高雄市立圖書館讀者服務滿意度調查之研究
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高雄市立圖書館讀者服務滿意度調查之研究

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  • 1. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 立 館 讀 度 立 館 年 1 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 2. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 年來 識 來臨 不 識 不 識 識 了 料 便利 立 了 讀 度 度 立 讀 行 度 不 見讀 度 不 理 不 料 數量 類數量 讀 度 異 類數量 不 異 度 度 讀 裡 讀 立 歷 年 I zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 3. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 論 識 來臨 年來 來 識 累 識 不 識不 律 律 類 識 識 來 了 識 類 識 來 識 念 念 裡 識 來 量 錄 識 識 更 年 識 料 識 便利 不 識 更 識 度 讀 識 良 立 立 行 度 落 行 料 利 參 了 讀 度 度 讀 切 數 度 讀 度 讀 2 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 4. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 立 讀 參 來 理讀 立 料 行 讀 來 列 度 了 度 行 行 度 讀 讀 數 行 數 異 3 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 5. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 立 讀 讀 率 狀 數 年 立 讀 讀 行 參 度 六 度 便利 度 度 度 度 不 不 不 不 度 料 4 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 6. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 行 料 論 度 數來 量 行 度 數若 度 若 若 度 數 度 數 數 數 數 度 便利 5 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 7. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 參 立 讀 率 料 理 數 料 讀 女 讀 年 年 數 度 讀 歷 歷 歷 歷 歷 歷 數 類 讀 林 讀 立 讀 數 讀 料 參 料 數 料 讀 更 六 讀 理 讀 理 數 什 理 讀 讀 便利 理 6 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 8. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 良 度良 切 便利 說 便利 度 例 讀 料 度 讀 讀 數 讀 數 數 料 類 數 女 年 歷 7 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 9. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 林 數 類 數 立 料 參 料 立 理 便利 良 度良 切 便利 說 度 行 六 度 便 利 數 略 8 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 10. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 度 讀 論 不 料 數量 類數量 讀 讀 來說 錄 六 度 度 讀 數量 數量 度 讀 度 度 讀 度 切 禮 樂 讀 度 讀 讀 度 讀 錄 數 便利 讀 便利 度 讀 便索 更 度 料 索 便利 索 讀 度 讀 讀 度 度 數 數量 9 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 11. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 類數量 類數量 參 類數量 數量 料 數量 讀 度 度 切 禮 料 樂 利 理 度 數 數量 流 錄 數 理 理讀 理 不 10 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 12. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 數 便利 更 度 便索 料 索 便利 索 索 料 六 說 讀 參 讀 讀 度 讀 讀 論 不 料 數量 類數量 讀 讀 來說 不 理 六 度 度 讀 類數量 數量 度 讀 度 度 讀 度 切 禮 樂 理 度 讀 度 讀 讀 度 讀 11 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 13. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 錄 理 便利 讀 便利 度 讀 便索 料 索 便利 索 更 度 讀 度 讀 讀 度 度 數 數量 類數量 類數量 參 類數量 數量 料 數量 讀 度 度 切 禮 料 樂 利 理 度 數 數量 12 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 14. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 流 錄 數 理 理讀 理 不 數 便利 更 度 便索 料 索 便利 索 索 料 六 說 讀 參 讀 讀 行讀 度 度 不 不 讀 13 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 15. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 見 了 讀 了 讀 讀 度 不 不 14 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 16. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 不 不 參 類 料 類數量 數量 數量 料 類 參 類數 數量 數量 量 類數量 數量 讀 類數量 樂 數 度 數 度 切 禮 度 樂 切 禮 料 理 度 料 數量 流 理讀 數 數 錄 不 不 料 索 便 便 料 利 索 更 度 利 料 索 便 料 利 索 便索 便索 索 索 讀 參 讀 說 說 參 讀 讀 15 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 17. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 參 類 類數 類數量 數量 量 料 類數量 料 數量 數量 數量 讀 參 類 數量 數量 理 度 數 度 度 切 禮 料 度 理 度 數 切 禮 料 數 利 樂 利 數量 流 數量 流 理 理 不 錄 數 數 料 索 料 索 便 便 便利 利 索 利 索 便索 更 度 料 便索 更 索 度 說 說 讀 參 讀 讀參 讀 讀 不 不 16 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 18. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 類 數 料 數量 量 數量 類數量 料 數量 讀 數量 數量 數 類數 量 量 度 數 度 數 度 切 禮 切 禮 樂 理 度 樂 利 料 理 度 數量 流 流 理讀 錄 不 理 數 便索 便 索 利 更 更 度 度 料 索 料 料 索 便 料 便利 利 索 索 說 讀 讀 讀 讀 說 17 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 19. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 參 數 類數量 類數量 量 類數量 料 數量 料 數量 數量 類 數 類數 數量 量 量 度 數 度 度 切 禮 切 禮 料 樂 樂 數 理 度 利 數量 數量 理讀 不 數 錄 數 便索 便 索 更 度 利 料 便索 更 度 料 索 料 索 便 便利 利 索 索 索 參 讀 說 參 讀 說 讀 讀 讀 讀 18 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 20. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 數量 讀 料 數量 類數量 數量 類數 量 讀 數 料 類數量 量 數量 度 數 度 數 度 切 禮 切 禮 樂 料 利 料 流 數量 錄 錄 數 理讀 理 數 料 索 便 料 便 更 索 利 索 利 度 便索 更 度 索 料 索 便索 便利 索 料 參 讀 說 讀 讀 讀 說 讀 19 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 21. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 讀 料 數量 數量 數 數 類數量 量 量 類數量 參 類 數量 類數 數量 量 度 數 樂 數 度 切 禮 樂 利 料 度 利 切 禮 數量 數量 流 錄 錄 數 理讀 理 數 便索 料 索 便利 便 索 索 利 便索 更 度 更 度 料 索 參 讀 讀 參 讀 說 讀 讀 讀 20 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 22. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 類數量 數 料 量 數量 類 數量 讀 數量 數量 料 類 類數量 數量 數量 度 數 度 數 度 切 禮 切 禮 樂 利 料 理 度 利 料 流 數 理讀 錄 理讀 錄 理 不 便索 便索 便 索 利 料 索 便利 更 度 索 索 料 索 便 更 利 索 度 參 讀 讀 參 讀 讀 說 說 讀 21 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 23. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 類數量 料 料 數量 數量 數 數量 類數量 量 數量 讀 數 讀 量 度 數 度 數 度 切 禮 切 禮 樂 利 樂 料 理 度 理 度 利 料 數量 流 流 理讀 理讀 數 錄 不 理 不 料 索 便索 便 便利 索 利 索 料 索 便 料 利 索 料 更 更 度 度 讀 說 參 讀 說 讀 讀 22 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 24. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 類數量 類 數量 料 數量 數量 數量 數 類數 量 量 參 料 參 類 類數量 類數量 數量 數量 樂 度 度 料 切 禮 料 度 數 樂 數 切 禮 理 度 理 度 數量 數量 理讀 不 理讀 錄 數 料 索 便 便 更 索 利 索 利 度 料 便索 料 索 便索 料 便利 更 度 索 索 讀 讀 參 讀 讀 參 讀 說 說 讀 23 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 25. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 類數量 類 數 類數 數量 量 量 料 料 數量 數量 數量 數量 類數量 數量 數 數 度 度 切 禮 料 料 樂 理 度 利 流 數量 數量 理讀 理 數 理讀 理 不 料 索 料 便 便利 利 索 便索 索 索 更 度 料 索 便 便索 更 度 利 索 料 說 讀 參 讀 讀 參 讀 說 讀 24 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 26. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 類數量 數 數量 料 量 數量 料 類數量 數量 數量 類 數 類數 數量 量 量 度 樂 度 切 禮 料 料 樂 利 理 度 利 理 度 數 度 數 切 禮 流 理讀 理讀 錄 不 錄 數 數 便索 便索 便 索 利 料 料 索 便 利 索 料 索 便 利 索 更 度 索 讀 參 讀 讀 說 參 讀 讀 讀 25 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 27. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 不 不 數 類數 量 量 類數量 數量 數量 讀 讀 類 數 參 類數 數量 量 量 度 度 度 切 禮 料 切 禮 料 利 樂 數 理 度 數 理 度 流 錄 理讀 理 不 便索 便索 便 索 利 料 索 料 便利 更 度 索 料 更 索 度 參 讀 讀 說 說 參 讀 讀 讀 26 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 28. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 異 讀 讀 行 度 異 例 度 異 度 異 度 度 異 行 度 異 料 類數量 不 異 讀 裡 落 參 異 讀 裡 落 異 異 數量 類數量 類數量 參 類數量 數量 料 數量 讀 度 度 切 禮 料 樂 利 理 度 數 27 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 29. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 數量 流 錄 數 理 理讀 理 不 數 便利 更 度 便索 料 索 便利 索 索 料 六 說 讀 參 讀 讀 28 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 30. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 論 參 料 理 論 論 數 料 女 年 歷 ( 42.7% ) 料( 15.2%) ( 14.4%) ( 11.1%) ( 9.4%) 參 ( 4.4%) 料( 1.6%) ( 1.2%) 讀 理 讀 ( 19.2%) 便利( 19%) 良 ( 18.6%) 度良 ( 17.1%) 切 ( 10.3%) 便利( 9.9%) ( 5.1%) ( 0.8%) 讀 ( 38.2%) ( 25.6%) ( 16.7%) ( 8.3%) ( 8.2%) ( 3%) 度 讀 度 度 六 度 度 度 度來 度 錄 不 料 數量 類數量 讀 度 不 理 不 料 數量 類數量 讀 度 類數量 數量 度 度 度 切 禮 樂 理 度 度 29 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 31. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 度 錄 理 便利 度 便索 料 索 便利 索 更 度 度 讀 來說 不 見讀 度 不 不 便 了 讀 不 異 行 度 異 類 數量 不 異 讀 裡 落 讀 裡 落 度 度 讀 裡 讀 讀 行 度 異 讀 類數量 度 度 度 度 讀 裡 度 若 讀 不 略 讀 落 利 異 了 倂 讀 度 30 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 32. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 讀 ( 38.2%) 595 ( 25.6%) 387 ( 16.7%) 192 ( 8.3%) 191 ( 8.2%) 70 ( 3%) 列 錄 讀 異 53 度 3.567 4.508 令 度 度 行t 異 列讀 度 度 數量 類數量 參 類數量 數量 料 數量 讀 度 切 禮 料 樂 利 理 度 數 數量 流 錄 數 理 理讀 理 數 更 度 便索 料 索 便利 索 料 說 讀 讀 數 了 1.不 立 理 說 讀 女 度 度 不 年 立 年 數量 類數量 數量 料 數量 讀 31 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 33. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 度 切 禮 料 利 理 度 數量 流 數 理讀 理 數 更 度 便索 料 索 便利 索 索 料 說 讀 參 讀 讀 年 讀 度 讀 類數量 參 類數量 樂 讀 不 歷 立 歷 數量 類數量 類數量 參 類數量 數量 料 數量 讀 度 切 禮 料 樂 利 理 度 數 數 量 流 數 理 理讀 理 數 更 度 便索 料 索 便利 索 索 料 說 讀 參 讀 讀 歷讀 度 歷 不 異 立 數量 參 類數量 數量 料 數量 讀 流 理 索 參 32 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 34. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 讀 讀 林 度 33 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 35. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 錄 立 度 讀 年來 立 了 讀 行 路 更 力 94 年 說 3 ---- 六 見 了更了 度 度 參 料 參 不 露 1 數量 立 料 ( √ 1. 女 2. 年 7 7-12 13-18 19-24 25-30 31-40 41-55 55 (年 讀 ) 3. 歷 ( ) _________ 4. 林 _________ 5. ( ) 34 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 36. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 1. ( ) 兩 兩 年 2. 立 ( ) 料 料 參 ____________ 3. 立 理 ( ) 便利 良 度良 ( 說 ) 切 便利 _____________ 度 立 ( ) 度 便利 列 量 度 度 √ 度 度 5 4 3 2 1 5 ( ) 1 不 ( 不 ) 度 度 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 2 數量 3 類數量 4 類數量 5 參 類數量 6 數量 7 料 數量 讀 35 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 37. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 度 度 度 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 度 切 禮 2 料 3 樂 4 利 5 6 理 度 7 8 數 度 度 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 數量 6 7 流 8 9 10 度 度 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 ( ) 2 錄 3 數 4 5 理 6 7 ( ) 8 理讀 9 理 10 11 ( 不 ) 12 13 數 度 度 便利 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 更 36 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 38. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 度 2 便索 料 索 便利 ( 3 索) 4 5 6 索 7 料 度 度 六 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 1 說 2 讀 3 4 參 讀 5 讀 6 7 1. 立 行 ( ) __________ ) __________ 2. ~~ 37 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 39. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 錄 1. 理 類 說 2. (例 ) 異 更 3. 更 數 4. 數來 數 5. 6. 類 更 7. 不見 不見 8. 切 不 來 度 1. 量 2. 不 不 不 1. 讀 讀 ( ) 2. 度 3. 更 4. 車 5. 6. 不 1. 2. 量 立 ( 讀 ) 3. 4. OA (類 K ) 讀 不 ( 行 6~8 不理 ) 5. 數量 5~8 6. 數 便 7. 8. 理 38 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/
  • 40. zycnzj.com/ www.zycnzj.com 便利 1. 料 索 數量不 數量 2. 索 3. 六 1. 例 讀 2. 讀 來 3. 論 4. 說 5. 讀 6. 理 1. 2. 3. 北 39 zycnzj.com/http://www.zycnzj.com/