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ソーシャルメディア事例Kiva

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  • Print this out and read the website information on Kiva social media marketing and inbound marketing…Add some more information.Add summary page at the last page.Decide what should be the key message.Add Zen startup page and personal infromaton…twitter and so on.
  • 地域の提携金融機関は利子を取るが、Kiva自身は利子を取らない。運営費用は全て寄付でまかなわれている。
  • Why group loan?
  • この借りてについてもう少しリサーチする。
  • この借りてについてもう少しリサーチする。
  • 具体的な、事例をしめす。どんなアイディアが投稿されているのか。
  • Transcript

    • 1. KIVA.ORG デジタルマーケティング戦略
    • 2. KIVAとは? 貸し手 624,708人 貸出額 $243百万ド ル ( 約 200 億円) 返済率 98.86% 提携金融機関 138 ボ ラ ン テ ィ ア 数 Kivaは貸付けを行う事で、貧困の撲滅を目指すNPO団体。イ 450人 ンターネットと世界中のマイクロファイナンスの機関と連携し、個 対応国 60ヵ国 人に対して、25ドルの少額から貸し付けを行い、貧困から抜け出す 機会を提供している。
    • 3. KIVAの仕組み 地域の提携金融 借り手は地域 地域の提携金 機関は、融資の の提携金融機 融機関は、Kiva 申込をKivaに連絡 関を訪問し、 を通じて集まった する。Kivaのボラ 借入の申込を お金を貸し付ける ンティアの翻訳者・ する 機能を果たす 編集者がサイトに 掲載する ユーザーが案件 借り手が返済す を選び融資をす 貸し手は、返済金で、 ると、地域金融 別の融資をしたり、 る。Kivaは地域 機関は、Kivaに 金融機関に送 Kivaに寄付をしたり、 送金する。Ki またPaypalを通じてお 金する。K利用 va 者 金を引き出したりす は、貸し手にお る。 は世界中で50万 金を返却する。 人 継続融資率は70%
    • 4. 様々な目的のローン• 住宅ローン • 教育ローン• 農業用ローン • 洋服購入用ローン• 食費用ローン • etc
    • 5. 借り手を選ぶ
    • 6. 日本語サイト
    • 7. KIVAの主要数字貸付金 $243,168,575ユーザー数 989,564貸し手の人数 624,708借り手の出身国 216貸し付け件数 320,746女性起業家への貸付の割合 80.98%提携金融機関 138提携先金融機関の所在地(国の数) 60平均貸付金額 $385.081貸し手当たりの平均貸し付け件数 7.42
    • 8. KIVAソーシャルメディア関連の数字 Twitterアカウント 425,000フォロワー 2000ツイート Facebookアカウント 137,500ユーザー
    • 9. KIVA ソーシャルメディア関連の数字 Youtubeアカウント 視聴数 94800 視聴登録数 450 Causes.comアカウント 44,000メンバー $76,000寄付金 ※Facebook上で寄付を 募る事が出来るサイト
    • 10. KIVAFRIENDS.org Kivaのコミュニティサイト 投稿数 91,500 トピック数 3,000 参加者数 6,400
    • 11. 予算の制約を解決するために Kiva.orgは、NPOであり、マーケティング用の資金を集めるのが容易ではない どのようにしてKivaが予算の制約を乗り越 え、 プロモーションを行っていったのか? Social Media???
    • 12. ソーシャルメディアを活用した プロモーション事例
    • 13. チェース銀行のコミュニティ寄付プログラムとは? • 2009年11月にFacebook上のコンテストとしてプロ グラムが開始 • 対象となる寄付先は50万団体、寄付総額は500万ド ル(日本円で約4億円)。 • ユーザー投票数を最も獲得した上位100団体が発表さ れ、それぞれが2万5千ドル(日本円で200万円)を 獲得。 • Kivaはソーシャルメディアをうまく活用する事で、 寄付金を獲得する事に成功。 Kivaは、投票を集めるために、どのように ソーシャルメディアを活用したのか?
    • 14. KIVAのソーシャルメディア戦略 ブログ ニュースレター Kivaフレンド (メルマガ) コミュニティ Ki v LinkedInKivaウェブサイト上で での発表 の バナー広告 a Twitterでのツ Faceboo kでの イートやD M イベント作成 利用可能な全ての告知手段を徹底的に使い尽くす
    • 15. KIVAのソーシャルメディア戦略• ニュースレターを通じて、投票を促す• Kivaのウェブサイトでのバナー広告を通じて、投票を依頼する。• サンキューメール(貸出しに参加したユーザーに送るメール)に投票をお願いする 文章を掲載する• ブログにコンテストの情報を載せる• スタッフメンバーが、各自のネット上のつながりを通じて、口コミで情報を拡散さ せる。• Twitterを活用。コンテストについてツイートするだけではなく、特にフォロワーの多 い人に、個別にDMを送り、協力を依頼する。• Facebookを活用。Facebookのイベント機能を活用し、投票のイベントを作成。(友 人がイベントに参加している事がユーザーのプロフィールに表示されるので、バイ ラルしやすい)• LinkedIn:フォロワー向けに告知メッセージを投稿• ブロガー:コンテストの事を口コミで広げてくれるよう、ブロガーと連携• コミュニティサイトであるKivaFriends.orgに投稿• Kivaサイト上の上位50位の貸し主にアプローチ Source: http://www.radian6.com/blog/2010/02/twebinar-recap-kiva/
    • 16. Kiva無料体験キャンペーン友人の招待を通じて参加できる、無料体験キャンペーン ユーザは25ドルを無料獲得、ローンを体験できる。 Webサイト、Facebook とTwitterで展開 10日間限定。 5人以上の友人を招待した人には、Kiva Tシャツ をプレゼント。
    • 17. KIVAINVITECHALLENGE
    • 18. KIVAINVITECHALLENGE
    • 19. KIVAINVITECHALLENGE
    • 20. Kiva無料体験キャンペーン結果は、、、大成功。• 10日間での招待ユーザー数 7万人• 最初の24時間での融資実行者数 8000人• 会員数が前月比で36%増加
    • 21. Kiva無料体験キャンペーン KIVAなぜ効果的だったのか? INVITE CHALLENGE• 友人を集めるという目標設定• 達成感• 報酬($25ドル、KivaTシャツ)• 数量限定/期間限定バイラルさせるには、消費者心理を刺激する事が大事(=ゲーミフィケーション)
    • 22. ファンが応援したくなるブランド
    • 23. Kivaウォーク • Kivaの支持者であるジョナサン・ストールズが 自発的に始めたイベント。
    • 24. ユタ州の砂漠で。。。
    • 25. KIVAウォーク• ブログ、Facebook、Twitterで経過を報告
    • 26. メディア掲載The Cape Gazette STRAY OutdoorsThe Kent Island Bay Times The Daily Herald (Utah)The Herald-Mail JustMeans.com 50件The Cumberland-Times News Sun Advocate (Price, UT)The PA Observer-Reporter The Ely Times (Ely, NV)The Journal-News: Martinsburg, WV Lahontan Valley News (Fallon, NV)The Madison Courier Tahoe Daily Tribune (South Lake Tahoe, CA)FOX 19 Morning News Mountain Democrat (Placerville, CA)Xenia Daily Gazette Capitol Public Radio (Sacramento, CA)Denver Direct Record Courier (Gardnerville, NV)KSDK.COM Sacramento Bee (Sacramento, CA)FOX Channel 2 Davis Enterprise (Davis, CA) – may need subscriptionThe Daily Star Journal – Warrensburg, MO – Part 1 Napa Valley Register (Napa, CA)The Daily Star Journal – Warrensburg, MO – Part 2 Petaluma 360 (Petaluma, CA)The Stafford Courier – Stafford, KS Novato Advance (Novato, CA)The Ottawa Herald – Ottawa, KS Esquire BlogThe Daily Globe – Dodge City, KS Greater Park Hill Community News (Denver, CO)St. John News – St. John, KS DoSomething.org (Online)The Garden City Telegram – Garden City, KS Micro-Finance HorizonThe Columbus Dispatch – So to Speak (Joe Blundo) Nevada Magazine Online Version(Columbus, OH) Nevada Magazine Print Version (flip through March/AprilChannel 4 CBS News – DENVER and look for ‘Lonely Perspectives’)Pueblo Chieftan Newspaper (Pueblo, CO) Metro State Center for Urban ConnectionsGrand Junction Sentinel (Grand Junction, CO) KALW Public Radio (San Francisco)Utah Outside
    • 27. ファンの声を拡散させる
    • 28. “ なぜKiva ? ”作戦なぜKiva? (Why I Kiva) の発想は極めてシンプル。 Kivaコミュニティのメンバーが、Kivaに参加している理由を動画で説明するというものだ。内容は、なぜKivaでお金を貸しているのか、なぜKivaでお金を借りるのか、なぜKiaのために働いているのか、なぜKivaに寄付をしたのか、など様々な内容だ。この手法は、オバマ大統領が2008年の選挙戦でも利用した手法で、大変効果が高い手法だ。
    • 29. コミュニティを活用した マーケティングアイディアを創出Kivaは、新しいマーケティング・アイディアを考え出すために、どのような手法を使っているのか?
    • 30. KIVA フレンドコミュニティ KivaFriends.orgは、マーケティング戦略をテーマにした掲示板を持っている。 ここでは、Kivaがマーケティングをどのように行っていくべきかについて、新しいアイディアが交換されている。
    • 31. KIVA Japanみんなの広場
    • 32. ソーシャルメディアをオ今年の10月にKivaは誕生6周年 フラインと組み合わせを迎える。グローバルに祝賀会 て、活用する事で、リアをやる予定だ。 ルの結びつきを強化する 事が出来る、良い事例 だ。世界中で行う、6周年記念パーティの様子をビデオに収め、ソーシャルメディアに投稿する予定だ。 マット・フラネリー Kiva社CEO From an interview with Mashable.com
    • 33. まとめ1. お金をかけずに手間をかける。2. ユーザー・顧客と対話し、ファンを 増やしていく。3. ユーザーが楽しめるイベント、キャ ンペーンを企画する(ゲーミフィ ケーション)
    • 34. ファンを増やしていく傍観者から参加者へ。参加者からファンへ。関与度を深めてもらう仕組みを作る。
    • 35. ソーシャルメディアガイドラインについてソーシャルメディアポリシーは要らない。基本的な事を実施するだけ。 1. Kivaとしてソーシャルメディアを活用する時には、マーケティ ングチームが取りまとめを行う。 1. 従業員がうっかり変なツイート をしないように、事務所内に ポスターを貼って啓蒙。 「うっかり変な事をつぶやくと、 船が沈んじゃうよ」 (第二次大戦時に作られたポスター をもじったもの) http://mashable.com/2011/09/20/kiva-matt-flannery-social-media/

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