SOCIAL MEDIABEST PRACTICES
About me
About me
About me
About me
About me
FORUMAbout me   Slim kiezen begint met emotie           In deze onzekere tijden kunnen                       vergissing va...
We Love People model   What do people love?                 Love chance or problem?                                       ...
Making 360° campaigns for
Paradigma verandert
Of niet?
POST Methode1.   People (Wie wil je bereiken?)2.   Objectives (Wat wil je van hen?)3.   Strategy (Hoe ga je dit realiseren...
1PEOPLE
People •   Wie zijn ze? •   Wat doen ze online? •   Waar spreken ze over? •   Waar kun je ze mee helpen? •   Wat is hun mo...
2OBJECTIVES
Doelen                  WAT WIL JE VAN DEZE MENSEN?•   Moeten ze meer over je merk gaan praten?•   Moeten ze helpen om het...
Potentiële doelen                                             •Inspelen op relevante onderwerpen                          ...
3STRATEGY
Strategie•   Hoe kun je dit relevant maken voor mensen?•   Hoe leidt dit naar het behalen van je doelstelling?•   Beantwoo...
4TECHNOLOGY
5CONTENT
Content•   Laag je content (maak rubrieken)•   Link hem aan merk & mens•   Maak het deelbaar•   Check tijd en hoeveelheid
6RESULTATEN
Resultaten•   Blijf constant monitoren•   Neem kleine stappen•   Zorg verankering in hogere lagen•   MAAK PLEZIER!!
Vragen?  Email: bas@cooperandcross.nl  Twitter: @kleine_bas  Slideshare: Bastiaan Weers  Tel: 020 419 04 11
Meltwater vip social sessie 02 04
Meltwater vip social sessie 02 04
Meltwater vip social sessie 02 04
Meltwater vip social sessie 02 04
Meltwater vip social sessie 02 04
Meltwater vip social sessie 02 04
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Meltwater vip social sessie 02 04

472 views
424 views

Published on

Presentatie Social media strategie voor onderwijs instellingen. Gegeven op 02-04-2013 bij Meltwater.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
472
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Meltwater vip social sessie 02 04

  1. 1. SOCIAL MEDIABEST PRACTICES
  2. 2. About me
  3. 3. About me
  4. 4. About me
  5. 5. About me
  6. 6. About me
  7. 7. FORUMAbout me Slim kiezen begint met emotie In deze onzekere tijden kunnen vergissing van Descartes’ toont de Portuge- marketeers beter kiezen voor se neuroloog Antonio Damasio aan dat mensen zich laten leiden door emoties en een emotionele connectie met dat hun ratio vervolgens bedenkt wat en mensen dan voor een rationele, waarom de beslissing eigenlijk genomen is. betogen Bastiaan Weers en Rik Een soort permanente staat van ‘cognitieve Heijmen. dissonantie’. Een van de bekendste voorbeelden van een irrationele keuze is de ‘Pepsi Challenge’- Een 25-jarige Amerikaanse spoorwegarbei- campagne die Pepsi vanaf 1975 voerde. Uit Phineas Gage der staat bij zijn chefs te boek als een van de smaaktest bleek dat 80 procent van de hun meest efficiënte en capabele mensen. Amerikanen Pepsi prefereert boven Coca- Zijn taak is springstof tot ontploffing te Cola. Maar toch is het Pepsi niet gelukt om staan. Zij moet worden gereflecteerd in iets brengen om het spoor door de bergen heen marktleider te worden. Het is rationeel niet wat het merk is of doet. Dus moeten beloftes te kunnen aanleggen. Maar in de zomer van te verklaren waarom we weten dat Pepsi worden nagekomen. Als mensen niet gelo- 1848 maakt de man, Phineas Gage genaamd, lekkerder is en tóch voor Coca-Cola blijven ven dat iets effectief is, zou dezelfde adver- een kapitale fout. De springstof ontploft ter- kiezen. Met andere woorden: onze emotie tentie in plaats van positieve gevoelens al- wijl hij er nog overheen gebogen staat. Ge- maakt de keuze voor Coca-Cola (voor de leen maar irritatie oproepen. volg: een ijzeren staaf van een meter lang en Amerikaanse Droom en voor ‘Happiness’) Een moeilijk te geloven verhaal? Veel mar- 3 cm dik boort zich van onder naar boven en onze ratio praat die keuze recht. keteers blijken het moeilijk te vinden om dwars door zijn hoofd. ‘bewust’ te kiezen voor emotie. In Adforma- Gage overleeft het ongeluk, maar het grootste EMOTIE tie 24 (6 september) zegt 80 procent van de gedeelte van de prefrontale cortex is wegge- Is alles emotie? Aan de ene kant: ja. In feite marketeers dat ze hun keuzes baseren op in- blazen. Dit gedeelte wordt ook wel het ‘reptie- genereert elke advertentie, verpakking, houd. Dat kan twee dingen betekenen: mar- le brein’ genoemd en is de zetel van onze emo- commercial en interactie een emotionele re- keteers zijn a) geen mensen of b) laten zich tie, instinct en intuïtie. Gages linkerhersenhelft actie; eenvoudigweg omdat alles wat we te- door hun eigen ratio in de luren leggen. – waar logica en ratio huizen – blijkt vrijwel genkomen in het leven een instinctieve, volledig intact. Dit maakt hem een dankbaar emotionele reactie teweegbrengt. En dus is STARBUCKS onderwerp voor de wetenschap. Hij lijdt aan emotie belangrijker dan de meeste marke- Voor wie het kan zien, is er bewijs in over- epileptische aanvallen en is veranderd van een teers vermoeden. Dit is geen aanname, maar vloed dat groei tijdens een crisis heel goed vriendelijk man in een onhebbelijk persoon. een door neurowetenschappelijk onderzoek mogelijk is. Kijk naar Nikon. Groeit tegen Zo leeft hij nog twaalf jaar. bewezen feit. Emotionele reacties zijn hard- de markt in. Kijk naar John Lewis, record- wired in onze hersenen en essentieel voor groei tegen de markt in. Starbucks: groei te- KEUZES MAKEN onze overleving. gen de markt in. Het verhaal van Gage heeft één aspect dat Aan de andere kant: feiten helpen mensen Ook Howard Schultz, de teruggekeerde ceo voor reclamemakers en marketeers interes- om hun keuzes te rechtvaardigen. Mensen van Starbucks, ziet het belang van emotie: sant is: zijn ratio werkte nog prima – hij kon willen geloven dat keuzes gerechtvaardigd ‘At Starbucks, we have integrated ourselves urenlang delibereren over de voor- en nade- zijn door de rede, niet alleen door gevoelens. in a way that is very different than selling a len van verschillende opties – maar na het Behalve in het geval van zeer sterke merken cup of coffee. We have an emotional ongeluk bleek hij niet meer in staat om keu- en categorieën, moeten we de ‘juiste’ (ge- relationship with our customers. It’s not one zes te maken. wenste) keuze dus ondersteunen met ratio- thing, but a lot of things. It’s not good Een fenomeen dat ook neurowetenschap- nele argumenten. enough to have a good ad, but everything pers hebben gesignaleerd. In zijn boek ‘De Ook kan een emotie niet zomaar op zichzelf you do helps complete the circle.’ En zoals Schultz zegt: emotie is een Gesamt- kunstwerk. Het is niet alleen een commer- cial. En ook niet alleen de beleving van een winkel. Het is ook interactie, design, service, event en sociale media. Kortom: communi- catie vanuit het hart van het merk. Dus wil je in deze tijden van crisis toch suc- ces hebben, begin met het maken van een emotionele connectie vanuit het hart. Nu al- leen nog je ratio overtuigen. BASTIAAN WEERS IS STRATEEG BIJ COOPER + CROSS, EEN MULTI- DISCIPLINAIR RECLAMEBUREAU TE AMSTERDAM. RIK HEIJMEN IS OPRICHTER VAN HET NEWBREED RECLAMEBUREAU COR, DAT 1 JANUARI 2013 VAN START GAAT. 65
  8. 8. We Love People model What do people love? Love chance or problem? BEHAVIOUR Insights in behaviour Problem and/or chance What emotion do people strive for? Paradoxes in behaviour? What can we do for their love? Why should they love us? CONNECT Wouldn’t it be cool if... Core Purpose
  9. 9. Making 360° campaigns for
  10. 10. Paradigma verandert
  11. 11. Of niet?
  12. 12. POST Methode1. People (Wie wil je bereiken?)2. Objectives (Wat wil je van hen?)3. Strategy (Hoe ga je dit realiseren?)4. Technology (Welke applicaties helpen je hierbij)5. Content (Wat ga je plaatsen)6. Resultaten (Hoe meet je de resultaten)
  13. 13. 1PEOPLE
  14. 14. People • Wie zijn ze? • Wat doen ze online? • Waar spreken ze over? • Waar kun je ze mee helpen? • Wat is hun motivatie om met je in contact te komen? • Zijn er spanningsvelden?
  15. 15. 2OBJECTIVES
  16. 16. Doelen WAT WIL JE VAN DEZE MENSEN?• Moeten ze meer over je merk gaan praten?• Moeten ze helpen om het les materiaal te verbeteren?• Meer betrokken worden bij school activiteiten?• Andere studenten gaan werven?• Beter inzicht geven in hun gedrag?
  17. 17. Potentiële doelen •Inspelen op relevante onderwerpen Bereik •Contact met andere stakeholders Bijv. ouders •Contact met Alumni•Versterken Identiteit School Optimalisatie•Inspelen op succesverhalen pride •Betrokkenheid en verdieping van lessenvan de school Lessen •Versterken Identiteit •Eerste kennismaking Potentiële Professioneel •Verdieping in gedrag •Contact leggen met potentiële Studenten •Professionele discussie met andere leraren studenten
  18. 18. 3STRATEGY
  19. 19. Strategie• Hoe kun je dit relevant maken voor mensen?• Hoe leidt dit naar het behalen van je doelstelling?• Beantwoord 2 vragen: • Wat is je speelveld? • En hoe ga je daar winnen?
  20. 20. 4TECHNOLOGY
  21. 21. 5CONTENT
  22. 22. Content• Laag je content (maak rubrieken)• Link hem aan merk & mens• Maak het deelbaar• Check tijd en hoeveelheid
  23. 23. 6RESULTATEN
  24. 24. Resultaten• Blijf constant monitoren• Neem kleine stappen• Zorg verankering in hogere lagen• MAAK PLEZIER!!
  25. 25. Vragen? Email: bas@cooperandcross.nl Twitter: @kleine_bas Slideshare: Bastiaan Weers Tel: 020 419 04 11

×