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USABILIDAD        Sullin Santaella
Agenda• Antecedentes de la Usabilidad• Conceptualizaciones necesarias• Factores que inciden         sobre     la  experien...
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Usabilidad: AntecedentesDurante mucho tiempo los programas computacionales ydispositivos físicos fueron construidos sobre ...
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Conceptualizaciones NecesariasEl concepto de Usabilidad puede ser definido, no sólo como elatributo de calidad de una apli...
Factores que inciden sobre la experiencia           del usuarioTipos de Factores                  ¿En qué consisten?   Fac...
El profesional de la usabilidadPara Nielsen, existen tres cualidades determinantes que debeposeer un profesional de la usa...
Para convertirse en un experto, Nielsen,        sugiere lo siguiente:Estudiar la gama más amplia de personas quese pueda....
La Usabilidad de la Página de InicioLa Página de Inicio (Homepage, Principal) es lapágina más importante de todo sitio Web...
Elementos para optimizar la Usabilidad de la          Página de InicioIniciar la página con un encabezado dónde se resuma...
Elementos para optimizar la Usabilidad de la               Página de InicioComenzar el nombre de las etiquetas con las pa...
La Usabilidad en el Mapa del SitioEl Mapa del Sitio es una herramientade apoyo al sistema de navegaciónque muestra la estr...
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  1. 1. Un verdaderoconocimiento es aquelque se queda en lamemoria del alumno,después de haberolvidado todo lo estudiadopara los exámenes.
  2. 2. USABILIDAD Sullin Santaella
  3. 3. Agenda• Antecedentes de la Usabilidad• Conceptualizaciones necesarias• Factores que inciden sobre la experiencia del usuario• El profesional de la Usabilidad• La Usabilidad de la Página de Inicio• La Usabilidad en el Mapa del Sitio
  4. 4. Usabilidad: AntecedentesLa Usabilidad es la capacidad que tiene unproducto de ser usable de forma adecuada.Significa capacidad de uso, facilidad o nivel de uso,es decir, al grado en el que el diseño de un objetofacilita o dificulta su manipulación.
  5. 5. Usabilidad: AntecedentesDurante mucho tiempo los programas computacionales ydispositivos físicos fueron construidos sobre la base de unusuario abstracto o inexistentes.Como respuesta a este problema, en la actualidad, la literaturaespecializada subraya que todo software debe estaracompañado de una evaluación de Usabilidad, por laimportancia que esta representa para el usuario final.Se aplica a: Sitios Web, paquetes de software, tecnologíamóvil, o cualquier dispositivo operado por el usuario, y en elcontexto intra-organizacional, una Intranet.
  6. 6. Usabilidad: AntecedentesLa usabilidad para el Web surge a partir del nacimiento ydesarrollo de Internet como red de comunicación.El desarrollo de Lenguajes de Programación para la Web hapotenciado la implementación de presentaciones yfuncionalidades que posibilitan la creación de interfaces máspoderosas, por tanto más complejas de asimilar y utilizar porparte del usuario.Esta razón motivó la adecuación de los aspectos tradicionalesde la Usabilidad a la nueva tecnología del Web.
  7. 7. Conceptualizaciones NecesariasEl concepto de Usabilidad puede ser definido, no sólo como elatributo de calidad de una aplicación, sino como Disciplina oEnfoque de Diseño y Evaluación.La definición más extendida de la Usabilidad es la ofrecida porla ISO 9241, define la Usabilidad como “el grado de laefectividad, eficiencia y satisfacción con la que usuariosespecíficos pueden abarcar unos objetivos específicos en unentorno particular”.Como indica la definición, la Usabilidad de una aplicación debeser entendida siempre en relación con la forma y condicionesde uso por parte de sus usuarios, así como con lascaracterísticas y necesidades propias de estos usuarios.
  8. 8. Factores que inciden sobre la experiencia del usuarioTipos de Factores ¿En qué consisten? Facilidad de ¿Cuán rápido puede un usuario quién nunca ha aprendizaje visto antes la interfaz del producto aprender a realizar las tareas básicas? Eficiencia de uso ¿Una vez que un usuario experimentado ha aprendido a utilizar el sistema, cuán rápido puede llevar a cabo las tareas? Capacidad de ¿Si un usuario ha utilizado el sistema antes , puede memorizar recordar rápidamente sus características o tiene que empezar aprendiendo de nuevo? Frecuencia y ¿Con qué frecuencia los usuarios cometen erroresseveridad de errores mientras están utilizando el sistema, cuán serios son estos errores, y cómo los usuarios se recuperan de ellos? Satisfacción ¿En qué medida le gusta al usuario utilizar el subjetiva sistema?
  9. 9. El profesional de la usabilidadPara Nielsen, existen tres cualidades determinantes que debeposeer un profesional de la usabilidad :Tener conocimientos sobre teorías de interacción ymetodologías de investigación de usuarios, especialmentedominar los principios de las pruebas de usuarios.Poseer una gran capacidad mental con suficiente sentidocomún y de abstracción.Al menos 10 años de experiencia realizando pruebas deusuarios y otras actividades de la usabilidad como estudios decampo.
  10. 10. Para convertirse en un experto, Nielsen, sugiere lo siguiente:Estudiar la gama más amplia de personas quese pueda.Observar a esas personas realizando la mayorcantidad de tareas posibles.Observar ese grupo utilizando la mayor cantidadde interfaces posible.Experimentar con la mayor cantidad posible deplataformas
  11. 11. La Usabilidad de la Página de InicioLa Página de Inicio (Homepage, Principal) es lapágina más importante de todo sitio Web, es elexponente más fiel de la identidad de laorganización, representa la imagen de la empresaen Internet.La página primera en cargar es la de "Inicio", aunque enocasiones los usuarios pueden arribar a una página del interiordel sitio cuando siguen un vínculo desde un motor debúsqueda u otro sitio.Por esta razón, se deben concentrar todos los esfuerzos enoptimizar el diseño y la Usabilidad de esta página.
  12. 12. Elementos para optimizar la Usabilidad de la Página de InicioIniciar la página con un encabezado dónde se resuma deforma clara y concisa la labor de la organizaciónTitular la página comenzando por el nombre de laorganización seguido de una breve descripción del sitio.Agrupar toda la información corporativa en un área aparte,bien distinguida de las demás.Enfatizar en las tareas de mayor prioridad que los usuariosdeben acometer en su sitioIncluir una caja de texto para la búsqueda en el sitio
  13. 13. Elementos para optimizar la Usabilidad de la Página de InicioComenzar el nombre de las etiquetas con las palabras clavede mayor importanciaOfrecer fácil acceso a las aspectos de reciente publicaciónen el sitio.No se debe crear un formato distinto para las áreas decontenidos críticos como las áreas de navegación. Losusuarios tienden a focalizar las zonas de la página de inicioque lucen más prácticas.Crear gráficos con significado relevante para el usuario.
  14. 14. La Usabilidad en el Mapa del SitioEl Mapa del Sitio es una herramientade apoyo al sistema de navegaciónque muestra la estructura física delWeb.Entre los principios básicos de la usabilidad para la Web seubica el referido a la Visualización de la Estructura delEspacio Informacional para apoyar a los usuarios en lacomprensión y el conocimiento de los hipervínculos a seguir.
  15. 15. Elementos para optimizar la Usabilidad del Mapa del SitioUn Mapa del Sitio es usable cuando:1. No es excesivamente extenso, que no exceda de dos pantallas.2. No utiliza elementos dinámicos para su representación. Debe constituir una representación simple y estática del sitio.3. Representa la distribución física de los contenidos. Debe permitir a simple vista conocer las áreas del sitio y los diferentes niveles de jerarquía que la componen.
  16. 16. CONCLUSIONESDe manera general, la Usabilidad es el conjunto de características dediseño y funcionamiento de una interfaz de usuario, que garantizan sucorrecta operación y entendimiento, y que buscan, en última instancia,la máxima satisfacción del usuario durante el proceso de interaccióncon el producto.La usabilidad engloba una amplia gama de aspectos: El Profesional de la disciplinaHabilidades y conocimientos que debe poseer un especialista enusabilidad Elementos propios de la estructura del sitio web La Página de Inicio Mapa del sitio Técnicas de evaluación
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