Your SlideShare is downloading. ×
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Your Talent – Zorg: DOT, DBC's, Innovatie, Keuzevrijheid, Bedrijfsmatigheid en Vergrijzing

437

Published on

Lees nu Your Talent – Zorg #2011-1! In deze editie o.a. artikelen over verzuim en vergrijzing, DBC-registratie, DOT, innovatie, keuzevrijheid, arbeidsbesparende technologien en meer... …

Lees nu Your Talent – Zorg #2011-1! In deze editie o.a. artikelen over verzuim en vergrijzing, DBC-registratie, DOT, innovatie, keuzevrijheid, arbeidsbesparende technologien en meer...

Studelta is een talentenorganisatie die ambitieuze studenten en starters bemiddelt in studiegerelateerd werk. Wij ondersteunen organisatie in heel Nederland met Recuitment, Tijdelijke Inzet, Projecten en Ontwikkeling. Ook specifiek voor de zorg!

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
437
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 2011  -­  Editie  1 Your  talent.  Your  future.  Your  world.YOUR TALENTZ O R GHet ziekenhuis kanzakelijker wordenEfficiency op de OK bijhet MCA
  • 2. Inhoud 03 Voorwoord 04 DOT van een kans! Maasstad Ziekenhuis 06 Frisse ideeën en nieuwe inzichten in de zorg 04 ZonMw 07 Studelta lanceert recruitmentsysteem 08 Internettherapie via een beeldverbinding STG/HMF 10 Het ziekenhuis kan zakelijker worden Medisch Centrum Alkmaar 08 12 Streven naar keuzevrijheid in de zorg NPCF 14 Verzuim en vergrijzing gaan hand in hand Vernet Verzuimnetwerken B.V. 10 14 Colofon: Deze  nieuwsbrief  is  een  uitgave  van  talentenorganisatie  Studelta Adres Redactie Johan  van  Hasseltweg  39 Dorien  Aaftink,  redactie@studelta.nl 1021  KN  Amsterdam E-­mail     info@studelta.nl Vormgeving Internet   www.studelta.nl Koen  van  der  Zanden,  marketing@studelta.nl Druk2
  • 3. Voorwoord Blijven vernieuwen! De  wereld  verandert.  Steeds  sneller.  Organisaties,  zowel  publiek  als  06 privaat,  worden  op  de  proef  gesteld.  Naast  economische  en  politieke   verschuivingen  van  de  laatste  jaren  signaleren  we  een  verandering   in  tijdsgeest.  “Democratiseren”  wordt  “Multicratiseren”,  “Eenheid   vormen”   wordt   “Verschillen   benutten”,   “Aan   zwaktes   werken”   verandert  in  “Krachten  benutten”.  En  dan  hebben  we  het  nog  niet   eens  over  de  vooruitgang  door  verbeterde  techniek. Dat   we   in   de   zorg   niet   stilstaan   blijkt   wel   uit   de   artikelen   in   deze   nieuwsbrief.  We  kunnen  echter  sneller.  En  dat  moet  ook,  willen  we  mee   gaan  met  de  veranderende  tijdsgeest.  Het  Maasstad  ziekenhuis  bewijst  12 door  vooruit  te  lopen  op  politieke  besluiten  dat  we  niet  op  elkaar  moeten   wachten.  Tegelijkertijd   illustreert   het   gesprek   met  Annemiek   Goris   van   STG/HMF   dat   er   ook   veel   wordt   gerapporteerd,   terwijl   daadwerkelijke   realisatie  helaas  achterblijft.   Al   jaren   vraagt   Studelta   aandacht   voor   de   vergrijzing   en   ontgroening   in   organisaties.   Dat   de   zorg   met   de   aanpak   van   deze   problemen   achterloopt   is   voor   ons   evident,   dus   blijft   het   zoeken   naar   de   juiste   sleutel   om   het   bewustzijn   te   creëren.     De   cijfers   van   Vernet   bewijzen   dit  en  onderschrijven  onze  missie:  jong  hoogopgeleide  talenten  samen   brengen.  Met  elkaar,  maar  zeker  ook  met  organisaties  die  voelen,  merken   en  begrijpen  dat  de  markt  en  wereld  razendsnel  aan  het  veranderen  zijn.   Hierdoor   zijn   we   ons   dagelijks   bewust   van   de   noodzaak   om   te   blijven   vernieuwen.   Er   komen   nieuwe   tijden   aan   en   we   kunnen   nu   meer   dan   ooit  grote  stappen  maken!   Geef   de   nieuwe   generatie   de   verantwoordelijkheid   voor   hun   eigen   toekomst! Martijn  van  Rossum Your  talent.  Your  future.  Your  world. Echt 3
  • 4. DOT van een kans! Succes van Financiën & Control in het Maasstad ziekenhuis Een   van   de   zes   ziekenhuizen   in   de   grote   Nederlandse   havenstad   Rotterdam   is   het   Maasstad   Ziekenhuis.   Veel   concurrentie   vraagt   om   onderscheidend  vermogen.  Op  de  afdeling  Financiën  en  Control  geloven   ze  in  de  managementtheorie  ‘theory  of  constraints  (TOC)’.  Door  elk  proces   voortdurend  te  verbeteren  behaalt  het  ziekenhuis  uitzonderlijke  resultaten.   Diana   de   Gooijer   (teamleider)   en   Karin   Firing   (projectleider)   werken   in   het   talenten   bij   ons   gewerkt.   Deze   talenten   ondersteunen   ons   onder   andere   bij   de   verplicht  en  nog  steeds  een  tijdrovend  proces.  De  hele  systematiek  brengt  het   ziekenhuis  wel  veel  inzicht.”   Volgens   De   Gooijer   pakken   jonge   Door   het   belangrijkste   knelpunt   in   een   proces   aan   te   pakken,   wordt   de   talenten   nieuwe   dingen   snel   op.   “Ze   zijn   enthousiast   en   hebben   weinig   inwerktijd   direct   terug   naar   de   bron.   Doordat   we   de   meest   belastende   registratiebron   nodig!”   optimaal   benutten   verbetert   het   proces.   Het   registreren   en   valideren   van   Optimale bronregistratie Een   mooi   voorbeeld   is   het   project   ‘De   waarbij   de   registratie   maar   juist   ook   de   Landelijke basisregistratie Ons   programma   dat   initieel   uit   zeven   communicatie   naar   de   bron   verbeterd   Ook   het   Maasstad   ziekenhuis   moet   op   1   projecten   bestaat,   is   daarom   begin   2010   moest   worden.   Heel   onbevangen   en   januari  2012  DOT  hebben   ingevoerd.   De   van   start   gegaan   met   twee   projecten   die   doeltreffend  zijn  ze  daarmee  aan  de  slag   Gooijer:  “We  hebben  in  2011  het  nodige  op   voor  alle  denkbare  scenario’s  voordelig  uit   gegaan.   Firing:   “Ze   realiseerden   met   het   ons  bordje  liggen.  We  moeten  aan  de  slag   zouden   pakken.   Nu   prestatiebekostiging   met  landelijke  basisregistratie  en  natuurlijk   en   daarmee   de   implementatie   van   DOT   715.800   euro   aan   extra   opbrengsten   in   het   regeerakkoord   zijn   opgenomen,   door  samen  met  de  medisch  specialisten,   codering   nog   voor   onze   LMR,   maar   zijn   we   goed   voorbereid   om   het   tempo   medisch   managers,   zorgmanagers,   arts-­ dat   minister   Schippers   nastreeft   goed   te   assistenten,   medisch   secretaresses,   We  hopen  dat  eigenlijk  al  eerder  dit  jaar  in   kunnen  bijhouden.   verpleegkundigen   en   baliemedewerkers   te  voeren.”  Firing  houdt  zich  bezig  met  het   de   bronregistratie   structureel   te   programma   ‘DOT   van   een   kans’.   Gezien   Studelta  biedt  het  ziekenhuis  in  Rotterdam   verbeteren.   Daarnaast   is   er   niet   alleen   de   val   van   het   kabinet   hebben   we   in   het   al  meer  dan  een  jaar  ondersteuning  op  de   een   continu   proces   van   terugkoppeling   Maasstad   Ziekenhuis   met   verschillende   en  kennisdeling  naar  de  bron  toe  opgezet   scenario’s   rekening   moeten   houden.   “Er   hebben   inmiddels   al   veel   Studelta-­ en   in   werkafspraken   vastgelegd,   ook  4
  • 5. DBC? -­ ket   van   een   patiënt   in   vier   codes.   De   codes   staan  voor  zorgvraag,  zorgtype,  diagnose  en   behandeling.   Door   alle   activiteiten   met   hun   kostprijzen  in  het  zorgproces  te  koppelen  aan   Verdubbeling -­ gelopen   twee   jaar   verdubbeld.   “Op   deze   manier   hebben   wij   meer   controle   op   de   -­zijn   er   verschillende   werkprocessen   vergroot   is.   Ik   heb   gemerkt   dat   de   jonge   durend   fouten   naar   de   bron   terugkoppe-­geoptimaliseerd   zoals   het   registreren   starters   van   Studelta   een   frisse   wind   len.”  Volgens  De  Gooijer  is  er  nu  ook  meer  van   machtigingen,   verkeerde   beddagen   zijn   en   een   aanstekelijk   enthousiasme   vastgelegd.   “We   hebben   werkafspraken  en   patiëntgegevens.   Door   de   intensieve   creëren   bij   de   huidige   medewerkers   genoteerd   en   streven   naar   een   optimale  samenwerking   met   diegenen   die   zelf   en   maatschappen.   Wanneer   we   weer   en   uitgebreide   kennisdatabase.   Maar   we  registreren   is   ook   aantoonbaar   gebleken   zijn  er  nog  niet.  Het  Maasstad  is  een  pro-­dat   het   draagvlak   voor   juist,   volledig   en   willen  inhuren  voor  soortgelijk  werk  staat   actief   ziekenhuis.   Wij   zullen   altijd   blijven  tijdig   registreren   bij   de   bron   aanzienlijk   Studelta  zeker  weer  bovenaan  mijn  lijstje”.     verbeteren.” Benieuwd hoe u net als het Maasstad Ziekenhuis 715.000 euro extra aan opbrengsten kunt realiseren? Kijk voor meer informatie op: Of bel met Martijn van Rossum www.Studelta.nl/Zorg 06 - 24 69 11 12 5
  • 6. Frisse ideeën en nieuwe inzichten in de zorg Het  is  in  juli  2011  een  jaar  geleden  dat  de  Battle  of  Concepts  plaatsvond.  Een   onderdeel  van  de  Nationale  Zorgvernieuwingsprijs  2010  en  een  samenwerking   tussen  ZonMw,  VSBfonds,  ZorgInnovatiePlatform  en  Studelta.  In  deze  Battle   werden   studenten   en   young   professionals   uitgedaagd   om   mee   te   denken   over   een   lastig   vraagstuk   in   de   zorg.   Studelta   sprak   Margriet   de   Jong,   betrokken  bij  de  organisatie  van  deze  Battle.  Hoe  kunnen  jonge  talenten  hun   steentje  bijdragen  in  de  zorg?ZonMw  stimuleert  gezondheidsonderzoek   Van stimuleringsprijs naar Battle of Conceptsen   zorginnovatie.   Verschillende   zorgvernieuwingsprijs De   Nationale   Zorgvernieuwingsprijs   was  ministeries   geven   deze   organisatie   de   “De   Nationale   Zorgvernieuwingsprijs   is   een   groot   succes,   in   2010   waren   er   270  opdracht   een   oplossing   te   zoeken   voor   een   initiatief   uit   1998,   alleen   heette   het   inschrijvingen   waarvan   65   initiatieven  bepaalde   knelpunten   in   de   zorg,   of   om   toen   nog   de   Stimuleringsprijs,”   vertelt   bericht  kregen  dat  het  leescomité  hen  heeft  gerichte   werkterreinen   te   stimuleren.   Margriet   de   Jong.   “Mensen   die   zich  Dat   wordt   door   ZonMw   vertaald   in   een   professioneel  inzetten  voor  zorg  en  welzijn  programma   waarin   diverse   organisaties   komen   in   de   praktijk   vaak   op   goede   om   ook   jong   talent   de   kans   te   geven  in   verschillende   rondes   de   mogelijkheid   ideeën   voor   verbeteringen   in   de   zorg.   mee   te   denken   over   zorginnovatie.   De  hebben   om   subsidie   aan   te   vragen.   Zo   Maar  vaak  weten  ze  niet  waar  ze  moeten   Jong:   “Jonge   mensen   hebben   vaak   frisse  zijn   zij   in   staat   om   onderzoek   te   doen   beginnen   met   de   realisatie   van   deze   ideeën  en  komen  met  nieuwe  inzichten.  In  naar   vraagstukken   op   het   gebied   van   ideeën.”   Zo   ontstond   de   prijs.   De   Jong:  gezondheidszorg   en   zorginnovatie.   De   “Er   zitten   veel   goede   ideeën   tussen   die   er   meer   jongens   en   mannen   enthousiast  Nationale   Zorgvernieuwingsprijs   en   zeker  van  toegevoegde  waarde  in  de  zorg   gemaakt   kunnen   worden   voor   een   kunnen   zijn.”   De   prijswinnaar   ontvangt   verpleegkundig   of   verzorgend   beroep.”  zijn   in   het   leven   geroepen   omdat   veel   €75.000   om   het   plan   uit   te   werken.   De  ontvangen  goede  projecten  en  ideeën  niet   Nationale   Zorgvernieuwingsprijs   en   41 verfrissende ideeënbinnen   deze   subsidieprogramma’s   vallen. de   betrokken   organisaties   helpen   de   Ondanks  dat  het  animo  voor  de  Nationale   winnaar   hierbij   en   houden   de   voortgang   Zorgvernieuwingsprijs  zo  hoog  was,  viel  het   www.zonmw.nl van   het   project   nauwlettend   in   de   gaten.   aantal  deelnemers  van  de  studenteneditie  6
  • 7. Website tipNationaleZorgvernieuwingsprijs Studelta lanceert recruitmentsysteemen Battle of Concepts De  nieuwe  Studelta  website  is  online!  Recentelijk  lanceerden   wij   een   website   die   voor   onze   talenten   en   opdrachtgevers   nog  gemakkelijker  is  in  gebruik.  Een  vernieuwd  design,  een   verbeterd   keuzemenu   en   integratie   met   sociale   media   zijn   voorbeelden   van   verbeteringen.   Op   www.studelta.nl   is   de   nieuwe  website  te  bekijken. Kenmerkend   voor   de   nieuwe   Studelta   website   is   volgens   pro-­ jectleider  Roland  Strijder  het  bijbehorende  recruitmentsysteem.   “Studelta  heeft  een  eigen  vooruitstrevend  online  recruitment-­  en   selectiesysteem   gebouwd   en   gedurende   zes   jaar   doorontwik-­wat   tegen.   Toch   zijn   er   41   verfrissende   ideeën   keld.  Met  deze  nieuwste  versie  is  het  systeem  compleet  en  kan  op   tafel   gekomen   die   voldeden   aan   de   criteria   Studelta   ook   haar   klanten   ondersteunen.   De   software   stelt   or-­zoals   haalbaarheid,   professionaliteit   en   de   ganisaties  in  staat  om  de  werving-­  en  selectieprocessen  binnen  mate   van   vernieuwing.   Het   niveau   was   volgens   de   gehele   organisatie   van   moment   van   sollicitatie   tot   indienst-­de   jury   hoog.   De   betrokken   organisaties   zijn   treding  te  ondersteunen,  te  optimaliseren  en  volledig  te  stroom-­verantwoordelijk   voor   het   verspreiden   van   de   lijnen.”    De  nieuwe  website  biedt  ons  de  mogelijkheid  om  helder   aan  talenten  en  opdrachtgevers  duidelijk  te  het   is   nu   aan   geïnteresseerde   beleidsmakers   maken  waar  we  voor  staan.en   bestuurders   van   zorginstellingen   om  zich   door   deze   ideeën   te   laten   inspireren.     Wilt  u  meer  informatie  over  (digitale)  Zorgvernieuwingsprijs gerust!professionals   en   studenten   kunnen   op   zoveel  manieren   ingezet   worden   en   kunnen   tot   zoveel  nieuwe   inzichten   komen,”   aldus   De   Jong.   Wel   is  het   volgens   haar   belangrijk   om   eerst   de   eerder  ingezonden   projecten   goed   door   te   nemen  en   te   bekijken   hoe   daar   een   vervolg   aan   kan  worden   gegeven.   “Een   prijsvraag   is   leuk   en   er  is   altijd   één   winnaar.   Maar   er   zijn   zeker   meer  ideeën   die   kunnen   helpen   bij   de   zorginnovatie!”   7
  • 8. Er  dreigt  een  tekort  van  450.000  zorgwerknemers  in  2025.  Oorzaken  zijn   de  enorme  ontgroening  en  de  dubbele  vergrijzing  (werknemers  gaan  met   pensioen  en  zullen  steeds  meer  zorgbehoevend  zijn).  De  noodzaak  voor   arbeidsbesparende   technologie,   zoals   zorg   op   afstand,   wordt   steeds   groter.   Toch   wordt   deze   nieuwe   manier   van   werken   nog   lang   niet   door   iedereen  in  de  zorg  geaccepteerd.   Zelfmanagement De   weerstand   tegen   arbeidsbesparende   zorg   komt   volgens   Goris   door   het   beeld   arbeidsbesparende   technologieën,”   vertelt   Annemiek   Goris,   directeur   van   dat   veel   mensen   hebben   over   hoe   zorg   Stichting   Toekomst   Gezondheid/   Health   Management   Forum   (STG/HMF).   Te   hoort   te   zijn:   directe   aanraking   en   face-­ denken  is  aan  beeld-­  en  geluidsverbindingen  met  patiënten,  internettherapieën   to-­face   contact.   “De   vooruitstrevende   en  het  bevorderen  van  zelfmanagement.  Goris:  “Er  is  weerstand,  maar  toch  zijn   verpleegkundigen   denken   juist   dat   een   patiënt   zorg   nodig   heeft   op   het   moment   bijeengebracht  om  ideeën  samen  te  brengen.  Samen  met  Studelta  proberen  we   dat   hij   of   zij   het   écht   nodig   heeft.   Een   ook  de  jongste  generatie  hierbij  te  betrekken.  Dit  levert  echt  nieuwe  inzichten   verpleegster   kan   wel   afspraken   maken   op.”   om   een   patiënt   te   zien.   Maar   als   het   op   dat  moment  juist  goed  gaat,  is  het  zonde   STG/HMF  faciliteert  diverse  zorgnetwerken  voor  bestuurders  en  high  potentials,   van  de  tijd.”   kijkt   naar   de   toekomst   en   brengt   signalen   over   die   toekomst   in   discussie   in   de  zorgnetwerken.  Goris:  “We  willen  allemaal  graag  hoge  kwaliteit  zorg.  Maar   Door   middel   van   technologie   kunnen   patiënten   zorg   krijgen   op   het   moment   moment  is  het  gevolg  dat  als  er  niets  verandert  in  de  zorgprocessen,  mensen   dat   het   ook   daadwerkelijk   nodig   is.   die  in  de  zorg  werken  overbelast  raken  of  dat  patiënten  op  een  lange  wachtlijst   De   moderne   vorm   van   zorg   vraagt   om   komen  te  staan.”   aanpassing   van   de   kwaliteitseisen   van   tegenwoordig.  Goris:  “De  vraag  is  nu:  wat   www.stg.nl8
  • 9. Internettherapie viaeen beeldverbindingArbeidsbesparendetechnologie in 2025is   kwaliteit?   Moet   de   verpleegkundige  de   leiding   nemen   of   kan   de   patiënt   aan  zelfmanagement   doen?   Kan   de   patiënt  met   uitleg   zelf   bloedwaarden   meten   en  doorgeven   aan   de   verpleging   of   moet   er  iemand  langskomen?”  Anders  organiseren  vraagt  om  andere  kwaliteitsbewaking.Frisse blik Jonge   talenten   kunnen   concepten   ook   makkelijker   concreet   Goris  is  dat  de  reden  dat  STG/HMF  in  haar  ethische   vragen   op.   Goris   denkt   dat   maken.   Ik   hoop   dat   zij   bruggen   kunnen  jonge  talenten  hier  ook  een  rol  in  kunnen   helpen   slaan   tussen   werkvloer   en   zet!  heeft  gekozen  voor  twee  ingangen  tot  spelen.   “Jonge   mensen   zien   dezelfde   management  in  een  web  2.0  wereld.”werkelijkheid   toch   weer   in   een   ander   taal,  en  hebben  een  andere  motivatie  om  perspectief   dan   mensen   met   jarenlange   Managementkloof stappen   te   gaan   zetten.   “Het   feit   dat   dit  ervaring   die   aangesloten   zijn   bij   ons   Momenteel   is   de   kloof   tussen   boekje  zo  moest  worden  geschreven  laat  netwerk.   Ze   hebben   minder   ervaring   in   verpleegkundigen   en   management   zien  dat  we  er  nog  lang  niet  zijn!  Maar  iets  hoe   het   hoort   in   de   sector   en   dus   een   nog   groot   ten   aanzien   van   werken   met   veranderen,  dat  moet  sowieso.”  frisse   blik.   Op   deze   manier   doorbreken   participatieve   zorg   en   de   ontdekkingen  zij   de   gevangenschap   in   de   sector.   van  arbeidsbesparende  techniek.  Volgens   9
  • 10. Het ziekenhuis kan zakelijker worden Efficiency op de OK bij het MCA Carel   Magermans   is   sinds   januari   2010   manager   OK-­organisatie   in   het   MCA.  Hij  is  eindverantwoordelijk  voor  de  tien  klinische  en  vier  poliklinische   operatiekamers.  Naast  de  hoge  kwaliteitseisen  die  aan  zijn  afdeling  worden   Onderhandelen over tijd overzicht  van  de  OK-­organisatie.   De   OK’s   in   het   ziekenhuis   zijn   van   maandagochtend   tot   vrijdagmiddag   druk   “De  wereld  van  de  OK  is  heel  dynamisch,”  Magermans  vertelt  over  de  complexe   bezet.   “We   streven   ernaar   om   zoveel   situatie.   “Je   hebt   te   maken   met   veel   verschillende   belangen:   die   van   artsen,   mogelijk  dezelfde  operaties  op  één  dag  in   patiënten   en   zorgverzekeringen.   Het   allerbelangrijkste   is   om   met   de   juiste   te   plannen.   Wij   willen   graag   de   kostbare   middelen  optimale  kwaliteit  te  krijgen.”  Magermans  probeert  door  het  inzichtelijk   OK   tijd   maximaal   benutten.”   Twee   keer   maken  van  de  kosten  op  de  OK  een  beeld  te  krijgen  waar  bezuinigd  kan  worden   per   jaar   vinden   aanpassingen   in   het   en   tegelijkertijd   waar   ruimte   is   om   te   kunnen   investeren.   “Enerzijds   willen   de   operatieschema   plaats.   Deze   wijzigingen   artsen   graag   gebruik   maken   van   de   nieuwste   technieken   en   instrumenten.   komen   voort   uit   regelmatig   overleg   met   Anderzijds  hebben  wij  een  budget  waar  wij  ons  aan  moeten  houden.”  Volgens   alle  maatschappen  van  artsen,  waarin  de   Magermans  is  het  belangrijk  om  niet  door  te  draven.  “Je  kunt  wel  bezuinigingen   afgelopen  bezetting  van  de  OK  capaciteit   door   blijven   voeren,   maar   het   mag   nooit   ten   koste   gaan   van   de   kwaliteit.   en  ontwikkelingen  in  de  toekomst  worden   besproken.”  10
  • 11. Nieuwe kennis en ontwikkelingen Sinds  drie  maanden  werkt  Magermans  met  Studelta-­talent  Fadoua.   “Ik  ben  altijd  op  zoek  naar  de  nieuwste  kennis  en  ontwikkelingen,   en  dat  brengt  Fadoua  ons  nu.  Ik  geloof  heel  erg  in  de  combinatie   van   ervaren   mensen   en   jonge   talenten   vol   energie.”   Fadoua   heeft  het  heel  erg  naar  haar  zin,  iedere  dag  leert  ze  weer  nieuwe   de   behaalde   resultaten   worden   besproken   en   nieuwe   opdrachten   worden  gegeven.”   In  het  begin  was  Fadoua  nog  heel  erg  bezig  met  de  patiënten.  “Ik   een  organisatie  waar  ik  voor  werk.  Ik  was  op  zoek  naar  een  baan   kwamen.   Ik   leer   veel   over   mijzelf.   Onlangs   ben   ik   namelijk   mijn   allergrootste  concurrent  tegengekomen:  ikzelf.”Efficiënt werken economisch   denken   meer   en   meer   zijn   alle  te  verrichten  ingrepen.  Het  is  aan  ons  “Geduld   en   vastberadenheid   is   wat   je   intrede   doet.   Om   deze   reden   kan   het   om   de   organisatie   zodanig   in   te   zetten  nodig   hebt   in   het   ziekenhuis!”   Fadoua   ziekenhuis   zakelijker   worden.   Daarbij   is   dat  de  kostprijzen  acceptabel  blijven  voor  vertelt   enthousiast   over   haar   ervaringen   samenwerking   tussen   de   verschillende   de   zorgverzekeraars.   De   concurrentie   is   afdelingen   onontbeerlijk,   alleen   op   deze   groot   want   de   zorgverzekeraars   kijken  krijgen   in   de   verschillende   kosten   die   manier  zijn  goede  resultaten  te  behalen  en   ook   naar   de   kostprijzen   van   omliggende  afdelingen   hebben.   In   het   begin   verliep   ziekenhuizen   voor   hetzelfde   type  het   verkrijgen   van   informatie   moeizaam.   verrichting.Maar   wanneer   je   jezelf   netjes   voorstelt  en  vertelt  waarom  je  bepaalde  gegevens   systematiek   is   het   belangrijk   dat   het   www.mca.nlnodig   hebt,   dan   gaat   het   vanzelf   rollen.   ziekenhuis   voor   een   deel   van   haar  De   afdelingen   willen   eerst   precies   weten   verrichtingen  goede  kostprijzen  berekent.  waar  het  voor  nodig  is  en  dat  is  logisch.”   Daarin  is  de  marktwerking  een  belangrijk  Magermans   beaamt   dit.   “Ziekenhuizen   gegeven.  Als   ziekenhuis   kunnen   we   niet  zijn   grote   complexe   bedrijven   waar   het   zomaar   onbeperkt   kosten   maken   voor   11
  • 12. Streven naar keuzevrijheid in de zorg Uw mening, onze zorg “Een   zorginstelling   scoorde   bij   kwaliteitsonderzoek   heel   laag   op   veiligheid.   De   medewerkers   van   de   instelling   dachten   dat   het   lag   aan   de   sloten   op   de   deuren.  Of  aan  de  receptie  zonder  beveiliging.  Grote   investeringen   dus.   Uit   de   interviews   bleek   echter   dat   de   bewoners   zich   juist   onveilig   voelden   door   de   rollators   die   op   de   gang   stonden   waar   ze   over   struikelden.”   Afgelopen   jaar   zijn   er   bijna   50.000   ervaringen   opgehaald   van   bewoners   in   verpleeg-­   en   verzorgingshuizen.   Nederlandse   Zeggenschap   in   Zorg,   en   Zorgbelang   Nederland   het   initiatief   voor  het  project:  uw  mening,  onze  zorg.  Doel  van  dit  project  is   om   meningen   over   verpleeg-­   en   verzorgingshuizen   in   kaart   te   brengen  op  ZorgkaartNederland.nl.  Een  website  waar  meningen   over  zorginstellingen  worden  verzameld. “Al die vrijwilligers die hier werken, dat vind ik echt iets buitengewoons!” Tachtig deelnemende locaties “Wij  willen  graag  de  keuzevrijheid  in  de  zorg  bevorderen.  Omdat   Voor  het  afnemen  van  de  interviews  is  er  gebruik  gemaakt   we  met  ZorgkaartNederland  geen  ouderen  bereikten  zijn  we  bij   van   jonge   talenten   van   Studelta.   “In   het   begin   van   het   ze   langsgegaan   om   hun   ervaringen   te   horen.”   Het   project   liep   “Maar   achteraf   gezien   was   het   een   hele   goede   keuze.   moeilijk,   maar   wel   erg   mooi   project.   In   een   korte   tijd   moesten   er  veel  ervaringen  verzameld   op  de  bodem.  Daarnaast  vonden  ook  ouderen  het  leuk   worden.   Daarnaast   moesten   om  met  jonge  mensen  in  gesprek  te  gaan.  De  Studelta-­ wij   zorginstellingen   bena-­ talenten  zijn  ook  met  ons  mee  gaan  denken.  Zo  hebben   deren   wat   veel   tijd   kostte.   we  onder  andere  een  samenwerking  kunnen  sluiten  met   Uiteindelijk   hebben   tachtig   Albert  Heijn.” locaties  meegedaan.”  12
  • 13. “Soms loopt er hier iemand om de halve minuut naar binnen. De één om te wassen, de ander om mijn brood te Zie  voor  meer  informatie  of  voor  resultaten  op   smeren. Er komen hier gemiddeld 12 www.consumentendezorg.nl  en  www.zorgkaartnederland.nl mensen over de vloer, dat is toch te zot voor woorden.” www.npcf.nlAanvulling op CQ-index dat   blijft   een   numeriek   onderzoek.   Wij   “Zo   vinden   veel   ouderen   het   wachten   op  Iedere   instelling   heeft   een   eigen   rapport   hebben   echt   geluisterd   naar   de   verhalen   hulp   niet   erg,   maar   willen   ze   wel   weten  met   verslagen   van   de   interviews   van   cliënten   van   de   instellingen.”   dat  ze  zijn  gehoord  en  horen  ze  toch  ook   graag  hoe  lang  ze  dan  moeten  wachten.”  instellingen  om  er  iets  mee  te  gaan  doen.”   Open vragen De   kracht   van   het   project   is   dat   er   naast   Het   project   is   inmiddels   afgerond.   Toch  resultaten.   “Er   hoeft   vaak   maar   weinig   een  beoordeling  in  rapportcijfers  ook  open   wordt   er   nog   steeds   informatiemateriaal  te   gebeuren   om   echt   een   verschil   voor   vragen  gesteld  werden.  “Ouderen  hebben   verspreid  en  melden  instellingen  zich  aan  de   bewoners   te   kunnen   maken.   Verse   vaak   een   ander   referentiekader.   Kleine   voor  onderzoek.  “Het  is  nog  even  aftasten  bloemetjes   op   tafel   of   minder   zout   in   irritaties  wuiven  ze  makkelijk  weg.”  Volgens   wat   we   met   deze   aanvragen   gaan   doen,  het   eten   bijvoorbeeld.   Dat   is   een   goede   maar  het  delen  van  ervaringen  op  Zorgkaart   door  en  kwamen  dan  achter  de  waarheid.   Nederland   blijft   zeker   van   groot   belang.” 13
  • 14. Verzuim en vergrijzing gaan hand in hand Directeur Vernet Verzuimnetwerk BV. maakt zich zorgen In  2010  is  het  ziekteverzuim  in  de  zorgsector  voor  het  vierde  opeenvolgen-­ de  jaar  licht  gedaald.  Dit  blijkt  uit  de  jaarcijfers  van  Vernet  Verzuimnetwerk   BV.  Reden  tot  vreugde  is  er  echter  niet.  Het  langdurige  verzuim  is  namelijk   gestegen.   Volgens   directeur   Sjaak   van   der   Linden   speelt   de   vergrijzing   een  belangrijke  rol  in  dit  proces.  Hoog  tijd  voor  verandering.   Van  der  Linden  is  niet  verbaasd  over  het  verzuimcijfer.  “Werken  in  de  zorg  is   lichamelijk  zwaar.  Dit  heeft  effect  op  de  aanwezigheid  van  oudere  werknemers.”   Sinds  twee  jaar  is  Sjaak  van  der  Linden  directeur  bij  Vernet,  een  organisatie  die   gespecialiseerd  is  in  het  verzamelen  en  interpreteren  van  gegevens  over  per-­ soneelszaken  in  de  zorgsector.  “Oudere  werknemers  zijn  misschien  niet  vaak   ziek,  maar  als  ze  dan  ziek  zijn  is  het  vaak  langer  dan  bij  jonge  mensen.” www.vernet.nl Eenzaam in het ziekenhuis dan   aansluiting   te   vinden.”   Volgens   Van   de   HRM-­situatie   op   de   langere   termijn   Door   de   toenemende   vergrijzing   en   de   der   Linden   kan   Studelta   een   mooie   rol   van  zorginstellingen.  Van  der  Linden:  "Wij   aankomende  ontgroening  is  het  belangrijk   gaan   spelen   bij   deze   ontwikkelingen.   zitten  op  een  unieke  databron.  We  werken   om   jongelingen   te   enthousiasmeren   voor   “Instellingen  zijn  nu  met  een  vergrootglas   nu   aan   een   cijfermatige   onderbouwing:   een   baan   in   de   zorg.   “Maar   het   is   lastig   op  zoek  naar  jonge  talenten.  Studelta  kan   waar  en  wanneer  gaan  er  tekorten  in  uw   deze   groep   enthousiast   te   krijgen   voor   door  haar  kennis  van  en  ervaring  met  die   personeelsbestand   ontstaan?   Dan   kan   deze   branche,”   stelt   Van   der   Linden.   doelgroep  bij  deze  zoektocht  helpen  zodat   je  heel  concreet  en  gericht  deze  tekorten   “Jonge   mensen   die   aan   de   slag   gaan   in   verdere  ontgroening  wordt  tegengegaan.” gaan  aanpakken!" een   ziekenhuis   kunnen   zich   eenzaam   voelen.   Oudere   collega’s   hebben   een   Momenteel   is   Vernet   samen   met   enkele   Arbeidsverhoudingen andere   belevingswereld   en   praten   over   Voor   het   aantrekken   van   jonge   talenten   andere   onderwerpen.   Het   is   lastig   om   onderzoek     naar   de     bestendigheid   van   moeten   zorgorganisaties   zelf   ook   zeker  14
  • 15. een  organisatie.  De  arbeidsverhoudingen   moeten  veranderen.”   Health Ranking Er  zijn  organisaties  die  het  al  anders  doen   dan   de   rest.   Dit   blijkt   uit   de   net   geïntro-­ duceerde  ‘Vernet  Health  Ranking’.  In  één   cijfer   wordt   aangegeven   hoe   een   organi-­ satie   binnen   een   branche   presteert   op   het   gebied   van   ziekteverzuim   en   de   bi-­ jhorende  verzuimschade.  Van  der  Linden:   “De   best   presterende   organisaties   bena-­veranderen   denkt   Van   der   Linden:   voor   de   organisatie   waar   zij   werken.   De   deren  wij  en  willen  we  graag  een  podium  “Mensen   die   de   daadwerkelijke   zorg     afstand  tot  de  top  is  groot  en  de  herken-­ geven.  Op  deze  manier  hopen  we  mooie  uitvoeren,  verpleegkundigen  bijvoorbeeld,   baarheid   in   de   wijze   waarop   bestuurders   voorbeelden  te  kunnen  geven  hoe  organi-­zijn  trots  op  hun  werk.  Deze  trots  gaat  in   saties  verzuim  en  vergrijzing  tegen  gaan!”  veel  gevallen  niet  gelijk  op  met  het  gevoel   kenning   in   verbindende   waarden   binnen   15
  • 16. Selectie van onze opdrachtgeversAcademisch  ziekenhuis  Maastricht GGD  Amsterdam Mentalshare      Alysis  zorggroep GGNet Ministerie  van  VWS    Altrecht GGZ  Dijk  en  Duin      Antonius  Ziekenhuis  Sneek GGZ  Eindhoven Onze  Lieve  Vrouwe  Gasthuis      Arkin Groene  Hart  Ziekenhuis       Hartekamp  Groep Rijnland  Ziekenhuis       Havenziekenhuis Rivierduinen       Inspectie  voor  de  Gezondheidszorg St.  Antonius  Ziekenhuis       IJsselland  ziekenhuis Stichting  Kindergeneeskunde  Almere       Kennemer  Gasthuis Stichting  Zuidwester      Dealzicht Kwintes Tergooiziekenhuizen       Laurens      De  Tjongerschans Univé  Regio+      Deventer  Ziekenhuis Maasstad  Ziekenhuis Verzorgingshuis  Flevohuis      Flevoziekenhuis Vivia      Gelderse  Vallei Waterlandziekenhuis      Gelre  Ziekenhuizen Mee  Noordwest-­Holland Zonnehuizen       Your  talent.  Your  future.  Your  world.

×