SoD Webinar: Webbouwerselectie

  • 230 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
230
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Hoe selecteer ik een goedewebbouwer en hoe zorg ik voor een mooi bouwtraject? Nico van Hemert Leiden, 28 februari 2012
  • 2. Agenda voor vanmiddag• Welkom• Do’s & dont’s van een webbouwerselectie• Een mooi bouwtraject• En wat als het toch mis gaat?• Conclusies• Vragen en antwoorden
  • 3. Doelstelling van onze maandelijkse webinars:• Kennis en ervaring over internet en social media toegankelijk maken voor niet-professionals• Dit keer: webbouwerselectie en bouwenWie zijn wij?
  • 4. Eerst wat somberheden: de schommel en ....
  • 5. Eerst wat somberheden: 1982 en nuBiggest problems 1982 Biggest problems anno nun Falling behindn Changing economics 20%n Shortage of programmers Successfuln Poor management 20%n Applications backlog Marginaln Inflexible designn Obsolete applications Disappointing 30%n Ineffective steering committeesn Lack of integration Write-off 30%n Troubled DP managers  Total IT spend for project and maintenance is $1.2 trillion1  According to Gartner, over $700 billion is wasted annually on ill conceived or ill executed IT projects
  • 6. Eerst wat somberheden rondom webshops Problemen bij het exploiteren van een webwinkel Gebruikersvriendelijkheid (Usability) (33%) 35% Interne werkprocessen zijn niet goed aangesloten (28%) Vindbaarheid (SEO) (24%) 30% Uitstraling/Look & Feel (21%) 25% Beperkt geschikte content (19%) Te weinig bezoekers en conversie (16%) 20% Niet werkende koppeling met backoffice-systemen (15%) 15% Hoge kosten voor onderhoud (11%) ROI op de gedane investering is te laag (10%) 10% Gebrekkige beveiliging (5%) Gebrekkige hosting (3%) 5% Andere problemen (6%) 0% Geen (23%)
  • 7. Belangrijk deel van de oplossing:• Een betrouwbare partner• Een partner die kwaliteit levert .....• ..... voor een redelijke prijs• Dus: de beste prijs/kwaliteit-verhouding• NB1: Dus niet de goedkoopste. Bij meerwerk dan risico van declareren met een vork• NB2: Daarom gaan aanbestedingen zo vaak verkeerd!!!!• Dus : goede webbouwerselectie is essentieel!
  • 8. De koninklijke weg Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 9. Issue 1: integratie business en internet Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 10. Issue 1: integratie business en internet Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming Business en internet strategie !!!!! Vertaald in een duidelijke internet roadmap
  • 11. Issue 2: stevig dilemma’s Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 12. Issue 2: stevig dilemma’s Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming • Detail of globaal • Klassiek/top down of interactief • Waterval-methode of Scrum
  • 13. Detail/klassiek: metafoor van de watervalIn detail: FO en TORisico: iets bouwen dat tijdens dedetailbeschrijving al out-dated wasTeleurstelling klant is bijna gegeven!
  • 14. Globaal/interactief: metafoor van de sprintGlobale afspraken met sprintsRisico: wat is er klaar als de timebox op is?Wie monitort effectiviteit webbouwer?Tijdens traject is communicatie essentieel!!!
  • 15. Issue 2: stevig dilemma’s Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming • Detail of globaal • Klassiek/top down of interactief • Waterval-methode of Scrum Deze keuze is essentieel voor de bouw- en testfase!!!
  • 16. Issue 3: moet het wel koninklijk? Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 17. Issue 3: moet het wel koninklijk? Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming • Alternatief: Maken heldere business case met globale functionele en technische beschrijving en met ruimte om dit nader in te vullen met de te kiezen partner • Geen alternatief: alleen globale ideeen en mooie woorden dan wel detailplanning zonder visie
  • 18. Issue 4: belang van een goede selectie Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 19. Issue 4: belang van een goede selectie Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming • Het doel: Vinden van de partner die het beste past bij de uitdaging van jouw organisatie voor staat • Het gewenste resultaat: Een partner met de juiste ervaring, professionaliteit, referenties en een goede prijs/kwaliteit-verhouding
  • 20. Issue 5: inhoud RFP Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 21. Issue 5: inhoud RFP Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vormingRequest For Proposal:• Is een document op basis waarvan de kandidaat-webbouwer zijn offerte uitbrengt• Geeft scope aan (wel/geen design, wel/geen hosting etc etc)• Bevat de te volgen proceduresMaak een serieuze short list (en geen long list van 50 bedrijven)
  • 22. Issue 6: organiseer een goede pitch Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 23. Issue 6: pitch en besluitvorming Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming Pitch-procedure: • Maak helder wie in het pitch-team zit en wie uiteindelijk de beslissing neemt!!!!! • Geef iedere partij die meedoet een faire kans • Motiveer waarom je uiteindelijk voor een bepaalde partij de keuze maakt
  • 24. Issue 7: bouwen en testen Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 25. Issue 7: bouwen en testen Webbouwer selectie Business Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!! strategie strategie Short list vormingVariant 1: lineair Variant 2: interactief• Eerst bouwen volgens ’recept’. • Globaal ontwerp met sprints• Als de bouw af is dan testen • Per sprint een stuk software• Invoer deel content als test dat getest kan worden• Als test klaar opnieuw bouwen • Dagelijks/wekelijks overleg• Opnieuw testen, etc etc over prio’s, opgeleverde• Tot accoord van de klant (of delen, testen en eindproduct een rechtszaak) • Doorgaan tot budget op is
  • 26. Issue 8: live gaan en het belang van content Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 27. Issue 8a: live gaan en het belang van content Webbouwer selectie Business Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!! strategie strategie Short list vormingVariant 1: lineair Variant 2: interactief• Na de testfase kan het ’vullen’ • Per sprint/deeloplevering vindt van de website of webshop test plaats met deel content beginnen • Hierna kan per getest deel de• Vaak in één keer veel werk voor invoer plaats vinden de klantorganisatie • Een meer geleidelijk proces
  • 28. Issue 8b: live gaan en de interne organisatie Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 29. Issue 8b: live gaan en de interne organisatie Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming Essentieel voor succes: • Goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers • Support vanuit het topmanagement • Goed uitgelijnde werkprocessen rondom contentbeheer en indien van toepassing, logistiek en administratie • Goede aansluiting ten opzichte van achterliggende (ERP-)systemen (Op basis van internet roadmap en/of business plan)
  • 30. Issue 9: en wat als het toch mis gaat??? Webbouwer selectieBusiness Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!!strategie strategie Short list vorming
  • 31. Issue 9: en wat als het toch mis gaat??? Webbouwer selectie Business Internet RFP + Besluit- RQS Pitch Bouw Testen Live!!! strategie strategie Short list vormingProactief: communicatie Reactief: dossier op orde• Vaak en regelmatig overleg met • Zorg voor getekende en heldere webbouwer contracten• Damage control • Leg gemaakte afspraken tijdens• Zoek naar oplossingen alvorens het project goed vast eventueel procedures te • Zorg tijdig voor praktisch beginnen juridisch advies
  • 32. Eindconclusies1. Verklein het risico op een falend webtraject door de keuze van een passende en ervaren partner2. Kies niet alleen op prijs!!!!3. Volg bij voorkeur de koninklijke weg. Een stevige business case is een goed alternatief4. Maak een keuze tussen klassiek en scrum. Deze keuze bepaalt ook de bouw- en testfase.5. Zorg voor een transparante besluitvorming
  • 33. Eindconclusies6. Goede communicatie is in alle fasen van groot belang!!!! Dé succes- of faalfactor bij uitstek!!!7. Denk ook aan een tijdige inrichting van de interne organisatie en goed opgeleid personeel8. Zorg dat je dossier op orde is, in case that .....9. Laat je tijdig en goed ondersteunen
  • 34. Uw vragen en opmerkingen per chat!!!!
  • 35. Dank voor uw aandacht !!!!We nodigen u uit voor onze volgend webinar:• Hoe zorg ik voor een goede multichannel strategy?• Dinsdag 27 maart 2012, 16.00 uur• Aanmelding via info@strategyondemand.nlAarzel niet om contact met ons op te nemenbij vragen en/of behoefte aan ondersteuning.
  • 36. Tot ziensHet team van Strategy on Demand