New microsoft office power point presentation
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
331
On Slideshare
331
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Citra Konsumen • Konsumen memiliki sejumlah persepsi abadi , atau gambar , yang sangat relevan dengan studi tentang perilaku konsumen . Produk dan merek memiliki nilai simbolis bagi individu yang mengevaluasi mereka berdasarkan konsistensi mereka dengan gambar-gambar pribadi mereka sendiri terhadap produk , merek , layanan , harga , kualitas produk , toko ritel , dan produsen .
  • 2. Positioning produk • Strategi positioning ( positioning produk ) adalah inti dari pemasaran . a) Positioning adalah citra bahwa suatu produk telah di benak konsumen . b ) pemasar harus menciptakan citra produk khas dalam benak konsumen . • Bagaimana produk diposisikan dalam benak konsumen lebih penting untuk keberhasilan produk daripada karakteristik sebenarnya produk.
  • 3. Kemasan Sebagai Positioning Elemen • Kemasan harus menyampaikan citra bahwa merek berkomunikasi kepada pembeli .
  • 4. Reposisi Produk • Terlepas dari seberapa baik diposisikan produk tampaknya , pemasar mungkin terpaksa reposisi ( produk reposisi ) dalam menanggapi peristiwa pasar, seperti pesaing memotong pangsa pasar merek atau terlalu banyak pesaing menekankan atribut yang sama atau untuk memenuhi perubahan preferensi konsumen .
  • 5. Pemetaan perseptual • Pemetaan perseptual memungkinkan pemasar untuk menentukan bagaimana produk mereka muncul untuk konsumen dalam kaitannya dengan merek kompetitif pada satu atau lebih karakteristik yang relevan . • Pemetaan perseptual memungkinkan pemasar untuk melihat kesenjangan dalam posisi dari semua merek di kelas produk dan untuk mengidentifikasi daerah-daerah di mana kebutuhan konsumen tidak terpenuhi secara memadai . Karena kesenjangan terisi atau " unowned " posisi persepsi menyajikan peluang bagi pesaing , pemasar canggih membuat beberapa korban yang berbeda , sering dalam bentuk merek yang berbeda , untuk mengisi beberapa relung diidentifikasi .
  • 6. Posisi Pelayanan • citra menjadi faktor kunci dalam membedakan layanan dari kompetisi . tujuan pemasaran adalah untuk memungkinkan konsumen untuk menghubungkan gambar tertentu dengan nama merek tertentu . Banyak pemasar layanan telah mengembangkan strategi untuk menyediakan pelanggan dengan gambar visual dan pengingat nyata dari penawaran layanan mereka . Contohnya, kendaraan dicat pengiriman, restoran kotak korek api , sabun hotel yang dikemas dan sampo , dan berbagai barang-barang khusus lainnya
  • 7. Anggapan Harga • Harga Dirasakan harus mencerminkan nilai yang pelanggan menerima dari pembelian . Bagaimana konsumen mempersepsikan harga (harga dianggap ) sebagai tinggi, rendah, sebagai adil - memiliki pengaruh yang kuat pada kedua niat pembelian dan kepuasan pembelian . Persepsi harga keadilan - pelanggan memperhatikan harga yang dibayar oleh pelanggan lain ( misalnya , warga senior , selebaran sering , anggota klub afinitas ) . a) Pelanggan menganggap strategi harga diferensial yang digunakan oleh beberapa pemasar tidak adil untuk mereka yang tidak memenuhi syarat untuk harga khusus. b ) Persepsi ketidakadilan harga mempengaruhi persepsi konsumen terhadap nilai produk, dan akhirnya , kesediaan mereka untuk menggurui toko atau layanan.
  • 8. Harga Referensi • Sebuah harga acuan adalah setiap harga konsumen menggunakan sebagai dasar untuk perbandingan dalam menilai harga lain . Harga referensi dapat eksternal atau internal. Pengiklan umumnya menggunakan harga referensi eksternal yang lebih tinggi ( " dijual di tempat lain di ... " ) dalam sebuah iklan di mana harga jual yang lebih rendah yang ditawarkan untuk membujuk konsumen bahwa produk yang diiklankan adalah membeli benar-benar baik . Harga referensi internal adalah mereka harga ( atau rentang harga ) diambil oleh konsumen dari memori . a) titik referensi internal berpikir untuk memainkan peran utama dalam evaluasi konsumen dan persepsi nilai yang diiklankan ( yaitu , eksternal ) kesepakatan harga , serta dalam kepercayaan dari setiap harga patokan diiklankan . b ) harga referensi internal Konsumen berubah. c ) Masalah harga referensi adalah kompleks dan fokus dari banyak penelitian . Ketika harga referensi diiklankan adalah dalam kisaran harga dapat diterima konsumen yang diberikan , itu dianggap masuk akal dan kredibel