Het internet domein van nul tot nu

482
-1

Published on

Presentatie "Het internet domein van nul tot nu" van Frederik Jan van der Meulen van de NHL Hogeschool. Gepresenteerd tijdens het eerste Sterc Seminar op 25 november 2011.

Meer over dit seminar vindt u op: http://www.sterc.nl/weblog/

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
482
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Het internet domein van nul tot nu

  1. 1. Wordt het een digitale Kerst? Het internet domein van nul tot nu
  2. 2. Even voorstellen• Frederik Jan van der Meulen – Projectmanager NHL Hogeschool – Docent • Marketing & Management • Bedrijfskundige Informatica • Informatica • Financial Service Management • Lectoraat Social Media – Expertise • Internet marketing, E-business, Social Media, Google, Mobile Apps
  3. 3. Een paar voorbeelden!
  4. 4. Tracking and tracing 2007
  5. 5. “Open de kerken” Etsjerke 2007 Sms-centrale KID Sms-bericht Sms-bericht Pinpad Church control centerKID::= Kerk Internet Device Sociale controleCCC::= Church Control Center
  6. 6. Goosetrack AYA SMS-message Enter:code SMS-message Add location based info
  7. 7. De omgeving • De hoeveelheid informatie stijgt exponentieel en is overal aanwezig • Mensen willen alles gepersonificeerd en aangepast aan de eigen behoefte • Globalisering levert opportunities om zaken over de grens te doen • We treden elkaar meer informeel tegemoet, en bedrijven en organisaties doen dat ook steeds meer • Tegenwoordig moeten ervaringen zeer intens zijn om aan de verwachtingen van de nieuwe generatie te voldoen. • Een juist en directe “response” is de standaard verwachting van de huidige klant
  8. 8. Hoe ziet u het Internetdomein• Als een medium?• Als een productiemiddel ?• Als een kanaal ?
  9. 9. Beschouwing Internet-domein• Het Internet is een duurzaam productiemiddel om de bedrijfsdoelstelling van een organisatie sneller, beter en goedkoper te bereiken.• ICT is géén doel op zich, maar een middel om een doel te bereiken
  10. 10. De partijen, die moeten samenwerken in hetinternetdomein• IT afdeling• Communicatie afdeling• Vormgeving
  11. 11. Het bedrijfsmodel Primair bedrijfsproces automatisering automatisering Secundair bedrijfsproces Tertiar bedrijfsproces Quartair bedrijfsproces maatschappij Omgeving Organisatie
  12. 12. Het Internet in perspectief• Is het Internet uit de lucht komen vallen• Wat kunnen we uit andere ontwikkelingen leren
  13. 13. IT Tijdlijn• Turing 1945• IBM 360 370 Mainframe Bull , Unisys, Philips P 1400 [ ~1955]• Dec Mini PDP11 70 Vax [1960 1970]• Altair [1975]• Apple II e, Tandy TRs 80 [1975]• IBM PC 5150 [1981]• Microsoft Bill Gates en Paul Allen [1975]
  14. 14. Personen in de IT
  15. 15. Personen in IT
  16. 16. Het web of internetdomeineen historisch overzicht• 1961 MIT publiceert over de moelijkheden van packet switched netwerk• 1971 eerste emailbericht• 1980 Unixbesturingssysteem TCP/IP• 1989 Tim Berners-Lee (Cern) eerste voorstel WWW• 1990 Eerste web-server draait bij Cern-Geneve• 1993 Mosaic-browser gratis beschikbaar, oprichting XS4ALL-provider• 1994 Eerste webwinkel, Netscape 0.x• 1995 MS Internet Explorer 1.0• 1995 World Online opgericht Nina Brink• 1998 Google opgericht• 2000 Internet bubble explodeert, Koers world online zakt in elkaar• 2005 Google Earth / google Maps• 2006 YouTube.com verkocht voor 1.6 mrd dollar• 2007 nieuwe Google Earth/Maps• 2008 google browser Iphone 3G
  17. 17. Invloed van het Internetdomein• Lage instapbarriëres• Nieuwe concurrenten• Geen geografische barriëres• Ander type marktsituaties• Uitschakelen van tussenschakels• Eenvoudig inschuiven van tussenschakels• Andere type businessmodellen – Google – Omgekeerde veiling
  18. 18. Ketenomkering een stap verder• Internet bankieren• Tickets bestellen• Boeken bestellen via web• Omgekeerde veiling• Kan dat ook bij U!!• Geldt het alleen voor B to C
  19. 19. Ontwikkeling in Web omgevingen• Presence site• Content site• Online store front• Integratie met back office
  20. 20. Visie, missie doelstellingen• Visie – hoe zien wij onszelf in de wereld van morgen?• Missie – de missie zegt wat de organisatie wil zijn of waar ze voor gaat• Doelstelling – duidelijk omschreven situatie, die op een vooraf aangegeven tijdstip bereikt moet zijn. Afgeleid van de missie• Randvoorwaarden – de grenzen waarbinnen de doelstelling gerealiseerd moet worden
  21. 21. Ontwikkeling van organisaties• Veranderende behoefte klanten• Acties concurrenten• Maatschappelijke ontwikkelingen• Nieuwe technische ontwikkelingen• Wetgeving etc• Nieuwe toetreders tot de markt• Marktverbreding
  22. 22. Strategische beslissing!!!• Een webwinkel beginnen is een strategische keuze van het RvB of directeur-eigenaar• Of van een marketeer of nerd?
  23. 23. The Long Tail Sales 1 - 100 300 - 400 600 - 700 900 - 1000Available in - 2000 Top titles are Physical stores get mainphysical stores selling most… revenue from top titles… - 3000 - 4000Available inonline stores - 8000 …but the tail is …but online stores get main extremely long. revenue from The Long Tail. - 300000 Number of titles
  24. 24. Business as usual?
  25. 25. Hoe zit het proces in elkaar• Opdracht – De bakker op de Schrans denkt dat het Internet Domein hem kan helpen om de kerstdrukte het hoofd te bieden. • Hij wil meer omzet • Minder nee verkopen • En zelf ook Kerst vieren• Hoe???
  26. 26. Webomgeving (mgmt beslissing)• Opbouwen vanuit de wereld van de klant.• Wat is de doelstelling (het groeipad)• Hoe komt de „potentiele‟ klant naar mijn webomgeving. – Rechtstreeks • De herkenbaarheid van de domeinnaam • Multichannel marketing – Indirect • Via Google (zoekmachine optimalisatie) • Via adWords (reklame gelden)
  27. 27. Waarom een webomgeving• Waarom een website – Vanwege de concurrentie? – Iedereen heeft een website?• Doel website – Boodschap – Verkoop – Informatie over producten• Wat bereiken met website?
  28. 28. Doelen webomgeving• Hoe doelen overbrengen aan klanten via website?• Verplaatsen in bezoeker website! – Ameland.nl• Maak duidelijk in hoofdpagina voor wie de website bedoeld is – Wie is je doelgroep?
  29. 29. Voorbeeld: Ameland.nl• Ameland – Informatie voor bewoners – Informatie voor toeristen
  30. 30. Nut effectieve website• Meteen zichtbaar maken van actuele informatie• Meer dan elektronische folder; snel bijwerken informatie• Tool voor verkopen informatieproducten• Verzamelen van contactinformatie• Bekendheid creeren als expert op bepaald gebied• Promotie en reclame van event
  31. 31. Case• Hoe kan een Social Network een bijdrage leveren aan de bedrijfsdoelstellingen van een organisatie?
  32. 32. Case: KLM Blue Experience• KLM Club Africa
  33. 33. Case: KLM Blue Experience• Community opgericht om klanten helpen zaken te doen• Exclusief netwerk van zakencontacten en diensten• Wereldwijd organiseren van netwerk bijeenkomsten• Het hart is de website voor actieve leden (Social Network site)
  34. 34. Case: KLM Blue Experience• Toegevoegde waarde: – het helpen maatschappelijk verantwoord ondernemen (volgens de strategie van KLM)• KLM Club Africa• KLM Club China
  35. 35. Opkomende ontwikkelingen• % aandeel omzet in spraak daalt• % aandeel omzet in data stijgt• Mobile phone >> PDA-kenmerken• Gaming• In game advertising• Bluetooth reclame
  36. 36. Vragen? Einde

×