Tăng cường tính linh hoạt, các cơ hội thăng tiến cũng như phúc lợi trong công ty. TƯ VẤN HƯỚNG DẪN KHEN THƯỞNG CẢI TIẾN NHÂN VIÊN CÔNG KHAI SÀNG LỌC BỐ TRÍ NHÌN THẤU CẢI TIẾN CƠ CHẾ GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN GHI NHẬN

TÌM VÀ GIỮ NGƯỜI TÀI Trao quyền tự quyết cho nhân viên Giao quyền cho nhân viên Chia xẻ thông tin Không áp đặt, tạo ra các cơ hội Thúc đẩy sự hợp tác Cho NV tham gia quá trình quản lý Sát cánh với nhân viên Hướng nhân viên đến mục tiêu chung Lập kế hoạch chính xác với những mục tiêu rõ ràng Không khí làm việc và không gian làm việc tốt. Tạo tinh thần làm việc cho nhân viên. Tạo các cơ hội để nhân viên gắn bó với nhau. Không ngừng cải thiện môi trường, ngay cả khi đã đạt được các mục tiêu đã đề ra. Quyền chủ động Năng suất LĐ Tạo môi trường Hãy tin tưởng Và bạn sẽ bất ngờ với những gì họ mang lại Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên là một hành trình chứ không phải là một đích đến. Chịu sự chi phối từ những sự tác động nhỏ nhât.

THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM (Balanced ScoreCard) KHÁCH HÀNG TÀI CHÍNH QUY TRÌNH KINH DOANH HỌC HỎI – PHÁT TRIỂN Chúng ta phải làm như thế nào trước các đối tác. Duy trì và cải tiến như thế nào? Hiện diện như thế nào trước khách hàng và các bên liên quan? Chúng ta có những quá trình nào vượt trội ??? TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC

QUAN HỆ NHÂN QUẢ TRONG BSC Nghiên cứu phát triển Hoạt động nội bộ KHÁCH HÀNG TÀI CHÍNH CHIẾN LƯỢC Kiến thức và kỹ năng của nhân viên là nền tảng cho sự đổi mới và cải thiện Nhân viên được trao quyền và được huấn luyện sẽ cải thiện cách họ thực hiện công việc Sự tiến triển công việc sẽ dẫn tới sự thỏa mãn khách hàng gia tăng Sự thỏa mãn của khách hàng được gia tăng sẽ cho lợi nhuận tốt

Ý NGHĨA & VAI TRÒ CỦA BSC HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG HỆ THỐNG QL CHIẾN LƯỢC CÔNG CỤ TRAO ĐỔI THÔNG TIN

Ý NGHĨA & VAI TRÒ CỦA BSC