Presentatie eBusiness Monitor 2009 Rotterdam, 13 oktober 2009 Nico van Hemert Managing partner

Agenda voor vandaag eBusiness Monitor 2009 Afsluiting en netwerkborrel 17.30 - ....... Discussie met zaal en sprekers 17.20 - 17.30 Uitkomsten eBusiness monitor 2009 door Nico van Hemert, managing partner van Strategy on Demand 16.55 - 17.20 Trends in Social media door Jurgen Appelo, CIO van ISM eCompany 16.30 - 16.55 Het succesverhaal van bol.com door Alex Bloemendal, Front-End & Services Manager bol.com 16.05 - 16.30 Welkomwoord door Nico van Hemert 16.00 - 16.05 Inloop 15.30 - 16.00

1. Doelstelling eBusiness monitor Eerste onderzoek was in 2007 Tussenonderzoek in 2008 (niet gepresenteerd). Tweede onderzoek in 2009. Enquete stond open van 03-09-2009 tot aan 06-10-2009 N=151 eBusiness Monitor 2009 Doel: meer zicht op impact van Internet op organisaties

Eerste onderzoek was in 2007

Tussenonderzoek in 2008 (niet gepresenteerd).

Tweede onderzoek in 2009.

Enquete stond open van 03-09-2009 tot aan 06-10-2009

N=151

2. De respondenten: een representatieve groep eBusiness Monitor 2009

3. eReadiness en Organizational IQ blijven gelijk eBusiness Monitor 2009

4. De combinatie van eReadiness en IQ Ons advies: Maak een keuze tussen leidende of volgende rol eBusiness Monitor 2009 IV (2.5 – 1) III (4 – 2.5) II (5.5 – 4) I (7 – 5.5) E-READINESS IV (2.5 – 1) III (4 – 2.5) II (5.5 – 4) I (7 – 5.5) ORGANIZATIONAL IQ

5. Social media: wel bekend, minder gebruikt eBusiness Monitor 2009

6. Veel informatieve sites en rol M&C blijft eBusiness Monitor 2009

7. Internet als middel tegen de recessie eBusiness Monitor 2009

8. Er is ook sprake van duidelijke groei eBusiness Monitor 2009 eBusiness Monitor 2009 eBusiness Monitor 2008 7% Geen mening 24% Geen mening 1% Sterk gestegen 5% Sterk gestegen 35% Gestegen 30% Gestegen 53% Gelijk gebleven 40% Gelijk gebleven 4% Gedaald 1% Gedaald 0% Sterk gedaald 0% Sterk gedaald Gerealiseerde omzet 2008 Gerealiseerde omzet 2009 2% Geen mening 17% Geen mening 4% Sterk stijgen 7% Sterk stijgen 49% Stijgen 49% Stijgen 45% Gelijk blijven 26% Gelijk blijven 0% Dalen 1% Dalen 0% Sterk dalen 0% Sterk dalen Verwachting 2009 Verwachting 2010

9. Kanttekening 1 bij Internet & recessie Beperkte realisatie van internet ambities eBusiness Monitor 2009

10. Kanttekening 2 bij Internet & recessie We blijven plotters*: een voorzichtig volk Plotter: risico-mijdend en structurele besluitvorming eBusiness Monitor 2009

11. Kanttekening 3 bij Internet & recessie Genoeg uitdagingen bij het opzetten eBusiness Monitor 2009

12. Kanttekening 4 bij Internet & recessie Ook genoeg uitdagingen bij de exploitatie eBusiness Monitor 2009

13. Conclusies Nederland ziet Internet als kans en middel tegen de recessie. Er is ook duidelijk sprake van groei! Optimisme is wel erg groot kijkend naar: Aantal informatieve sites 56% heeft omzet via Internet tussen 0 – 20% van totale omzet Veel problemen/uitdagingen bij opstart en ook bij exploitatie Realiseren van kansen is alleen mogelijk als aan goede interne randvoorwaarden zijn voldaan. Sociale media: men ziet het nut maar gebruikt beperkt eBusiness Monitor 2009

Nederland ziet Internet als kans en middel tegen de recessie. Er is ook duidelijk sprake van groei!

Optimisme is wel erg groot kijkend naar:

Aantal informatieve sites

56% heeft omzet via Internet tussen 0 – 20% van totale omzet

Veel problemen/uitdagingen bij opstart en ook bij exploitatie

Realiseren van kansen is alleen mogelijk als aan goede interne randvoorwaarden zijn voldaan.

Sociale media: men ziet het nut maar gebruikt beperkt