Alpha competence, social media som marknadsföring
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Alpha competence, social media som marknadsföring

on

  • 1,210 views

Detta är en sammanfattning kring bakgrunden och utvecklingen för sociala media i Sverige och förklaringar kring de mest frekventa tillbehören för den svenska marknaden

Detta är en sammanfattning kring bakgrunden och utvecklingen för sociala media i Sverige och förklaringar kring de mest frekventa tillbehören för den svenska marknaden

Statistics

Views

Total Views
1,210
Views on SlideShare
657
Embed Views
553

Actions

Likes
1
Downloads
5
Comments
0

16 Embeds 553

http://aljapaco.blogspot.se 364
http://aljapaco.wordpress.com 52
http://alphacompetence.com 41
http://aljapaco.blogspot.com 39
http://aljapaco.blogspot.ru 16
http://aljapaco.blogspot.in 10
http://alphacompetence.se 10
http://www.linkedin.com 4
http://aljapaco.blogspot.co.uk 4
http://aljapaco.blogspot.nl 4
http://aljapaco.blogspot.no 2
http://aljapaco.blogspot.dk 2
http://aljapaco.blogspot.de 2
http://aljapaco.blogspot.com.ar 1
http://10.81.34.71 1
http://abtasty.com 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Alpha competence, social media som marknadsföring Alpha competence, social media som marknadsföring Presentation Transcript

  • SOCIAL MEDIA SOM MARKNADSFÖRING Tobias Strandh, 2012-08-16
  • Social Media som Marknadsföring- En dags interaktiv workshopI dagens mediasamhälle när fler och fler är uppkopplade motInternet så är det även i den digitala världen som du snabbastkommer i kontakt med dina kunder/besökare.I denna workshop tittar vi på de vanligaste platserna där dusom företagare vill synas och hur du bäst presenterar det duvill få ut. Utbildningen är upplagd i två delar där viinledningsvis har en teoretisk genomgång och därefter fleraövningar där du själv direkt efter utbildningen kan sätta igångmed din strategi!Förkunskaper Kursinnehåll •Vad är sociala mediaInga speciella förkunskaper krävs förutom viss datorvana •Hur fungerar Facebook, Twitter mfl •Hur får jag igång en blogg och kopplar den till minMålgrupp verksamhet •Vad betyder en fotosamling och YouTube-kanal för mittEgenföretagare, marknadsförare på mindre bolag företag •Hur lockar jag till mig nya kunder/besökareKursens mål •Hur får jag kunden/besökaren att hålla koll på och komma tillbaks•En insikt i de vanligaste sociala media •Tips på gratisalternativ att snabbt komma igång med•Förståelse för arbetsinsats som krävs för en effektiv socialnärvaro•Kostnadseffektiv marknadsföring•Att överkomma tröskeln kring att jobba mer digitalt•Ge deltagaren en verktygslåda med tips och tricks som direktkan återkopplas till verksamheten
  • Om författaren- Tobias Strandh, en digital marknadsförareTobias Strandh har arbetat med digital marknadsföring sedanmitten av 90-talet. 1996 gjorde America Online (AOL) försökatt ta steget vidare till den europeiska marknaden. Vidsamma tid såg Tobias en möjlighet att ta steget vidare ochomfamna möjligheten att ta vanlig marknadsföring in i dendigitala världen.Under sju år drev Tobias ett webbutvecklingsbolag som riktadesig mot små- och medelstora svenska företag som behövdehjälp att stärka sin närvaro i en för många helt ny form. Idenna process behöver företag ofta stöttning i allt från attlägga upp planering och genomföra idéer för att synas och fåut sitt varumärke i rätt miljöer.Från 2004 fram till 2012 ansvarade Tobias för den digitalamarknadsföringen hos ett av Sveriges mer välkända IT-utbildningsbolag och byggde med hjälp avmarknadsavdelningen upp en stark närvaro i sociala mediersom till exempel Facebook, Twitter, LinkedIn samt en mängdolika branschforum.Sedan 2012 arbetar Tobias med Alpha Competence somsenior sales och Business Development Manager.Tobias Strandh, Senior Sales/Business Development ManagerAlpha Competence AB View slide
  • Om Alpha Competence- En leverantör, all utbildningVår vision är att vara din kompletta leverantör av Tack vare dessa kravställningar kan vi hålla konkurrensmässigtkompetensutveckling. Vi har en stor bredd i vårt utbud, gångbara priser då vi aldrig har kostnader för ej belagdamed allt från enskild coachning till omfattande program. lärare.Vårt sätt att leverera uppdrag skall av kunden upplevas"Enkelt, Snabbt och med rätt kvalitet". Vi är idag sju anställda i bolaget, har ett nätverk av ca 150 lärare/konsulter och har kontor i Alingsås och Stockholm. VåraNågra ord om Alpha Competence kunder finns över hela landet och våra konsulter likaså.Alpha Competence startade sommaren 2002 och är ettutbildningsföretag med en bred produktportfölj.Ett av våra ledord är flexibilitet och eftersträvar hela tidenkundens ”önskade utfall” i upplägget avsatsningen, definierat i samarbete med kunden. Våren 2009 startade ett av Västsveriges största projekt, Europeiska Socialfonden för företag runt om i SjuhäradOftast leder vårt arbetssätt/ambition till att den slutliga och Region Halland. Projektet omfattade totalt 29leveransen anpassas till kundens situation och behov, industritillverkande företag och 30 utbildningsleverantörer. Närbaserat på vårt breda utbud av träningar och program. projektet avslutades sommaren 2011 blev nio avDetta uppnår vi genom vårt stora nätverk av konsulter som utbildningsbolagen som medverkade nominerade till bästai samarbete med kunden skräddarsyr det önskade utfallet. utbildningsleverantör för att ha utmärkt sig genom hög kvalitetVi är även, via vår tjänst UGLpunkten.se en stor leverantör och genuin serviceanda.även på detta område. Utmärkelsen C.E.T.A (Comiflex Excellent Teaching Award) gickVårt nätverk av utbildare/lärare är vår största styrka, vi har till Alpha Competence. Vi ser detta som ett styrkebesked frånunder åren skapat en bank av hög kompetens inom en oberoende part att kunderna uppskattar det vi står för, storabred palett av områden. Vi ställer höga krav på våra lärare satsningar eller små satsningar så skall vi alltid ha sammaoch kan genom vårt arbetssätt (nätverk)säkerställa att vi i service!stort sett oavsett utbildning har lärare med spetskompetensoch hög pedagogisk förmåga. www.alphacompetence.com View slide
  • Sociala Media If you can trust employees to run and help grow a- vad är egentligen sociala media business, surely you can trust them to be onlineDet är egentligen inget nytt att människor gillar att umgås och -Mirna Bardutbyta idéer, nu är det bara en ny plattform och vi får lära ossatt hitta rätt i det gigantiska utbud som finns att välja mellan. Ett varumärke är vad människor förväntar sig attRedan från början när vi pratar digital kommunikation så var det skall vara. Läs det en gång till. Ett varumärke ärfaktiskt ett av de först skapade programmen just ettdiskussionsprotokoll så att de få som jobbade med digital förväntningar. Punkt!kommunikation kunde utbyta idéer. När AOL började föra ut -Micco GrönholmInternet till den vanliga användaren i mitten av 90-talet såbörjade man genom att försöka koppla ihop tidigareanvändare med nya. Sociala medier är inget annat än tjänster skapade av oss själva för att vi människor har ett djuptUnder 00-talet så var olika forum dominerande när det gällde liggande behov av att kommunicera.diskussioner ”digitala träffar”. Forum som Spray mfl gjorde sitt -Brit Stakstonallra bästa med att försöka samla ihop olika intressegruppersom mammaforum, hundägare och liknande. Gemensamtför samtliga dessa grupper sett ur leverantörens perspektiv var Traditionell reklam kan inte förändra en åsikt, mennaturligtvis att det alltid är bra att hitta en gemensam gruppatt föra ut reklam till. konversationer kan. Att prata med rätt person vid rätt tillfälle på rätt sätt är en konst, som ärNu på 10-talet finns det fortfarande vissa forum kvar, men nödvändig att lära sig…framförallt är det Facebook som tagit över i allt större del. -Niclas StrandhFramgångsfaktorn är att ”alla är ju redan där” och för enannonsör är det få webbsidor som erbjuder mer riktadedetaljer när det gäller att få ut sitt budskap.Kombinerar man det väldigt generella Facebook med sidorsom en egen blogg, Youtube, LinkedIn, Twitter mfl så har manett vinnande paket!
  • Hur fungerar - Facebook- det personliga nätverket, eller!? 4 saker som du bör känna tillNär Facebook introducerades i Sverige 2006-2007 så hade #1 – Aktivitet föder aktivitettjänsten redan lockat en miljonpublik i USA. -Ju mer du kommunicerar, ju mer kommunicerarTill en början var den svenska publiken något skeptisk och sidans fans. De sidadministratörer som dagligen ärframförallt (som så ofta) var det en yngre generation aktiva har i regel dubbelt så många aktiva fans påkombinerat med de som arbetade inom IT-sektorn som var sin Facebooksida än genomsnittetförst att haka på den nya trenden. Som vi redan tidigarepåpekat ligger det i den mänskliga naturen att vara social #2 – Förvänta er 2.5% aktiva fansoch när de tidiga användarna började lägga till släkt och -I genomsnitt är endast 2.5% av alla fans aktiva påvänner så växte nätverket explosionsartat. Svenska företagssidor. Engagerande innehåll, bilder och uppmaning till dialog är effektiva medel för attAtt Facebook används av fler och fler människor världen över få fler aktiva fans!vet vi (de senaste siffrorna säger att vi är över 1 miljardanvändare på Facebook) och även här i Sverige blir vi fleranvändare. Enligt den senaste statistiken, som vi hämtar från #3 – Bilar, kläder och matFacebooks annonseringsverktyg, är vi nu 4 819 780 svenskar -De Svenska företag med flest aktiva fans ärpå det sociala nätverket. Det senaste halvåret har det verksamma inom mode, bilar och mat/dryck. Dettillkommit ca 300.000 nya svenskar. verkar som Svenskar är mest intresserade av att se bra ut, ta sig fram smidigt och äta och dricka gott.I Sverige är vi ca 8,5 miljoner som har tillgång till internet. Dettainnebär att ca 57% av alla svenskar som har tillgång till internet -#4 – Att lyckas tar tidfinns på Facebook. Med andra ord har en annons på -Över 55% av alla aktiva Svenska företag har färreFacebook och framförallt kombinerat med en ”fansida”, en än 1000 fans på Facebook. Över 34% har färre änbetydligt större chans att nå ut till rätt målgrupp än tex. en 10 aktiva fans. Facebook är inte lätt, det tar bådeannons i vanlig dagspress. tid och engagemang att lyckas!
  • Hur fungerar - Twitter- mikroblogg eller direktkommunikation? 4 saker som du bör känna tillDen lilla ”mikrobloggen” Twitter lanserades i USA 2006 och fick #1 – Återkoppling är A & Oordentlig skjuts internationellt när president Obamasadministration flitigt använde Twitter som ett sätt att nå ut till -Den som ansvarar för företagets Twitterkonto skallnya, potentiella väljargrupper. vara tillgänglig under ordinarie öppetider för att snabbt kunna svara på frågor och förslag somEgenskapen hos Twitter är att man är tvungen att inkommer.sammanfatta sitt budskap i maximalt 140 tecken ochslutresultatet blir ofta en kombination av lösryckta citat och #2 – Återanvänd all infosnabb kommunikation till de som följer företaget. Twitter -Med möjligheter att koppla till exempel ertanvänds numera av flera större företag (som tex. SJ) som ett Facebookkonto, blogg med mera till Twitter så ser nisnabbt sätt att få och framförallt ge direkt feedback till de till att konstant fylla på med intressant informationsom är intresserade av deras tjänst. Möjligheten att snabbt ge och kan fokusera på att arbeta med Twitter som enåterkoppling är definitivt en konkurrensfördel som fler och fler kommunikationskanalförstår och utnyttjar.I dagens samhälle när fler och fler använder smart phones #3 – Bli mobiloch allt färre ringer/mailar kundservice så får det företag med -Att tex ge Twitteransvar till någon som arbetar i enett Twitterkonto definitivt en snabbare möjlighet att vårda sina reception är en fördel, men självklart går det ävenkunder såväl som att locka till sig nya. För ett företag med att hantera Twitter i mobiltelefonen och oavsettflera olika avdelningar kan man ha en ansvarig/område för vart man är kunna återkoppla till intresseradeatt underlätta snabb kommunikation. kunder.Twitter är tex idag även massmedias favoritverktyg, så för er -#4 – Snabb återkoppling ger fler kundersom vill hålla er i kontakt med lokal media och olika - För den som väljer mellan olika likvärdigajournalister är detta ett ypperligt sätt! alternativ är det alltid en positiv upplevelse att snabbt få svar på sina frågor. En klar konkurrensfördel!
  • Hur fungerar - LinkedIn- CV-register eller B2B? 4 saker som du bör känna tillLinkedIn är känt som företagsnätverket #1 på Internet. Där #1 –Håll din CV uppdateradFacebook ibland (ofta) ses som privatpersoners lekstuga, därgår LinkedIn in och erbjuder en arbetsrelaterad -Att hålla sin egen info på LinkedIn uppdateradkommunikation mellan branschkollegor och olika betyder inte att man aktivt söker nytt jobb. Se detyrkesgrupper. mer som att kunder/affärspartners kan få en snabb överblick på dina kompetenser!På LinkedIn har du som individ en egen sida som i stort settlistar det som en vanlig CV listar. Här är dock skillnaden att du #2 – Skapa en företagspostkopplar ihop dig med andra som du antingen jobbat direkt -Genom att skapa en företagspost på LinkedIn därmed, gjort affärer med eller på annat sätt kommit i kontakt man beskriver verksamhet och vad man erbjudermed i din yrkesroll. så kan alla anställda som finns med på LinkedIn automatiskt koppla till denna profil från sin egenPå sidan har du även möjlighet att lägga upp företagssidor sidasom berättar mer om företaget som du arbetar på och vilkatjänster som erbjuds. Du kan be kunder om rekommendationerför specifika tjänster som ni vill visa upp att ni erbjuder och #3 – Aktivera grupperanvända sidan som en extra PR-kanal. -Med en mängd olika intressegrupper finns en uppsjö av potentiella kunder ochVill man som företagare direkt nå ut till företagskunderna så samarbetspartners. Se till att vara aktiv i frågor somfinns det gott om olika intressegrupper där man kan visa upp ni känner är er expertis!sig och delta i diskussionerna som förs. -#4 – LinkedIn är businessMed ca 750 000 svenska medlemmar och 2 000 000 i hela - Vad många Linkedin-användare uppskattar är justNorden är LinkedIn ett nätverk man som företagare bör synas att slippa ”tramset” på Facebook. Se till att hållapå! konversationerna hjärtliga, men på ett professionellt plan hela tiden!
  • Hur fungerar – Google+- Aktiv sida eller länkhänvisare? 4 saker som du bör känna tillAtt Google är en sökmotorsjätte är vi alla medvetna om, men #1 –Google gillar Googlederas försök att ”bli sociala” har misslyckats gång på gång.Deras senaste försök att göra en egen Facebook-variant -Genom att skapa en företagssida på Google+ ochkallas för Google+ och ni har säkert sett dessa små röda ikoner länka till era övriga webbsidor så får er”rekommendera på G+” som finns på många bloggar med sökmotorsrankning en skjuts upp på Googlemera. #2 – Prioritera inte uppdateringarNu har inte Google lyckats fullt ut denna gång heller, men -Användarna själva har inte hittat/uppskattatdäremot så är Google väldigt duktiga på att länka till sina Google+ på det sätt som Google hade tänkt sig.egna tjänster och som företagare är det klart en fördel att ha Det räcker att ha en infosida som Googlesskapat en egen G+ sida som man tex. kan använda att visa sökmotorsrobotar kan indexera!upp sina vanligaste tjänster och varför inte länka till denordinarie företagssidan, bloggen med mera. #3 – Blanda bilder och textFör att skapa en Google+ sida behöver man ha ett vanligt -En inbjudande G+ sida som kombinerar foton ochGooglekonto (som i stort sett alla har som har en mycket bra information kring er och era tjänster ärAndroidmobil, Gmail med mera). en rekommendation.För tillfället är det ingen rekommendation att lägga allt för -#4 – Håll koll för framtidenmycket tid på att hålla denna Google+ sida konstant - G+ kan mycket väl bli mer aktivt framåt. Googleuppdaterad eller liknande, men bra att ha i bakfickan som satsar rejält med markndsföringspengar och har enytterligare ett bra sätt att finnas/hittas på Internet! stor säck att gräva ur!
  • Hur fungerar – ”Checka In”- Ha kontroll på vart besökarna checkar in! 4 saker som du bör känna tillFör många i den mobila generationen har det blivit helt #1 –Håll er kontaktinfo uppdateradnaturligt att ”checka in” när man besöker ett nytt ställe. Dettainnebär att man via mobilens GPS söker upp närliggande - Som på alla andra ställen är det väldigt viktigt attföretag och väljer ut den information som passar bäst. hålla kontaktinformationen uppdaterad så de som verkligen vill komma i kontakt med er gör detta!Flera företag har helt missat denna möjlighet att få ut lite merinformation om sig själva. I mobilen är det väldigt uppskattat #2 – Snygg landningssidaatt företagen till exempel lagt till sin adress, telefonnummer, e- - Foton från verksamheten och en kort, brapost och liknande kontaktinfo. Öppetider och liknande är beskrivning ger en välkomnande bildsjälvklart också väldigt uppskattat att snabbt hitta om manväljer mellan olika aktiviteter en dag! #3 – Personalen checkar in -Ett snabbt sätt att få upp sin egen verksamhet påDominerande för tillfället är av naturliga anledningar radarn är att be alla anställda med SmartPhonesFacebooks variant där ni via er ”fansida” såklart redan sett tillatt lägga in adress etc så ni är med på kartan (Microsofts att checka in när dom kommer till jobbet. Ju flersöktjänst ”Bing” är den som levererar karttjänster). Andra incheckningar, ju högre upp kommer företaget iviktiga ställen att hålla sin information uppdaterad kan vara sökresultaten!Google, Foursquare och liknande tjänster. -#4 – Erbjudanden?Som företagare kan man även koppla belöningar till - I kombination med annonser via tex. Facebookincheckningar, som tex. MC’Donalds som ger rabatt (på en går det att göra en incheckning än trevligare,vara dom vill profilera) till den som checkat in. Kombinerar samtidigt som ni får lite extra deltagare till just denmed denna belöning med reklam på annat ställe så har man aktivitet där ni gärna vill ha in fler!både en dragkraft och belöningsmoment, samtidigt som mansåklart exponerar sitt varumärke mer ju fler som checkar in!
  • Hur fungerar – Yelp/Reco- Hantera rekommendationer 4 saker som du bör känna tillYelp och Reco är exempel på webbportaler som plockar upp #1 –Håll kontaktuppgifterna uppdateradeföretagsresultat från till exempel Eniro och låter användarnasjälva recensera sin upplevelse. -Om ni på denna sida har gamla kontaktuppgifter kan ni tappa kunder!Som alltid är snabb kommunikation med kunderna vägen tillen framgångsrik affär. En missnöjd kund som får ett snabbt #2 – Ge snabb återkoppling!svar (och kanske ibland en snabb kompensation) kan enkelt -En arg kund kan relativt enkelt omvändas om denomvändas till en av era bästa referenser! får ett snabbt och förklarande svar. Se till att ha en klar plan för kompensation om så behövs!Det finns flera olika varianter av dessa portaler, men eftersomYelp är en internationell sajt och Reco är den största svenska #3 – Be era nöjda kunder gå in och rekommenderamotsvarigheten så väljer vi dessa som exempel. -En bra rekommendation får upp ert företag på listan och ger dessutom extra skjuts åt er exponeringGenom att registrera ett konto här och sen gå in ochkostnadsfritt ”claima” företagsinformationen så har ni som på ett positivt sättföretag en snabb väg att kommunicera med de kunder somsöker efter ett sätt att berätta om sin upplevelse hos er! -#4 – Håll koll på konkurrenterna - Om någon av era branschkollegor får mindreDessa företagssidor på portalerna kommer ofta högt upp i smickrande omdöme kan ni tidigt säkerställa attwebbsökningar och ligger det då dåliga omdömen utan något liknande inte händer hos er!något svar från er som företag är det såklart mindre bra.Oftast behöver man inte lägga jättemycket tid på attadministrera dessa sajter när man väl gått med, men det ärändå en bra idé att ha en avstämningsplan kring vad somskrivs om företaget.
  • Hur fungerar – SlideShare- Presentera era presentationer 4 saker som du bör känna tillAnvänder ni mycket presentationer, PowerPoint, Excelstatistik #1 –Presentationerna blir publikaoch liknande som ni vill dela med er av på ett enkelt sätt? -Ladda med andra ord inte upp dokument som niNär det gäller Internet så är en av de mest irriterande inte vill att vem som helst ska kunna läsa.detaljerna när man hittar något intressant (i formatetPowerPoint, Excel, PDF och liknande) att man oftast är #2 – Presentationerna blir sökbaratvungen att starta igång ett extraprogram (Microsoft Office -All text omvandlas till ett format som sökmotorernaseller annat) som kanske inte ens är installerat på den datorn ”sökspindlar” kan använda för att indexera uppsom man för tillfället använder (dator, SmartPhone, surfplatta sökstatistiken. Använd gärna webblänkar till sometc). sänder läsarna vidare till er hemsida, blogg etcIstället för att bara släppa iväg besökaren till en annan sajt #3 – Korsreferenser är alltid brasom kanske presenterar liknande information i vanligt -Om ni i presentationen hänvisar till en webbsida ärtextformat, så kan man använda en tjänst som Slideshare, därman helt enkelt laddar upp sin presentation och Slideshare det alltid bra att från denna ”peka tillbaks”omvandlar den till ett format som enkelt kan läsas online. -#4 – Använd med måttaÅterigen, har man en blogg eller liknande där man vill samla - Presentationer skall användas för att presenteraihop sina sociala aktiviteter så är det enkelt att genom ”klipp viktig fakta och statistik. Om det är en renoch klistra” få in presentationen även här. PR/reklam-presentation så är det bättre att posta om denna i annan form på er sajt!Som med alla liknande tjänster så är det användarvänlighetsom ligger i fokus!
  • Hur fungerar – Bloggen?- dagbok eller PR-kanal? 4 saker som du bör känna tillEn blogg har för många blivit synonymt med ”coola” #1 – Innehållmodebloggare, gärna från Östermalm i Stockholm, men i enblogg har du som företagare möjlighet att utveckla dig lite -En vanlig webbsida kan uppdateras lite mer sällan,mer kring ett ämne som kanske bara är en liten rubrik på en blogg däremot behöver få ny info ofta. Bjud införetagssidan. flera skribenter och dela på ”arbetsbördan”.Bloggen är en extra kanal att ha kontakt med kunderna och #2 – Kopplingarspinna vidare kring tex. speciella events eller varor som ni -Se till att länka upp till era konton på tex.pushar lite extra för. Man kan bjuda in ”experter” som Facebook, Twitter med mera så kommer dessagästbloggar kring något speciellt ämne som knyter an till vad flöden automatiskt att uppdatera bloggen med nyni erbjuder, koppla ett inlägg till en video som ni gjort och lagt text.upp på YouTube och mycket mer. Via plugins kan man synkaså de inlägg som man skapat på tex. Facebook och Twitter #3 – Intresselistorvisas upp en extra gång och kanske drar med fler intressentertill dessa sajter. -Se till att hålla er uppdaterade kring era ämnen, delta aktivt i diverse forum där ni och eraPå bloggen kan även företagets anställda få briljera lite extra branschkollegor har möjlighet att utbytakring de ämnen som just aktuell person brinner för lite extra. Ju erfarenheter och få med länken till er blogg så harmer ni som företag delar med er av till era kunder, ju större ni en besökarbas!förtroende och intresse visar dessa tillbaka. -#4 – Snabb återkoppling = levande bloggSom en extra bonus innebär all extra information (och - Kommentarsfält kan upplevas som ett jobbigtlänkning från en blogg) att ni får mer trafik och högre moment eftersom besökare kan skriva exakt vadsökmotosrankning till er ordinarie webbplats! dom tycker och tänker. Se istället möjligheten att direkt kunna kommentera och åtgärda sådant som inte uppskattas så har ni en fördel över branschkollegor som fortsätter i gamla hjulspår!
  • Hur fungerar - YouTube- musikkanal eller direktkommunikation? 4 saker som du bör känna tillYouTube sjösattes under 2005 och blev snabbt ett sätt för nya #1 – Copyrightsmusiker att synas och för gamla artister en väg tillbaks medsina äldre videos. Google var det stora företag som snabbast -Fler än en video på Youtube har blivit vingklippt påkontrade med en egen version, men fick snabbt erinra att grund av att man i bakgrunden hörYouTubes lösning hade gått hem hos den breda publiken. Mot copyrightskyddad musik. Vill man ha musik med islutet 2006 köpte då istället Google upp YouTube, som sedan videon finns det gott om copyrightfria alternativdess ingår i den stora koncernen, fast än självstående. #2 – Alla kan filmaNär det gäller företag och reklam har allt fler efterhand insett -Med dagens HD-mobilkameror och möjligheter tillden rejäla potentialen med världens tredje största webbsajt. gratis redigeringsverktyg som tex. Windows MovieAtt en reklamspott som är bra utformad kan leva vidare i flera Maker, så behöver man ofta inte ta till dyraår och attrahera ny publik hela tiden sätter nya krav på marknadsbyråer för att få till en bra film. Som alltidreklamutformarna att ge sina potentialla kunder mer än är det innehållet som är viktigt!enbart ”reklam”.Flera svenska företag använder YouTube som del i sin #3 – Video Policymarknadsföring där man tex. kan höra nyckelpersoner i -En plan för hur man skall arbeta med tex. YouTubeledningen förklara sin syn på framtida affärer, man presenterar och videohantering är nödvändig för att senare inyheter och spelar in aktiviteter som genomförts. själva arbetsskedet underlätta processen att få ut informationen.Dagens tekniska möjligheter gör det även relativt enkelt att tillexempel koppla ihop ett YouTubekonto med en befintlig -#4 – Öppenhet ger förtroendewebbplats och återigen då återanvända och sprida - Som när det gäller alla sociala medier så ärinformation på mer än ett ställe. kommunikation nyckelord. Att ge besökarna möjlighet att kommentera är grundläggande för att få till en bra och användbar kommunkationskanal.
  • Hur fungerar – Fotosamling?- spara bilder på egen server eller webben? 4 saker som du bör känna tillEn bild säger mer än 1000 ord har man ju hört mer än en #1 – Era bilder kommer att spridasgång. Den mänskliga naturen tycker om att kopplainformation till bilder och om du som företagare kan hjälpa -Laddar man upp någonting på webben så hardin kund att få en fin bild i huvudet när dom tänker på er så är vem som helst möjlighet att ”låna” det vidare. Se tilldet såklart en fördel! att på ett någorlunda stilrent sätt stämpla in er företagslogo på bilderna så nya intressenter hittarNuförtiden finns det gott om tjänster att ladda upp och lagra tillbaks till er!bilder, mer än på den egna servern (webbsidan). Tjänster somDropbox, Skydrive, Flickr, Picasa mfl erbjuder kostnadsfritt #2 – Återanvänd bildernautrymme i enkla versioner och om man som företagare inser -Om ni väljer att använda en bildtjänst på webbenfördelarna med att ha alla sina bilder på ett, säkert ställe där skall ni såklart också länka till dessa bilder när niman inte är beroende av egen server, så finns det ekonomiskt lånar in till ex. hemsidan eller bloggen. Är detfördelaktiga betalalternativ som då dessutom erbjuder någon bild ni senare behöver ta bort så finns denuppgraderad service. åtminstone bara på ett ställe!Flickr är kanske den mest välutvecklade tjänsten om mandessutom på ett snabbt och enkelt sätt vill kunna dela med #3 – Personliga bilder (företagsperspektiv)sig av bildspelen på sin egen webb, i en blogg och liknande. -Se till att de bilder ni använder verkligen ger en beskrivning av er verksamhetSe till att vara sparsmakade när det gäller vilka egna bildersom ni laddar upp. En bra kamera och skicklig fotograf ger era -#4 – Igenkänning ger fördelarbilder en klar fördel mot halvsuddiga mobilfoton eller - Om ni vänder er till en lokal marknad, se till att taanonyma ”köpebilder” som ofta helt tar bort den personliga med kunder i fotona (och få ok att publicera). Allakänslan att besökarna får en inblick i just er verksamhet! gillar igenkänningsfaktorn, att någon i den egna kretsen uppskattar era tjänster ger er en fördel när det kommer till nya kunder!
  • Hur fungerar – Pinterest- Samla ihop en egen digital anslagstavla 4 saker som du bör känna tillPinterest är en relativt ny tjänst som inte fått lika stor #1 –Var noggrann med urvaletuppmärksamhet i Sverige som vissa andra sociala nätverk.Men som en av världens snabbaste växande sajter med en -Om ni på er vanliga fotosida har riktigt bra kort sågigantisk användarbas är det självklart att ta med denna ska det på Pinterest vara de absoluttjänst på listan. bästa/roligaste/intressantaste av dessa ni har med! Här är perfekt att samla intressanta erbjudanden förPå Pinterest bygger man upp olika ”anslagstavlor” där man företaget och länka vidare till mer info på er sajt!samlar bilder, videos med mera inom olika intresseområden.För ett företag kan man snabbt se möjligheterna här att tex. #2 – Förvänta er inte direkt resultatha sidor inriktade på olika intresseområden och i linje med sin -Pinterest är fortfarande ganska nytt utanför USAexpertis dela med sig även på detta sätt. och har inte riktigt kommit igång. I USA däremot ser man att denna sajt genererar mer trafik tillEnligt amerikanska studier har flera företag valt att lägga upp användarnas hemsidor än tex. YouTube, LinkedInlandningssidor kring sina tjänster/produkter på Pinterest ochriktigt intressant blir det när statistiken dessutom säger att och Google+besökare som kommer till företagssidan via Pinterest hardubbelt så stor köpkapacitet som tex. besökare från #3 – En kvinnlig publik i majoritetFacebook (vars volym fortfarande jämnar ut). -Om det på de flesta sociala nätverk är en liten, men ändock majoritet av manliga användare såSajten är endast lite över två år gammal och har framförallt har Pinterest gått emot trenden. Vi får se hurfokuserat på Nordamerika, men ligger ändå på plats #38 över statistiken kommer se ut när nätverket blir mermest välbesökta sajter totalt i världen. utbrett utanför USA (83% i USA, just nu runt 50% i storbritannien).En rekommendation, våga gå i bräschen och bli bland deförsta svenska bolagen att ta steget in på Pinterest! -#4 – Besökarna stannar länge - tillsammans med Facebook är Pinterest den sajt vars besökare stannar längst i genomsnitt
  • Hur fungerar – Instagram?- mobila bilder direkt till alla sociala konton 4 saker som du bör känna tillNär vi ändå är inne på bildhantering så är det en relativt ny #1 – Bildformatet är enbart för webbentjänst som förtjänar lite extra uppmärksamhet, nämligenInstagram. -Instagram premierar snabbhet och känsla över bildkvalitet. Bilder som behandlas via Instagram gårInstagram är en portal som snabbt vuxit i användande i och knappast att använda i tex. tryckt form.med alla smartphones som mer och mer dominerarmobilmarknaden. I portalen (appen) laddar användarna upp #2 – Koppla till era andra sociala kontonsina bilder, taggar för sökbarhet och delar automatiskt med - Som alltid, om man får möjlighet att dela med sigsig både på själva Instagram och även direkt till anslutna av samma information på flera olika ställentjänster som Facebook, Twitter, med mera. samtidigt skall man göra det. Koppla Instagramkontot till Facebook, Twitter mfl tjänster!När Facebook våren 2012 gick ut med att man köperInstagram för ofattbara 1 miljard dollar så förstår man att #3 – Håll koll på kommentarerdetta är något som man som företagare helt enkelt inte kanförbise. -Även här har användarna själva möjlighet att komma med sekundsnabb feedback, håll koll så attMed snabba ögonblicksbilder som ofta uppdateras så får er version är det senaste som läses!man både en bra inblick i vad som händer på företaget ochäven en extra detalj som lockar besökare i de yngre -#4 – Använd med måttagenerationerna! - Instagram är en enkel och lätthanterad tjänst, men det kan också bli lite för mycket på en gångKom ihåg… en bild säger mer än 1.000 ord! så er övriga information drunknar i bildflödet!
  • Hur fungerar – Spotify?- vems favoritlåtar spelar ni? 4 saker som du bör känna tillOm ert företag ingår i tjänstesektorn där era kunder spenderar #1 – Se över Spotifys avtalen viss tid hos er så kanske ni även har ett musikflöde underdagarna!? -Spotifys premiumkonto ger en hel del flexibilitet, men se till så att er verksamhet täcks! KontaktaTidigare var det ju ett väldigt samlande och arbete med att gärna Spotify och diskutera lämpliga lösningar!sätta ihop olika musiklistor för att ha en skön mix som såmånga som möjligt uppskattade under arbetsdagarna. I #2 – Koppla till era andra sociala kontonSverige just nu har Spotify tagit över rollen som musikbibliotek - Input och kommunikation är nyckelorden och lyftoch underlättat detta arbete rejält. gärna fram era kunder ibland ”denna låt önskades av XX, nu kör vi”! Ni kan till och med lägga till spel-Fortfarande är det dock oftast någon i personalen som har listorna på er blogg/webbsida så att även de somhand om detta arbete att leta upp lämplig musik, sätta ihop inte har Spotify kan höra vilka låtar ni har med!listor och se till att det flyter på under dagarna.Men vad sägs om att istället låta någon annan göra detta #3 – Håll isär listornaarbete och dessutom på köpet få kunder/besökare som -Planera upp för olika listor för olika aktiviteter ochkänner att de själva är med och påverkar sin egen håll er till dessa ett tag. Mixa inte ihop tempofylldupplevelse!? musik med avkopplingslåtar!Att koppla ett Spotifykonto till tex. Facebook visar besökarna -#4 – Interagera med era kunder/besökare!att det händer något hela tiden. Om man dessutom ber alla - Lyft fram på alla sätt att det är erabesökare att ge förslag till bra musik (man kan ha flera listor kunder/besökare som hjälper till att hitta rätt mix.med olika tempo, soft musik för relax med mera för att öka Ha omröstningstävlingar ibland om ni känner det ärvariationen). dags att sortera bort några låtar etc. Finns hur många sätt som helst att engagera!Genom detta får ni ett musikflöde som era kunder uppskattar,ni får dessutom ett utomordentligt samtalsämne att locka till erfler besökare och verkligen få upp en bra kommunikation!
  • Vart hittar jag kunderna? - användarstatistik på sociala sajterAtt hitta färsk svensk statistik över användaregenskaperpå sociala nätverk är inte helt lätt när det gäller samtligatjänster, så vi tittar på internationella mått som ändåvisar vart trenderna ligger.Storleksmässigt utklassar Facebook övriga sajter medrunt 1 miljard användare. Twitter på andraplatsen harrunt 50%, LinkedIn och Google+ är delad 3:a med ca25% och Pinterest med på listan med 10% (som intressantuppstickare och snabbast växande nätverk senaste tvååren).Manligt/Kvinnligt användarperspektivFacebook 60% män – 40% kvinnorTwitter 43% män – 57% kvinnorGoogle+ 63% män – 37% kvinnorLinkedIn 55% män – 45% kvinnorPinterest 32% män – 68% kvinnorSpenderad tid/månad/nätverk/användareFacebook ca 400 minuterTwitter ca 90 minuterGoogle+ ca 5 (!!) minuterLinkedIn ca 25 minuterPinterest ca 400 minuterSvensk statistik har vi (där vi kunnat ta fram)lagt in på de olika infosidorna här
  • Logotyping – Tänk till!- känner era kunder till er logo? 4 saker som du bör känna tillI vanlig media är det du som kund som bestämmer hur din #1 – Igenkänningsfaktorlogotyp presenteras och oavsett utformning så går det oftastatt förminska/förstora och passa in logon oavsett -Vad i er ordinarie logotyp gör den unik? Hur kanannonsformat. man återskapa denna känsla i en ny ”ikon”?När det gäller digital marknadsföring så kan det vara dags att #2 – Handlingsplan, varför olika logostänka om lite och se till hur de stora drakarna gjort. - Att det inte går att använda en och samma logotyp för alla olika exponeringar är ren fakta. NuTänk återigen exemplet Facebook. Hela logon (med är det dags att ni går igenom hur och när ni skaföretagsnamnet komplett) används ofta, men än mer ser man exponera vilket av alternativen bäst.istället en fyrkantig blå ikon med endast ett litet ”f” inuti.Oavsett, så har Facebook sett till att du som kund aldrig tvekar #3 – Var konsekventnär dessa varianter syns, det är det som kallas branding! -När ni tagit beslut om hur ni exponerar de olikaMånga företag har en rektangelformad logotyp (bredare än logotyperna så håller ni fast vid detta, fullt ut!hög) som skriver ut hela företagsnamnet och ibland även enviss beskrivning av det man arbetar med. När det kommer till -#4 – Give aways, reklamdigitalt format och inte minst mobiltelefoner så blir - Tillhör ni de som behöver ta fram en ny digitalupplösningen så liten att det knappt går att tyda. Här är variant av er logotyp så behöver detta ävenrekommendationen att ha minst två, gärna tre alternativ där marknadsföras ”IRL”.det ena är originallogon, det andra (digitalt) är en fyrkantig”ikon” där man kopplar samhörighet med ert varumärke.Att ha en ”halv logotyp” (som blivit avhuggen på grund av attnågon av era sociala tjänster satt ett annat önskat format påbilden) ger ett oproffsigt intryck och denna fråga bör varahögt på er dagordning när det gäller digital närvaro!
  • Framgångsrikt arbete- brinner du för ditt ”expertisområde”!? 4 saker som du bör känna tillNu har du läst om flera olika verktyg som är mer eller mindre #1 – Variera era inläggviktiga för att lyckas nå ut på det digitala området. Men omnu alla dessa verktyg kan användas av vem som helst, varför -En bra grundregel är att ni inte säljer er själva, nihar inte alla lyckats? brinner för ert område och passar såklart ibland på att lyfta fram era aktiviteter. Försök hålla flödet tillEnkelt förklarat så kan du se Internet och alla sociala medier 4/5 information och 1/5 ”reklam”, sålla noggrant!som en stor middagsbjudning. Fundera på vem som är mestintressant att prata, lyssna på och interagera med. Är det den #2 – Dela på arbetsbördandär självgoda typen som hela tiden berättar hur bra han/hon - Alla medarbetare är inte bäst på allaär, visar bilder på sig själv, skryter om hur duktiga barnen är tjänster/varor ett företag erbjuder. Alla är inte helleretc? En sådan person blir man ganska snabbt trött på och i jätteintresserad av allt så använd den inspirationverkligen livet kanske man sitter kvar och lider, men när det som just någon har att visa upp er som en helhet!gäller sociala medier slutar man helt enkelt följa företaget.Hemligheten med att lyckas är att den som skriver, fotar etc #3 – ”Mingla på rätt sätt”verkligen gillar sitt ämne. När man hittar en intressant artikel på -I denna form av marknadsföring är kommunikationsitt område så vill man dela med sig till sina läsare. Hittar man A & O! Att föra en dialog med kunderna är det somen bra användarguide , även om någon konkurrent skrivit den verkligen skiljer social media från vanlig reklam.så är man inte rädd att dela med sig, för de som följer en vet ”Svar inom 24 timmar” är inte acceptabelt idag näratt informationen som kommer är bra och kommer fortsätta så gott som alla har internet i fickan!följa dig för mer och när de inlägg som handlar om er och eratjänster kommer så lägger man lika mycket vikt vid detta som -#4 – NI är experterna!alla övriga inlägg. - Tänk på att den tid du lägger på att hitta intressant fakta att dela med dig av är även någotOm ni hanterar era olika verktyg som en hjälp att få upp företaget omgående får tillbaka genom att du påintresset på ert specialområde så kommer ert företag att sessom den man går till för att hitta bra information och med den detta sätt kompetensutvecklas kontinuerligt!!tyngden i ryggen kommer även era varor/tjänster att rankashögt bland de som letar information på området!
  • Vart hittar jag mer info?- Några exempel på bra webbsidor att hitta fler uppslag påSociala Media: http://www.socialwebb.seBlogg: http://www.borjablogga.seInternet/webb: http://www.lindqvist.comInternet/webb: http://www.backendmedia.seE-Post: http://www.getanewsletter.comArtikel – ”Lär dig av storföretagen att lyckas på Facebook” http://www.driva-eget.se/lar-dig-av-storforetagen-att--5351414Artikel – ”Lär dig dra fördelar av sociala media”http://www.ledarna.se/web/showpage.do?path=%2Fopennews%2FLedarprofiler%2Fpatrik_rosenOmnämnda tjänsterwww.facebook.com www.twitter.com www.linkedin.comhttp://plus.google.com www.linkedin.com www.flickr.comhttp://picasa.google.com http://skydrive.live.com www.blogger.comwww.wordpress.com www.youtube.com www.slideshare.netwww.yelp.com www.reco.se www.pinterest.comwww.instagram.com www.spotify.com
  • Tack för idag, dags att bli social… på webben! Tobias Strandh, Alpha Competence076-00 00 663, tobias.strandh@alphacompetence.com Connecta på: http://se.linkedin.com/in/aljapaco
  • Tack för idag, dags att bli social… på webben!