Comment sont perçus les territoires français par les internautes internationa...
Connec'Sud 2012 - Le e-tourisme en Languedoc-Rousillon
1.
2. Les chiffres clés du e commerce (2011)
France * Languedoc-Roussillon*
• Nombre de sites internet • Nombre de sites internet
actifs : 100.000 actifs : 5.400
+ 22 % + 22.7 %
• Chiffre d’affaires fait en • Chiffre d’affaires fait en
ligne : 37.7 Mds € ligne : 2 Mds €
+ 21.6 % + 66 %
• Nombre d’emplois • Nombre d’emplois
du e-commerce : 73 000 du e-commerce : 3.900
+ 21.66 % + 21.87 %
dont 41.500 directs dont 2.200 directs
+ 26.3 % + 20.8 %
* Chiffres FEVAD * Estimations IDECO
4. Les enjeux
• 58% des français (30.2 millions) sont partis en vacances en
2010 (dont 32% à l’étranger).
• 17.2 millions de touristes ont préparé leur voyage sur
internet, dont 12.1 millions ont réservé en ligne tout ou
partie de leur séjour (soit 38% des français partis en
vacances).
• 52% des internautes se disent influencés dans leurs choix par
les photos de leurs amis.
• 68% des internautes qui préparent leur voyage sur internet
tiennent compte des avis de voyageurs qu’ils peuvent lire sur
des sites spécialisés ou pas.
Où en est le LR (4ème région touristique française) en
matière de e tourisme ?
5. Le périmètre de l’étude
• Définition du e tourisme retenue : celle de la DGCIS
(Direction générale de la compétitivité, de l’Industrie et des
Services) :
« Toutes activités de vente ou de promotion de produits
touristiques sur Internet », et ce quel que soit le mode
d’accès à internet utilisé : ordinateur, tablette numérique,
smartphone...
• Nomenclature « Les entreprises des activités caractéristiques
du tourisme » (DGCIS) :
– Hébergement (code Naf 55)
– Restauration (code Naf 56)
– Activités des agences de voyages, voyagistes, services de
réservation et activités connexes (code Naf 79)
6. Méthodologie
• Très peu de données régionales disponibles sur le e
tourisme.
• 2 approches complémentaires :
– Une approche exploratoire :
• Données d’études nationales récentes sur le e tourisme
(cabinets d’étude : Raffour, PhoCusWright, kanopée/Idate…).
• Des extrapolations régionales sur la base de données
nationales (Fevad).
• Prise en compte de données régionales sur le tourisme
(Insee, CRT…).
– Une approche terrain :
• Enquête internet réalisée auprès des professionnels
régionaux labellisés Qualité Sud de France.
7. Les chiffres clés du e tourisme
• Chiffres clé nationaux :
– Le e tourisme continue de gagner des parts de
marché sur le marché physique du tourisme (plus
du tiers des ventes de voyages sont faites online en
2011).
– Poids économique du e tourisme en 2011 :
12 Mds d’euros (9.5 Mds en 2010 soit + 26%).
Prévisions pour 2015 : 23 Mds d’euros.
– Le e tourisme représente sur l’année 2011 près du
tiers du e commerce (31.8%).
– Montant moyen d’une transaction e tourisme :
257 euros (contre 90 euros pour le e commerce).
8. Les chiffres clés du e tourisme
• Chiffres clé du tourisme en LR :
– Estimation du CA HT réalisé par le tourisme en
région : 7.3 Milliards d’euros pour 2011 (base
source DGCIS actualisée).
– 15 millions de touristes par an, dont 5 millions de
touristes étrangers.
– 103 millions de nuitées sur la région en 2011.
– Des dépenses moyennes journalières estimées
pour 2011 à 47.90 euros.
– Emplois liés au tourisme : Plus de 60.000 emplois
(salariés et non salariés).
9. Les chiffres clés du e tourisme
• Chiffres clé du e tourisme en LR :
L’estimation du poids économique du e tourisme en
Languedoc-Roussillon a été calculée sur la base de 3
méthodes (extrapolations nationales et enquête régionale
auprès des professionnels régionaux )
C’est l’estimation médiane qui a été retenue.
Evaluation du e tourisme en Languedoc-Roussillon :
1 milliards d’euros
(soit 13.6% du CA du tourisme régional).
L’essentiel des acteurs régionaux e tourisme sont des « click
and mortar », peu de « pure players ».