• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Projecte Pilot de TDT i serveis al Ciutadà
 

Projecte Pilot de TDT i serveis al Ciutadà

on

  • 1,421 views

Prova pilot amb l'objectiu de disposar d'estudis fiables sobre la viabilitat i la posada en marxa de serveis d'atenció al ciutadà a través de la Televisió Digital Terrestre (TDT)

Prova pilot amb l'objectiu de disposar d'estudis fiables sobre la viabilitat i la posada en marxa de serveis d'atenció al ciutadà a través de la Televisió Digital Terrestre (TDT)

Statistics

Views

Total Views
1,421
Views on SlideShare
1,330
Embed Views
91

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

5 Embeds 91

http://www.gencat.net 52
http://www.gencat.cat 32
http://www20.gencat.cat 3
http://www.slideshare.net 3
http://10.30.12.141 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Projecte Pilot de TDT i serveis al Ciutadà Projecte Pilot de TDT i serveis al Ciutadà Presentation Transcript

    • Projecte pilot de TDT i serveis al ciutadà
        • Analitzar la seva viabilitat
        • Integrar tots els elements de la cadena
          • Emissió
          • Continguts de les administracions
          • Aplicacions
        • Adaptar els continguts al mitjà.
        • Provar la usabilitat dels nous serveis
        • Mesurar la valoració i interès dels serveis oferts
        • Preparar la posada en marxa
      Les possibilitats tecnològiques i comunicatives de la TDT com a via d’accés a serveis de l’Administració necessiten ser provades abans de posar-se en explotació Projecte T-GOVERN
    • Estructura de les proves
      • Continguts:
          • Servei d’Atenció Ciutadana de la Generalitat
          • Ajuntament de Mataró
          • Ajuntament de Vilanova i la Geltrú
      • Proves d’usuaris: amb tecnologia i serveis madurs
          • Proves d’usuaris realitzades en tres fases
      • Proves tecnològiques
      Proves basades en serveis d’interacció amb l’Administració central i local
    • Realització de les proves
      • A la Universitat Politècnica de Mataró
      • A la Universitat Politècnica de Vilanova i la Geltrú
      Laboratoris de TDT instal · lats especialment per aquest projecte
    • Continguts
      • Inclou:
          • Continguts del 012 (Gencat.cat)
          • Continguts dels ajuntaments de Mataró i Vilanova
      Continguts interactius de tipus informatiu
    • Aplicacions
      • Permeten que els espectadors seleccionin informació amb el comandament a distància.
      • Poden veure textos, gràfics i fotografies
      • Actualitzades permanentment
      S’han dissenyat portals interactius de TDT
    • Realització de les proves Fase 1: continguts per menús temàtics
    • Realització de les proves Fase 2: continguts per àmbits d’interés
    • Realització de les proves Fase 3: identificació, participació i tràmits
    • Àmbit de proves tecnològiques
      • I dentificació d’usuaris amb targes intel·ligents
      • Personalització de continguts
      • Accés a bases de dades públiques
      • Ingesta automàtica de dades
      • Canal de retorn via telèfon mòbil
      • Canal de retorn via IP
      • Missatgeria instantània
      Anàlisi de prestacions tecnològiques avançades
    • Estudis
      • S’ha fet una selecció socio-demogràfica dels usuaris
      • 400 entrevistes a espectadors de Mataró i Vilanova
      • Un centenar de persones han passat tres vegades pels laboratoris
      • Focus groups qualitatius.
      • Volem saber:
        • Quin grau d’interès tenen els serveis
        • Quins continguts tenen més interès i per a quins perfils
        • Atendre suggeriments dels espectadors
      Estudis en profunditat de l’experiència d’usuari
    • Estudis
      • Volem saber:
        • Com adaptar els continguts de la Administració al mitjà televisiu
        • Com integrar l’edició dels continguts de forma eficient
        • Determinar els elements tècnics a tenir en compte per a la posada en marxa de serveis interactius
      Analitzar l’experiència previa a l’explotació
    • Què hem après
      • Conclusions
        • Afloren les dificultats tecnològiques d’integració
        • S’identifiquen els fluxos de treball previs a l’explotació
        • L’Administració adapta el seu llenguatge a la televisió
        • S’identifica l’interès dels ciutadans
        • Es possible prioritzar els esforços en funció de l’interès
        • Necessitats diferents de l’administració local i autonòmica