”ALLE” ER PÅ NETT Det bør du også være
VI ER●   ASLAUG                          ●   KRISTINFrilanser innen sosiale medier,     Jobber med design, tekniskinnhold ...
Velkommen til kurs i digital              kommunikasjon•    Gjennomgang av muligheter     ●         Hvilke muligheter finn...
1996: «Internett er en motegreie som  kommer til å dø ut om et par år»
AGENDA●    9:00 Innledning●    09:15 Nettsider●    10:15 Sosiale medier●    11:00 Nettannonsering●    11:30 Lunsj●    12:0...
En utfordring for dem som ikke er            lokalkjent
NETTSIDE   Tips for å komme i gang
HVEM, HVA, HVOR OG HVORFOR?•   Hvorfor trenger ditt firma skal være på nett•   Hvem ønsker du å kommunisere med?•   Hva sl...
HVORDAN?    Et hav av muligheter
NETTSIDE•    Visittkortnettsted•    Informasjonsnettsted•    Magasin•    Portefølje                                       ...
BLOGG●    Du kan bruke en gratistjeneste eller inkludere bloggen som en del    av nettsiden din●    Fint i oppstartsfasen ...
INNHOLD     Content is King
TEKST•    Myte: ”Vi leser ikke langt på nett”•    Det viktigste først, prinsippet om den omvendte pyramide•    Bruk ord so...
BILDER OG FILMBruk relevante bilder og illustrasjoner – ikke pyntUnngå upersonlige stockphotoIkke bruk andres bilder uten ...
LENKER•    Gode lenker er meningsbærende i seg selv•    Unngå lenketekster som ”Les mer” og ”Klikk her”•    Ikke være redd...
DESIGN    Bare pene farger?
DESIGN                           2 sekunder                                                          Det er tiden det     ...
TEKNISK    Det bak nettsidene
KODE•    Skille mellom innhold og design med HTML og stilark(css)•    God og riktig kode er viktig for:                   ...
TILGJENGELIGHET•    Ikke steng døren for potensielle kunder•    Sørg for at nettsidene dine er tilgjengelige for:     ●   ...
SØKEMOTOROPTIMALISERING•    Bra og oppdatert innhold•    Bruk det språket som kundene bruker•    God og riktig kode•    Vu...
STATISTIKK•    Muliggjør evaluering av tiltak og kampanjer•    Google Analytics er gratis og bra•    Viktigste nøkkeltall ...
GJØREKjøpe tjenester eller gjøre det selv?
Gode                         GJØRE SELV                          gratistjenester                                          ...
Huskeliste for en bestiller•    Publiseringsløsning (CMS)•    En leverandør som du kan møte ansikt til ansikt•    Velg en ...
Gode råd•    Prioriter, prioriter og prioriter•    Ingenting er hugget i stein, en feil kan alltids rettes opp igjen•    F...
SOSIALE MEDIER       Kommunikasjon alle veier
SOSIALE MEDIER●●●   Web-baserte medier som ved hjelp av    teknologiske løsninger åpner for interaksjon    mellom to eller...
FORMATER•    Blogger•    Microblogger•    Bokmerke / lenkedeling•    Sosiale nettverk•    Forum                           ...
BRUKERE
NORSKE BRUKERE
•••••
FACEBOOK•    Kundeservice•    Markedsføringskanal•    Hjemmeside             Statistikk                          10% av li...
INNHOLD?•    Blogg•    Tilbud•    Kampanjer•    Samtale•    Nyheter•    Egenpresentasjon           Forskning viser...     ...
NÅR•    Det er flest brukere kl 11, 15 og 20•    Søndag er ukens minst aktive dag.•    Engasjement høyest utenfor kontorti...
FREKVENS•    Del hver dag•    Del bare når du har noe å dele•    Del delbart•                                       Forskn...
RELEVANS••    Ta aldri utgangspunkt i egen feed•    Tro aldri at du er for unik til at dine interesser    er relevante.•  ...
BLOGG•    En type nettsted, forkortelse av web-logg•    Opprinnelig en logg eller dagbok•    Postene sorteres i omvendt kr...
BLOGGTYPER    Personlige:     ●         Rosablogger     ●         Mammablogger•    Tema:                                Al...
TWITTER●    Både en microblogg og et nettsamfunn.●    Oppdateringene begrenset til 140 tegn●    Standard åpen, men med mul...
NÅR•    Det er høyest aktivitet midtuke.•    Det er flest re-tweets mellom 14 og 17.•    Klikkraten høyest kl. 11•    Fred...
Frekvens•    Definer målet:     ●         FØLGERE: Ofte     ●         SIDETRAFIKK: En til to ganger om dagen.     ●       ...
Flickr SlideShare Tumblr Posterous SoundCloudSpotify Delicious DeviantArt Google+ Vimeo DribbbleForrst StumbleUpon Digg Ku...
ANNONSERING     Hjelper det på synligheten?
Annonsering og markedsføring•    AdWords, betalte søketreff (ikke organiske)•    Facebook-annonsering•    E-postmarkedsfør...
DIGITAL STRATEGI           Hva og hvordan?
DETTE BØR MEDFormål og målsetningRessurser, i form av kompetanse, tid og pengerMålgruppeNettsted, beskrivelse av type nett...
LESETIPS•    www.kjokkenfesten.no•    www.iallenkelhet.no•    www.mashable.com•    www.smashingmagazine.com•    www.iallof...
TAKK FOR OSS          ●                             ●      ●   ASLAUG                    ●   KRISTIN   aslaugok@gmail.com ...
Innføring i digital kommunikasjon
Innføring i digital kommunikasjon
Innføring i digital kommunikasjon
Innføring i digital kommunikasjon
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Innføring i digital kommunikasjon

1,211

Published on

Innføringskurs i digital kommunikasjon holdt for Norges vel 31. august 2010
Kurs av Studio Netting og Aslaug OK Kommunikasjon

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,211
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Innføring i digital kommunikasjon

  1. 1. ”ALLE” ER PÅ NETT Det bør du også være
  2. 2. VI ER● ASLAUG ● KRISTINFrilanser innen sosiale medier, Jobber med design, tekniskinnhold og kommunikasjon på nett utvikling og brukeropplevelse i Studio NettingSkribent BloggerBlogger Ansvarlig for brukeropplevelse ogFagredaktør for sosiale medier og design på Masterbloggenjournalistikk på Masterbloggen
  3. 3. Velkommen til kurs i digital kommunikasjon• Gjennomgang av muligheter ● Hvilke muligheter finnes? ● Hva bør man prioritere?• Det finnes ingen fasitsvar, men det finnes «best practice» og vi kan lære av andres erfaringer Innføring Dette kurset er en innføring i digital kommun ikasjon. Målet er å gi en oversikt, samt økt forståel se av mulighetsromm et
  4. 4. 1996: «Internett er en motegreie som kommer til å dø ut om et par år»
  5. 5. AGENDA● 9:00 Innledning● 09:15 Nettsider● 10:15 Sosiale medier● 11:00 Nettannonsering● 11:30 Lunsj● 12:00 Råd /digital strategi● 12:15 Praktisk Workshop i digital kommunikasjon Del 1● 13:15 Praktisk Workshop i digital kommunikasjon Del 2● 14:15 Presentasjon av arbeidet Spørsmål?● Oppsummering Still gjerne spør smål underveis● 15:00 Slutt
  6. 6. En utfordring for dem som ikke er lokalkjent
  7. 7. NETTSIDE Tips for å komme i gang
  8. 8. HVEM, HVA, HVOR OG HVORFOR?• Hvorfor trenger ditt firma skal være på nett• Hvem ønsker du å kommunisere med?• Hva slags innhold har du tenkt deg?• Hvor mye ressurser har du?
  9. 9. HVORDAN? Et hav av muligheter
  10. 10. NETTSIDE• Visittkortnettsted• Informasjonsnettsted• Magasin• Portefølje Husk!• Nettbutikk Dette er noen av mange muligheter. Type r nettsider kan gjerne kom• Blogg bineres.
  11. 11. BLOGG● Du kan bruke en gratistjeneste eller inkludere bloggen som en del av nettsiden din● Fint i oppstartsfasen for å dele erfaringer og kunnskap● Godt innhold og bra ”linkbait” Husk! Blogg fungerer d årlig uten å● Øker troverdigheten også bruke andr e sosiale medier● Blogg er bedre enn nyheter● Krever ressurser i form av tid, du må legge ut innhold jevnlig
  12. 12. INNHOLD Content is King
  13. 13. TEKST• Myte: ”Vi leser ikke langt på nett”• Det viktigste først, prinsippet om den omvendte pyramide• Bruk ord som kundene dine forstår• Unngå skrivefeil Content is king! Det er for innhol det nettsurfere kom mer til siden din. Hva tr or du de vil lese?
  14. 14. BILDER OG FILMBruk relevante bilder og illustrasjoner – ikke pyntUnngå upersonlige stockphotoIkke bruk andres bilder uten lovGode bilder kan gi resten av innholdet et løftFilmer Tips! Bilder med Crea tive Commons-lisen s er gratis. Gode lenker: http://creativec ommons.org http://flickr.com
  15. 15. LENKER• Gode lenker er meningsbærende i seg selv• Unngå lenketekster som ”Les mer” og ”Klikk her”• Ikke være redd for å lenke ut av nettsiden din• Hovedregel: Lenker skal ikke åpne seg i nytt vindu Forskning viser... At de mest klikke de lenkene er mellom fem og syv ord.
  16. 16. DESIGN Bare pene farger?
  17. 17. DESIGN 2 sekunder Det er tiden det tar for en nettbruker å da nne seg et inntrykk av nett siden din• Nettsiden er et utstillingsvindu Brukervennlighet, sørg for tydelig navigasjon og god sortering av innhold• Presentasjon og utforming er avgjørende for om brukeren utfører ønskede handlinger
  18. 18. TEKNISK Det bak nettsidene
  19. 19. KODE• Skille mellom innhold og design med HTML og stilark(css)• God og riktig kode er viktig for: Husk! For å kunne væ re en god – Søkemotoroptimalisering kravstiller trenge r du å kunne litt om te knologien – Tilgjengelighet bak: Les mer om HTM L Les mer om stila – Nettleseruavhenighet rk Du kan sjekke om koden er – Tilpasning for mobil, nettbrett og utskrift bra på validator .w3.org – Raskere nettsider – Enklere og rimeligere vedlikeholdGjeldene standarder er XHTML1.1, HTML4.01 og CSS. Men ny standarder på trappene og brukes av mange: HTML5 og CSS3.
  20. 20. TILGJENGELIGHET• Ikke steng døren for potensielle kunder• Sørg for at nettsidene dine er tilgjengelige for: ● Søkemotorer ● Synshemmede og for dem med skrive/lesevansker• Retningslinjer for tilgjengelighet: ● Internasjonale: WCAG ● Norske: DIFI Visste du at... 130 000 nordm enn er synshemmet og at hver tredje nordman n har en form for skrive el ler lesevansker?
  21. 21. SØKEMOTOROPTIMALISERING• Bra og oppdatert innhold• Bruk det språket som kundene bruker• God og riktig kode• Vurder tilbud fra katalogtjenester på nett nøye – mange useriøse aktører Husk! Det finnes ingen snarveier til en søkemotorop timalisert nettside.
  22. 22. STATISTIKK• Muliggjør evaluering av tiltak og kampanjer• Google Analytics er gratis og bra• Viktigste nøkkeltall å følge med på: ● Sidevisninger, ikke antall besøk ● Søkeord ● Trafikkkilder ● Hvilke sider som får flest visninger
  23. 23. GJØREKjøpe tjenester eller gjøre det selv?
  24. 24. Gode GJØRE SELV gratistjenester www.wordpress .com www.tumblr.com www.about.me• Har du ikke erfaring med design og koding - bruk en av mange gratistjenester• Fordel: gratis• Vanligste fallgruve: Lav kvalitet på design og brukervennlighet. Presentasjon av firmaet ser uprofesjonell ut – lite tillitvekkende
  25. 25. Huskeliste for en bestiller• Publiseringsløsning (CMS)• En leverandør som du kan møte ansikt til ansikt• Velg en leverandør som kan byttes ut senere• Forsikre deg om at leverandøren koder etter gjeldene standarder• Krev at nettsidene skal fungere på mobil, nettbrett og i alle vanlige nettlesere• Still krav om ytelse og stabilitet til dem som skal drifte nettsiden• Statistikk Tips! Sjekk hvilke nett• Jevnlig backup lesere som er mest vanlig på http://labs.finn. no
  26. 26. Gode råd• Prioriter, prioriter og prioriter• Ingenting er hugget i stein, en feil kan alltids rettes opp igjen• Følg med på statistikken• Ikke vær redd for å prøve ut forskjellige ting
  27. 27. SOSIALE MEDIER Kommunikasjon alle veier
  28. 28. SOSIALE MEDIER●●● Web-baserte medier som ved hjelp av teknologiske løsninger åpner for interaksjon mellom to eller flere brukere. ● Fritt oversatt fra en.wikipedia
  29. 29. FORMATER• Blogger• Microblogger• Bokmerke / lenkedeling• Sosiale nettverk• Forum Overlapping• Lokasjonsbaserte tjenester Det er ikke van mellom de ulik ntette skott e formatene. F.eks. Facboo k er et sosialt• Streamingtjenester musikk nettverk, som bloggformatet benytter i sitt uttrykk• Foto/slide delinger• Vidoedeling• Wikies
  30. 30. BRUKERE
  31. 31. NORSKE BRUKERE
  32. 32. •••••
  33. 33. FACEBOOK• Kundeservice• Markedsføringskanal• Hjemmeside Statistikk 10% av likere vil normalt se en oppdatering.• Linkgenerator Hvem som liker viktig som hvor [nesten] like mange som liker.• Sosialt nav•
  34. 34. INNHOLD?• Blogg• Tilbud• Kampanjer• Samtale• Nyheter• Egenpresentasjon Forskning viser... At de mest klikke de lenkene er mellom fem og syv ord.• Bransjerelevant stoff•
  35. 35. NÅR• Det er flest brukere kl 11, 15 og 20• Søndag er ukens minst aktive dag.• Engasjement høyest utenfor kontortid. ● - Men noe bransjeavhengig.• Poster delt 10-11 mest delt. Forskning viser... Foto gir 54% hø yere engasjement en n rene tekstoppdatering er
  36. 36. FREKVENS• Del hver dag• Del bare når du har noe å dele• Del delbart• Forskning viser... Flere enn to post er om dagen senker engasjement, om du ikke er et medie.
  37. 37. RELEVANS•• Ta aldri utgangspunkt i egen feed• Tro aldri at du er for unik til at dine interesser er relevante.• Vær relevant [for deg selv].•
  38. 38. BLOGG• En type nettsted, forkortelse av web-logg• Opprinnelig en logg eller dagbok• Postene sorteres i omvendt kronologisk rekkefølge• Mange sosial muligheter: ● Gruppediskusjon i kommentarfeltet ● Lenking til andre blogger ● Abonnementsløsninger(RSS)
  39. 39. BLOGGTYPER Personlige: ● Rosablogger ● Mammablogger• Tema: Alternativ innde ● Matblogger ling: 1 vs flere blogger e. ● Forskningsblogger Temablogger er heller ikke nødvendigvis up ● ersonlige. Eks: Gir bedriften et ansikt.
  40. 40. TWITTER● Både en microblogg og et nettsamfunn.● Oppdateringene begrenset til 140 tegn● Standard åpen, men med mulighet for lukket profil innenfor nettverket.● Fakta om twitre Høyere utdannin re g enn ● gjensomsnittbe folkningen. Opinionsdannere Early adaptors
  41. 41. NÅR• Det er høyest aktivitet midtuke.• Det er flest re-tweets mellom 14 og 17.• Klikkraten høyest kl. 11• Fredag ettermiddag er idealtid for linket innhold. Husk!• Delingen må gis kontekst. Gode verktøy: TweetDeck, Hoo tsuite og Echofon
  42. 42. Frekvens• Definer målet: ● FØLGERE: Ofte ● SIDETRAFIKK: En til to ganger om dagen. ● KUNDEKONTAKT: Svar! Kvantitet• Tvitrere som tw eeter mellom 10 -50(!) ganger om dagen har• flest følgere•
  43. 43. Flickr SlideShare Tumblr Posterous SoundCloudSpotify Delicious DeviantArt Google+ Vimeo DribbbleForrst StumbleUpon Digg Kudos MrWong QuoraDiaspora YouTube Designbasen BehanceStackOwerflow Webdesignmagasinet Foto.no Det finnes et forumMySpace GoWalla Yammer Plurk Ning About.meUnderskog We Heart It Bebo Last.fm Wimp DeezerNewsVine Ping.fm Scoop.it Reddit Buzz Orkut MSN for alt!Skype Evernote Squidoo Technorati PropellerFourSquare GoodReads LivingSocial SecondLifeLinkedIn barnimagen.com Groupon SweetDeal EplaEtsy BandCamp Urørt GetGlue Friendster Hi5 Picasa43Things TripAdvisor Vibb.no GetSatisfactionPornTube Biip.no Origo diskusjon.no Wikipedia
  44. 44. ANNONSERING Hjelper det på synligheten?
  45. 45. Annonsering og markedsføring• AdWords, betalte søketreff (ikke organiske)• Facebook-annonsering• E-postmarkedsføring• Banner Tips! Start med lave bu• Katalogtjenester på Google AdW dsjetter ords og /eller Facebo ok. Evaluer og endre underv eis, kjør gjerne parallelle budskap Tips! Bygg opp en egen Tips! base med interessen ter som Katalogtjenester ønsker nyhetsbr er bra for ev fra deg. håndverkere
  46. 46. DIGITAL STRATEGI Hva og hvordan?
  47. 47. DETTE BØR MEDFormål og målsetningRessurser, i form av kompetanse, tid og pengerMålgruppeNettsted, beskrivelse av type nettsted med begrunnelse for valg iforhold til ressurser og målsetningSosiale medier, beskrivelse tiltak med begrunnelse for valg i forhold tilressurser og målsetningMål. Hvordan skal man evaluere? Tips! Prioriter hardt. Å spre ressursene for m ye er oppskriften på å feile
  48. 48. LESETIPS• www.kjokkenfesten.no• www.iallenkelhet.no• www.mashable.com• www.smashingmagazine.com• www.ialloffentlighet.no• «Effektiv nettskriving» og «God nettskriving» av Ove Dalen• «Dont make me think» og «Rocket Surgery Made Easy» av Steve Krug•
  49. 49. TAKK FOR OSS ● ● ● ASLAUG ● KRISTIN aslaugok@gmail.com kristin@studionetting.no Twitter:@aslaugok Twitter:@kekkakokkersVi setter pris på om dere svarer på evalueringsskjema vi sender på epost

×