KONFERENCE „INTERNET JE SEXY“ VÝZKUM V SECOND LIFE Zuzana Jankovská & Jaromír Chaloupek, Millward Brown

1. Úvod

Kancelář ve virtuálním světě Second Life 1. česká výzkumná agentura v SL byla otevřena v červnu 2008 ve městě Bohemia

Proč? Mnoho spekulací, málo faktů o SL

2. Výkum první – „Profil avatara“

On-line panel avatarů Krátký dotazník s cílem: 1) Zjistit, kdo SL obývá a proč 2) Vytvořit on-line panel avatarů DOSUD: Téměř 300 avatarů v panelu

Krátký dotazník s cílem:

1) Zjistit, kdo SL obývá a proč

2) Vytvořit on-line panel avatarů

DOSUD: Téměř 300 avatarů v panelu

Kdo tedy v československém městě Bohemia žije? Mírně převažují muži

Kdo tedy v československém městě Bohemia žije? Většina obyvatel Bohemie je ve věku 18-24 let, max. 29 let

Kdo tedy v československém městě Bohemia žije? Bohemii obývají hlavně Češi, je zde však i silná slovenská komunita Jiné

Kdo tedy v československém městě Bohemia žije? Jedná se hlavně o studenty a zaměstnance Zaměstnanci Studenti Podnikatelé Ostatní

Kdo tedy v československém městě Bohemia žije? Jejich úroveň vzdělání je významně nad populačním průměrem SUŠ ZŠ SŠ VŠ

Proč Second Life navštěvují? SL překvapivě pro část uživatelů supluje úlohu sociálních sítí Seznámit se s novými lidmi – 23% Potkat lidi, které znám z RL - 7% „ Tady mám snoubence a spoustu přátel. V RL mám samozřejmě také přátele, ale ne všichni jsou tak fajn. A snoubence taky ještě nemám.“

Proč Second Life navštěvují? Důležitým motivem je relaxační a herní funkce SL Relaxovat – 25%

Proč Second Life navštěvují? Změna identity, naplnění neuspokojeých snů z RL jsou kupodivu motivem pouze pro 14% avatarů Být někým jiným – 14% „ Pro úředníky jsem Tomáš. Ale tady mohu být tím, kým se opravdu cítím, a co mi RL neumožňuje“ Pouze 2% ale přiznává jiné pohlaví avatara v SL vs. Reálné v RL

Proč Second Life navštěvují? Nemalá část avatarů také navštěvuje SL z instrumentálních důvodů Něco vytvořit – 14% Vydělat peníze - 7% Vzdělávat se - 9%

3. Výkum druhý – „Test kreativity avatarů“

Cíl výzkumu Vytvoř časopis „MŮJ SVĚT“ a vyhraj hlavní cenu Časopis, který byste sami chtěli číst

Vytvoř časopis „MŮJ SVĚT“ a vyhraj hlavní cenu

Časopis, který byste sami chtěli číst

My World by Linn Lorefield

Závěry Kreativní úkoly v prostředí SL fungují Nelze sice očekávat všeobecnou účast Koncentrace kreativních lidí je ale vyšší než v RL Dozvěděli jsme se více o zájmech a hodnotách obyvatel SL

Kreativní úkoly v prostředí SL fungují

Nelze sice očekávat všeobecnou účast

Koncentrace kreativních lidí je ale vyšší než v RL

Dozvěděli jsme se více o zájmech a hodnotách obyvatel SL

4. Výkum třetí – „Skupinová diskuse v SL“

Cíl výzkumu Focus groups určitě nejsou hlavním těžištěm výzkumů v SL Nicméně i tuto „nejtradičnější metodu“ jsme si chtěli vyzkoušet Jedním z témat diskuse byla SL prezentace RL firem Virtuální moderátorka MB Zuzana Breen

Focus groups určitě nejsou hlavním těžištěm výzkumů v SL

Nicméně i tuto „nejtradičnější metodu“ jsme si chtěli vyzkoušet

Jedním z témat diskuse byla SL prezentace RL firem

Průběh diskuse Diskuse fungovala nad očekávání dobře. Účastníci byli: Velmi ochotní Slušní (nezneužívali anonymity) Měli velmi sofistikované a konstruktivní nápady Naše virutální studio

Diskuse fungovala nad očekávání dobře.

Účastníci byli:

Velmi ochotní

Slušní (nezneužívali anonymity)

Měli velmi sofistikované a konstruktivní nápady

Hlavní závěry Avataři přítomnost značek a RL firem v SL neodmítají Někdy ji dokonce i vítají Musí však vnést do SL něco, co je pro avatary užitečné

Avataři přítomnost značek a RL firem v SL neodmítají

Někdy ji dokonce i vítají

Musí však vnést do SL něco, co je pro avatary užitečné

Tipy, jak může být značka užitečná v prostředí SL Oblečení / doplňky / gesta / pohyby atp. Zábava Vzdělávání Pomoc s výměnou L $ Pomoc s orientací v SL Atd. Vše ovšem musí být relevantní ke značce!

Oblečení / doplňky / gesta / pohyby atp.

Zábava

Vzdělávání

Pomoc s výměnou L $

Pomoc s orientací v SL

Atd.

5. Celkové závěry

Celkové závěry Prezentace značek i výzkum v SL má smysl Je ale třeba uvědomit si: 1) Specifika cílové skupiny: Mládež – hlavně do 24 let Vzdělanější Obecně kreativnější Ale – NE REPREZENTATIVNÍ 2) Specifika SL Za jakým účelem tam lidé chodí Co v tomto kontextu vítají a co ne Vhodné pro spolutvorbu obsahu značky NE PRO: Validizaci idejí vytvořených marketingem

Prezentace značek i výzkum v SL má smysl

Je ale třeba uvědomit si:

1) Specifika cílové skupiny:

Mládež – hlavně do 24 let

Vzdělanější

Obecně kreativnější

Ale – NE REPREZENTATIVNÍ

2) Specifika SL

Za jakým účelem tam lidé chodí

Co v tomto kontextu vítají a co ne

Vhodné pro spolutvorbu obsahu značky

NE PRO: Validizaci idejí vytvořených marketingem

DĚKUJEME