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comercio electronico comercio electronico Presentation Transcript

    • INSTITUTO TEGNOLOGICO SUPERIOR SUDAMERICANO
    • TRABAJO RALIZADO POR:
    • JOSE MARTINEZ
    • DIANA GUAMAN
    • MARIA DEL CISNE
    • TEMA:
    • COMERCIO ELECTRONICO
    • PRIMERO “B” DE MARKETING
  • ¿Qué es el Comercio Electrónico? También conocido como e-commerce consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos tales como el Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera.
  • VENTAJAS
    • Mejoras en la Distribución: La web ofrece a ciertos tipos de proveedores la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución tienden a cero.
  • VENTAJAS
    • Comunicaciones comerciales por vía electrónica: La mayoría de empresas utilizan la web para informar a los clientes sobre la compañía. Esto facilita las relaciones comerciales así como el soporte al cliente ya que al estar disponible todo el día las empresas pueden fidelizar diálogos que creen conveniencias para ambas partes.
  • DESVENTAJAS
    • Existe menor comunicación entre vendedor y consumidor.
    • Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
    • No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet".
  • Tipos de Comercio Electronico
    • ( Business to Business ): se realiza entre dos o más empresas.
    • ( Business to Consumer ): operaciones comerciales llevadas a cabo por una empresa y dirigidas al consumidor final.
    •   ( Business to Administration ): negocio de una empresa para la Administración Pública.
    •   ( Business to Employee ): relación comercial de una empresa y los empleados de la misma.
  • Hemos elegido el siguiente sitio de comercio electrónico:
  •  
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    • Las reglas de venta virtual revisadas en el sitio solicitado tienen una verdad indiscutible ya que el cliente por este medio es muy importante.
    • Al ofrecer un producto o servicio se debe transmitir toda la honestidad posible para que el cliente este convencido y seguro de lo que va a adquirir. Todo esto se lograría con una buena practica de ventas por Internet.