Your SlideShare is downloading. ×
Hanh vi su dung Nokia
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Hanh vi su dung Nokia

986

Published on

Published in: Technology, Sports
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
986
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. CONSUMER BEHAVIOURS .:: Thực hiện: NHÓM TUI – Mar34K31 ::.
  • 2. CONSUMER BEHAVIOURS
  • 3. LỰA CHỌN
    • Tìm kiếm thông tin
        • Tìm lời khuyên từ chuyên gia và nhà tư vấn
        • Hỏi ý kiến người thân, bạn bè
        • Các kênh truyền thông, quảng cáo
        • Tra cứu Internet
    • Quan sát
    • So sánh
    • Thử
        • Ướm thử
        • Sử dụng hàng mẫu
  • 4. CONSUMER BEHAVIOURS
  • 5. TIN TƯỞNG
    • Khoe
    • Khuyên người quen nên dùng
    • Mua với giá cao hơn
    • Mua với số lượng lớn hơn
    • Lặp lại hành vi mua mà không cần cân nhắc, đắn đo
    • Sử dụng sản phẩm mới cùng nhãn hiệu
    • Đồng ý dùng hình ảnh cá nhân để quảng bá hình ảnh sản phẩm
  • 6. CONSUMER BEHAVIOURS
  • 7. SỬ DỤNG
    • Sử dụng
        • Lắp đặt
        • Bảo dưỡng, bảo trì
        • Dùng theo mục đích (tặng, xài, cất giữ…)
    • Không sử dụng
        • Không thể sử dụng
        • Cất lại và lãng quên
  • 8. CONSUMER BEHAVIOURS
  • 9. TỪ BỎ
    • Ngừng sử dụng
    • Chuyển sang nhãn hiệu khác
    • Khuyến cáo mọi người đừng sử dụng
    • Tẩy chay hoàn toàn sản phẩm cùng nhãn hiệu
    • Chê, than phiền
    • Khiếu nại, kiện cáo
    • Đòi bồi thường
    • Phản ánh lên kênh truyền thông
  • 10. NHÓM TUI
    • Trần Thái Minh NHÓM TRƯỞNG
    • Phạm Thanh Thuý Vy THUYẾT TRÌNH
    • Võ Thiên Nga
    • Nguyễn Hồng Ngọc
    • Lê Thanh Tú
    CONSUMER BEHAVIOURS

×