Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

#NFPSTIMASTIMA, 16 februari 2012

Inleidend• Wie ben ik?• Onthoud vooral dit: – Avant-garde organiseren – Inbedden in je strategie – Interne organisatie + empowerment – Luisteren – Klein beginnen – Succesvolle sociale media-aanpak, kan leiden tot succesvolle crowdfunding.

Waarom• Relevant kanaal – Facebook: 4,3 miljoen Belgen – Twitter: 200.000 (veel pers, politiek en marketing) – Snelst groeiend: LinkedIN• ‘Causes’ zijn goede triggers op social media• Transparantie• Communicatie zelf in handen nemen• PR

Voor je begint• Inbedden in de Strategie – Doelstellingen, doelpubliek, centrale boodschap – Integratie met offline – Openheid op social media, staat niet alleen• Interne organisatie – Communicatie, samen met IT, niet omgekeerd! – Zoek je digitale avant-garde – Social media-beleid – Webcare

Voor je begint• Wees professioneel• Doe je huiswerk, ook technisch• Zorg dat de nodige mensen inhoudelijk en technisch de juiste tools hebben• Controle is iets van de vorige eeuw • Vergeet je website niet!• Leg je verwachtingen niet te hoog. Begin klein en laat vallen en opstaan toe.

Luisteren• Luister voor je spreekt – Eenvoudige monitoring als Google Alerts – Eventueel later aangevuld met tools als Engagor.com• Analyseer wat je hoort• Baseer je plan van aanpak op die analyse, stuur bij waar nodig.• Vergeet niet: – Slechts 15 pct creëert zelf content online – 20 pct reageert veel – 50 pct leest veel, zegt niets

Spreken• ‘Followers follow content’: wees relevant en opiniërend.• Snelheid en transparantie zijn belangrijk voor succes. Het is wat mensen verwachten.• ‘Vermenselijking’ van de organisatie• Welke informatie?• Beloon je volgers: emotie/aandacht

Actie• Faciliteren: – maak eenvoudige, duidelijke toepassingen – Creëer ‘social goods’ – Versmacht spontaniteit niet met dossiers• Participeren, in twee richtingen: hoe betrek je mensen in jouw communicatie?• Zonder vrienden, geen social media• Crisissen – Niet reageren is geen optie – Tijd om de vruchten te plukken van je werk – Schakel je ambassadeurs in

Welke kanalen• Facebook• Twitter• Je eigen website• Themasites• Scan andere kanalen op relevantie: – Netlog, LinkedIN, …• Of op haalbaarheid – YouTube, Flickr/Picasa, …

Wat met interne communicatie?• Doelstellingen zijn zeer gelijklopend – Personeel = ambassadeurs – Nieuws, events, cijfers, … delen – Draagvlak creëren• Interne tools: – Wiki’s – Bloggen – Yammer

Crowdfunding• Organisaties die sociale media onder de knie hebben, komen verder in crowdfunding.• Reputatie stakeholder-communicatie is heel belangrijk• Belangrijk in het diversifiëren van je inkomsten.• Wat heb je nodig? – ondernemerschap + marketing – een crowd – een duidelijk project voor het geld – een platform – Een proces met interne en externe focus – KPIs waaraan je succes afmeet – Updates + tonen wat je met het geld doet

Crowdfunding

Voordekunst.nl• 86 projecten online• 56 projecten succesvol gefinancierd (succes rate 80%)• 14 niet succesvol• 16 lopend• 3.714 donateurs• € 591.244 particulieren - € 150.000 van partners

Sonicangel Social Crowdfunding Direct2fanCuration (D2F) FUND FIND MONETIZE Corporate A&R funding PartnershipCommittee s “Unleashing the social stream”

Voorbeelden• Andere platformen als inspiratie: – Crowdfunder.com – Crowdrise.com – Fundchange.com

Obstakels• Regulering is nog bezig• Geen plug-and-play platform voor handen• Systeem nog niet ingeburgerd• Interne argwaan

Lees• Online: – http://www.slideshare.net/pdombowsky/social- media-and-crowdfunding-by-ideavibes – http://www.frankwatching.com/?s=crowdfunding – http://bvlg.blogspot.com/ (cijfers social media België)• Boek – Conversation Manager (Steven Van Belleghem) – Trust Agents (Chris Brogan) – Groundswell (Bernlof & Li) – Here comes Everybody (Clay Shirky)

Contact• Facebook.com/stijnvercamer• Twitter.com/stijnv• stijn@vercamer.be• stijnvercamer.wordpress.com• Flickr.com/stijnv• Slideshare.net/stijnvercamer• Linkedin.com/in/stijnvercamer

Social Media voor non-profit (incl crowdfunding)

by Stijn Vercamer

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 3

Statistics

Social Media voor non-profit (incl crowdfunding) Presentation Transcript