海外事例に学ぶ
コンテンツマーケティング
株式会社イノーバ
宗像 淳
12年11月20日火曜日
略歴:(株)イノーバ代表。
福島県出身。米国Wharton校MBA。楽天、トーチライト
を経て現職。
現在、企業のWEB集客を支援するコンテンツ・マーケ
ティングのビジネスを展開中。
イノーバ・ブログで海外のマーケティング情報の発信中。
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前職でのエピソード
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前職でのエピソード
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前職でのエピソード
仕事相手が次々と買収される
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2012年のトレンド
コンテンツマーケティング
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検索量が急増
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コカコーラの将来はコンテンツに
1.コンテンツ・エクセレンスを目指す
2.コンテンツで世界と人々の暮らしを良くする
3.コンテンツで、ポップカルチャーにおける圧倒的なマイ
ンドシェアを獲得する
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Think like a Publisher
「マーケターは自らをメディアだと考えべきだ」
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そもそも
コンテンツマーケティング
とは何か?
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コンテンツマーケティングとは?
http://www.ideabank.com.au/web-marketing-perth.htm
ウェブサイトのコンテンツを充実させ、Facebookの口コミやGoolgeの検索
でトラフィックを集め、...
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発見
ニーズ顕在化
選択
購入
リピート
ソーシャルメディアで
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検索エンジンからの流入はもともと購入意欲が高い。ソーシャルメディアから
の流入は、情報を提供し購買意欲を喚起する必要がある。
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コンテンツマーケティングとは?
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顧客の購入意欲を喚起するように、情報設計を行う。特に、BtoBのビジネ
スの場合は、それぞれの段階に応じて、入念な設計を行う必要がある。
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コンテンツ・マーケティングが流行している理由。
– Twitter/FacebookでのURLシェアの一般化。消費者が口コミでコンテンツ
を流通させるようになった。良いコンテンツを作り、自社サイトに掲載すれ
ば、あっという間に口コミでアクセス数...
Hubspot
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CONTENT MARKETING
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海外事例紹介
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Lowe s
ホームセンター大手のLowe s
DIYのアイディアを多数紹介。例えば、モザイクタイルを貼る方法などの手順が
綺麗な写真や動画と共に紹介されている。コンテンツにより、集客・売上につなげ
ている。
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IBM Midsize Insider
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中小企業をターゲットにした情報ポータルサイト Midsize Insider を構築。多数の
  外部ライターを起用し約1年半...
ホールフーズ
全米最大のオーガニック食品専門スーパーのホールフーズ社は、顧客と
の対話の場として、Whole Story というブログを運営。
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ホールフーズ
• オーガニックを軸にしつつも、地域農家支援、グリーン
活動、フェアトレード、マイクロレンディングなど、幅
広いテーマに関してブログを執筆、2006年のブログ開設
以来、1600以上のブログ記事を投稿。
ブログ記事の例
• カリフ...
ホールフーズ
• ブログを中心としたコンテンツ・マーケティングを実施した
おかげで、オーガニック食品の先駆者であり、リーダーであ
るという同社のイメージを定着させ、顧客のロイヤリティを
向上させる事が出来た。
• ソーシャルメディアでは、米国企...
Hubspot
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• 最低一日3回は更新されるブログ記事の他、ウェビナーと
呼ばれるオンラインのセミナーを頻繁に開催している。
その他、ウェブサイトやブログの診断が出来る無料ソフ
トウェアを提供し、見込み案件の獲得につなげている。
ブログ記事の例
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• キーワードを盛り込んだ記事を作成する事で、検索エン
ジン経由のトラフィックを確保。
• 潜在顧客に対して、インターネットマーケティングのトッ
プ企業であるという認識を与え(ソートリーダーシップ
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• ブログの購読者 3万人
• 人気のブログ記事のアクセスは3日間で5000件∼1万件
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閲覧。
• ウェブサイト閲覧者の約10%∼20%がサービスの申込み
を行う。
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コンテンツマーケティング
はマーケティングを変える
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トリプルメディアを一体運用する必要性
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マーケティングのリアルタイム化
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新しい組織、プロセス、ツールが必要
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弊社のサービス案内
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サービス説明
コンテンツマーケティング統合プラットフォームを目指してい
ます
当初は、コンテンツ企画・制作アウトソーシングの仕組みをシステムとして構築する予定。
段階的に機能追加を行い、コンテンツマーケティングの統合プラットフォームを目指す。
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1.コンテンツでWEBサイトの集客力をアップ
企業のウェブサイトのコンテンツを充実させ、情報ポータル化。ウェブサイトに情報が定
期的に掲載される事で、Facebookでの口コミやGoogleの自然検索により、WEBサイトに
集客する事が可能にな...
1.コンテンツでWEBサイトの集客力をアップ
企業のWEBサイトに顧客の興味にあわせたコンテンツを掲載し、情報ポータル化。顧客
はお役立ち情報などを読むうちに、企業の製品へ興味を持ち、資料請求や申込を行う。
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サービス説明
ウェブサイト
会...
専門ライターによるオリジナル記事作成
専門分野を持ったライターを確保。企業のビジネスにあわせてオリジナル記事を執筆。自社サイ
トに顧客の興味を持つ、記事を掲載する事で、FacebookやGoogleから集客が出来る。
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サービス説明
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コンテンツマーケティングとマーケティングのリアルタイム化について

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2012月11月15日に銀座のロックオン様にて、コンテンツマーケティングのセミナーを開催しました。コンテンツマーケティングとは何か、コンテンツマーケティングの海外事例、そして、最後のマーケティングのリアルタイム化についてお話しました。コンテンツマーケティングによって、企業はメディア化していきます。従って、マーケティング部門の組織、プロセスも変わっていく必要があるというようなお話もさせて頂きました。最後に、弊社のサービスを紹介させて頂いております。’

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コンテンツマーケティングとマーケティングのリアルタイム化について

  1. 1. 海外事例に学ぶ コンテンツマーケティング 株式会社イノーバ 宗像 淳 12年11月20日火曜日
  2. 2. 略歴:(株)イノーバ代表。 福島県出身。米国Wharton校MBA。楽天、トーチライト を経て現職。 現在、企業のWEB集客を支援するコンテンツ・マーケ ティングのビジネスを展開中。 イノーバ・ブログで海外のマーケティング情報の発信中。 http://www.innova-jp.com/blog 最新情報はTwitterをフォロー! @sunaomunakata 宗像 淳 自己紹介 12年11月20日火曜日
  3. 3. 3 前職でのエピソード 12年11月20日火曜日
  4. 4. 4 前職でのエピソード 12年11月20日火曜日
  5. 5. 5 前職でのエピソード 仕事相手が次々と買収される 12年11月20日火曜日
  6. 6. 2012年のトレンド コンテンツマーケティング 6 12年11月20日火曜日
  7. 7. 7 検索量が急増 12年11月20日火曜日
  8. 8. 8 12年11月20日火曜日
  9. 9. 9 コカコーラの将来はコンテンツに 1.コンテンツ・エクセレンスを目指す 2.コンテンツで世界と人々の暮らしを良くする 3.コンテンツで、ポップカルチャーにおける圧倒的なマイ ンドシェアを獲得する 12年11月20日火曜日
  10. 10. 10 Think like a Publisher 「マーケターは自らをメディアだと考えべきだ」 12年11月20日火曜日
  11. 11. そもそも コンテンツマーケティング とは何か? 11 12年11月20日火曜日
  12. 12. 12 コンテンツマーケティングとは? http://www.ideabank.com.au/web-marketing-perth.htm ウェブサイトのコンテンツを充実させ、Facebookの口コミやGoolgeの検索 でトラフィックを集め、顧客の購入意欲を段階的に高めて行き、資料請求や購 入に結びつけるマーケティング手法。インバウンド・マーケティングとも呼ば れる 12年11月20日火曜日
  13. 13. 13 発見 ニーズ顕在化 選択 購入 リピート ソーシャルメディアで の流入 検索 エンジン からの流入 検索エンジンからの流入はもともと購入意欲が高い。ソーシャルメディアから の流入は、情報を提供し購買意欲を喚起する必要がある。 コンテンツマーケティングとは? 12年11月20日火曜日
  14. 14. コンテンツマーケティングとは? 14 顧客の購入意欲を喚起するように、情報設計を行う。特に、BtoBのビジネ スの場合は、それぞれの段階に応じて、入念な設計を行う必要がある。 12年11月20日火曜日
  15. 15. コンテンツ・マーケティングが流行している理由。 – Twitter/FacebookでのURLシェアの一般化。消費者が口コミでコンテンツ を流通させるようになった。良いコンテンツを作り、自社サイトに掲載すれ ば、あっという間に口コミでアクセス数を獲得出来る。 – Googleがリンク数よりもコンテンツの質を重要視。Googleは、検索アルゴリ ズムの改良を進め、有料リンク・スパムコンテンツの排除を進めている。これ によりSEO会社のビジネスが崩壊しつつある。 – Google自身も、ソーシャルメディア上での口コミを検索ランキングに反映 (ソーシャルシグナルの相関結果は40%も) – WEBのコンテンツを充実させ顧客に情報提供する事で、広告費の節約や営業効 率アップに繋がる。(Hubspotの調査では、問い合わせの獲得コストが平均 66%減少) – 海外では、広告宣伝費を削減し、コンテンツの制作へ振り向ける動きが加速。 コンテンツマーケティングとは? 12年11月20日火曜日
  16. 16. Hubspot 16 12年11月20日火曜日
  17. 17. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36Month 12 18 24 30 36 CONTENT MARKETING 31 leads /$1,000 9 leads /$1,000 PAID SEARCH 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 6 Once you’ve built your audience, your ROI goes up since you no longer have to pay rent to the media Content+Marke0ng+Kapost+Eloqua+eBook 17 12年11月20日火曜日
  18. 18. 海外事例紹介 18 12年11月20日火曜日
  19. 19. Lowe s ホームセンター大手のLowe s DIYのアイディアを多数紹介。例えば、モザイクタイルを貼る方法などの手順が 綺麗な写真や動画と共に紹介されている。コンテンツにより、集客・売上につなげ ている。 19 12年11月20日火曜日
  20. 20. 20 IBMの事例 IBM Midsize Insider   http://midsizeinsider.com/ 中小企業をターゲットにした情報ポータルサイト Midsize Insider を構築。多数の   外部ライターを起用し約1年半で1150本の記事を投稿。訪問者数7万、ページ   ビュー 9.5万を達成。問い合わせや資料請求への転換率1.05%で、従来より大幅に   向上。 12年11月20日火曜日
  21. 21. ホールフーズ 全米最大のオーガニック食品専門スーパーのホールフーズ社は、顧客と の対話の場として、Whole Story というブログを運営。 12年11月20日火曜日
  22. 22. ホールフーズ • オーガニックを軸にしつつも、地域農家支援、グリーン 活動、フェアトレード、マイクロレンディングなど、幅 広いテーマに関してブログを執筆、2006年のブログ開設 以来、1600以上のブログ記事を投稿。 ブログ記事の例 • カリフラワーを使ったおすすめレシピ10種 • 秋はりんごの季節です • アーティチョークを使ったちょっと贅沢なレシピ • オーガニックスーパーの認証制度の紹介 • おすすめのオーガニック食品リスト • プロジェクトグリーンを応援しよう 12年11月20日火曜日
  23. 23. ホールフーズ • ブログを中心としたコンテンツ・マーケティングを実施した おかげで、オーガニック食品の先駆者であり、リーダーであ るという同社のイメージを定着させ、顧客のロイヤリティを 向上させる事が出来た。 • ソーシャルメディアでは、米国企業でトップクラスのフォロ ワー数、フレンド数を誇る。(Twitter200万人、 Facebook70万人) • 顧客との対話の場を持つ事で、消費者のニーズを把握し、商 品の仕入れや販売戦略に生かす事が出来た。 • 企業社会責任を重視する企業ナンバーワンに選定された。 12年11月20日火曜日
  24. 24. Hubspot 12年11月20日火曜日
  25. 25. • 最低一日3回は更新されるブログ記事の他、ウェビナーと 呼ばれるオンラインのセミナーを頻繁に開催している。 その他、ウェブサイトやブログの診断が出来る無料ソフ トウェアを提供し、見込み案件の獲得につなげている。 ブログ記事の例 • 検索エンジン経由のトラフィックを増やすための Googleの無料ツールの使い方 • 見込み商談を獲得するためのE-mailのコツ • LinkedInグループを管理するめのコツ紹介 Hubspot 12年11月20日火曜日
  26. 26. • キーワードを盛り込んだ記事を作成する事で、検索エン ジン経由のトラフィックを確保。 • 潜在顧客に対して、インターネットマーケティングのトッ プ企業であるという認識を与え(ソートリーダーシップ Thought Leadership 戦略という)、信頼を勝ち取 る。 • 「我々のコンテンツは、我々が販売しているソフトウェ アとほとんど何の関係の無いものがほとんどだが、良い コンテンツを出し続ける事で、業界のリーダーとしてのポ ジショニングを確立する事に成功した」 Hubspot 12年11月20日火曜日
  27. 27. • ブログの購読者 3万人 • 人気のブログ記事のアクセスは3日間で5000件∼1万件 • ブログを訪問したユーザーの約7∼10%がウェブサイトを 閲覧。 • ウェブサイト閲覧者の約10%∼20%がサービスの申込み を行う。 • ウェビナーは特に人気で、トピックにもよるが、5000人 から1万2千人の参加者を集める。 Hubspot 12年11月20日火曜日
  28. 28. コンテンツマーケティング はマーケティングを変える 28 12年11月20日火曜日
  29. 29. 29 トリプルメディアを一体運用する必要性 12年11月20日火曜日
  30. 30. 30 マーケティングのリアルタイム化 12年11月20日火曜日
  31. 31. 31 新しい組織、プロセス、ツールが必要 12年11月20日火曜日
  32. 32. 弊社のサービス案内 32 12年11月20日火曜日
  33. 33. サービス説明 コンテンツマーケティング統合プラットフォームを目指してい ます 当初は、コンテンツ企画・制作アウトソーシングの仕組みをシステムとして構築する予定。 段階的に機能追加を行い、コンテンツマーケティングの統合プラットフォームを目指す。 33 企画 制作 アウトソーシング 編集・構成 コンテンツの プロモーション 進行管理(プロマネ) マーケティング・営業効率化 プラットフォームのイメージ !ここから着手予定 効果測定 12年11月20日火曜日
  34. 34. 1.コンテンツでWEBサイトの集客力をアップ 企業のウェブサイトのコンテンツを充実させ、情報ポータル化。ウェブサイトに情報が定 期的に掲載される事で、Facebookでの口コミやGoogleの自然検索により、WEBサイトに 集客する事が可能になります。 2.コンテンツ企画を仕組み化 コンテンツマーケティングで最も難しいのが、コンテンツの企画。受けるコンテンツを作 らないとFacebookの口コミも起きないし、検索もされません。この本来、難しいコンテ ンツ企画を、Twitter、Q&Aサイト、検索データの分析などにより、仕組み化。経験の無 い人でも、受けるコンテンツの企画が出来るようにします。 3.クラウドソーシングで制作費を大幅ダウン 予算の無い中小企業が利用できるように、クラウドソーシング型で制作を外注できるよう にします。従来、プロのライターに依頼するには、1記事2万円∼3万円のコストが必要と なるため、企業の大きなコスト負担となっていました。このコストを5000円程度に抑え ます。 34 サービス説明 12年11月20日火曜日
  35. 35. 1.コンテンツでWEBサイトの集客力をアップ 企業のWEBサイトに顧客の興味にあわせたコンテンツを掲載し、情報ポータル化。顧客 はお役立ち情報などを読むうちに、企業の製品へ興味を持ち、資料請求や申込を行う。 35 サービス説明 ウェブサイト 会社概要 製品紹介 プレスリリース 現状の問題点 WEBポータル化 お客さん WEBサイトが 商品カタログ 状態。。。 興味のある 情報が無い。 ウェブサイト 会社概要 製品紹介 プレスリリース お客さん いい情報が 手に入るなあ。 情報ポータル お役立ち情報 最新ニュース Q&Aなど 興味を持つ。売れる。 12年11月20日火曜日
  36. 36. 専門ライターによるオリジナル記事作成 専門分野を持ったライターを確保。企業のビジネスにあわせてオリジナル記事を執筆。自社サイ トに顧客の興味を持つ、記事を掲載する事で、FacebookやGoogleから集客が出来る。 36 サービス説明 ライターの専門分野(例) ビジネス・投資 仕事・キャリア IT・技術 地域情報 教育 電化製品・電子機器 自動車 映画・音楽・スポーツ 食・お酒 健康・医療 住宅・園芸 家族・恋愛 ペット・動物 宗教・スピリチュアル系 ショッピング スポーツ ファッション 建築・デザイン 旅行 ゲーム 12年11月20日火曜日
  37. 37. 40 12年11月20日火曜日
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