Your SlideShare is downloading. ×
0
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Proceso del marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Proceso del marketing

3,861

Published on

realizado por ruben pelchor

realizado por ruben pelchor

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
3,861
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
117
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. REALIZADO POR: RUBEN PELCHOR
    Fundamentos de marketing
  • 2. SEGMENTACION DEL MERCADO
    • Es la acción de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer Productos y/o Estrategias de Marketing separadas
    • 3. O sea que un segmento es un grupo homogéneo de consumidores
    VENTAJAS:
    • Definir el producto y las acciones comerciales con más precisión
    • 4. Evitar “Prueba y Error”
    • 5. Aumentar la probabilidad de éxito
  • SEGMENTACION DEL MERCADO
    • REQUISITOS PARA UNA BUENA SEGMENTACION
    • 6. Mensurabilidad
    • 7. Accesibilidad
    • 8. Sustancialidad
    • 9. EXISTEN “COSTOS” PARA LLEVAR A CABO UN PROCESO DE SEGMENTACION:
    • 10. Recopilación de datos e investigación
    • 11. Desarrollo, Implementación y Monitoreo de múltiples Programas Comerciales
    • 12. Costos de oportunidad por elegir/desechar segmentos
    • 13. Costos de segmentación vs. Contribución adicional por dólar invertido
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS DE CONSUMO
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS DE CONSUMO
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS DE CONSUMO
    • COMPORTAMIENTO HACIA EL PRODUCTO
    • 33. Ocasión de Compra
    • 34. Beneficios buscados
    • 35. Status Usuario
    • 36. Frecuencia de uso
    • 37. Lealtad
    • 38. Disposición para el uso
    • 39. Sensibilidad al Marketing
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS INDUSTRIALES
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS INDUSTRIALES
    • OPERATIVAS
    • 49. Tecnología
    • 50. Usuarios – No Usuarios
    • 51. Capacidades del Cliente (Servicio necesario)
    • 52. FACTORES SITUACIONALES
    • 53. Urgencia
    • 54. Aplicación específica
    • 55. Tamaño de Ordenes
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS INDUSTRIALES
    • CARACTERISTICAS PERSONALES
    • 56. Similitudes comprador / vendedor
    • 57. Actitudes hacia el riesgo
    • 58. Lealtad
  • CRITERIOS DE SEGMENTACION:PRODUCTOS INDUSTRIALES
    EXISTEN OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN POR:
    • Una nueva necesidad
    • 62. Falta de Stock
    • 63. Aburrimiento
    • 64. Aumento de Precio
  • TRAMPAS EN EL CAMPO DE LA SEGMENTACION
    • Segmentando por producto no por mercado
    • 65. Siguiendo el esquema de segmentación de su competidor
    • 66. Usando el mismo enfoque para la segmentación en todos los casos
    • 67. Eligiendo siempre el enfoque de segmentación más fácil y menos informativo: los aspectos demográficos
    • 68. Eligiendo los enfoques de segmentación más difíciles antes de evaluar la utilidad de enfoques más fáciles
    • 69. Dirigiéndose siempre hacia (A) el segmento más grande o (B) el segmento donde está la mayor cantidad de usuarios
  • TRAMPAS EN EL CAMPO DE LA SEGMENTACION
    • Aplicando demasiados criterios de segmentación-complejidad inmanejable
    • 70. Desarrollando esquemas de segmentación que no pueden convertirse en planes de marketing implementables
    • 71. Tratando de llegar a todos los segmentos que cambian en tamaño y en contenido a través del tiempo
    • 72. No reconociendo que los segmentos cambian en tamaño y en contenido a través del tiempo
    • 73. No identificando a nuevos segmentos que emergen y no invirtiendo en ellos
  • SEGMENTACION Y ESTRATEGIA
    IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION
  • 74. SEGMENTACION DEL MERCADO
    • UNA POTENTE HERRAMIENTA PARA IDENTIFICAR SEGMENTOS ES LA INVESTIGACION DE MERCADO:
    • 75. Qué dice la gente?
    • 76. Qué hace la gente?
    • 77. Qué ha hecho la gente?
    • 78. Por qué actúa así la gente?
    • 79. EXISTEN TRES TEORIAS:
    • 80. Que “priman las emociones”
    • 81. Que “racionalizamos todo”
    • 82. Porque “hay deseos, ansiedades ...”
  • POSICIONAMIENTO
  • 83. 6 PREGUNTAS PARA UN POSICIONAMIENTO
    QUE POSICION TENEMOS EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR?
    QUE POSICION QUEREMOS?
    A QUIEN DEBEMOS ANIQUILAR?
    TENEMOS SUFICIENTE DINERO?
    PODEMOS PEGARNOS A ÉL?
    LAS COMUNICACIONES SON COMPATIBLES CON EL POSICIONAMIENTO?
  • 84. POSICIONAMIENTO
    • El posicionamiento ha cambiado las estrategias publicitarias
    • 85. Hoy se emplean comparativas en vez de superlativos:
    • 86. “Avis es solo el número 2 en alquiler de coches; ¿Entonces por qué recurrir a nosotros? Porque nos esforzamos más?”
    • 87. “Seven-Up: Un refresco sin cola”
  • POSICIONAMIENTO
    • EL CAMPO DE BATALLA: LA MENTE DEL CONSUMIDOR.
    • 88. UNA SOCIEDAD HIPERCOMUNICADA = LA MENTE RECHAZA EXCESIVOS ESTIMULOS
    • 89. POSICIONAMIENTO ES LOGRAR UNA POSICION CLARA SOBRE LA COMPETENCIA
    LAS POSICIONES SE MANTIENEN EN RELACION CON LA COMPETENCIA Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES: AMBAS PUEDEN CAMBIAR
  • 90. POSICIONAMIENTO
    • Los 50’:
    • 91. La Era del Producto
    • 92. Predominio de la Venta Dura
    • 93. Los 60/70:
    • 94. La Era de la Imagen
    • 95. La Creatividad se pone de Moda
    • 96. Los 80’:
    • 97. La Estrategia es la Reina
    • 98. No basta con Inventar o Descubrir algo, quizás ni sea necesario
    • 99. Hay que ser el Primero en entrar en la mente del Cliente
  • POSICIONAMIENTO
    • Algunas Consideraciones:
    • 100. No crear algo nuevo, sino revincular las conexiones existentes
    • 101. Objetivos Estrechos: “Conquistando Posiciones”
    • 102. Mensaje Sobresimplificado
    • 103. El enemigo: el volúmen mismo de la comunicación
  • EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
    EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
    CANALES DE MERCADOTECNIA
    ANÁLISIS
    producto
    CONSUMIDOR META
    PROVEEDORES
    precio
    PUBLICO
    PLANIFICACIÓN
    plaza
    CONTROL
    promoción
    EJECUCIÓN
    COMPETIDORES
  • 104. PRODUCTO
    PRECIO
    MEZCLA DE MERCADOTECNIA
    PROMOCIÓN
    PLAZA
  • COMPAÑÍA
    PUBLICO
    CLIENTES
    PROVEEDORES
    INTERMEDIARIOS FINANCIEROS
    COMPETIDORES
    MICRO AMBIENTE
    AGENCIA DE SERVICIO DE MERCADOTECNIA
    INTERMEDIARIOS DE MERCADOTECNIA
    COMPAÑÍA DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
    COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA
  • 128. AMBIENTE ECONOMICO
    AMBIENTE DEMOGRAFICO
    AMBIENTE NATURAL
    AMBIENTE NATURAL
    MACRO AMBIENTE
    AMBIENTE POLITICO
    AMBIENTE TECNOLOGICO

×