Documentación y Preparación de Actos
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Documentación y Preparación de Actos

on

  • 11,603 views

D

D

Statistics

Views

Total Views
11,603
Views on SlideShare
11,249
Embed Views
354

Actions

Likes
4
Downloads
281
Comments
0

6 Embeds 354

http://blog.strategias.es 342
http://padlet.com 4
http://127.0.0.1 3
http://ranksit.com 2
http://certificados.tadelformacion.com 2
http://blog.strategias.es:80 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Documentación y Preparación de Actos Documentación y Preparación de Actos Presentation Transcript

  • DOCUMENTACIÓN Y PREPARACIÓN DE LOS ACTOS. Módulo 7
  • LA DOCUMENTACIÓN CEREMONIAL Y PROTOCOLARIA.
    • Parte fundamental y esencial de los departamentos de protocolo.
    • Vehículo para informar y difundir: eventos, actividades, nombramientos etc…
    • Cartas y saludas son los más populares pero contamos con una amplia batería de elementos o herramientas para comunicar
    • ¿Cuáles son los documentos protocolarios más utilizados?
    • ¿Cuáles son sus principales características?
  • BASES DE DATOS
    • Son el instrumento fundamental para la gestión de los públicos de la organización, debiendo estar siempre actualizadas para evitar situaciones desagradables, como invitar a una personalidad fallecida que no se ha dado de baja, o a una autoridad recién nombrada que aún no se ha incorporado.
    • Existen diferentes modelos de bases de datos que pueden usarse, y suelen gestionarse en las secretarías particulares y departamentos de relaciones públicas y protocolo de las organizaciones, independientemente de los listados de medios de comunicación, que debe gestionar el departamento de prensa.
    • Lo fundamental a la hora de elaborar una base de datos funcional y operativa es que esté elaborada con criterios sistemáticos que nos faciliten su uso y la selección inmediata y certera de nuestros invitados.
    View slide
  • BASES DE DATOS
    • Para ello, cuantos más campos establezcamos (tres campos independientes como apellido 1, apellido 2, nombre en vez de un solo campo donde incorporemos los tres datos) más capacidad de manipulación tendremos, y cuantas más posibilidades de búsqueda establezcamos (por ciudades, por sexo, por administración central, autonómica o local, por temática…) más fácil será localizar a los grupos de invitados que nos interesen.
    • Resulta muy útil utilizar una base de datos que nos permita imprimir sobres, etiquetas o cartas, pues el trabajo que hagamos incorporando a nuestros públicos a ella nos servirá para realizar varias acciones distintas, y sobre todo, porque nos evitará tener que actualizar varios listados cada vez que se produzca un cambio.
    View slide
  • BASES DE DATOS
    • Es aconsejable distinguir en las bases de datos los distintos públicos organizacionales, y por ello no podemos proporcionar una plantilla única válida para todas, ya que los públicos cambian con los perfiles corporativos.
    • Sí podemos sugerir tres grandes bloques a identificar con códigos independientes, según el esquema que llevamos siguiendo desde el principio de esta materia: autoridades, personalidades y públicos internos. Dentro de las autoridades, distinguiríamos con códigos distintos a los tres poderes de las administraciones territoriales (central, autonómica y local), ya que para localizar geográficamente podemos hacerlo por provincias, comunidades autónomas o países. Las temáticas o sectores suelen estar indicados en las denominaciones de los organismos (Ministerio o Consejería de Cultura por ejemplo), pero habría que tenerlos en cuenta pues nos facilitaría la selección a la hora de organizar un evento deportivo, económico o urbanístico.
  • BASES DE DATOS
    • Respecto a las personalidades, son infinitos los subgrupos que podemos establecer dentro de ellas. Empresas, fundaciones, organizaciones empresariales o sindicales, partidos políticos, iglesias, colegios profesionales, asociaciones de muy diversa índole (vecinales, de mujeres, culturales,…), entidades deportivas, ONG, etc.… La diversificación de los públicos organizacionales es una muestra de modelo bidireccional de funcionamiento, y nos asegura una política relacional avanzada y de corte progresista y eficaz.
  • BASES DE DATOS
    • El tercer bloque, el público interno, suele ser el gran olvidado en la organización de actos. Como mucho se suele contar con la cúpula directiva de la organización (ya sea una empresa, un ayuntamiento o cualquier otra entidad de carácter público o privado), y se olvida que generalmente, para llegar al evento, han tenido que producirse una gran cantidad de interacciones entre los directivos y los técnicos de grado medio con otros cuadros de las demás organizaciones invitadas. Con esta omisión, se pierde una excelente oportunidad para llevar a cabo una política eficaz de relaciones públicas corporativas basada en la comunicación interna, y suele producirse cierto malestar entre el público interno, que al fin y al cabo es que ha trabajado con más intensidad en el proyecto que se celebra.
  • BASES DE DATOS
    • Hemos de ser conscientes de que ya no se entienden los listados de invitados donde aparecen única y exclusivamente todas las autoridades, de la primera a la última. La sociedad es múltiple, las organizaciones conviven con otras organizaciones de muy diversa índole en sus universos relacionales y no se las puede dejar de lado en acciones de relaciones públicas tan eficaces como la organización de eventos.
  • LA DOCUMENTACIÓN CEREMONIAL Y PROTOCOLARIA.
    • Documentos de carácter normativo
    • Documentos de carácter honorífico
    • Documentos de una secretaría particular
  • DOCUMENTOS DE CARÁCTER NORMATIVO
    • Aquellos que implican la regulación legal de un determinado aspecto.
    • Normativas específicas las Comunidades Autónomas
    • Reglamentos de las entidades locales:
      • Expediente de adopción de símbolos
      • Documentos dimanantes del reglamento de protocolo
      • Expediente de concesión de distinción
      • Documentos dimanantes del reglamento de distinciones
    • Reglamentos ceremoniales de entidades privadas
      • Manuales de Ceremonial Internos.
  • DOCUMENTOS DE CARÁCTER HONORÍFICO.
    • Aquellos documentos ceremoniales que se relacionan con la concesión o solicitud de determinados honores y distinciones.
      • Concesión de honores
      • Escritos sobre títulos nobiliarios
      • Solicitudes de condecoraciones
  • DOCUMENTOS DE UNA SECRETARÍA PARTICULAR
    • Cartas
    • Saludas
    • Invitaciones
    • Tarjetas
    • Tarjetones
    • Minuta
    • Cronograma
    • Programa
  • CARTAS
    • Especial atención:
      • Afectan a la imagen corporativa
      • Perduran en el tiempo
    • Objetivos:
      • Hacer una petición
      • Información (solicitar o transmitir)
      • Comunicar buenas noticias o malas noticias
      • Convencer
      • Disculparse
      • Otros (trámites administrativos, exponer una queja, ...)
  • CARTAS
    • Técnicas
      • Saber concretar los mensajes (al grano)
      • Cuidar la redacción y el estilo
      • Tener claro a quién nos dirigimos (recordar el esquema de la comunicación)
      • Disponer de manuales y técnicas de redacción
    • Importante:
      • Un sello personal y empresarial: “imagen pública” de nuestra empresa/departamento/jefe
      • Mejor si es un firma manuscrita.
  • CARTAS
    • ¡Ten cuidado con las frases largas! Vigila las que tengan más de 30 palabras. Comprueba que se lean fácilmente 
    • Elimina las palabras y los incisos irrelevantes. Quédate sólo con lo esencial
    • Sitúa los incisos en la posición más oportuna: que no separen las palabras que están relacionadas
    • Busca el orden más sencillo de las palabras: sujeto, verbo y complementos. Evita las combinaciones rebuscadas
    • Coloca la información relevante en el sitio más importante de la frase: al principio
    • No abuses de las construcciones pasivas, de las negativas ni del estilo nominal, que oscurecen la redacción
    • Deja actuar a los actores: que los protagonistas de la frase suban al escenario, que actúen de sujeto y objeto gramaticales
    • ¡No tengas pereza de revisar las frases! Tienes que elaborar la prosa, si quieres que sea enérgica y que se entienda
  •  
  •  
  • SALUDAS
    • El saluda es un escrito breve de carácter muy ceremonioso que se utiliza para transmitir notificaciones, felicitaciones, etc.
    • Características especiales:
      • No va firmado por la persona que lo remite.
      • Generalmente se redacta en tercera persona.
      • No figura la dirección del destinatario.
      • Tiene un formato establecido.
  • SALUDAS
    • Encabezamiento: cargo de la persona que lo remite.
    • Palabra SALUDA: centrada y destacada utilizando un tipo de letra mayor que el usado para el resto del texto y en muchos casos, de distinto tipo.
    • Cuerpo del documento: Nombre de la persona invitada, centrado y diferenciado.
    • Se expone el objeto de la comunicación.
    • El cierre: nombre y apellidos del remitente y una frase cortés, del tipo " Aprovecha esta oportunidad para ofrecerle su consideración más distinguida ", adecuada al motivo de la comunicación y finalmente, la localidad y fecha.
    • Pié: teléfonos donde confirmar la asistencia y, en su caso, la etiqueta exigida en cuanto a atuendo (traje oscuro, chaqué, cóctel, etc.)
  • El Presidente del II Congreso de Odontología SALUDA Al Excmo. Sr. D. Andrés Jiménez Machado, Ministro de Sanidad, y tiene el honor de invitarlo al solemne acto de clausura del congreso que tendrá lugar el próximo día 17 de mayo de 2003 Francisco Fernández Fernández Aprovecha gustoso esta ocasión para reiterarle el testimonio de su consideración más distinguida Málaga, a 30 de abril de 2003
  •  
  • INVITACIONES
    • Formato: No sólo es cuestión de estética, también práctica, y está en relación con el texto y las peculiaridades del acto (mapas de situación el lugar,distribución de espacios, climatología y otras recomendaciones).
    • Según el tipo de acto se requerirá una invitación más o menos formal (tarjetón, carta, díptico,…).
    • Tarjetón (1/3 o ½ de un A4) de alto gramaje en color blanco, crema u otros que faciliten la lectura. Debemos tener en cuenta el diseño corporativo así como el tipo y el tamaño de letra legible.
  • INVITACIONES
    • Texto adecuado al tipo de acto y relación entre éste y la solemnidad o informalidad del acto.
    • Contenido de la invitación:
    • Escudo o anagrama de la institución anfitriona
    • Cargo y/o nombre de la persona que invita.
    • Una institución por sí misma no invita sino que lo hace alguien en su representación
      • La más alta autoridad de la institución o quien organice o la persona que presida el acto.
      • Tanto el cargo como el nombre de quien invita no lleva tratamiento puesto que no es cortés aplicárselo uno mismo.
      • Cuando los invitados o los anfitriones tienen cargos institucionales, lo deseable es que sólo aparezca el cargo.
  • INVITACIONES
    • Contenido de la invitación:
      • A quién invita, si es personalizada.
      • A qué se invita.
      • Lugar donde se celebrará el acto.
      • Día y hora. (Incluso el año para aquellas personas a las que les gusta guardar las invitaciones)
      • Asistencia de un personaje de rango muy superior. Este dato puede servir de tirón para animar a la asistencia.
      • Datos complementarios.
        • Etiqueta
        • Mapa de situación
        • Actuaciones
  • INVITACIONES
    • Evitar las abreviaturas, salvo en caso de que sea muy obvia.
    • Después del nombre de quien invita, existen varias fórmulas que puedes ser utilizadas indistintamente:
      • Tiene el gusto de invitarle a…
      • Se complace en invitarle a…
      • Tiene el placer de invitarle a…
    • Si la invitación es nominativa, ponemos el nombre del invitado acompañado del tratamiento.
    • A veces en las esquinas se añade información. Cuando se quiere dejar la invitación más despejada se pueden sacar los datos del lugar, la fecha y la hora.
  • INVITACIONES
    • La etiqueta también se puede mencionar en las esquinas o en nota auxiliar.
    • En el caso de personalidades importantes o cargos públicos, la invitación constará de una carta personalizada, firmada, en la que se explica el acto y el por qué de la importancia de su presencia en el mismo.
    • Las invitaciones se envían, mínimo 3 semanas antes de la celebración del acto.
  • INVITACIONES
    • Las cartas las enviamos con suficiente antelación (en función de la agenda de la autoridad), y posteriormente se hará una llamada telefónica para reiterar la invitación.
    • También se podrá enviar la invitación normal entre 8 y 10 días antes del acto a modo de recordatorio.
    • Un apartado cada vez más importante es el sistema de envío o difusión de las invitaciones.
    • Los sistemas oficiales y privados tienen sus ventajas.
    • Desde el punto de vista económico, es necesario usar en lo posible los mecanismos de difusión propios de la empresa o institución, pues el capítulo de envío de invitaciones puede ser uno de los más caros del acto.
  •  
  •  
  •  
  • TARJETAS Y TARJETONES
    • La normativa y los usos sociales han tenido a las tarjetas de visita o los tarjetones, una de sus herramientas más comunes en la vida cotidiana de entidades físicas y jurídicas.
    • Tanto su diseño y elaboración como su uso adecuado serán muy importantes para la corrección en el trato social.
    • Tarjetas personales
  • MINUTA: EL MENÚ
    • La misión principal del menú es informar del contenido de los platos.
    • Se coloca en un espacio próximo al plato, que no tape ningún elemento y no desdibuje la decoración de la mesa.
    • La minuta: lista que contiene el menú, como el resto de elementos, debe ser acorde con nuestra identidad.
    • Para ello es imprescindible que lleve su anagrama o logotipo. Se puede incluir el motivo de la comida y debe mostrar la fecha y el lugar de realización.
    • Los menús recogen los platos que se van a servir y las bebidas, a excepción de los cafés y licores.
    • Tampoco se incluyen los aperitivos, a no ser que la procedencia o especialidad de sus productos, así lo requiera.
  • PROGRAMAS
    • Documento por el que los invitados y el propio anfitrión conocen por parte del organizador cuál será su papel en la celebración del acto.
    • Relata paso a paso el desarrollo de los actos y el papel de los anfitriones e invitados, indicando en cada caso la decoración de los escenarios y el protocolo a seguir con los presentes.
    • Debe cerrarse con antelación suficiente a la ejecución del acto y el anfitrión enviará copia del mismo:
      • En toda su extensión, a los invitados principales –un reducido número–
      • Resumida –a modo de guión de acto– a los demás invitados.
  • PROGRAMAS
    • El programa viene determinado por el anfitrión que decidirá qué se va a hacer, dónde, con quiénes y qué duración estimada tendrá.
    • Debe de ser flexible, aunque intentaremos evitar las variaciones pero que tenga capacidad para prever alternativas y posibles demoras.
  • PROGRAMAS: PARTES PRINCIPALES
    • Cronograma . Establecimiento horario del desarrollo del acto.
    • Libro de ruta (si fuera necesario) . Documentación relativa a los itinerarios que por carretera o calles se efectuarán en el transcurso de los actos, y composición de las caravanas de vehículos.
    • Planos . Conjunto de croquis y planos en los que se detallan las instalaciones que visitar, el recorrido por las mismas, el orden de un acto y la ordenación protocolaria de los asistentes.
  • PROGRAMAS: PARTES PRINCIPALES
    • Grafismos . Diseños realizados para la elaboración de todo lo relativo a invitaciones, minutas, lápidas, carteles, paneles o murales, etc...
    • Listados . Conjunto de listas en las que se recogen la relación de invitados al acto o a cada uno de los actos (relación general y relación de confirmaciones).
    • Protocolo . Conjunto de notas dirigidas de forma personalizada o generalizada a algunos o todos los invitados en las que se detallan aspectos relativos al orden de los actos.
  • PROGRAMAS: PARTES PRINCIPALES
    • Documentación . Información relativa al hecho que origina el acto.
    • Interno . Organización interna que ha dispuesto el anfitrión para organizar y ejecutar el acto, el reparto de funciones del equipo humano, lista de necesidades, presupuesto, adquisiciones, alquileres, etc.
  • CRONOGRAMAS
    • Minutaje del acto paso a paso.
    • Desarrollo al milímetro.
    • Se inicia con la llegada de los invitados (por qué puerta acceden, quién recibe, qué hacen mientras llegan todos, etc...), la llegada de las autoridades y/o invitados de honor, bienvenida, recorridos y visitas, parlamentos, aperitivos, comidas, etc., y también las despedidas.
    • Podemos agregar anexos con información más detallada.
  • DÍA HORA LUGAR ACTO 10,00 h.: Sede de la presidencia Salida del Sr. Presidente en vehículo oficial, acompañado del Jefe de Gabinete, Secretario de Prensa y escoltas, hacía el pueblo de Cotón, la localidad de... 10,50 h.: El Cotón A la entrada del pueblo, un motorista de la Policía Local conducirá al vehículo presidencial hasta la Biblioteca. 11,00 h.: Biblioteca Pública de El Cotón. (Calle de Río Garcia,8). Llegada del vehículo presidencial. El Sr. Presidente de la Comunidad desciende del coche y es saludado por: - Alcalde de la localidad D. José Fernández. - Consejero de Cultura, D. Mariano Arcos. Puerta Principal: Tras el saludo, el Presidente se dirige hacia la puerta principal de la Biblioteca, donde aguarda el director de la misma, D. Eulogio Fernández.
  •  
  • LISTADOS
    • Invitados principales.
    • Compromisos.
    • Organizaciones afines.
    • Fuerzas sociales.
    • Autoridades.
    • Prescriptores y/o personalidades relevantes.
    • Representantes de los medios de comunicación.
    • Colaboradores y patrocinadores.
    • Público interno
    • Familiares, amigos o próximos al anfitrión.
  • LISTADOS
    • Tendremos en cuenta también:
    • La filosofía del acto
    • La capacidad de los espacios y locales
    • El presupuesto
    • Decidiremos si se invita o no a los consortes
    •  
    • Agrupamos a los invitados por sectores
    • Hacemos un listado único atendiendo al orden de precedencias que desea aplicar para los invitados buscando el sistema que mejor se acople a sus intereses.
  • LISTADOS
    • Duplicidad de nombres (o cargos)
    • Trato incorrecto.
    • Tratamiento adecuado.
    • Cambios de titulares de los cargos.
    • Exceso de autoridades.
    • Invitaciones a los Directores de los medios de comunicación.
    • Selección correcta: dirigirnos al máximo representante de la institución a la que invitamos.
    • Fallecidos
  • LAS NOTAS DE PROTOCOLO
    • Documento que informa al anfitrión y los invitados principales, con participación activa en el acto, del protocolo que se va a seguir.
    • Detalla lo que tienen que hacer y de qué manera.
    • Todo aquel contenido que no pudimos poner en la invitación exponiéndolo de forma clara, concisa y ordenada.
    • Dirigida a a un grupo concreto en torno al cual gira gran parte del acto, por ejemplo premiados, ministros o concejales. O de forma personal si hubiera que poner al corriente a un determinado personaje sobre su actuación en la ceremonia.
  • LAS NOTAS DE PROTOCOLO
    • Información que pueden recoger:
      • Advertencia de que debe llegarse con un tiempo de antelación (si son muchos los invitados y el acto empieza puntualmente, lo normal es pedir a los invitados que lleguen con quince minutos de antelación).
      • Etiqueta que fije el anfitrión o vestuario recomendable si no existiera etiqueta alguna.
      • Existencia de zonas de aparcamiento.
      • Celebración de actos complementarios (“al término del acto inaugural se ofrecerá un almuerzo”, “tras la presentación el autor firmará ejemplares de su libro”...)
  • LAS NOTAS DE PROTOCOLO
    • Información que pueden recoger:
      • La exigencia de confirmación previa.
      • Determinación de la puerta por la que el invitado ha de acceder.
      • ¿Duración estimada del acto.?
      • Recordar la ubicación concreta durante el acto
      • Cómo moverse por una sala determinada
      • Ofrecerle firmar en el libro de honor
      • Si se le va a hacer un regalo en un momento determinado del evento
  •  
  •  
  • SISTEMAS DE ORDENACIÓN DE LOGOTIPOS
    • Empresas e instituciones que colaboran en la organización de eventos de manera pasiva o activa
      • Patrocinios
      • Cesión de instalaciones
      • Colaboraciones
      • Organización parcial o integral
    • Su participación debe quedar reflejada en la documentación protocolaria
    • Imagen corporativa en:
      • Documentos informativos del evento
      • Material publicitario y de difusión del mismo
  • SISTEMAS DE ORDENACIÓN DE LOGOTIPOS
    • Se dispondrán haciendo uso de las normas habituales de precedencia estudiadas atendiendo a las características inherentes del material concreto que estemos trabajando (tríptico, cartel, invitación, etc.).
  • DOCUMENTOS 2.0:
    • La red ofrece oportunidades de documentación muy interesantes y útiles.
  • WEB 2.0
  • WEB 2.0 INTERNET Cambio en las formas de comunicación Necesitamos nuevas fórmulas para gestionar las RRPP, la Publicidad y el Marketing más acorde
  • COMUNICACIÓN CORPORATIVA PRE-INTERNET
    • Proceso de la comunicación corporativa hasta la llegada de Internet
    Como mucho diseñamos acciones concretas para segmentos de públicos para evitar ruidos en los canales
  • COMUNICACIÓN CORPORATIVA PRE-INTERNET
    • Las empresas tenían en sus manos el poder en el juego de la comunicación
  • WEB 2.0: INTELIGENCIA COMPARTIDA
    • Ahora con Internet
    Reenvíos múltiples Retroalimentación constante
  • NUEVAS COMPETENCIAS DIGITALES
    • Vídeo sobre las nuevas competencias digitales (New Media Literacies, Henry Jenkins)
    • http://dotsub.com/view/a75d1d0f-4559-4088-982c-255ff77233a5
  • NUEVAS COMPETENCIAS DIGITALES
    • Juego. Capacidad para experimentar con el entorno como una forma de aprender a resolver problemas.
    • Representación. Habilidad para adoptar identidades alternativas con el propósito de la improvisación y el descubrimiento.
    • Simulación. Habilidad para interpretar y construir modelos dinámico s de procesos del mundo real.
    • Apropiación. Habilidad para reinterpretar y remezclar contenido mediático .
    • Multitarea. Habilidad para examinar el propio entorno y centrar la atención cuando se necesite en los detalles significativos.
    • Pensamiento distribuido. Habilidad para interactuar de forma significativa con herramientas que expanden las capacidades mentales
  • NUEVAS COMPETENCIAS DIGITALES
    • Inteligencia colectiva. Habilidad para sumar conocimiento y comparar las notas con otras personas en función de una meta común .
    • Juicio, Criterio. Habilidad para evaluar la fiabilidad y credibilidad de diferentes fuentes de información.
    • Navegación transmediática. Habilidad para seguir el flujo de las historias y la información a través de diferentes medios.
    • Trabajo en red. Habilidad para buscar, sintetizar y diseminar información.
    • Negociación. Habilidad para viajar a través de comunidades diversas, percibiendo y respetando las múltiples perspectivas, y comprendiendo y siguiendo normas alternativas.
  • MEDIOS SOCIALES
    • Mi blog
    • http://www.commoncraft.com/social-media-pack
  • MEDIOS SOCIALES
    • Podemos agrupar nuestras relaciones (de amistad, familiares, conocidos, contactos profesionales…) en tres ámbitos:
    • Círculo interior: formado por los amigos y familiares más cercanos.
    • Círculo exterior: formado por contactos .
    • Círculo lejano: formado por conocidos y contactos con los que existe una relación muy esporádica, incluso sólo una vez .
  • ¿DE QUÉ LE SIRVEN A LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES?
    • Profundizar y ampliar la relación con las audiencias: las personas dejan plasmadas sus prácticas de consumo en la interacción con las marcas digitales, es tarea de las marcas observar esos insights y darles formas para proponer con certeza y atingente a las necesidades de las personas.
    • Concebir a los públicos como aliados: co-construir con ellos las estrategias digitales de las marcas, incluir para estimular a nuevos y más potentes influenciadores. Las personas están ocupando su tiempo para relacionarse con las compañías, por lo que es tarea de las marcas promover las conversaciones de valor y saber cómo escuchar.
    • Crear interfaces que promuevan el consumo y la interacción: que disminuyan desconfianzas e incertidumbres .
  • MEDIOS SOCIALES
    • Redes sociales: Facebook, Tuenti y Myspace
    • Redes profesionales: Xing y Linkedin
    • Redes verticales o especializadas: Bitspr, Flixster, SkiSpace
    • Redes de intercambio de noticias y contenido: Menemame, Slideshare
    • Repositorios de imágenes, audios o vídeos: Flickr, Invoox, Youtube, Vimeo, Metacafé
    • Crear perfiles de empresas e instituciones
    • Animar y dinamizar los espacios
    • Adaptar la información al lenguaje 2.0 y la publicaremos en los perfiles
    • Gestionar contenidos , presentaciones, eventos, foros y actividades de interés para lograr movimiento
    • Transmitir valores
    • Favorecer los intereses de nuestra empresa.
    • Las más usadas
    • ¿Qué podemos hacer?
  • MEDIOS SOCIALES
    • ¿Cómo nos ayudan en relación a los eventos?
      • Contactar y mandar recordatorios a personas invitadas
      • Elaborar listas de invitados
      • Promocionar presentaciones, eventos, actividades, etc.. para lograr movimiento.
      • Creación de grupos de interés en torno a nuestra actividad, productos y servicios
      • Atender a los asistentes a un evento, mediante comunicación rápida, eficaz y directa
      • Difusión posterior de material informativo:
        • Imágenes
        • Vídeos
        • Resúmenes
        • Informes, etc..
  • TUENTI
    • Publicidad contextual
    • Grupos
    • Eventos patrocinados
  •  
  • FACEBOOK
    • Perfiles
    • Grupos
    • Eventos
    • Páginas de Eventos
  • REDES SOCIALES
    • Myspace: es una de las más importantes redes sociales, ya que cuenta con más de 100 millones de usuarios. Junto a facebook es de las redes más utilizadas. Entre sus funciones se encuentran subir fotos, escribir entradas, comentar, agregar amigos, o buscar personas. Es una plataforma muy utilizada incluso por artistas que quieren darse a conocer.
  • REDES VERTICALES
    • Linkedin: tiene más de 46 millones de usuarios en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Aproximadamente la mitad de los usuarios se encuentra fuera de los Estados Unidos. Se trata de una red profesional de contactos de confianza te beneficia en tu carrera y es uno de tus recursos más valiosos. Linkedin conecta profesionales de todo el mundo .
    • Xing: es una red social para profesionales. Cuenta con más de 8 millones de usuarios en todo el mundo. La red permite gestionar contactos y generar tráfico de información a través de blogs y foros internos.
  • LINKEDIN
    • Hacer nuevos contactos en cualquier sector que nos interese.
    • Mantener actualizada la información profesional de nuestros contactos.
    • Unirnos a grupos afines a nuestros intereses.
    • Conseguir referencias.
    • Buscar referencias de cualquier persona.
    • Retomar contacto con compañeros de escuela/universidad/posgrado/trabajos que hace mucho que no vemos
    • Permite que antiguos compañeros de escuela/universidad/posgrado/trabajos nos encuentren.
    • Permite adquirir conocimientos de casi cualquier tema a través de las preguntas y respuestas de LinkedIn donde encontrarán mayor información y más precisa que en cualquier otro lado.
  • LINKEDIN
    • Tener nuestros antecedentes profesionales a la vista de todos ya que los motores de búsqueda tipo Google o Yahoo aman a LinkedIn.
    • Permite evaluar el sector, los clientes actuales, los clientes potenciales y la competencia. En este sitio los antecedentes profesionales se encuentran muy segmentados y los motores de búsqueda son muy buenos .
  • INTERCAMBIO DE NOTICIAS Y CONTENIDOS
    • Slideshare: es muy utilizado por los internatuas para publicar presentaciones de en sus blogs y redes sociales con el objetivo de intercambiar información de interés. Los materiales publicados en SlideShare se enlazan fácilmente en otras redes sociales. Slideshare permite difundir folletos, catálogo e información en formato power point.
    Menéame: Se trata de una comunidad de usuarios basada en el intercambio de noticias. Es un servicio muy utilizado para la difusión de información y la transmisión rápida de noticias. En Menéame se producen conversaciones y debates interesantes alrededor de las noticias. El diseño del lugar promueve los comentarios mejor valorados; en Internet, las comunidades son conversaciones Los usuarios votan las noticias que más les interesan. Cada vez más medios recurren a meneame como fuente de información para la selección de noticias.
  • REDES SOCIALES
    • Canal youtube
    • Web basada en la participación masiva de los usuarios, pero no ya a partir de aportes escritos o los blogs, sino gracias a sus vídeos.
    • Es la palabra más buscada de google.
    • Las visitas a este canal de vídeos no cesan.
    • Genera gran viralidad y aumenta la indexación.
    • http://www.youtube.com/user/BassatSevilla
  • WIKIS
    • http://dotsub.com/view/77366331-a04d-48f0-8cab-cb5e278c4033
    • Anatomía
      • Artículo. Cada una de las páginas de edición que contienen contenido editado por el usuario.
      • Edición. Pestaña de segundo plano donde se pueden editar los artículos.
      • Historial. Listado con los registros de todas las ediciones que se han hecho en el artículo. Desde aquí se pueden revertir los cambios. Viene dada por defecto por el sistema y no es manipulable (no se pueden eliminar y/o modificar registros).
      • Discusión. Espacio para el intercambio de ideas y opiniones en torno al artículo en cuestión. Especialmente indicado cuando hay controversia de puntos de vista para resolver las discusiones en favor de un consenso neutral .
  • FUNCIONALIDADES DE UNA WIKI
    • Como sistema de comunicación interna de la empresa (intranet)
    • Para la gestión de proyectos y documentación de procesos
    • Para la asignación y gestión de tareas (calendarios compartidos, coordinación de reuniones, etc.)
    • Para la monitorización de la competencia
    • Para la dinamización de comunidades de usuarios y clientes
    • Para publicar páginas de preguntas frecuentes (FAQs)
    • Para tomar notas en las reuniones y crear actas colectivas
    • Para publicar checklists
    • Para dinamizar debates onlines sobre temas determinados
    • Para publicar manuales de procedimientos y calidad
    • Para trabajar con equipos remotos
    • Para hacer tormentas de ideas
  • BLOGS
    • Vídeo blogs
    • http://dotsub.com/view/dc75c2e2-ef81-4851-8353-a877aac9fe3c
  • BLOGS
    • Un lenguaje coloquial, lo contrario que la mayoría de los sitios web de empresas e instituciones.
    • Información con opinión y/u opinión con información.
    • Una conversación en red entre pares.
    • Una comunidad con los mismos hábitos, gustos, preferencias, etc.
    • La capacidad de moderar los comentarios que aparecen.
  • BLOGS
    • Una fuente complementaria a las notas de prensa de las empresas.
    • Un medio de comunicación alternativo a la prensa tradicional (prensa, radio y televisión).
    • Un canal de información que difunde la actualidad profesional de forma fluida y eficiente.
    • Una fuente “fiable” de información para los consumidores entre los propios consumidores.
  • BLOGS
    • Centralizar el lanzamiento y análisis de información
    • Ser un punto de referencia en contenidos
    • Ser imagen y portavoz de las empresas
    • Generar intercambio de ideas y opiniones
    • Comentar los actos, actividades y eventos
    • Ser una herramienta de comunicación y RRPP con bloggers y medios de comunicación
    • Testar mediante encuestas y gadgets tendencias del mercado
    • Interactuar con los internautas: resolviendo dudas, atendiendo sus demandas, respondiendo a sus preocupaciones etc
  • ANATOMÍA DE UN BLOG
    • Cabecera
    • Zona de contenidos
    • Fecha
    • Título del post
    • Cuerpo del post
    • Fecha de publicación y autor
    • Opciones
    • Comentarios
    • Enlaces
    • Tags
    • Gadgets
      • Twitter
      • Encuesta
    • Publicaciones y enlaces
    • Buscador interno
    • Suscripción por RSS
    • http://tiscar.com/2008/04/06/blogs-y-wikis-diferencias-significativas/
  • RRPP CON BLOGGERS
    • Observarlos durante un tiempo antes de contactarlos.
    • Participar en sus blogs aportando comentarios, datos, etc.
    • No considerar a los blogs como canales de información de “segunda categoría”. Son líderes de opinión con mayor o igual influencia que muchos medios de comunicación tradicionales.
    • Enviar sólo información relevante para el blog y únicamente a través de los canales que el propio blogger establezca (correos electrónicos, comentarios, chats, Skype, etc.).
  • RRPP CON BLOGGERS
    • Nunca mentir ni ocultar la identidad del emisor, sea la propia empresa o su agencia de relaciones públicas.
    • No presionar al blogger. Sus tiempos de publicación no son los mismos que los tiempos de un medio tradicional. Muchas veces también cometemos errores de comunicación al presionar demasiado a los periodistas para que publiquen un tema.
    • No insistir. Si el blogger no considera interesante el tema, no publicará nada sobre éste.
  • TIPOS DE BLOGS
    • De producto
    • Relacionales
    • Atención al cliente
    • Internos
      • http://productosecologicossinintermediarios.blogspot.com/
      • http://blog.coleman.es/
      • http://www.vinogusto.com/blog/es/
      • Juventud belleza
      • Strategias
  • NANOBLOGS
    • Vídeo nanoblogs
    • http://www.youtube.com/watch?v=_8y79gnc35E&feature
    • Problemas Twitter
    • http://www.youtube.com/watch?v=hNQdE8z7oS4&feature=related
  • NANOBLOGS
    • Permite mensajes directos: un usuario de twitter puede enviar a sus seguidores mensajes directo que sólo podrán leer ellos. El mensaje se envía a través de Twitter y se recibe en la cuenta de correo electrónico del “seguidor” (para poder enviar estos mensajes las dos cuentas deben ser follower la una de la otra)
    • Contestar: a los twitts publicados se puede contestar -mediante la opción de respuesta- de forma que se puedan establecer conversaciones. A través de la pestaña “Respuestas” ( replies) se pueden ver todas las respuestas recibidas a los mensajes emitidos .
    • Favoritos: a través de una estrella situada al lado del mensaje se puede marcar un texto como favorito de forma que en cualquier momento se pueda recuperar el mensaje y los otros usuarios también lo puedan consultar.
    • Retuitear: no existe una tecla o función específica pero si se trata de una actividad cada vez más utilizada. Consiste en redifundir el contenido
  • NANOBLOGS
    • Charla diaria”: herramienta de micorcomunciación con personas de un entorno más cercano o más lejano basadas en conversaciones síncronas (los dos están conectados y se van intercambiando mensajes) o asíncrona (uno de los dos puede no estar conectado y el que lo está deja el mensaje a la espera de una respuesta posterior). Se enumeran o describen las actividades que se realizan de forma diaria (no es necesaria la respuesta a las mismas).
    • Generar conversaciones: partiendo de un hecho relevante para uno mismo se busca generar una conversación. Un acontecimiento meteorológico, la compra de un producto, la queja sobre un servicio o una duda son base suficiente para la generación de esta conversación.
  • NANOBLOGS
    • Compartir información: piedra angular de estas herramientas es compartir información que uno considera interesante. De esta forma la herramienta se convierte en una fuente primaria de obtención de información. Por ejemplo, identificando a usuarios “expertos” o conocedores de una temática concreta y siguiéndolos se obtendrá información relevante sobre un tema (de esta forma seguir a Tim O’reilly27, por ejemplo, asegura obtener información interesante y relevante sobre todo lo que acompaña a la Web 2.0).
    • Reportar Noticias: la inmediatez de difusión, su carácter multiplataforma que permite usarlo desde cualquier dispositivo conectado y su carácter social lo convierten en fuentes de circulación de noticias. De los muchos ejemplos para esta nueva forma de “periodismos ciudadano” podemos visualizar el volumen de mensajes.
  • NANOBLOGS
    • Fuentes de información: función por la cual un usuario se convierte en fuente de información, noticas, contenidos relevantes. Habitualmente tendrán un número alto de seguidores interesados por la calidad de la información que proporciona.
    • Buscador de Información: en este caso la función principal es la de usar el nanoblogging como herramienta de obtención de información, ya sea para un caso puntual (pregunto sobre un tema concreto, por ejemplo de un producto que voy a comprar) o como fuente de investigación de tendencias. En este caso habitualmente tendrá pocos seguidores pero él seguirá a mucha más gente.
    • Amigos: función social de compartir e intercambiar desde la perspectiva de la amistad y del ocio.
  • NOTAS DE PRENSA
    • La nota de prensa es un texto breve escrito con lenguaje periodístico imitando el formato noticia para transmitir información a los medios de comunicación (pirámide invertida).
    • Responde a las 6 w
      • ¿Quién?
      • ¿Cómo?
      • ¿Cuándo?
      • ¿Dónde?
      • ¿Por qué?
      • ¿Y en qué circunstancias?
  • NOTAS DE PRENSA. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
    • Concisión y frases cortas agrupadas en párrafos (unidad visual y conceptual)
    • Cuidado con los tecnicismos, cultismos, extranjerismos, nombres propios (añadir cargos) y las siglas
    • La presentación y superestructura de la nota aumenta su legibilidad 
    • Papel corporativo especial prensa, datos identificativos y de contacto.
    • Datar y localizar la emisión del documento (como en noticias de un diario)
    • Tipo de letra corporativa jerarquizando titular, subtítulo, lead, cuerpo de texto (entre el 12 y el 18)
    • Extensión: 1 /2 páginas numeradas y escritas a una cara
    • Uso de comillas o cursiva para declaraciones
    • Redactar lista para ser publicada con la menor manipulación posible
  • NOTAS DE PRENSA
    • Empresa, marca, producto, directivos siempre en titular
    • Destacados
    • Incorporar muchos datos
    • Procurar un copia y pega
    • Usar identidad corporativa
    • Momentos informativos o “perchas informativas” (tener tomado el pulso a la actualidad y al mercado)
    • VIPS y cargos políticos
    • No más de una hoja
    • Acompañarlas de imágenes
  • NOTAS DE PRENSA.
    • Objetivo: que el periodista copie y pegue.
    • Asunto interesante.
    • Opinión personal: estás obsoletas.
      • Notas de prensa 2.0
  • NOTAS DE PRENSA 2.0, NOTAS DE PRENSA SOCIALES
    • Los medios de comunicación digitales tienen sus propias características y no pueden ser tratados como los convencionales. Los periódicos, televisiones y radios on line se alimentan principalmente de la información que circula por la red. Otra característica de los medios digitales son la convergencia de canales (textos, audios, vídeos) y participación ciudadana que los hacen diferentes.
    • Ofrecen un resumen del contenido de la noticia, citas y fuentes de referencia. Tienen un estilo más directo, apelando al interés del periodista, con argumentos más inmediatos y son menos literarias.
  • NOTAS DE PRENSA 2.0
    • Son atractivas y dinámicas, en las que se pone a disposición de los periodistas todo el material que puedan demandar, incluidas posibles gestiones para entrevistas.
    • Debemos incluir enlaces directos a los perfiles y espacios creados en las demás herramientas digitales, a otras webs de referencia, con contenido de interés y de nuestro sector y a nuestro gabinete de prensa on line , si es que tenemos. Si no al menos al material de prensa on line o a nuestros datos de contacto. Todo esto además en un sólo envío.
  • NOTAS DE PRENSA 2.0
    • Planteadas en términos multimedia en los que prima la imagen sobre el texto y en el damos todas las herramientas para que sea el periodista el que cree su propia noticia. En la red encontramos servicios online para el envío de éstas e incluso para poder diseñarlas nosotros mismos.
  •