• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Pengucapan awam induksi
 

Pengucapan awam induksi

on

  • 1,571 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,571
Views on SlideShare
1,571
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
30
Comments
1

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Pengucapan awam induksi Pengucapan awam induksi Document Transcript

    • Pengucapan Awam Induksi.Tppi - Presentation Transcript 1. TEKNIK KECEMERLANGAN DALAM PENGUCAPAN AWAM KURSUS INDUKSI UMUM PEGAWAI SOKONGAN 1 Penceramah Hj Shahul Hamid Bin Abdul Rahim Jabatan Imigresen Malaysia 2. 3. How Do You Feel Today Pemalu Cemas Yakin Tak peduli Jatuh cinta Takut Sedih Bimbang Penat Gembira Belum mengambil keputusan Gembira hingga hilang ingatan Puas Marah Bahagia Berminat Garang Bosan Kecewa Lain-lain 4. PENGUCAPAN AWAM ARISTOTLE – THE RHETORIC SESEORANG LELAKI ITU TIDAK SEHARUSNYA MALU JIKA TIDAK DAPAT MEMPERTAHANKAN DIRI, HARTA DAN KELUARGANYA DENGAN KEKUATAN TUBUH BADAN. TETAPI PERLU MALU JIKA TIDAK DAPAT MEMPERTAHANKAN DIRI, HARTA DAN KELUARGANYA DENGAN KEPETAHAN LIDAH BERBICARA. 5. PENGUCAPAN AWAM Pengucapan Awam Satu Cabaran? Sebagai pengajar Sebagai pengacara Sebagai pengumum Sebagai ketua Sebagai pembentang
    • Sebagai pemenang Sebagai P.R.O Sebagai wakil6. PENGUCAPAN AWAM Pengucapn Awam - Persepsi Memperlihat keaiban diri Susah Menakutkan Hanya untuk orang yang dilahirkan untuk berucap Gemuruh Lupa7. PENGUCAPAN AWAM Satu proses komunikasi bertujuan untuk menyampaikan mesej antara seorang pengucap kepada sekumpulan pendegar ( audiens )8. TUJUAN PENGUCAPAN AWAM Memujuk Memberitahu Menghibur Mengacara9. Kemahiran Pengucapan Awam oAnda diminta untuk memperkenalkan diri dalam kelas atau majlis oAnda diminta untuk menjadi pengerusi majlis oAnda dilantik berucap bagi pihak kumpulan anda oAnda ingin memberi sepatah dua kata kepada hadirin dirumah anda oAnda diminta memperkenalkan seorang rakan karib di majlis10. Kemahiran Pengucapan Awam o Anda terlibat dalam debat perdana o Anda bangun untuk memberi pandangan dalam mesyuarat/majlis o Anda dijemput untuk menyampaikan khutbah o Anda diminta merisik bagi majlis perkahwinan/pertunangan o Anda dijemput untuk memberi ceramah umum di atas pentas11. Elemen Penting Dalam Pengucapan o Kemahiran pengucapan awam o Penceramah o Hadirin o Topik o Persediaan o Bahasa Lisan (Verbal) o Penampilan diri o Alat Pandang-Dengar o Berucap dengan penuh yakin o Senarai semak
    • 12. Proses Persediaan Pengucapan Awam o Faham tujuan dan peranan ucapan anda o Analisis hadirin anda o Sediakan isi kandungan atau bahan o Tuliskan ucapan anda o Sususn idea ucapan anda o Berlatih berucap o Sampaikan ucapan anda o Nilai atau semak ucapan anda13. Bentuk Penyampaian o Penerangan atau Pendidik (informative,educational) o Memujuk atau mempengaruhi (persuasive) membeli sesuatu barang (produck demo or sale) kempen pilihan raya ( political campaign) memberi dorongan semangat ( motivational talk ) menukar fikiran lama kepada baru ( brains-washing or coercive talk) o Bentuk perbincangan forum,usrah,simposium,seminar dll o Berbentuk syarahan umum (public oration) o Penyampaian berbentuk menghibur (lawak jenaka pengkisahan)14. Jenis Ucapan 1. Ucapan Spontan (Impromptu) – spontaneous speech -tanpa pesediaan awal “terpaksa”- akan terasa takut,teragak-agak dan tergamam 2. Ucapan Ekstemporanas (Extemporaneous) o seperti spontan tetapi sedia dari sudut mental dan emosi- semula jadi dan biasa berucap dan dapat mengawal minat hadirin15. Jenis Ucapan 3. Ucapan Manuskrip – bahan yang telah disediakan dalam bentuk skrip cara ini lebih berhati-hati supaya ucapan dapat disampaikan dengan jelas dan tepat – pemimpin dan pemberita-pemberitaAlatan yang digunakan teleprompter paparan khas elektronik 4.Ucapan hafalan –biasa bagi orang yang menghadiri majlis hari jadi perpisahan16. PUNGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN Pengucapan awam yang menarik dan berjaya menyampaikan mesej yg hendak disampaikan kpd audien Audien menerima mesej yang tepat dan betul ( perkongsian maklumat ) Perubahan yang berlaku apabila menerima mesej bertepatan dengan perubahan yang dirancang17. 7 ELEMEN PENGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN Speaker Mesej Saluran Audien Maklum balas Gangguan Setting
    • 18. SPEAKER Minat dan motivasi Kredibiliti ( relevan, contoh berkesan, berpengetahuan, berpengalaman & meyakinkan ) Perancangan ( penyelidikan, persediaan & latihan ) Persembahan yang terbaik19. MESEJ Tajuk sesuai dgn kandungan mesej Mesej yg mempunyai kepentingan yg jelas kpd audien Perkataan & ayat yg tepat dan memberi makna yg jelas Bahasa yg mudah difahami Contoh-contoh & butir-butir penyokong kpd mesej digunakan dgn baik Mesej disampaikan dgn gaya persembahan yg sesuai Mesej disusun dlm struktur yg jelas20. AUDIEN Analisis audien ( dapatkan seberapa byk maklumat tentang audien : Bilangan Lingkungan umur Anggaran jantina Taraf perkahwinan Anggaran bangsa Latarbelakang sosial & budaya Taraf pendidikan/bahasa Kerjaya Minat Tahap pengetahuan pengharapan21. SALURAN ( suara ) Lisan dan bukan lisan Lisan – percakapan yang menggunakan suara pengucap dilahirkan bersama perasaan ( nada ) - sama sepanjang ayat ( kenyataan ) - semakin meninggi ( soalan ) - semakin menurun ( arahan @ perintah ) Bukan lisan – gerak geri dan lain-lain semasa berucap22. SALURAN ( diam ) Merupakan alat saluran komunikasi semasa persembahan - menarik perhatian - mengawal audien23. SALURAN ( imej ) Imej adalah sebahagian dari persembahan : o persembahan pertama o Imej mestilah kelihatan sama dengan imej yang dipersembahkan o Menggambarkan cara anda menguruskan diri & nilai diri o Imej dipengaruhi 3 faktor :
    • * keterampilan diri ( fizikal, suara, gaya ) * ciri-ciri & kualiti diri ( berpengatahuan, berpengalaman & boleh dipercayai ) * sikap diri ( membentuk tingkahlaku )24. PAKAIAN Pertama dilihat & dinilai Kredibiliti anda Memberi keyakinan kpd diri sendiri Pemilihan pakaian yg sesuai : Selesa Sesuai dgn audien & majlis Menyerlah kredibiliti ( atau menafikan kredibiliti atau menarik perhatian sehingga mengganggu konsentrasi audien )25. PERTEMBUNGAN MATA Mata tingkap dan lautan perasaan Mengukuhkan mesej dan memberi keyakinan kpd audien Merupakan perantara kpd berbagai jenis perasaan Berupaya menyatakan kpd audien tentang pentingnya audien kpd speaker Audien merasa dihormati Boleh mengetahui maklumbalas audien utk perbaiki persembahan anda26. MIMIK MUKA Pusat kpd pancaindera Audien melihat kesungguhan anda Mengambarkan „mood‟ mesej Mengambarkan perasaan yg sesuai dgn mesej supaya tidak wujud konflik mesej ( boleh mengelirukan audien )27. Juga…… TANGGUNGJAWAB Anda…28. FACIAL EXPRESSION29. PERGERAKAN TANGAN Penting dalam persembahan Pergerakan yang sesuai dan semulajadi dapat mengukuhkan mesej Pengucap yang baik akan mengerakkan tangannya seperti instrumen dgn koordinasi yg baik dan saling mempengaruhi.30. BADAN Posture, pergerakan badan boleh menarik perhatian dan memberi impak yg dramatik Memperlihatkan minat, kesungguhan, keprihatinan dan sikap positif speaker kepada majlis & audien31. MAKLUM BALAS Proses speaker menerima maklumbalas semasa persembahan & speaker bertindakbalas memperbaiki persembahan ( seperti proses memasak ) Speaker perlu : * peka kpd maklumbalas * pinta maklumbalas
    • * bertindak dgn maklumbalas * ulang penerangan utk mendapat maklumbalas32. Dalaman ( speaker ) * kesihatan * kurang minat & sokongan * prasangka psikologi * tidak membuat persediaan * kurang mahir * tidak jelas dgn mesej yg hendak disampaikan Luaran ( audien ) * penerimaan & persepsi audien * kefahaman * kurang minat * prasangka psikologi * bunyi bunyian * penerimaan negetif audien * tidak mendengar secara aktif GANGGUAN33. SETTING Speaker bertanggungjawab tentang setting bilik/tempat Perlu ketahui terlebih dahulu bagi menyesuai keadaan Maklumat berikut perlu diketahui : * berapa saiz * kemudahan yg ada dlm bilik * lampu cahaya * susunan tempat duduk * suhu bilik34. 10 KESILAPAN UTAMA PENGUCAP Gagal berucap mengikut masa Bahan ucapan tidak sesuai dengan audien Maklumat terlalu banyak ( information overload) Bahan terlalu teknikal Tidak cukup persediaan Gagal berlatih berucap Vokal/visual tidak menarik Rentak tidak bersesuaian Kurang hubungan mata Kurang keghairahan untuk berucap35. RUMUSAN Pengucapan Awam merupakan satu kemahiran yang boleh diperlajari oleh semua orang dan menjadi laluan untuk mencapai kejayaan36. Talian Hayat 012299896437. WARNA –2KEHIDUPAN38. Alim Adventure
    • Sangup Mengambil Cabaran Suka Jaga Waktu Malam Sentimental Sensitif Romantik Buat Kerja dengan teliti Good Luck Warm Personality Selalu Ingat sex39. Cheer Up ! PPP by Koos40. SEKIAN TERIMA KASIH HJ SHAHUL HAMID BIN ABDUL RAHIM IMIGRESEN MALAYSIA41. INSAN SEJATI CEMERLANG FIKIRAN ELOK PEKERTI JADI IKUTAN YANG BAIK ITU ALLAH ILHAMKAN MANA YANG KURANG HARAP MAAFKAN42. Kemudian setelah selesai sembahyang,maka bertebaranlah kamu di muka bumi (untuk menjalankan urusan masing-masing) dan carilah apa yang kamu hajati dari limpah kurnia Allah, serta ingatlah akan Allah banyak-banyak (dalam segala keadaan), supaya kamu berjaya (di dunia dan di akhirat).. Surah Al-Jumu‟ah: 1043. JomJogetGerudi GeliGeliChaCha DiamDiam Cha Cha GelekGelekChaCha GeliCha Diam Cha GelekCha44. Bunga Selasih Atas Kayu Terima Kasih Thank You Dayafasih Human Resources Training & Consultancy45. KATA PUJANGGA Orang yang sentiasa masam mukanya terlalu sukar mengukir senyuman tetapi sebaliknya mempunyai sifat-sifat yang baik dan peramah dengan orang yang dikenali Ramai orang gagal dalam pergaulan hidup dan ditimpa krisis jiwa kerana tiada penyesuaian antara sikap lahir dan batin.Manusia menyeksa diri sendiri apabila melepaskan kejujuranya.46. KATA PUJANGGA Kasihanilah musuhmu,berbuat baiklah kepada yang membencimu,mintalah berkat bagi
    • orang yang mengutuk kamu,berdoalah bagi yang mencaci kamuOrang yang berjayabukanlahorang yang memendamsemangatnyakeranatakutgagal,bukanjugaorang yang tidakpernahgagal, tetapiialahorang yangmasihtetapmajukedepansungguhpunmenempuhkegagalan
    • Unsur-unsur komunikasiPengirimPengirim adalah unsur yang paling penting dalam proses komunikasi. Peranannya ialah menyampaikanmesej yang dikehendaki melalui saluran tertentu. Antara ciri-ciri pengirim yang berkesan ialah:-keupayaan diri yang tinggi-berkarisma-mengetahui bidang yang disampaikan-membuat persediaan-beradab dan beretikaPenerimaMenerima mesej yang disampaikan, boleh jadi individu, kumpulan, organisasi atau komuniti. Terdapat 3jenis iaitu:-pendedahan terpilih: hadkan komunikasi pada golongan tertentu-tanggapan terpilih: mentafsir mesej mengikut kepercayaan sendiri-ingatan terpilih: hanya ingat perkara yang hendak diingat dan tidak mempedulikan perkara lainPenerima memilih mesej kerana pengetahuan, minat, pengalaman, matlamat, nilai dan sikap yangberbeza.Homofili ialah persamaan di antara pengirim dan penerima yang membolehkan mereka mempunyaitanggapan yang sama.Heterofili ialah perbezaan di antara pengirim dan penerima seperti minat, perlakuan dan pengetahuan.Dalam keadaan tertentu, heterofili jauh lebih berkesan daripada homofili seperti proses pembelajaran.Homofili penting dalam aspek sikap dan situasi.MesejMesej ialah susunan simbol untuk menyampaikan maklumat, idea dan pandangan. Dihasilkan olehpengirim dan unsur-unsur yang terdapat di dalam mesej ialah kod, isi dan susunan.Mesej dibahagikan kepada dua jenis iaitu verbal dan nonverbalMesej verbal ialah bercakap atau bertutur. Jenis ini membentuk 10 peratus daripada proses komunikasi.Maknanya, bercakap sama ada kuat atau perlahan, tidak banyak menyumbang kepada penyampaianmesej yang berkesan. Ibu yang berleter kepada anaknya sangat susah untuk mempengaruhi perubahanpemikiran, sikap dan tingkah laku kerana tidak banyak mesej dapat diserap oleh penerima.Mesej nonverbal ialah pergerakan badan, paralanguage, penampilan diri, ruang, cahaya, suhu danwarna. Jenis ini membentuk 90 peratus daripada proses komunikasi. Nonverbal sangat berpengaruhuntuk membuat perubahan walaupun hanya dengan jelingan mata atau wajah yang garang.
    • Mesej sangat penting dalam proses komunikasi. Pertama, mesej memberi sokongan dalam proseskomunikasi seperti tunjukkan arah dalam komunikasi. Ia juga bertindak untuk menyangkal sesuatuperkara yang diperlihatkan melalui gerakan geleng atau anggukkan kepala, dan sebagai gantian padaemosi seperti menangis apabila soalan-soalan sensitif ditanya.SaluranSaluran adalah ruang untuk pengirim menyampaikan mesej seperti telefon, radio dan televisyen. Hari inisaluran dibuat dalam pelbagai bentuk supaya proses komunikasi lebih berjaya tetapi boleh memberikesan kepada penerima dan pengirim.Terdapat dua jenis saluran iaitu langsung dan tidak langsung. Saluran langsung ialah secara berhadapanmanakala tidak langsung ialah melalui orang ketiga.Antara aspek saluran yang perlu diambil kira ialah kredibiliti, maklum balas, penglibatan, kebolehanmenyimpan mesej, keupayaan melipatgandakan mesej, keupayaan menyokong saluran lain dan jumlahkos.Maklum balasDalam komunikasi, tindak balas menentukan sama ada mesej disampaikan atau tidak. Jika ada tindakbalas, keadaan tersebut menunjukkan mesej yang dihantar mendapat perhatian. Seterusnya penerimaakan memberi maklum balas iaitu makluman yang diberikan mengenai mesej yang telah diterima.Makluman ini boleh jadi dalam bentuk verbal dan nonverbal untuk memberitahu pengirim apa yangdidengar, dilihat, difahami atau ditafsirkan.GangguanElemen lain dalam proses komunikasi ialah gangguan iaitu apa sahaja yang menghalang penyampaianmesej. Terdiri dari dua sumber iaitu dalaman (pengirim dan penerima ada masalah) dan luaran(khalayak, suasana, waktu dan keadaan fizikal).SituasiSituasi adalah masa dan tempat berlakunya proses komunikasi. Aspek-aspek yang mempengaruhisituasi ialah tempat, mood, warna dan suhu.Penyediaan ucapanKomunikasi yang berlaku setiap hari mempunyai prinsip yang membantu menjayakan proses berkenaansupaya mesej yang hendak disampaikan dapat diterima dan difahami dengan baik. Prinsip-prinsipkomunikasi ini ialah bertujuan, relasional (hubungan dengan orang lain), boleh dipelajari dan mesejberubah mengikut kesedaran semasa enkod.(Enkod adalah sebahagian daripada proses yang ada dalam fikiran dan dipancarkan oleh pengirim)(Dekod ialah apa yang perlu dibuat oleh penerima)
    • Tujuan-tujuan ucapan1. MemberitahuUcapan ialah untuk memberitahu maklumat-maklumat baru seperti teknik, kaedah dan strategi ke arahpeningkatan kefahaman. Memberitahu dipecahkan kepada tujuh jenis iaitu proses – menerangkan caradapat dan hasilkan sesuatu; demonstrasi – menerangkan kaedah melakukan; objek dan tempat –penerangan semasa lawatan dan ziarah; orang – cerita pengalaman orang yang telah berjaya; idea –penerangan dan definisi; dan laporan lisan seperti perniagaan, ringkasan fakta atau idea.2. MempengaruhiUcapan adalah untuk mempengaruhi ke arah mengubah, menukar dan memaksa perubahan sikap dantingkah laku. Kekuatan ucapan ini ialah cuba menukar bagaimana orang lain berfikir dan bertindak.Kaedah mempengaruhi memerlukan daya tarikan melalui:a. perhatian – petikan, soalan retorikal dan humor.b. keperluan – kenal pasti keperluan khalayak untuk mempastikan mereka menerima mesej.c. kepuasan – terangkan bagaimana mengurangkan ketakpastian dan meningkatkan pencapaian.d. tindakan – laksanakan penyelesaian.e. pembayangan – bantu untuk memahami sesuatu perkara.3. Mewujudkan persefahamanPeranan ucapan seterusnya ialah mewujudkan persefahaman bagi mengurangkan jurang perbezaanpendapat, nilai dan pandangan di antara pengirim dan penerima. Mendapatkan kefahaman mengenaisesuatu mesej dapat mengatasi halangan yang dapat membantutkan kelancaran proses komunikasisama ada halangan fizikal atau psikologikal.4. Meluahkan perasaanUcapan boleh dianggap sebagai satu unsur psikologi bagi meningkatkan semangat pengirim danpenerima untuk lebih mengenali diri sendiri kerana khalayak lebih bersedia membuka pintu mental untukmemahami dan menghayati apa yang didengar.Apabila seseorang meluahkan perasaan, ia dapat membina hubungan yang intim setelah wujud kesanterapeutik yang dapat menenangkan jiwa dan perasaan.Menyusun ucapanUcapan dapat diberikan kepada 3 bahagian utama iaitu pembukaan, isi dan penutup. Ketiga-tigabahagian ini mesti ada di dalam mana-mana ucapan supaya khalayak dapat memahami dan menghayatiucapan yang bakal disampaikan kelak.a. PembukaanSangat penting kerana menjadi daya penarik pendengar. Lebih banyak perhatian yang diperolehi, mesejyang jelas dapat dan kehendak ucapan dapat disampaikan dengan sempurna.
    • Pentingnya pembukaan terhadap ucapan ini ialah ia akan membentuk "mood" dan semangat khalayakberkaitan topik yang disampaikan. Selain itu dapat membantu mereka memahami topik secara ringkassebelum masuk ke bahagian isi.Banyak kaedah untuk memulakan bahagian pembukaan ini dan lebih kerap bergantung kepadakebijaksanaan perucap sendiri. Antaranya ialah mulai dengan soalan dan kenyataan umum, mengambilpetikan, ilustrasi atau cerita, menunjukkan gambar, gambarajah atau statistik, melontarkan soalan-soalanretorik dan petikan ayat al-quran, hadis atau kata mutiara.Kadangkala akibat terlalu ghairah, perucap gagal mengawal perasaan dan mula melakukan tindakanyang tidak anggap dan boleh mengganggu kelancaran pengucapannya. Antara perkara yang perludielakkan di bahagian ini ialah meminta maaf. Tidak perlu meminta maaf kerana tindakan inimenunjukkan perucap tidak layak untuk menyampaikan topik berkaitan. Seterusnya menyampaikancerita yang tidak ada kena-mengena atau menyimpang daripada topik. Berlaku juga perucapmenerangkan gambar atau jadual yang tidak ada sebarang kaitan dengan sesuatu topik, tetapidisebabkan syok sendiri, beliau menerangkan sesuatu yang tidak perlu. Terakhir, menyampaikan ucapanyang meleret-leret dan dapat menghilangkan minat khalayak untuk mendengar.b. IsiBahagian yang sangat penting kerana menyokong fakta dan topik yang disampaikan. Kandungan isimembentuk 70 peratus daripada keseluruhan ucapan dan perlu disampaikan dengan kemas, teratur danada unsur mempengaruhi pendengar.Ciri-ciri utama isi ialah bahan kajian yang bersistematik, penemuan baru yang mengesahkan sesuatukajian, kenyataan fakta atau dokumentasi, rajah, statistik, definisi, contoh dan ilustrasi. Semakin banyakisi, ucapan yang disampaikan bertambah kukuh dan dapat membuatkan khalayak terpengaruh danmembuat keputusan sendiri.c. PenutupBahagian ini adalah kemuncak kepada ucapan yang disampaikan kerana ia menentukan sama adawujud elemen tindakan atau membuat perubahan. Penutup yang baik mempunyai kenyataan untukdiingati, kata-kata indah, ungkapan, pantun, ayat al-quran atau hadis.