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Smau Roma 2011 IWA Facebook places Foursquare Gowalla aspetti legali del marketing geolocalizzato avvocato Gianluca Carobene

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Smau Roma 2011 IWA Facebook places Foursquare Gowalla aspetti legali del marketing geolocalizzato

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Smau Roma 2011 IWA Facebook places Foursquare Gowalla aspetti legali del marketing geolocalizzato avvocato Gianluca Carobene

  1. 1. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di RomaFacebook Places, Foursquare, Gowalla 1Aspetti legali del marketing geolocalizzatoAvv. Gianluca Carobene - www.carobene.com - mail@carobene.com
  2. 2. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma Cos’é IWA / HWGIWA / HWG è un’Associazione professionale no profit riconosciuta leadermondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione peri professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sediufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati.La sua missione 2-Fornire programmi formativi di qualità-Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale,nazionale e internazionale, nonché un marchio di affiliazione riconosciutoa livello mondiale-Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tuttii professionisti della Rete Internet-Fornire un supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesiin cui è presente
  3. 3. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma Cos’è IWA / HWGPartecipazioni e attività: 3Network:www.iwa.it - www.webaccessibile.org -www.itlists.org - blog.iwa.it - www.skillprofiles.euContatti:comunicazione@iwa.it
  4. 4. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma WEB MARKETING – Alcune cifre L’80% degli utenti usa Twitter e Facebook sui dispositivi mobile 4 Le persone aggiornano il loro stato in qualsiasi momento ed ovunque si trovano Da www.echocreative.itwww.carobene.com
  5. 5. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma SOCIAL MEDIA MARKETING - 1 La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dellazienda, ma deve essere salvaguardata da una serie di rischi 5 Da http://www.pctuner.netwww.carobene.com
  6. 6. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma SOCIAL MEDIA MARKETING – 2 Rischi 1. Violazione dei segni distintivi aziendali (ad es. marchi) 6 2. Difficoltà di controllo delle informazioni riguardanti lazienda scambiate dagli utenti 3. Danno allimmagine aziendalewww.carobene.com
  7. 7. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma Reputazione aziendale su Facebook - 1 7www.carobene.com
  8. 8. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma Reputazione aziendale su Facebook - Segue 8www.carobene.com
  9. 9. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma MARKETING GEOLOCALIZZATO – 1 Strumenti 9 Da http://www.facebook.com/places/ Da http://it.foursquare.com/ Da http://gowalla.com/www.carobene.com
  10. 10. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma MARKETING GEOLOCALIZZATO – 2 Vantaggi 1. Fidelizzazione dellutente (es. sistemi di raccolta punti, previsione di sconti, premi) 10 2. Incremento della visibilità dellazienda (rispetto ad es. ai contatti sociali dellutente) 3. Costi contenutiwww.carobene.com
  11. 11. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma ESEMPI DI GEOMARKETING – 1 Gucci 11www.carobene.com
  12. 12. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma ESEMPI DI GEOMARKETING - 2 Nectare Restaurant - Milano 12www.carobene.com
  13. 13. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma MARKETING GEOLOCALIZZATO – 3 Rischi 1. Possibile violazione della privacy dellutente 13 2. Danno alla reputazione aziendale (possibile scambio di commenti negativi da parte degli utenti)www.carobene.com
  14. 14. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma Caso pratico Sony Ericsson Italia 14www.carobene.com
  15. 15. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 1 Nellottobre 2010, il Garante privacy ha affermato alcuni principi in materia di trattamento dei dati 15 personali dei dipendenti di un’azienda mediante sistemi di localizzazione satellitare Da http://www.garanteprivacy.itwww.carobene.com
  16. 16. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 2 La geolocalizzazione è consentita se avviene: 16 1. nel rispetto dei principi in materia di protezione dei dati personali; 2. con modalità idonee a garantire losservanza dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessatiwww.carobene.com
  17. 17. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 3Lutente localizzato deve esserequanto meno a conoscenza delle 17modalità e delle finalità ditrattamento dei suoi dati personalie deve avervi acconsentito Da http://geekadvertising.wordpress.comwww.carobene.com
  18. 18. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 4Il Parlamento Europeo con larisoluzione del 15 dicembre 2010 ha 18definito la geolocalizzazione unapratica pubblicitaria invadente cherappresenta una violazione della vitaprivata dei consumatori Da http://www.visitareleuropa.comwww.carobene.com
  19. 19. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma GEOLOCALIZZAZIONE Protezione dei dati personali - 5 Considerate la diffusione del fenomeno e le sue implicazioni giuridiche, è probabile che in futuro saranno previste delle norme 19 appositamente dirette a disciplinare il marketing geolocalizzato Da http://www.teknemedia.netwww.carobene.com
  20. 20. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma GEOMARKETING Strumenti di tutela per l’azienda 1. Utilizzare piattaforme di geolocalizzazione che prevedono una corretta privacy policy per gli utenti 20 2. Monitorare i commenti scambiati dagli utenti nei social media per salvaguardare la reputazione aziendalewww.carobene.com
  21. 21. Roma, 30-31 Marzo – Fiera di Roma 21I | 35137 Via Savonarola 217 Tel +39 049 8592249 Fax +39 049 8594185PadovaI | 20122 Milano Via Sforza 19 Tel +39 02 45071207 Fax +39 02 40044452 www.carobene.com

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