Tesis: Periodismo Digital

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores ESTEFANI ANA LUISA FALLA AROCHE Guatemala, febrero de 2009 1

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores TESIS Presentada al Consejo de la Facultad de Humanidades Por: ESTEFANI ANA LUISA FALLA AROCHE Para optar al título de: COMUNICADORA SOCIAL En grado académico de: LICENCIADA Guatemala, febrero de 2009 2

AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR Rectora Licda. Guillermina Herrera Vicerrector Académico Lic. Rolando Alvarado, SJ Vicerrector Administrativo Lic. Ariel Rivera Secretario General Licda. Fabiola Padilla Beltranena AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES Decana M.A. Hilda caballeros de Mazariegos Vicedecana Dra. Ruth Piedrasanta Secretario Lic. Ernesto Burgos Fetzer Director Depto. Psicología Dr. Vinicio Toledo Directora Depto. Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy Directora Depto. Ciencias de la Licda. Nancy Avendaño Comunicación Director Depto. Letras y Filosofía Lic. Ernesto Lockota Representantes de Catedráticos ante M.A. Patricia Melgar de López el Consejo de Facultad Lic. Manuel de Jesús Arias Representantes de Estudiantes Lorena María Hernández Búcaro ante Consejo de Facultad Lucía del Rosario Mayorga Morales ASESOR DE TESIS Licenciado Ignacio Laclériga EXAMINADOR Doctor Silvio Gramajo 3

Guatemala, 15 de enero del 2009 Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Departamento de Ciencias de la Comunicación Apreciables autoridades: Los saludo cordialmente y hago constar que la estudiante ESTEFANI ANA LUISA FALLA AROCHE, carné número 12083 04, ha finalizado su estudio de TESIS titulado: REPORTAJE ESCRITO SOBRE LA IMPORTANCIA DEL PERIODISMO DIGITAL COMO PARTE DE LA FORMACIÓN DE LOS COMUNICADORES. He revisado el trabajo de investigación y considero que reúne todos los requisitos necesarios para ser presentado como trabajo de investigación final y ser sometido al examen privado. Sin otro particular Atentamente, Licenciado Ignacio Luis Laclériga Giménez Carné 9915 4

DEDICATORIA A Dios Por darme la fuerza, voluntad, la fe, el amor, el perdón y todo lo que se necesita para lograr mis sueños. A Ronald Flores Por tu respaldo, amor, dedicación, comprensión y enseñarme que con dedicación y esfuerzo todo es posible. Gracias por la oportunidad. A Catalina Aroche y Freddy Falla Por sus oraciones y amor a distancia que me permitieron desarrollarme como individuo independiente. A Alvaro, Sheny, Jessica, Por representar todo lo que me Juan José y Eliu constituye. Gracias por su amor incodicional que ha logrado sobrepasar las distancias y el tiempo. A Amparo de Flores Por sus palabras, comprensión y apoyo durante todo este tiempo. Gracias por llenar con tanto amor mi vida. A Ignacio Laclériga, Christian Van Der Por su amistad, orientación y sus Henst, Grete Pasch y Rebeca Zuñiga palabras siempre nutridas de optimismo. Gracias por valorar mi talento, creatividad y darme oportunidades para desarrollarme. 6

INDICE I. Introducción 10 Antecedentes 13 1.1 Era de la información 20 1.2 Nuevas tecnologías 21 1.2.1 Periódicos electrónicos 22 1.2.2 Blogs 22 1.2.3 Redes sociales 23 1.2.4 Microblogging 24 1.2.5 Podcast 24 1.2.6 Vlog y televisión en Internet 25 1.2.7 Servicios de distribución de videos 26 1.3 Periodismo Tradicional 26 1.4 Periodismo Digital 27 1.4.1 Características del Periodismo Digital 28 1.5 Perfil del Comunicador 29 1.5.1 El Periodista Tradicional 29 1.5.2 Periodista Digital 30 1.6 El Reportaje 32 1.6.1 Ventajas del reportaje 33 1.6.2 Estructura del reportaje 34 1.7 La Entrevista 35 II. Planteamiento del Problema 38 2.1 Objetivos de la Investigación 39 2.1.1 Objetivo General 39 2.1.2 Objetivos Específicos 39 2.2 Público al que va dirigido 40 2.3 Medio a Utilizar 40 2.4 Alcances y Limites 41 2.4.1 Alcances 41 2.4.2 Limites 41 2.5 Aporte 41 III. Marco Metodológico 43 3.1 Sujetos 43 3.2 Instrumentos y Técnicas 45 3.3 Formato 46 3.4 Procedimiento 46 3.5 Cronograma 47 3.6 Presupuesto 48 IV. Resultados 49 V. Recomendaciones 50 VI. Referencias Bibliográficas 51 Anexos 54 7

RESUMEN En la denominada era de la información la manera de informarse y comunicarse ha cambiado. Las tendencias de las nuevas tecnologías de la comunicación están afectado al periodismo. En Guatemala algunos medios periodísticos se han dado cuenta y tratan de aplicar características del periodismo digital a su medio. Sin embargo, algunos expertos en las nuevas tecnologías de la comunicación consideran que en Guatemala no se hace periodismo digital porque sus medios digitales no cumplen con todas las características necesarias para lograrlo. Debido a las nuevas tecnologías de la comunicación y cómo estás afectan la forma en que se hace periodismo en la plataforma de Internet, el objetivo de este reportaje escrito fue conocer la importancia que tienen el periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores, establecer el conocimiento que tienen los comunicadores sobre el tema y evaluar las herramientas tecnológicas que el comunicador guatemalteco debe conocer para desarrollarse como profesional en el periodismo digital. Para su realización se llevó a cabo una serie de entrevistas con expertos en periodismo digital y las nuevas tecnologías de la comunicación entre ellos periodistas extranjeros, catedráticos universitarios y profesionales con experiencia en medios digitales, quienes exponen su experiencia y puntos de vista en una entrevista semi estructurada. La elaboración final del reportaje escrito está basado en entrevistas, referencias bibliográficas, artículos, ensayos sobre periodismo digital. Tomando como fundamento la información obtenida a través de la investigación realizada sobre el periodismo digital en Guatemala, se recomienda que las universidades incluyan dentro del pensum de las carreras de Periodismo y Ciencias de la Comunicación temáticas relacionadas con las nuevas tecnologías 8

de la comunicación y ofrezcan especializaciones en periodismo digital para estar a la vanguardia de las tendencias actuales del periodismo y la tecnología. A los estudiantes, profesionales de la comunicación y el periodismo se les recomienda permanecer en constante actualización sobre las tendencias de las nuevas tecnologías de la información y las dispositivos de acceso a la información. Se recomienda los medios tradicionales de comunicación prestar mayor atención al área encargada de la versión digital, invertir en ella y capacitar a su personal. La investigación concluye basándose en los resultados, que el periodismo digital se plantea como un nuevo género periodístico, donde las nuevas tecnologías de la comunicación se convierten en los instrumentos para desarrollarlo y el Internet en el medio para difundirlo. El perfil del periodista digital es más complejo en el conocimiento tecnológico, pero los fundamentos de la profesión no han cambiado simplemente han evolucionado hacia una nueva plataforma de comunicación. En Guatemala los medios de comunicación tradicionales han iniciado el proceso de transición hacia una plataforma que permite la convergencia de los medios como principal característica del periodismo digital. Sin embargo, en las Universidades del país los cursos sobre periodismo digital aún no se contemplan en el pensum de los estudiantes de la comunicación y el periodismo, aunque sí se cuenta con cursos sobre tecnología. El periodismo del futuro apunta a la distribución de información a través de dispositivos móviles más complejos lo que representa un reto en la evolución del periodismo tradicional. 9

I. INTRODUCCION En la denominada era de la información la manera de comunicarse ha cambiando. Con la llegada del Internet, los diferentes dispositivos tecnológicos, la velocidad y densidad de la información es cada vez mayor. El mundo se ha convertido en una aldea global en la que viven millones de seres humanos conectados por una tupida red de ondas, cables y satélites. Los dispositivos móviles, las herramientas para conectar a las personas, se hacen accesibles mediante la plataforma de Internet. El carácter cotidiano de las nuevas técnicas de comunicación, la ausencia generalizada de asombro ante los continuos hallazgos tecnológicos son los principales argumentos para valorar la importancia y alcance de la denominada era de la información, al mismo tiempo, para reflexionar sobre sus usos, efectos sociales y medios utilizados. Las nuevas tecnologías de la información provocan juicios diversos, pero no dejan a nadie indiferente; constituyen un reto económico y social sin precedentes en la historia de la humanidad. La era de la información han cambiado los hábitos, costumbres, trabajo, ocio, cultura, formación y relación con los demás. Todo se ve afectado por las nuevas tecnologías de la comunicación. Algo nuevo ha surgido en la humanidad y algo se ha modificado en la percepción de las personas. El Internet se ha convertido en una medio indispensable para la comunicación. Cada día surgen diferentes propuestas de recursos, herramientas que facilitan la interconexión de personas y las opciones se vuelven ilimitadas. La plataforma de Internet ha permitido que surjan nuevas propuestas de comunicación y esto hace necesario el planteamiento de un periodismo que trabaje acorde a las innovaciones ofrecidas por las nuevas tecnologías de comunicación e información. Pero sobre todo que se adapte a las exigencias de los públicos que se segmentan cada vez más que exigen agilidad y dinamismo en la tarea de transmitir 10

mensajes a través de la nueva plataforma. Con el surgimiento de las nuevas herramientas de comunicación, el perfil del comunicador sufre un cambio sustancial. También los medios tradicionales, que inician su transición hacia un Periodismo Digital especializado requieren que los profesionales de la comunicación estén involucrados con el cambio constante, que se expongan al uso de las nuevas formas de comunicación multimedia. Tomando en cuenta que el periodista en red rompe con la comunicación lineal y unidireccional de un emisor a un receptor, este periodista se relaciona de manera diferente con las fuentes, tiene acceso a la información a través de Internet de manera más rápida. La retroalimentación de su trabajo por parte de los receptores en línea enriquece y complementa su trabajo, una buena parte de sus rutinas periodísticas no son coincidentes a las de los periodistas convencionales. Hasta finales de los años 90 se evidenció un rápido crecimiento del número de periódicos en línea en Iberoamérica que servían como versiones complementarias de las ediciones impresas en papel de forma paulatina, las grandes editoras de prensa diaria en español pasaron a incrementar el número de trabajadores dedicados a generar contenidos en línea y reflexionar en cómo hacer rentables en términos económicos el desarrollo de los mismos. (Albornoz, 2006). En Guatemala, la transición del periodismo convencional al periodismo digital ha sido muy lenta. Sin embargo, se ha visto un avance significativo al observar que los periódicos nacionales cuentan con una versión digital. Su mayor contenido está constituido por la versión impresa, aunque muchas veces la página carece de información sobre la nota en papel y se realizan algunas actualizaciones durante el día. El periódico guatemalteco que en su versión digital ha dado un gran paso hacia el Periodismo Digital es El Periódico, con su sitio en línea denominado 11

miperiodico.com, el cual ha permitido el denominado periodismo ciudadano. En donde los lectores del medio envían su noticia y opinión para que sea publicada en este espacio. El Periódico es uno de los medios más avanzados en las características del periodismo digital, ya que cada día incrementa el uso de tecnología multimedia en su versión digital. Asimismo, el periódico Prensa Libre es el medio con una versión digital más antigua a diferencia de los demás medios impresos guatemaltecos. Pero sus características tecnológicas relacionadas con la accesibilidad y usabilidad son muy limitadas. Recientemente, en el 2008, ha incorporado el uso de vídeos multimedia sobre la noticia más relevante del día y ha realizado algunos cambios en su versión digital en cuanto al orden de las noticias y relevancia de las mismas. Las nuevas tecnologías de comunicación requieren comunicadores y periodistas con mejores conocimientos, quienes deben estar actualizados y tener amplios conocimientos técnicos y teóricos que provoquen la transición de los medios convencionales hacia la era de la información en Internet. El objetivo de este reportaje escrito fue conocer la importancia que tienen el periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores, establecer el conocimiento que tienen los comunicadores sobre el tema y evaluar las herramientas tecnológicas que el comunicador guatemalteco debe conocer para desarrollarse como profesional en el periodismo digital. Para su realización se llevó a cabo una serie de entrevistas con expertos en periodismo digital y las nuevas tecnologías de la comunicación entre ellos periodistas extranjeros, catedráticos universitarios y profesionales con experiencia en medios digitales, quienes exponen su experiencia y puntos de vista a través de una entrevista semi estructurada. La elaboración final del reportaje escrito está basado en entrevistas, referencias bibliográficas, artículos, ensayos sobre periodismo digital. 12

Antecedentes El análisis del papel que juegan las nuevas tecnologías y la importancia del uso y aplicación a los medios se hace cada vez más relevante. Con el tiempo se han ido realizando estudios específicos que pretenden explorar el impacto de las nuevas tecnologías en los medios tradicionales de comunicación. En este estudio se cita una variedad de investigaciones y artículos que precedieron al reportaje escrito que esta tesis aporta. En el ensayo sobre “El periodismo digital. Una nueva etapa del periodismo moderno” Sánchez (2008) señala que con la aparición de los periódicos en línea se empezó hablar sobre el término periodismo digital y se cuestionó si esto es una nueva forma de hacer periodismo. Afirma, que durante el siglo pasado las telecomunicaciones en el mundo cambiaron de forma crucial. El Internet revolucionó la dinámica de los medios de información masiva que conjuga las ventajas de las televisión, la radio y la prensa tradicionales. Sánchez, aborda sobre su concepto de periodista digital tomando como referencia el postulado de Gil (1999) quien afirma que existe una diferencia real sobre el periodista digital y el periodista electrónico, que no es sólo cuestión de la forma sino también del fondo de la comunicación. El periodismo digital, le recuerda al periodista el origen del periodismo como tal, la búsqueda de la verdad, la investigación exhaustiva, trasmitir los mensajes y realizar análisis. Concluye señalando que a través del periodismo digital se habla de una cuarta etapa denominada la del periodismo global. Letona (2002) determina en su investigación sobre “Periodismo Digital en Guatemala: la oferta de servicios de valor añadido en las versiones digitales de los medios tradicionales”, tomando como variables de estudio el servicio: nulo, parcial y especilizado. Utilizó como sujetos de estudio 12 publicaciones digitales que cumplen con determinadas características. La técnica de investigación que se utilizó para realizar este estudio fue la de Cornell. El estudio concluye 13

afirmando que el Periodismo Digital en Guatemala aún posee bajos niveles de aplicación de valor añadido al encontrarse un índice del 55% de nulidad en cuanto al uso de estas opciones ofrecidas por las nuevas tecnologías. La oferta de servicios es limitada y poco especializada. Lo anterior limita las oportunidades que tiene el usuario de interactuar con el medio o con otros usuarios. Finalmente, afirma que hace falta aprovechar recursos como la no- temporalidad del medio para agregar dinamismo y valor a la información que se publica en las versiones digitales. Debido a que sólo el 33% de los medios de comunicación o servicios informativos en línea actualizan la información poco tiempo después del que el hecho ocurre. En el artículo, publicado en la revista Hispanoamericana Sala de Prensa, “Internet y el periodismo electrónico”, Echeverría (2000) hace cita de la afirmación de Luis Foix, director adjunto del periódico español La Vanguardía, quien señala que el fenómeno Internet no es más que la punta del iceberg, es el paradigma de la sociedad digital. Con ello afirma que Internet es un nuevo medio de comunicación. Primero fue la prensa, luego la radio, después la televisión. Ahora se asiste al nacimiento de un nuevo soporte para la información, que será la materia prima más valiosa del siglo XXI. Son las redes de telecomunicaciones que forman un nuevo espacio cultural y social. También es un nuevo territorio para la comunicación y el periodismo. Con ello Echeverría añade que las redes de telecomunicaciones no sólo son un medio de comunicación. También cabe ver en ellas un nuevo medio de producción, que se irá mostrando cada vez más claramente conforme se desarrolle el teletrabajo. Además, suponen una nueva forma de memoria, debido a que interacciones sociales que anteriormente no dejaban rastro duradero quedan ahora archivadas en los discos duros de los ordenadores. Echeverría concluye que aunque cabe hablar metafóricamente del territorio Internet, lo cierto es que las redes telemáticas rompen estrictamente con la noción clásica de territorio. Por todo ello, conviene analizar cuidadosamente la estructura de Internet, así como el nuevo espacio social que la red viene a crear, antes de afrontar el problema del periodismo electrónico. 14

En el artículo, publicado en la revista Hispanoamericana Sala de Prensa, “Algo está cambiando” de Bullón (1999), afirma que más de 4,000 periódicos en todo el mundo cuentan ya con una versión online. Algo menos de 2,000 en Estados Unidos. No le resulta extraño que sea en aquel país donde más se ha reflexionado sobre la cuestión. En España casi todos los diarios de alcance nacional o regional tienen presencia en Internet. Y como parte de sus conclusiones afirma que se supone que los medios de comunicación, dentro de poco tiempo, necesitarán nuevos periodistas con una mezcla de habilidades tradicionales e innovadoras, que sean capaces de trabajar con textos, fotos, gráficos, audio y vídeo, los componentes de la edición multimedia. Hace un llamado al uso adecuado de la plataforma de Internet y al aprendizaje de nuevas tecnologías. Por supuesto, saber estructurar una crónica o un reportaje, separar información y opinión, sigue siendo lo más importante, pero la estructura tiende a cambiar, señala. Además, se enfoca en que la lectura online no es lineal; es un proceso de reconstrucción. Mientras el lector de periódicos puede cambiar de página pero raramente pierde su fidelidad, el lector online siente a cada minuto la tentación de huir a través de la red si el artículo no ha sabido captar su interés. Finalmente concluye, señalando que por esto, los futuros periodistas deberían aprender más sobre la naturaleza de los recursos a su alcance y un poco sobre HTML o Java (lenguajes de programación). En el artículo ¿Qué es el periodismo digital: el día que cada persona sea la Agencia EFE?, Casciari (2006) afirma que hace veinte años era difícil hacerse a la idea de que cada persona pudiera tener en el futuro un teléfono móvil y que pudiese ir con él de aquí para allá. Hoy es complicado hacerse la idea contraria. De aquí a unos años será normal entender que cada quien tenga una página personal en Internet. La comunicación ya no será bidireccional como en el caso del teléfono móvil ("A" llama a "B" para dar una noticia) sino multidireccional ("A" publica la noticia para todo el mundo). Señala que esto significa que todos podrán acceder a una herramienta eficaz para comunicarse de un modo global. 15

El autor, trata de entender qué es el Periodismo Digital y llega a la conclusión de que el periodismo digital es un enorme rompecabezas de aficionados con teléfonos, cámaras y un espacio en línea. Quiere entenderlo así, porque de esa manera puede fantasear con el inminente nacimiento de un testigo directo sin la intermediación de una empresa de noticias (ni tradicional ni confidencial), lo que está ocurriendo en aquel barrio bombardeado, en el avión a punto de estrellarse, en este mundial de fútbol, en el concierto. Casciari afirma que el Periodismo Digital no es una cuestión profesional es más una cuestión de tendencias y recursos. Con el objetivo de responder ¿qué es el periodismo digital? Quim (1999) en su artículo "Diseñando el periodista digital(I)", afirma que la respuesta es un poco compleja y no sólo por la poca concreción del término "digital". El propio concepto de "periodista" viene discutiéndose desde hace décadas, especialmente desde la implantación masiva de la radio y la televisión. Actualmente, la definición de periodismo no afecta sólo a los periodistas digitales, sino a la profesión entera. Hasta hace poco, los periodistas eran los que informaban, los profesionales de la información. Pero con la aparición del medio digital, estas afirmaciones han perdido todo fundamento. Entre las definiciones de un buen periodismo digital, afirma que la economía del periodismo digital depende en gran parte del aprovechamiento de recursos. Concluye que la Red es un metamedio donde es posible también la producción de metainformación, metacontenidos, metadatos. El trabajo del periodista digital se optimizará más si trabaja con esta información en bruto que puede ser susceptible de ser publicada en la red, prensa, radio, televisión o cualquier otro medio de comunicación. En el artículo publicado en la revista Hispanoamericana Sala de Prensa “Promesas de la era digital”, Orihuela (2001) afirma que la era digital ha llegado para quedarse, como cada revolución tecnológica, suscita miedos, alienta esperanzas y genera nuevas palabras. El autor señala que el desafío de pensar en la contribución de los modernos sistemas de comunicación al proceso de paz 16

y a la integración regional exige examinar críticamente las promesas con las que llega la era digital. Postula las siguientes premisas: para que la revolución digital deje de ser una promesa se debe conocer críticamente y aplicar creativamente las nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías pueden contribuir de modo decisivo a la integración regional, la paz, la defensa de nuestra lengua común y extender el acceso a los bienes culturales. En la medida en que las condiciones de su diseño y utilización no se dejen libradas a la propia inercia del proceso de innovación tecnológica. Orihuela, considera que hay que apropiarse de la tecnología con prudencia y sobriedad, superando tanto la tecnofobia recalcitrante como el fetichismo tecnológico. Por ultimo señala que es necesario hacer una vasta pedagogía social del uso y de la producción de nuevos medios. En el artículo "Vivir en la Sociedad de la Información, Orden global y dimensiones locales en el universo digital", Trejo (2001) hace una reflexión sobre la información que a diario los seres humanos están expuestos a partir de la Sociedad de la Información. También pretende responder a una serie de interrogantes sobre la Sociedad de la Información ¿Qué rasgos la definen? ¿En qué aspectos resulta novedosa? ¿En qué medida puede cambiar la vida de nuestros países? ¿Qué limitaciones tiene ese nuevo contexto?. En el artículo se plantean diez rasgos de la Sociedad de la Información que son: Exuberancia, Omipresencia, Irradiación, Velocidad, Multilateralidad, Interactividad, Desigualdad, Heterogeneidad, Desorientación y Ciudadanía pasiva. Además, afirma que la Sociedad de la Información es expresión de las realidades y capacidades de los medios de comunicación nuevos o renovados merced a los desarrollos tecnológicos que se consolidaron en la última década del siglo. La televisión, el almacenamiento de información la propagación de video, sonido y textos han podido comprimirse en soportes de almacenamiento como los discos compactos, a través de señales que no podrían conducir todos esos datos si no hubieran sido traducidos a formatos digitales. El autor concluye afirmando que la digitalización de la información es el sustento de la nueva revolución informática. Su expresión hasta ahora más compleja. Aunque, sin duda, seguirá 17

desarrollándose para quizá asumir nuevos formatos en el mediano plazo es la Internet. En un artículo publicado en El Diario de México (2006), denominado "Amenaza Internet a medios", se afirma que los medios de comunicación tradicionales están atravesando por uno de sus periodos más turbulentos en una generación. Detrás de la agitación y de la reflexión sobre la creciente baja en las ganancias, la disminución de empleos, los cambios en el contenido, la programación y el temor por el futuro, yace una cruda realidad: el acelerado crecimiento de la publicidad en línea está amenazando el histórico dominio de la comunicación impresa, la televisión y la radio. El artículo señala que uno de los factores más interesantes es que las empresas editoras y de difusión registrarán un aumento en sus ingresos por publicidad. Al mismo tiempo, perderán participación frente a los Googles y los Yahoos, así como ante los pequeños buscadores Craigslist y Monster que se dirigen de anuncios clasificados, nicho en el mercado publicitario de 150 mil millones de dólares anuales. Es por ello que la importancia de conocer la nueva plataforma de los medios de comunicación, la integración de ellos se vuelve cada vez más imprescindible para el comunicador, el cual debe ser dinámico e informarse sobre las tendencias, incluso del mercado laboral. En el artículo "Yo, periodista digital", publicado en el periódico español digital, El Pais (2007), se afirma que nace el espacio “Yo, periodista” en el diario. Con ello se le dará acceso a cualquiera que tenga una noticia y considere que es capaz de contarla. El medio afirma que no se trata de opinar, se trata de brindar información a sus lectores. Con ello El Pais es el primer medio español que abre este espacio informativo a los lectores. En la web se encuentran disponibles las condiciones que se han de cumplir para participar en esta iniciativa, con todas las garantías de las que se dota el periodismo. El periódico ha dado un gran salto a la plataforma de Internet con toda su complejidad y acceso. No sólo es un medio de comunicación en línea, también participa de la interactividad que la plataforma proporciona. 18

Las investigaciones y artículos anteriormente descritos presentan una serie de aspectos puntuales sobre el periodismo digital, las nuevas tecnologías de la comunicación y el perfil del nuevo periodista digital. Además, en este material se encuentran significativos puntos de vista sobre las características que debe cumplir un periodista digital y la importancia de las especializaciones en la materia. 19

MARCO TEORICO 1.1 Era de la información Internet es una interconexión de redes informáticas que hace posible la comunicación directa entre cualquier computador que se encuentre conectado en cualquier parte del mundo. Es un conjunto de comunidades y tecnologías que satisface las necesidades básicas de comunicar mensajes con otras personas alrededor del mundo. Según Castells (2003) Internet es un medio de comunicación que permite la comunicación de muchos a muchos en tiempo escogido y a una escala global. Del mismo modo que la difusión de la imprenta en Occidente dio lugar a lo que McLuhan denominó la Galaxia Gutenberg, se ha entrado ahora en un nuevo mundo de la comunicación: la Galaxia de Internet. Actualmente, las principales actividades económicas, sociales, políticas y culturales de todo el planeta se están estructurando por medio de Internet. Internet juega un papel muy importante en está denominada era de la información, ya que es a través de ella que cada día las personas tienen acceso a mayor información de una manera más rápida, económica y eficaz. La comunicación e interacción con otros seres humanos es una de las necesidades que el Internet ha venido a facilitar a un bajo costo. Cada día se incrementan las herramientas y los servicios que permiten que las personas estén más conectadas. Por otro lado, para Tapscott (2000) la revolución digital se ha concentrado en torno a la red. Con más de cien millones de usuarios, que en algún momento de la próxima década se calcula llegarán a ser más de mil millones, la red se está convirtiendo en algo que no podrá pasar por alto ningún empresario, político o 20

simple curioso de este tiempo. La primera década del siglo XXI traerá cambios de largo alcance y grandes transformaciones en la economía, la política, el entretenimiento, la sociedad y la situación geopolítica. Esto demuestra que los primeros cuarenta años de revolución informática han sido sólo un inicio, porque pronto se observarán cambios mucho mayores. La unión entre los ordenadores y las redes de comunicación está transformando no sólo la manera en la que las personas se comunican e informan, también se han visto afectadas las actividades empresariales, económicas y los hábitos de consumo. Con estos cambios significativos en las sociedades, se hace preciso pensar en la importancia de la brecha digital de la región. En esta nueva economía, las redes digitales y el conocimiento humano están transformando casi todo aquello que se hace y produce. En la vieja economía, la información, las comunicaciones y las transacciones eran físicas, representadas por dinero en efectivo, cheques, facturas, por citar unos pocos ejemplos. En la nueva economía de forma creciente, la información en todas sus formas las transacciones y las comunicaciones humanas se vuelven digitales, reducidas a bites almacenados en ordenadores que se mueven a la velocidad de la luz, afirma (Tapscott , 2000). 1.2 Nuevas tecnologías de comunicación Para Quiroz (2003) la importancia de los medios masivos de comunicación llámense prensa escrita, cine, radio y especialmente televisión en la formación de las opiniones, valores expectativas sociales y en la socialización en general es un hecho evidente, aceptado hoy en día desde los diversos puntos de vista. A estos medios se ha incorporado la tecnología digital que abre, potencia los campos de la información y el entretenimiento. Estamos frente a tecnologías del conocimiento y la comunicación que afectan la forma en que actuamos, lo cual 21

ha creado un nuevo ambiente comunicacional que modifica o añade posibilidades a nuestra manera de percibir y vivir en el mundo. 1.2.1 Periódicos electrónicos Los periódicos electrónicos surgen en su fase inicial en 1993 y 1995, cuando un gran número de empresas estadounidenses, tomaron la decisión de aventurarse en la nueva plataforma de Internet y otras opciones digitales. Para Albornoz (2007) no le sorprende el hecho de que Estados Unidos haya sido el país en donde nace la prensa en línea, puesto que es el país que cuenta con la infraestructura informática empresarial y doméstica más avanzada. El periódico electrónico se define como un producto interactivo y multimedia. Se vale de diferentes recursos que lo vuelven, un medio multimedia como el texto, la imagen, el vídeo y el sonido. Además, está revolucionando los conceptos básicos del periodismo impreso. El periodismo en Internet no solamente se encuentra en las páginas de periódicos, televisión, radio en Internet, también se encuentra presente en otros sitios que utilizan la web como medio de difusión. 1.2.2 Blogs La plataforma de Internet proporciona diversas maneras de comunicación, pero una de las más populares es el denominado blog. Actualmente existen ochenta millones de blogs en el mundo y su uso cada vez es más amplio. Muchos son personales, pero también existen corporativos, empresariales y temáticos. Según weblogssl (2004), los blogs aparecieron a finales de los años 90 y se puede considerar el 2004 como el año de explosión en la Internet anglosajona. No ha sido hasta los últimos meses del 2005 cuando el fenómeno ha eclosionado definitivamente en el mundo hispanohablante. 22

Van Der Henst (2005) define el blog como sitios web que manejan entradas o noticias organizadas en forma cronológica y estás son incorporadas en categorías. La mayoría permite la interacción con los usuarios ofreciendo espacio para comentarios y sus contenidos. Además, los blogs pueden ser sindicados para facilitar la difusión de sus contenidos. Más que moda o tendencia el uso de los blogs como medios de comunicación se ha convertido en una necesidad de expresión y una herramienta muy útil en la acción de difusión de información, proyectos e ideas. 1.2.3 Redes sociales Entre los años 2001 y 2002 aparecen por primera vez los sitios que fomentan el uso de redes de amigos. En el 2003 aparecen servicios de redes sociales como Friendster, Tribe y MySpace que se vuelven muy populares. Rápidamente algunas empresas reconocidas ingresan a las redes sociales. Según Zamora (2006), las redes sociales son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Por otro lado, internet es un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas; que se organizan para potenciar sus recursos. Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros (Aruguete 2001). Actualmente se pueden mencionar algunas de las redes sociales más populares que se caracterizan, por sus diferentes temáticas. Los usuarios se dan de alta en ellas, según sus intereses y relaciones, entre las redes sociales más populares 23

se encuentran Orkut, Facebook, Hi5, MySpace, LinkedIn, Flickr, YouTube, Dejaboo, Econozco, Neurona, entre otras. Algunas son más populares que otras en las regiones, en el caso de Orkut es la más popular en Brasil, mientras que en Guatemala las más utilizadas son: Hi5 y Facebook. 1.2.4 Microblogging El Microblogging es una tendencia de sintetizar en 144 caracteres lo que actualmente los usuarios están haciendo. Esta tendencia es parte de la denominada Web 2.0 que promueve el uso de las redes sociales. Bravo (2007) afirma que el Microblogging es una aplicación web que permite insertar mensajes reducidos a modo de posts de un blog, con un límite de alrededor de 144 caracteres el tamaño aproximado de una página de SMS y con una elevada frecuencia de actualización. Entre los servicios más populares para realizar el Microblogging se encuentran: Twitter, Jaiku, Pownce y Mugshot en los cuales el usuario debe registrarse para hacer uso de la herramienta y formar parte de la comunidad. Por su parte, Mancini (2007) postula que es necesario prestar atención a las Twitter-Apps porque son parte de la complejidad de la red y porque su uso, puede dar una nueva versión de los nuevos medios. Configurando de esta forma una denominada Web 2.1 que tendrá un impacto significativo y que debe ser estudiado en su política y arquitectura web. 1.2.5 Podcast El podcasting consiste en el uso y creación de archivos de sonido en formato MP3 generalmente. Utiliza como modo de distribución el archivo RSS que permite una suscripción al servicio y estos pueden ser descargados de Internet hacia reproductores móviles. Por su parte, Gelado (2004) afirma que la distribución se potencia no sólo por la facilidad de sindicación del formato RSS, 24

que es un estándar de facto, además permite la clasificación de emisoras en directorios. Zamora (2006) afirma que el objetivo del Podcast es usar el formato MP3, uno de los más populares, y utilizar el modo más fácil de suscribirlo para asegurar la distribución y difusión. Asegura que este servicio puede denominarse la radio de la era digital. Entre los servicios que permiten la difusión del Podcast se encuentran: Podcast-es, Comunicandopodcast, Memonradio, entre otros. 1.2.6 Vlogs y televisión en Internet Los programas de televisión han encontrado otra plataforma de distribución y esto son los denominados Vlog, Vídeo-blogs o Videotácoras los cuales permiten la publicación de programas de televisión a través de servicios diseñados para distribuir el material televisivo. Martinez (2006) señala que cuando el usuario accesa a estos sitios se encuentra con una especie de pantalla en la que puede visualizar el programa con un formato al tradicional programa de televisión con la diferencia de estar en Internet. Por otro lado, en un artículo publicado en Hispanotec (2006) señala que uno de los precursores en este tema fue el programa norteamericano Rocketboom el cual abordaba temáticas relacionadas con la tecnología. En España surge el proyecto MobuzzTV producido por Anil de Mello y Rodrigo Pontremoli y en la región de Latinoamérica surge Telúrica a cargo del peruano César Soplin. Actualmente, estos programas han sufrido transformaciones positivas sobre la televisión en Internet como una opción de distribución de información y nuevas propuestas. 25

1.2.7 Servicios de distribución de vídeos Los servicios de distribución de vídeos nacen con la llegada de la empresa YouTube que fue adquirida en el 2006 por la empresa Google. Ya existían otros servicios con características similares pero el más popular de ellos era y sigue siendo YouTube. La distribución de videos son servicio en Internet que permiten a los usuarios enviar y subir videos los cuales pueden ser vistos a través de su página oficial de servicio. Entre las características más significativas de la distribución de vídeo, se destaca por ser un servicio que surgen de la tendencia Web 2.0. Además, estos vídeos son almacenados en servidores de la empresa y es totalmente gratuito. Los usuarios deben suscribirse a la comunidad para subir, comentar y votar por sus vídeos favoritos. Además, con el tiempo han surgido nuevas opciones como el servicio de transmisión de vídeo en vivo. Bravo (2008) cometa que en los últimos tiempos, la transmisión de vídeo en vivo se ha facilitado al máximo, debido a que los servicios de distribución de vídeo ahora ofrecen a los usuarios la posibilidad de transmitir en vivo e incluso conversar con los receptores en tiempo real. Es así como los medios se integran a través de las múltiples herramientas de comunicación, retando de alguna forma al periodismo tradicional el cual se define como: 1.3 Periodismo Tradicional El periodismo es una forma de comunicación social a través de la cual se dan a conocer y se analizan los hechos de interés público. Sin el periodismo, el hombre conocería su realidad únicamente a través de versiones orales, resúmenes e interpretaciones históricas y anecdotarios. “La información periodística responde a las preguntas esenciales qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué respecto del acontecer social” (Leñero y Marín 1986). 26

1.4 Periodismo Digital Según afirma Gil (1999), el propio concepto de periodista viene discutiéndose desde hace décadas, especialmente desde la implantación masiva de la radio y la televisión. Actualmente la definición de periodismo no afecta sólo a los periodistas digitales, sino a la profesión entera. Hasta hace poco los periodistas eran los que informaban, los profesionales de la información. Pero con la aparición del medio digital estas afirmaciones cuestionables ya de por sí han perdido todo fundamento. Para Gil (2001), el verdadero periodismo digital es el periodismo en internet, debido a que éste rompe con la comunicación lineal y unidireccional e implica una serie de cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo tradicional. Por otro lado, Salvatierra (2000) señala que los periodistas de la Sociedad de la Información, los periodistas digitales, deben ser profesionales versátiles y con criterio, centrados en la mejora de la calidad de la información periodística gracias a las mayores posibilidades de documentación, amplitud, análisis y rapidez que propician los recursos digitales. Además, refiriéndose a la labor del periodista digital, establece que ésta no se reduce a la elaboración de publicaciones digitales, no es únicamente la elaboración de contenidos su trabajo. El trabajo del periodista digital es la gestión de la información, el análisis y jerarquía de la misma. Con Internet el problema ya no es encontrar información, sino distinguir lo significativo de lo irrelevante en un mar inmenso de contenidos. (Salvatierra, 2000). 27

1.4.1 Características del Periodismo Digital Para Albornoz (2007) la nuevas redes digitales significan un cambio no sólo tecnológico sino también conceptual, alterando la manera de aprehender el mundo: un modo de acceso a conocimiento basado en la escritura lineal y textual. También considera que está siendo progresivamente sustituido por un nuevo modo basado en los tres principios fundadores de Internet postulados por Pélissier (2001) que son: a) La multimedialidad: la cual para las editoras periodísticas supone la posibilidad de integrar en un mismo soporte todos los formatos: texto, audio, video, gráficos, fotografías, animaciones, etc. b) La hipertextualidad: una forma multidireccional, no lineal de estructurar y de acceder a la información en los entornos digitales a través de enlaces. c) La interactividad: un concepto que remite a la idea de que los miembros de la audiencia pueden iniciar y desarrollar acciones de comunicación tanto con el medio como con otros usuarios. Al respecto, entienden Díaz y Salaverría (2003) que la hipertextualidad, la multimedialidad y la interactividad son los rasgos que mejor caracteriza a esta joven expresión del periodismo frente a modalidades precedente. Por su parte, Horn (1989) considera que gracias a la tecnología digital y a las redes telemáticas e Internet. Este tipo de periodismo ha incorporado a sus procesos y productos posibilidades descuidadas e inalcanzables en el periodismo impreso, radiofónico y televisivo. Debido a los cambios que el periodismo tradicional sufre ante el periodismo digital, el perfil del comunicador se ve afectado de tal forma que este requiere de 28

mayores conocimientos técnicos y teóricos que exhorta al análisis del perfil del comunicador actual y sus características: 1.5 Perfil del Comunicador 1.5.1 El Periodista Tradicional Para Maletzke (1976) es comunicador en el campo de la comunicación social, toda persona o todo grupo de personas que participan en la producción social, sea de modo creativo, configurador y selectivo controlado. El mensaje de acuerdo con su contenido, su forma, la circunstancia de a quién dirige, los medios con los cuales lo difunda y su alcance. Todo ello depende por parte del propio comunicador en cuanto personalidad y por otra de sus relaciones sociales en general. Varios autores entre ellos Fuentes (1997) coinciden en que son profesionales de la comunicación y de la información aquellas personas encargadas de producir cierto tipo de mensaje destinados a la sociedad, los que tienen la tarea de dar a conocer algo a alguien, de contar y narrar la realidad social. No sólo son profesionales los que elaboran físicamente los mensajes, sino todos aquellos que intervienen en su producción tratamiento técnico y difusión. Son profesionales de la información de actualidad los periodistas, tanto de la prensa escrita como de los medios audiovisuales. Su actividad está relacionada con la producción de informaciones, noticias o comentarios. A quien redacta notas informativas, entrevistas y reportajes se le llama reportero; al que elabora artículos, articulista; al que hace editoriales, editorialista; al que hace columnas, columnista y al que ejercita la crónica, cronista. Pero todos quienes hacen del periodismo su principal actividad, cualquiera que sea su especialidad, son periodistas (Leñero y Marín,1986). 29

1.5.2 Periodista Digital Para Gil (1999), el periodismo clásico parte de la base de que la información es un bien escaso que hay que buscar. El periodista digital se encuentra justo en el entorno opuesto. Debe localizar todas las fuentes que le interesen, debe procesar la información que le ofrecen, las debe contextualizar y las debe clasificar por unos criterios de prioridad. Considera que también debe discriminar entre las fuentes originales y las que utilizan información de segunda mano. El periodista en red rompe con la comunicación lineal y unidireccional de un emisor a un receptor. El periodista en red está inmerso en un mar de información y está interconectado a fuentes, periodistas, receptores, interactores, etc. Una buena parte de sus rutinas periodísticas no son coincidentes a las de los periodistas convencionales. Ni siquiera a las de los periodistas convencionales que trabajan y publican en un soporte digital. Así mismo, Gil (1999) plantea que el periodista digital está expuesto a varios retos, oportunidades y peligros, los cuales postula de la siguiente manera: a) Retos Aprender el uso y los beneficios de las nuevas tecnologías y los recursos de Internet. Ser cada vez más preciso, directo y sintético en el trabajo. Proporcionar el contexto mediante la propia investigación directa y el resultado de las búsquedas en Internet, respetando el derecho de autor. Valorar, aprender y aplicar los conocimientos de los diseñadores gráficos en beneficio de la información, pero sobre todo, en beneficio del correcto acceso a ella por parte del usuario. Respetar a los lectores, el gran reto es aprender que toda persona que sepa comunicar y tenga una noticia interesante que ofrecer a la audiencia 30

es potencialmente un informador, ejerce su derecho a informar aunque no trabaje en ningún medio. Porque Internet permite que cualquiera, desde cualquier punto ejerza su poder informativo. Dada la imposibilidad de controlar y certificar la veracidad de los trabajos que se publican en la Red, es primordial aprender a reconocer en ella aquellas fuentes fidedignas, serias y separarlas de lo que es información no contrastada, imprecisa, no consecuente o falsa. b) Oportunidades Internet simplifica la tarea en términos de la cantidad de posibilidades que brinda: documentación, verificar noticias, recibir convocatorias de prensa, comunicarnos con los pares en el mundo, capturar imágenes y sonidos, entrevistar, etc. Dada su filosofía integradora, Internet ha impulsado la combinación de múltiples formatos en la entrega informativa de los medios, esto sin atentar contra la inmediatez. Enorme aumento del número de las fuentes de información accesibles. A mayor globalización, mayor necesidad de contacto con lo local. Este escenario abre un nuevo horizonte de competencia para el ejercicio periodístico digital en la medida de que éste abra a través de la Red y de su rigor profesional informativo, nuevas oportunidades de desarrollo local y comunitario. La inmediatez e interactividad permiten una relación más directa con el público, tanto es así que en el caso de recibir correos de los "usuarios" la relación se personaliza de tú a tú y se establece cierto grado de intimidad. c) Peligros Abusos en los derechos de propiedad intelectual Invasión de la intimidad 31

Piratería Robo de información División digital El periodista debe estar preparado para los cambios significativos que lentamente está sufriendo su profesión y conocer a fondo el tema del Periodismo Digital y las nuevas herramientas de comunicación, lo cual sería posible a través de un reportaje como uno de los géneros periodísticos más completos y el cual se define como: 1.6 Reportaje El reportaje como género periodístico a pesar de su popularidad, no fue reconocido con gran importancia hasta los años cincuentas y sesentas en Estados Unidos con el impulso del nuevo periodismo; en donde destacaron periodistas como Truman Capote y Tom Wolfe quienes son un referente en el denominado nuevo periodismo. En Hispanoamérica, las técnicas del nuevo periodismo fue importado de Estados Unidos de forma moderna con las llamadas novelas testimonio hispanoamericanas entre los años 1950 y 1980 en donde periodistas como Gabriel García Márquez, Rodolfo Walsh, Vicente Leñero entre otros; realizaron grandes aportes con su trabajo periodístico. Para Leñero y Marín (1986) el reportajes es el más vasto de los géneros periodísticos. Es un género complejo que suele tener semejanzas con la noticia, la entrevista, la crónica, el ensayo, la novela corta y el cuento. Señalan además que, los reportajes se elaboran para ampliar, completar, complementar y profundizar en la noticia; para explicar un problema, plantear y argumentar una tesis o narrar un suceso. El reportaje investiga, describe, informa, entretiene, documenta. 32

Por otro lado, el reportaje para Benavide y Quinteros (2004) lo definen como un género periodístico interpretativo que aborda el por qué y cómo de un asunto, acontecimiento o fenómeno de interés general con el propósito de situarlo en un contexto simbólico, social y amplio. Según afirma, Leñero y Marín (1986), el reportaje se asemeja al estudio, a la tesis pero no pretenderá agotar el tema. Porque éste pretende mantener el interés de los lectores hasta la última línea, con gran habilidad narrativa para que sea comprendida por todo tipo de público y no solamente para los especialistas en el tema. Otra de las características del reportaje es mostrar la realidad, para que ésta motive, provoque, impacte y convenza al receptor y se provoque una transformación de la realidad. En el reportaje, el periodista hace intervenir su propia sensibilidad literaria para dar vida a lo que cuenta. El reportaje se convierte en una creación personal, una forma de creación periodística que además de recoger los hechos. También le permite al periodista utilizar la literatura como recurso para expresas sus propias experiencias en el proceso sin distorsionar los hechos. 1.6.1 Ventajas del reportaje Entre las características del reportaje y sus ventajas, Benavides y Quinteros (2004) consideran que al igual que la entrevista de semblanza, el reportaje busca ampliar la información y brindar una panorámica diferente sobre la persona, institución o tema. Consideran que entre las ventajas del reportaje se pueden mencionar las siguientes: Es una suma de géneros. Tiene un interés periodístico atemporal. Es interpretativo. Requiere de investigación. 33

Sitúa los acontecimientos en un contexto simbólico-social más amplio. El reportaje es una creación personal de uno o varios reporteros que puede emplear técnicas de la ficción literaria. En el reportaje como en la literatura, no existe una fórmula exacta de cómo hacer las cosas. Sin embargo para Leñero y Marín (1986), según comenta Benavides y Quinteros (2004) existe una clasificación de reportajes: demostrativo, descriptivo y narrativo. Pero para realizar un buen reportaje debe hacerse una mezcla de los tres tipos, siendo esta una de las grandes ventajas del mismo. Estar informado en esta profesión es lo más importante y es por ello que el reportero debe estar consciente sobre su contexto a través de la lectura, observación y experimentación. 1.6.2 Estructura del reportaje Aunque el reportaje y la literatura se mezclan es necesario no olvidar que existen estructuras que el reportaje emplea para ser eficiente y responder a ciertas preguntas básicas. Por otro lado, existen características importantes que el periodista toma en cuenta al momento de estructurar un reportaje y esto responde a la necesidad de leer, escribir y ser disciplinado. Para Benavides y Quinteros (2004) existe una estructura sencilla que se puede utilizar al momento de realizar un reportaje, que consiste en : Entrada Párrafo de contexto Tema 1 y evidencia Tema 2 y evidencia Remate La estructura del reportaje debe tomar en cuenta que lo que se busca en mantener la atención del lector. Desde el inicio, es necesario captar la atención 34

del lector con una entrada sencilla, que haga relevancia de la temática del mismo. La estructura guía al lector sobre el tema abordado y sobre todo, que al finalizar la lectura del mismo, éste pueda identificar en todo momento cuál es el tema central del reportaje. Otro aspecto importante del reportaje es el uso de citas textuales, referencias demostrativas, testigos que declaren, sujetos que afirmen etc. Y es allí donde otro género periodístico se hace importante el cual permite conocer los detalles, testimonios y opiniones de otras personas y este es: 1.7 La entrevista Las entrevistas se dividen en estructuradas, semi estructuradas o no estructuradas y abiertas (Grinnell, 1997). En las primeras, el entrevistador realiza su labora basándose en una guía de preguntas específicas y se sujeta exclusivamente a ésta. La entrevista semi estructurada por su parte, se basa en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos. Por otro lado, las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general con temas no específicos y el entrevistador tiene toda flexibilidad para manejarlas. (Hernández, Fernández y Baptista, 2003). La entrevista de opinión sirve para recoger comentarios, opiniones y juicios personales sobre noticias del momento o sobre temas de interés permanente. Ésta se vuelve un género indispensable, al momento de hacer un reportaje. Para Leñero y Marín (1986) existen dos casos de entrevista: la de opinión sobre sucesos del día y la entrevista de opinión sobre hechos permanentes. A parte de los casos de entrevista, también existen los tipos : noticiosa, información, opinión y semblanza. 35

La entrevista juega un papel importante, ligado con los demás géneros periodísticos y en su relación con el reportaje. Al ir reuniendo elementos para este género, el periodista se ve obligado a consultar expertos en determinada materia; también a realizar entrevistas de información y de opinión (Leñero y Marín, 1986). Otro de los aspectos importantes a tomar en cuenta al momento de realizar la entrevista de opinión, aplicarla al reportaje es su redacción y estructura lo cual pretende ubicar y capturar la atención del lector. Para Benavides y Quinteros (2004) el reportero al momento de hacer la entrevista, debe preguntarse dos cosas ¿cómo registrarla?, ¿dónde conducirla? El uso de la grabadora o el apunte de notas es importante, ambos métodos son válidos siempre y cuando estos métodos le permitan al reportero obtener los datos certeros y exactos de lo que dijo el entrevistado. Por otro lado, existen reporteros tradicionales que consideran que el uso de la grabadora no permite pensar ni interpretar. Sin embargo, comenta Benavides y Quinteros (2004) que esto no es cierto, el uso de grabadora es necesario, ya que las notas del reportero son generalmente más certeras, confiables y simplifican el trabajo a la hora de hacer la transcripción y el uso de las nuevas herramientas siempre resulta importante en el trabajo. Siendo la comunicación una de las necesidades más importantes del ser humano en sociedad, se considera importante analizar los cambios y herramientas que están surgiendo en la denominada era de la información. Cada día se genera una cantidad masiva de comunicación en todo el mundo y los avances de la tecnología a finales del siglo XX ha permitido que en la actualidad seamos usuarios de herramientas y recursos de comunicación que se vuelven parte de los individuos. Los medios de comunicación están cambiando y la forma en la que el periodista se desenvuelve en los medios que van surgiendo se hace cada vez más 36

complejo. La actualización y conocimiento es indispensable en los medios multimedia que integran la radio, prensa y televisión como uno solo. Esto implica un cambio significativo e innovador en los contenidos impartidos en las universidades que enseñan las carreras de Periodismo y Comunicación. Una actualización por parte de los profesionales del medio para entrar en la corriente de las nuevas tecnologías para comunicar y, así mismo, un avance hacia las exigencias de los receptores y usuarios que cada día adquieren más acceso y participación en los medios multimedia. 37

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La radio necesitó 38 años antes de alcanzar los 50 millones de oyentes, en tanto que la televisión precisó de 13 años para alcanzar la misma cifra. Internet en apenas cuatro años (desde 1991 hasta 1995), alcanzó más de 50 millones de usuarios en todo el mundo y el número de usuarios se incrementa con la llegada de la Web 2.0. Las tendencias de las nuevas tecnologías de la comunicación están afectado la forma en que se hace periodismo. En Guatemala aún se experimenta una brecha digital que no permite que toda la población tenga acceso a tecnologías complejas y la apropiada capacitación. Sin embargo, instituciones privadas hacen su mejor esfuerzo al proporcionar el acceso, pero se requiere de personas especializadas para el aprovechamiento de las mismas. Debido a las nuevas tecnologías de la comunicación y cómo estás afectan la forma en que se hace periodismo en la plataforma de Internet es necesario hacer conciencia a las instituciones educativas, los profesionales del periodismo y la comunicación sobre la importancia que los nuevos dispositivos móviles, las tecnologías de comunicación, tienen para la profesión periodísticas y sus tendencias actuales que representan grandes desafíos para los países de Latinoamérica. Internet se ha convertido en una plataforma de comunicación masiva terminando con las fronteras y expandiéndose cada vez más. Los medios de comunicación tradicionales por consecuencia, también han ido evolucionando hacia el uso de nuevas tecnologías que se integran en un denominado medio multimedia. Otro factor de cambio es la publicidad que en un gran porcentaje permite que el medio se mantenga. Sin embargo, las nuevas tecnologías en Internet han permitido que ésta sea más personalizada y por ello los medios en línea se hacen cada vez más rentables. 38

En Guatemala los medios tradicionales exploran aún de manera muy tímida su transición hacia la plataforma de Internet. El más evolucionado de ellos es el medio escrito, principalmente los periódicos y revistas en línea, que han encontrado en Internet una herramienta de complemento a sus medios impresos o como medio exclusivo para publicar. Es aquí donde el profesional de la comunicación necesita informarse y acercarse a las nuevas tecnologías para conocer las tendencias actuales. 2.1 Objetivos de la investigación 2.1.1 Objetivo general Elaborar un reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores. 2.1.2 Objetivos específicos Establecer el conocimiento que tienen actualmente los comunicadores sobre el periodismo digital. Evaluar cuáles son las herramientas tecnológicas que el comunicador guatemalteco debe conocer para desarrollarse como profesional en el periodismo digital. Proporcionar información acerca de las características tecnológicas y las ventajas que brinda el periodismo digital a los medios de comunicación que actualmente lo manejan. 39

2.2 Público al que va dirigido El reportaje escrito como resultado de la investigación esta dirigido al siguiente público: Directores de las Carreras de Ciencias de la Comunicación y Periodismo de las Universidades del país. Docentes universitarios de las carreras de Ciencias de la Comunicación y Periodismo de las diferentes universidad del país, que estén interesados en las nuevas tecnologías de comunicación para impartir sus cursos. Estudiantes universitarios de las carreras de Ciencias de la Comunicación y Periodismo de las universidades de Guatemala. Profesionales de la comunicación que laboren en cualquier medio de comunicación en Guatemala. A la sociedad en general, para dar a conocer sobre el tema y sus características. 2.3 Medio a utilizar Para definir los medios más adecuado de difusión del reportaje se tomaron en consideración los de mayor difusión que permitan enviar el mensaje de forma masiva estos son: Internet: a través de un blog especializado en al temática del periodismo digital. Con este medio el reportaje será visto de forma nacional e internacional. Periódico impreso: un medio con alta difusión para hacer llegar el mensaje. Revistas especializada en periodismo: este permitirá una difusión entre los profesionales de la comunicación y el periodismo. 40

2.4 Alcances y Limites 2.4.1 Alcances Las tendencias en las nuevas tecnologías de la comunicación, cómo éstas afectan la forma de hacer periodismo y el denominado periodismos digital que es tema de discusión entre los profesionales de la comunicación y el periodismo, permitieron obtener diversos puntos de vista sobre la importancia que tiene que los profesionales de la comunicación se especialicen. La investigación permitió la elaboración del reportaje escrito en el cual se plantean diferentes puntos de vista, se informa sobre el conocimiento de las nuevas tendencias y tecnologías de la comunicación que forman parte de la especialización de los periodistas y comunicadores interesados en periodismo digital. 2.4.2 Limites Por tratarse de un tema nuevo en el periodismo se encontraron pocos profesionales guatemaltecos dispuestos a realizar la entrevista por carecer de tiempo o los conocimientos técnicos adecuados. Establecer como resultado un reportaje escrito redujo la posibilidad de una estudio a profundidad que profundizara en cada uno de los temas específicos para comprender de mejor manera la importancia del periodismo digital y las nuevas tecnologías de la comunicación. 2.5 Aportes Al elaborar el reportaje escrito sobre la importancia del periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores, se proporciona 41

información a los estudiantes universitarios de Comunicación y Periodismo acerca de los conceptos teóricos, prácticos y sobre las nuevas tendencias. El reportaje hace énfasis sobre la necesidad de actualizarse en el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación de manera adecuada, optimizando los recursos y las herramientas en la red. De igual forma, el reportaje aportará información a las universidades que ofrecen las carreras de Periodismo y Comunicación para que se informen y actualicen sobre las nuevas tecnologías, medios de comunicación multimedia que cada vez se hacen indispensables en la era de la información. El reportaje es un material de referencia sobre el innovador tema del Periodismo Digital, tomando en cuenta que en Guatemala no existe un medio que cumpla con las características para denominarse un medio multimedia que ejerce el Periodismo Digital. 42

III. MARCO METODOLOGICO Esta investigación tuvo como propósito final la elaboración de un reportaje escrito que según Benavides y Quinteros (2004) lo definen como un género periodístico interpretativo que aborda el por qué y cómo de un asunto, acontecimiento o fenómeno de interés general con el propósito de situarlo en un contexto simbólico, social y amplio. Es decir que a través del reportaje se puede presentar información amplia sobre alguna temática de interés público. Como principal instrumento de recolección de información se hizo uso de la entrevista semi estructura que para Hernández, Fernández y Baptista (2003) se basa en una guía de asuntos o preguntas donde el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos. La cual permite obtener mayor información de la planeada por parte del entrevistador. Se consideró adecuada la utilización de un reportaje periodístico escrito para dar a conocer el tema sobre Periodismo Digital dado que es un género que permite ampliarse en el tema y puede publicarse en diferentes medios masivos, con el que se puede garantizar una mejor difusión del mensaje y llegar al público objetivo. 3.1 Sujetos Como sujetos para esta investigación se tomaron tres tipos: expertos extranjeros en el tema de periodismo digital; docentes universitarios en carreras de periodismo y comunicación; editores de la versión digital de periódicos guatemaltecos. Tres expertos extranjeros de ambos sexos que oscilan entre los 20 y 45 años; reconocidos por tener experiencia en el tema de Periodismo Digital, las nuevas 43

tecnologías y tendencias de los medios de comunicación multimedia. A continuación se presenta un perfil profesional de los expertos: José Luis Orihuela: argentino, posee un Doctorado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra. Es investigador y docente del impacto de la innovación tecnológica sobre los medios y los modos de comunicación. Autor de libros sobre la revolución de los blogs y la introducción al diseño digital. Actualmente desarrolla cátedras sobre los medios de comunicación multimedia en la Universidad de Navarra, España. Ana Maria Reyes: hondureña, con una licenciatura en Administración y experiencia de más de 10 años como reportera. Actualmente es la encargada del área digital de los periódicos El Heraldo y La Prensa de Honduras. Experta en periodismo digital, conferencista sobre las temáticas relacionadas con las nuevas tecnologías de la comunicación. Freddy Vega: colombiano, Ingeniero en Sistemas, creador de la comunidad de diseño y desarrollo web Cristalab, especializado en la web como emprendedor, consultor y catedrático en diversas universidades en su país. Un docente universitario guatemalteco que oscile ente los 30 y 45 años; que actualmente trabaje en un medio de comunicación o impartan cursos relacionados con el periodismo y las nuevas tecnologías de comunicación. Grete Pash: Ingeniera en Sistemas de la Universidad Francisco Marroquín, cuenta con dos Maestrías, la primera en Management Information Systems del London School of Economics, la segunda en Library and Information Science (MLIS) y un doctorado en Information Studies de la Universidad de Texas, Austin. Es directora de la biblioteca Ludwin von Mises e imparte cátedras sobre las nuevas tecnologías de la comunicación en la Licenciatura de Periodismo de la Universidad Francisco Marroquín 44

Un profesional de la comunicación que tengan experiencia como editor de la versión digital de alguno de los periódicos guatemaltecos. Nancy Arroyave: periodista y catedrática universitaria con experiencia como editora de la versión digital del periódico Prensa Libre. Las características de los sujetos que se tomarán en cuenta, serán la siguientes: Sujetos Características Expertos en el tema Género: Femenino o Masculino extranjeros Edad: Entre 20 y 45 años. Experiencia en las nuevas tecnologías de comunicación. Docente universitario Que impartan cursos relacionados con periodismo y las nuevas tecnologías de la comunicación. Que hagan uso de las nuevas tecnologías de comunicación. Editor de la versión Género: Femenino o Masculino digital de un periódico Que tengan experiencia como editores de la versión guatemalteco. digital de alguno de los periódicos guatemaltecos. 3.2 Instrumentos y Técnicas Para efectos de esta investigación se utilizó un reportaje escrito, siendo este uno de los géneros periodísticos más ricos en características descriptivas e informativas para dar a conocer la importancia del Periodismo Digital para los profesionales de la comunicación y que según afirman Leñero y Marín (1986) el reportajes es el más vasto de los géneros periodísticos. Es un género complejo que suele tener semejanzas no sólo con la noticia, la entrevista o la crónica, sino hasta con el ensayo, la novela corta y el cuento. Además que, los reportajes se elaboran para ampliar, completar, complementar y profundizar en la noticia; para explicar un problema, plantear y argumentar una tesis o narrar un suceso. El reportaje investiga, describe, informa, entretiene y documenta. 45

Se realizaron 3 entrevistas de opinión a través de videoconferencias a expertos extranjeros en el tema de la comunicación multimedia y nuevas tecnologías; se entrevistó 1 docente universitario que imparte cursos relacionados con el periodismo y las nuevas tecnologías de comunicación; finalmente 1 profesional de la comunicación con experiencia como editor de la versión digital del periódico guatemalteco Prensa. La entrevista fue estructurada con un máximo de 15 preguntas cada una. 3.3 Formato El reportaje escrito se divide en varios tipos y para fines de esta investigación se realizará un reportaje demostrativo, que parte de una hipótesis que el propio periodista formula. La investigación, la recolección de datos, lleva al periodista a confirmar esa hipótesis y además el periodista descubre problemas, va siempre al fondo, no se queda en la superficie ni se entretiene en los aspectos secundarios, sino que profundiza en las causas básicas, con el propósito de dar un panorama lo más completo y exacto posible (Vicente y Marín 1986). 3.4 Procedimiento Esta investigación se inició definiendo el tema a desarrollar, se prosiguió con la recolección de información en diversos libros, tesis, documentos electrónicos. Con la información obtenida en la referencias se fundamentó la elaboración de los antecedente, el marco teórico y la especificación de los procedimientos para llevar a cabo la investigación. Al obtener toda la teórica necesaria se procedió a elaborar los instrumentos adecuados para el desarrollo del trabajo de campo que consistió en realizar entrevistas semi estructuradas a través de tecnologías móviles y personales. Dichas entrevistas permitieron conocer las diversas perspectivas de 46

profesionales nacionales e internacionales del periodismo y las nuevas tecnologías de la comunicación. Culminando con las entrevistas se procedió a la trascripción y ordenamiento de las entrevistas; elaboración de la estructura del reportaje periodístico y se sometió a diferentes revisiones. Terminado el reportaje se realizó la diagramación del mismo como propuesta para publicar en un medio masivo de comunicación. Por último se procedió a realizar el reporte final de la investigación para brindar un aporte significativo para la Universidad Rafael Landívar, los profesionales de la comunicación y la sociedad guatemalteca. 3.5 Cronograma Actividades Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Validación de x x entrevistas Revisión del x x x x anteproyecto por el Depto. Comunicación Correcciones x x x del Anteproyecto Realización de x x entrevistas Trascripción de x entrevistas Recopilación x de información Redacción de x x reportaje demostrativo Diagramación x x x Presentación a x la URL 47

3.6 Presupuesto Descripción Costo Unitario Total Conexión a Internet (3 meses) Q.300.00 Q.900.00 Papel (2 resmas) Q.40.00 Q.80.00 Tinta de impresora (1 cartucho) Q.280.00 Q.280.00 Gasolina (3 meses) Q.300.00 Q.900.00 Total Q.2,160.00 48

IV. Resultado Para efectos de esta investigación se presenta la propuesta de reportaje escrito que aborda la importancia del periodismo digital como parte de la formación profesional de los comunicadores que tienen por título: Nuevas tecnologías de la comunicación y el perfil del periodista digital. Como parte de los resultados de la investigación se presenta el reportaje en un formato de blog especializado en periodismo digital en donde se hace uso de las nuevas tecnologías de la comunicación en la plataforma de internet. El reportaje puede ser consultado en Internet en su página oficial: http://tesis.stephaniefalla.com en este medio el lector podrá dejar sus comentarios en cada una de las secciones del reportaje y obtener un espacio de discusión para los comentarios, consultas o dudas que surgan de está investigación. Además, encontrará un vídeo en donde el autor del reportaje hace una presentación de la tesis explicando el proceso de elaboración. Finalmente encontrará un formato de presentación a través de diapositivas que sintetizan las ideas principales de la investigación. 49

Nuevas tecnologías de la comunicación y el perfil del periodista digital Por: Stephanie Falla Aroche Internet es una plataforma que brinda diversidad de servicios, información al instante y un medio de comunicación que rompe con las fronteras geográficas. La red, como también se le conoce, es un medio que por su capacidad y evolución constante provoca cuestionamientos sobre el futuro de la profesión periodística y los cambios en los medios tradicionales. Desafiando las nociones establecidas durante el siglo pasado, expertos en tecnologías y tendencias de las comunicaciones afirman que en la actualidad cualquiera con una computadora o dispositivo móvil con acceso a internet puede llamarse periodista. A inicios del siglo XXI surge una nueva forma de hacer periodismo, con características que responden a la inmediatez, la omipresencia, el acceso global a la información y nuevas características multimedia denominado periodismo digital. Este tipo de periodismo se vale de servicios en Internet y nuevas herramientas de comunicación para informar de manera inmediata, con actualizaciones las 24 horas al día, los 7 días a la semana y con servicios de suscripciones en diferentes dispositivos móviles. Entre 1993 y 1995, un gran número de empresas editoras de prensa diaria, en su mayoría estadounidenses, decidieron aventurarse a la publicación de información en la plataforma de Internet y en otras redes digitales (Compuserve, America Online, Compulink Information Exchange) creando primitivos sitios web que proporcionaban información general. El primer sitio web proveedor de información fue el diario estadounidense The Chicago Tribune a través de América Online (AOL). De está forma muchos diarios se sumaron a la nueva plataforma digital. En la era de la información más cambios se avecinan y surgen un reto para los periodistas y comunicadores de la información. Se enfrentan a nuevas tecnologías de comunicación y un receptor diferente. Los perfiles del periodista evolucionan a uno más técnico en el uso de los medios en internet, mientras que en Guatemala los medios dan sus primero pasos hacia las nuevas tecnologías, las instituciones educativas evaluan la importancia de estas nuevas tendencia de la comunicación periodística, una mira hacia el futuro apunta a la desaparición de los medios impresos evolucionando a una plataforma digital de convergencia. 1

Convergencia de los medios En los años noventas, la administración y los resultados de los periódicos en Internet era incierta. Nadie sabía qué sucedería con esa versión digital. No existía un trabajo específico de redacción, actualizaciones y se publicaban las mismas noticias impresas. Las versiones digitales resultaban una especie de soporte o copias de seguridad del material seleccionado. El estudio El periódico on line, realizado por Lizy Navarro en el 2002, reveló que en septiembre del 2001 existían un total de 22 mil 954 medio de comunicación en línea y que 8 mil 783 eran periódicos y el resto estaba distribuido en estaciones de radio, estaciones de televisión y revistas. Para los países de primer mundo, los cambios tecnológicos son más acelerados y la actualización es constante por el fácil acceso a la tecnología de punta. Para los países en Latinoamérica, con una brecha digital significativa, los cambios llegan a pasos lentos. Por lo tanto, resulta difícil estar al día con las tendencias imperantes en los países desarrollados. En Guatemala, el Internet llegó en 1991 a través del proyecto científico y educativo denominado Mayanet en la Universidad del Valle de Guatemala y no fue hasta 1998 cuando varias empresas empezaron a proveer del servicio al público en general. En la actualidad, el Internet es más accesible para la población guatemalteca y el mercado cuenta con varias opciones que se acoplan a las necesidades de los usuarios, empresas o instituciones. Los cambios que causa el Internet en el acceso a la información, las diferentes formas de comunicación han permitido que profesionales de la comunicación reflexionen sobre las nuevas tendencias de los medios en la plataforma de Internet, tanto en la forma en que se hace periodismo como en los nuevos y mejorados dispositivos móviles para recibir la información. Las discusiones sobre el futuro del periodismo se llevan a cabo en diferentes países del mundo y en la actualidad medios en su versión digital han abierto un debate sobre la situación para que todos participen y expresen su opinión. Para la periodista Nancy Arroyave, con 24 años de experiencia y encargada por más de 5 años de la versión digital del periódico Prensa Libre, el periodismo digital es un nuevo medio y una nueva forma de trabajar es un oficio antiguo de información. Arroyave considera que no existe tanta diferencia entre la estructura del periodismo tradicional y el periodismo digital, pero la dinámica de publicación en Internet es diferente. Por su parte, la periodista Ana Maria Reyes, encargada de la reingeniería en línea de los periódicos hondureños El Heraldo y la Prensa, considera que el periodismo digital es un nuevo tipo de periodismo que surge como consecuencia de la evolución de Internet a la Web 2.0. 2

El periodista José Luis Orihuela, de origen argentino, radicado desde hace más de 10 años en España, consolidado como uno de los catedráticos universitarios expertos en el tema del periodismo digital, afirma que un buen periodista digital debe ser diestro en el manejo del lenguaje adecuado a cada plataforma y debe ser capaz de explicar lo que pasa, con la misma solvencia, en cualquier medio. Es decir que el periodismo en sus bases teóricas sigue siendo el mismo, las funciones y responsabilidades del periodista no han cambiado, pero se enfrenta al surgimiento de un nuevo medio con una plataforma que permite la convergencia de los instrumentos periodísticos para informar. La doctora en sistemas informáticos Grete Pasch define periodismo digital como el uso de plataformas digitales para llevar noticias al público. La plataforma de Internet en paralelo con los dispositivos móviles se encuentran en una constante actualización que facilitan al usuario el acceso a la información desde cualquier rincón del planeta. Por su parte, el ingeniero Freddy Vega, fundador de Cristalab, una de las comunidades más populares en América Latina sobre diseño y desarrollo web, tiene una definición más sencilla del periodismo digital, lo define como todo periodismo hecho por medios electrónicos digitales y que se trata más de una democratización de los medios y noticias hacia todas las personas que sepan usar las redes de información. Con las diferentes perspectivas de los profesionales de la comunicación y computación se puede definir el periodismo digital como: un nuevo género periodístico que utiliza los servicios de Internet como canales de distribución de la información que convergen en un mismo medio. Las características del periodismo digital son la producción y publicación de forma inmediata de información, haciendo uso de recursos como la fotografía, el vídeo, el texto y el audio para comunicar de forma más completa en una misma plataforma. 3

Un nuevo reto para los periodistas Los cambios y tendencias tecnológicas en los medios de comunicación son significativos para los profesionales de la comunicación y el periodismo. Nuevas características surgen en el campo periodístico y se requiere que los periodistas estén capacitados con las habilidades técnicas para enfrentar los desafíos de los medios. El periodismo en Internet requiere profesionales multi tareas que se mantengan actualizados de los hechos más relevantes y no sólo que los sepan, también que los cubran, escriban y publiquen en el menor tiempo posible. En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías en Internet, el periodista tiene un abanico más amplio de modalidades comunicativas. Puede hacer uso de diferentes instrumentos como: el texto, las imágenes, el vídeo y el audio en una misma plataforma. Con estas modalidades la noticia, el reportaje, el suceso se puede presentar en una estructura no lineal, más hipertextual y multimedia de respuesta directa. Ante estos cambios, los periódicos tradicionales han tenido que actualizarse y conocer esta nueva forma de hacer periodismo en Internet. Algunos medios impresos han optado por dejar el papel y ofrecer un medio completamente interactivo en la red. La periodista Arroyave considera que no cualquier persona puede llamarse periodista, porque para ejercer la profesión debe existir una formación teórica y práctica. Para Arroyave, la transición de los medios tradicionales a lo digital es el resultado de la evolución tecnológica. En países como Guatemala es una puerta de acceso mundial a información y comunicación sin precedentes, pero que se ve limitado ante la brecha digital en el acceso de esta nueva infraestructura. Sin embargo, los medios aún no estan preparados para el cambio, pero se ven avances significativos para lograrlo. Cuando Arroyave fue nombrada como editora de la versión digital del periódico Prensa Libre trabajó sin personal, sin conocimientos, sin un presupuesto establecido y sin apoyo por parte de la redacción de la versión impresa. Situaciones como ésta representan un reto a la creatividad, aunque la periodista recibió capacitaciones y asistió a varios seminarios de periodismo digital fuera del país. El mayor problema fue que mientras ella adquiría conocimientos de periodismo digital, nadie más lo hacía con ella en Prensa Libre para comprender sus propuestas en el medio. Esta situación incrementó su frustración como editora digital. Por otro lado, la periodista Ana Maria Reyes estuvo a cargo de la reingienería de los periódicos El Heraldo y La Prensa de Honduras, realizando avances significativos en el periodismo digital dentro del medio. En dichos periódicos se capacitaron a los directores y 4

jefes de redacción con maestrías de periodismo digital, también en el uso de las nuevas tecnologías de información a su servicio. Reyes considera que lo más importante para estos cambios es la actitud, la apertura de los directores y periodistas por aprender las nuevas tecnologías, porque de lo contrario esto representaría una barrera importante. Según el periodista Orihuela existe un gran desafío para los periodistas que estaban acostumbrados a los medios tradicionales en su transición a las herramientas y servicios en Internet. Pero mayor es el reto para las industrias de la comunicación, puesto que adaptarse consiste en cambiar su cultura corporativa, el modo en que se entiende, se gestiona la información y las relaciones con los usuarios. El reto para los periodistas como en todas las profesiones es mantenerse a la vanguardia de los nuevos métodos para mejorar su trabajo: subirse a la ola de las nuevas tecnologías de la comunicación y familiarizarse con ellas. Quizás para los nuevos periodistas no sea tan complejo adaptarse, considerando que forman parte de una generación expuesta a las nuevas tecnologías, pero sin duda puede serlo para quienes se resisten al cambio y se niegan la oportunidad del aprender de los nuevos métodos. 5

Nuevas tecnologías de la comunicación y el nuevo usuario Entre los nuevos servicios de comunicación en Internet se encuentran los blogs, podcast, vlogs, wikis, redes sociales, microblogging y muchos servicios similares. El usuario de estos servicios los utiliza para la búsqueda de información y suscripción a las comunidades virtuales. Nuevos medios surgen con el objetivo de tener la primicia de noticias o temáticas de interés y ganar seguidores en Internet (como antes se buscaban suscriptores o lectores). Los robots de los buscadores como Google se encargan de aglutinar toda la información de los sitios en Internet en un mismo directorio, rastreando dentro de toda la web la información para hacerla accesible al usuario y desplegando en millones de páginas las temáticas de su interés. Los creadores de noticias y contenidos realizan diferentes estrategias para aparecer listados en los primeros resultado de los diferentes buscadores y aumentar su tráfico de visitas. Cada día se incrementan los emprendedores dedicados a escribir, comunicar y difundir, a través de diversos medios, su opinión y noticias. Los denominados emprendedores son por lo regular jóvenes entusiastas, nativos tecnológicos con amplio conocimiento de las nuevas tendencias en el medio que montan sus proyectos en Internet y prueban diversas fórmulas para que su información o contenidos sean difundidos por la web. En muchos de los proyectos actuales de emprendimiento encontramos estudiantes universitarios o expertos que simplemente quieren divertirse haciendo lo que les gusta desde cualquier parte del mundo. Tal es el caso del proyecto guatemalteco Maestros del Web creado por Christian Van Der Henst, que aglutina una comunidad sobre tecnología con más de 100 mil miembros en sus diferentes sitios web. Este proyecto cuenta con 30 mil visitas diarías, reconocido por la publicación de contenido y proyectos tecnológicos en la región de habla hispana. La información se encuentra en un estado de flujo permanente y los usuarios en Internet juegan un papel importante en ese movimiento. Para el ingeniero Vega, un periodista es cualquier persona que sepa escribir, tenga la habilidad técnica mínima de conocer la forma de escribir en los medios digitales, así como el empuje de contrar la verdad que vive. Considera que el periodismo digital tiene la particularidad de permitirle a una señora de 50 años, que no ha tenido sexo desde hace 20 y que vive en su cocina hace 10 años, convertirse en una estrella con miles de seguidores al día a través de su blog. 6

Vega se refiere al exitoso caso del diario de Mirta Bertotti, un ama de casa de 52 años, premiado como el blog más popular del mundo por la Deutsche Welle en 2005. En este blog denominado Más respeto que soy tu madre, la protagonista era una ama de casa que escribía sobre su vida y sus problemas familiares. El blog logró miles de seguidores y fue premiado como el mejor blog del mundo. La mayoría de sus seguidores creían que el personaje era real, pero resultó ser una ingeniosa ficción escrita por el argentino Hernan Casciari, quien se convirtió en un referente de éxito sobre las novelas escritas en el formato de blog. Nuevos jóvenes emprendedores se dan a la tarea de crear blogs y comunidades en donde las temáticas sean más especializadas. Parece ser que la profesión del periodista es cada vez más compleja y requiere de nuevas actualizaciones técnicas, habilidades linguísticas para ser parte de las nuevas tendencias de los medios en Internet. El periodista Orihuela en su blog ecuaderno escribe sobre las tendencias del periodismo en Internet y considera que ha llegado la hora de despojar al periodismo de sus adjetivos tenológicos. Un buen periodista debe ser distro en el manejo del lenguaje adecuado a cada plataforma y debe ser capaz de explicar lo que pasa, con solvencia en cualquier medio. Para Orihuela, las características del periodismo digital inician por los rasgos distintivos de los entornos digitales en red como la interactividad, la multimedialidad y la hipertextualidad. Hacer periodismo en este tipo de plataformas exige dominar esos lenguajes, el gran reto para las industrias de la comunicación según Orihuela consiste en cambiar su cultura corportativa el modo de entender, gestionar la información y las relaciones con los usuarios. Existe una importancia en la especialización de los profesionales de la comunicación y el periodismo. Orihuela asegura que los universitarios y sus docentes tienen que tomarse más en serio su alfabetización digital. Buena parte de la cultura se está construyendo sobre los intercambios informales de información entre particulares al margen de los medios masivos tradicionales. La gente común está usando la red para publicar contenidos de terceros, relacionarse y para cooperar. Las tendencias del periodismo en Internet son temas que se discuten recientemente en conferencias y seminarios en Europa. La demanda de estudios profesionales sobre está temática es cada vez mayor, aunque las limitantes responden a la actualización constante de las tecnologías de la comunicación. Los periodistas de medios como The New York Times, El País y The Guardian han abierto un espacio en los propios medios para discutir sobre el futuro de los medios y las tendencias digitales en relación al periodismo. En la región Latinoamericana universidades de países como Brasil y Chile se están interesando en las especializaciones en periodismo digital a nivel de maestrías. 7

El perfil del periodista digital Las noticias de un periódico digital puede manejar imágenes, texto y un vídeo que relate detalles sobre el suceso publicado. Un periódico digital utiliza una plataforma con gestores de contenidos como recurso de publicaciones o una tecnología más programada y elaborada para la publicación de las noticias. Los periodistas digitales pueden personalizar sus notas, las cuales, muchas veces no pasan por filtro de editores para las corecciones, porque deben publicarse lo más pronto posible. Ante la dinámica de publicación en Internet, el perfil del periodista digital es diferente al periodista que se dedicaba a recolectar información durante el día, pasaba el resto de la tarde escribiendo y al terminar su nota, el editor se daba a la tarea de revisar y corregir su escrito. Para el periodista Orihuela, no se trata de destrezas nuevas las del periodismo digital, sino de las destrezas de siempre bajo las exigencias que han planteado las tecnologías de la información. Orihuela considera que el nuevo perfil de los comunicadores profesionales enfatiza en las destrezas referidas a la búsqueda, localización, procesamiento y redistribución de información mediante cualquier plataforma y lenguaje. Las nuevas plataformas conllevan nuevos lenguajes y nuevas formas de trabajo. Los periodistas digitales como mínimo deben dominar las aplicaciones en línea denominadas software social. El periodista digital debe responde a mayores desafíos, según la periodista Reyes, en su experiencia con el Grupo Editorial de los periódicos El Heraldo y La Prensa. Para Reyes, el periodista digital debe responder a un perfil más completo con estudios en periodismo y comunicación, bilingue, preferiblemente nativo digital, que domine muy bien los dispositivos y programas. Con conocimiento en paquetes de oficina Microsoft Office, correo electrónico, navegación en Internet, búsquedas avanzadas a través de buscadores, usuario de dispositivo móviles entre ellos el iPod y teléfono celular Smartphone. Además, que cuente con experiencia en actualizaciones de blogs, ediciones en línea, narración de noticias, podcasts y vodcasts, utilización de sistemas de edición y actualizaciones de notas vía SMS por celular. Según Reyes, con estas características pueden realizarse comparaciones técnicas del perfil del periodista digital y el perfil del periodista tradicional. Es recomendable conocer todos los medios de comunicación, actualizarse constantemente en ellos y conocer sus tendencias. Sin embargo, Arroyave considera que todos son capaces de adaptarse; ella misma inició la 8

profesión escribiendo notas en una máquina Royal mecánica, de los años 20, luego conoció las computadoras y ha desarrollado periodismo para Internet. Para lograr adaptarse al cambio, su capacitación profesional ha sido constante, pero asegura que su especialización se la ha dado la práctica. Arroyave considera que las nuevas generaciones de periodistas tendrán la ventaja de capacitarse dentro de las aulas universitarias sobre las características del periodismo digital y sus exigencias. 9

Periodismo digital en Guatemala En Guatemala los periódicos con mayor circulación son Nuestro Diario, Al Día, Prensa Libre, El Periódico, Siglo XXI y La Hora. Todos cuentan con una versión digital que en sus inicios tuvo la característica de publicar en Internet el mismo contenido que en su versión impresa. Estos medios digitales hacían uso de tecnologías que no cumplen con las necesidades del usuario y las exigencias del medio. Los medios tradicionales aún se resisten a destinar un alto porcentaje de su presupuesto a la versión digital. Sin embargo, se han visto cambios significativos dentro de las versiones digitales de dichos diarios. Recientemente, Prensa Libre, en su versión digital, se ha preocupado por actualizar su página con noticias de última hora y con noticias que en la versión impresa del día siguiente no publica. Con este tipo de actualizaciones, su página es más dinámica, creando contenido exclusivo para su versión digital. Además, ha incorporado vídeo, fotografías y texto. Sin embargo, algunas de las características negativas de su versión digital son la mala distrubución de su contenido, de su archivo, de la publicidad y lo pesado de su página que provoca que la carga de su sitio sea lenta, en especial en horas de mayor tráfico web, cuando miles de usuarios tratan de accesar al mismo tiempo. Por otro lado, el Periódico en su versión digital supera en términos de uso de técnología a Prensa Libre porque su programación contempla la usabilidad y la accesibilidad del usuario. Ambas características responden a los estándares de la W3C (Consorcio World Wide Web) que tiene como misión guiar la web hacia su máximo potencial a través del desarrollo de protocolos y pautas que aseguren el crecimiento futuro de la web. El Periódico también es el primer periódico en Guatemala que contempla el periodismo ciudadano, brindando un espacio a sus lectores para que envien sus noticias, las cuales publican en su versión digital e impresa. La página de Prensa Libre ha experimentado de alguna forma todas las etapas por las que generalemente han transitado las páginas web de los diarios. Arroyave asegura que al inicio esta área fue subestimada por las demás secciones y ahora todas las secciones del periódico quieren tener sus contenidos en la versión digital. Según Arroyave, Prensa Libre ha hecho periodismo digital con algunas limitaciones, pero ha realizado grandes logros elaborando contenidos para la web exclusivamente, desde especiales esporádicos hasta notas de última hora. 10

Además, la periodista Arroyave señala que Prensa Libre se prepara en este momento para la modificación de su estructura tradicional hacia la integración con la página web. Habrá un cambio profundo en la forma de trabajar ambas ediciones, para lo cual están diseñando la forma de operar y capacitando al personal. El 2008 ha sido el año de la integración de las redacciones en América Latina es un fenómeno que, tarde o temprano, deberán enfrentar todos los diarios en Guatemala y el resto del mundo. La doctora Pasch, catedrática en la carrera de periodismo del curso sobre las nuevas tecnologías de la comunicación en la Universidad Francisco Marroquín, asegura que en Guatemala no se hace periodismo digital, porque pasamos por la etapa de resistencia e incluso hostilidad de parte de la vieja guardia y de la nueva que teme dar el paso hacia delante. La renuencia no solamente se vincula a los periodistas tradicionales, sino a las nuevas generaciones de periodistas que no les interesa adquirir nuevos conocimientos tecnológicos, una tendencia que no es generalizada, pero que se observa hasta dentro de las aulas universitarias. Por su lado, la periodista Reyes afirma que sí se hace periodismo digital en Guatemala dado que la página web de Prensa Libre ocupa una de las primeras posiciones en el ranking de periódicos en Centroamérica y que en los últimos años se le ha prestado mayor atención al tema de periodismo digital. Según algunos estudios realizados a nivel Centroamérica se confirma que al menos los principales grupos editoriales centroamericanos han incursionado en la era web 2.0 renovando sus sitios en Internet y han invertido en capacitaciones para sus periodistas. Ante la pregunta “¿se hace periodismo digital en Guatemala?”, los profesionales del medio consideran que sí se realiza periodismo digital, porque los medios actualmente están respondiedo a ciertas características del mismo. Sin embargo, en comparación con otros medios de primer mundo como El País, The New York Times y The Guardian se puede observar que aún existe una brecha significativa con respecto al periodismo digital con todas las características que identifican este género. Ejemplo de ello es que en Latinoamérica algunos periodistas no pueden comprender que el uso de blogs y redes sociales no es más que un recurso para presentar la información periodística y que son servicios que permiten un mayor alcance para informar e interactuar con los receptores de las noticias. 11

Periodismo digital en las aulas La integración y especialización del periodismo digital a nivel académico es un tema de discusión en tan reciente aparición del género y la acelerada automatización de la información. Las Universidades que ofrecen la carrera de comunicación o periodismo en Guatemala contemplan algunos cursos relacionado con la tecnología. Sin embargo, ninguna ofrece especialización en dicho género todavía. Además, muy pocas ofrecen un laboratorio equipado con las herramientas necesarias para dichos cursos en especial la Universidad pública. Los cursos sobre tecnología en algunas universidades están ligados con tecnologías obsoletas, como Macromedia Freehand, que ya no contempla actualizaciones por la casa creadora, porque ha creado una nueva herramienta que la remplaza. Por el contrario, cuando se enseñan programas profesionales, se le dedica poco tiempo. Por ejemplo, en menos de 40 períodos de curso, se pretene enseñar a los estudiantes tecnologías como el editor de fotografías Adobe Photoshop, cuando este software es tan sofisticado que se necesitaría de diferentes niveles de aprendizaje para conocer su potencial. Las tecnologías para edición de vídeo que las universidades utilizan para capacitar a sus estudiantes, muchas veces son inaccesibles para que ellos puedan ejercitar su conocimiento fuera de la Universidad, en sus propias máquinas y no les enseñan tecnologías alternativas gratuitas o libres de uso. El conocimiento de dichas tecnologías se queda reducido a un número de horas en el laboratorio y con el tiempo se pierde la práctica porque el estudiante no integra sus conocimientos tecnológicos en otros cursos, sólo los utiliza en los cursos dedicados al aprendizaje de dicha tecnología. Es decir, los cursos impartidos durante la carrera, no se integran con la tecnología para que los estudiantes pongan en práctica sus conocimientos tecnológicos. Para un mejor aprovechamiento de los recursos técnicos, sería necesario que el estudiante practicara constantemente el uso de las técnicas aprendidas y tuviera acceso permanente a los programas cuya licencia es costosa o al laboratorio. Además, capacitar a los catedráticos en el uso de nuevas herramientas tecnológicas para la didáctica y promover la creatividad técnica en sus estudiantes. En cuestiones de periodismo digital, las herramientas tecnológicas ya no tienen relación con programas de escritorio para diagramar o editar fotografías. Son servicios y herramientas en línea, aún más sofisticadas, que responden a usuarios familiarizados con la tecnología usable y accesible. El periodismo digital ofrece una ventaja de aprendizaje con recursos gratuitos 12

en Internet. El periodista digital debe conocer sobre servicios sociales como: YouTube, FaceBook, MySpace, Vimeo, Twitter, CMS, API´s, Google Reader, Google Maps, Qik, etcétera. Además, debe conocer cómo crear un blog, videocast, podcast y muchas tecnologías más relacionadas con los dispositivos móviles. La especialización y actualización del periodista es indispensable para quienes desean dedicarse a esta profesión en las actuales circunstancias. La doctora Pasch considera que los profesionales de la comunicación necesitan capacitarse en el uso de las nuevas tecnologías y evaluar su impacto en su profesión a futuro. Además, considera que las nuevas tecnologías están afectando la forma en que nos relacionamos, por lo cual es importante que todo profesional esté al tanto de estas nuevas formas de comunicación, para estar al día. Por otro lado, el ingeniero Vega afirma que la mayoría de periodistas digitales de éxito que conoce aprendieron sobre las nuevas tecnologías haciéndo uso de ellas. Asegura que las universidades por lo regular están del lado conservador de las tecnologías de punta en cuanto a su enseñanza. Sería factible que los profesores impulsaran dentro de la academía, la importancia de los conocimientos relacionados con las nuevas tecnologías de la comunicación. Pero el principal paso, según Vega, es capacitar a los catedráticos para que ellos vivan la importancia de actualización, la impartan y promuevan. El periodista Orihuela considera que los universitarios y sus docentes tienen que tomarse más en serio su alfabetización digital. Hoy una parte de nuestra cultura se está construyendo sobre los intercambios informales de información entre particulares, al margen de los medios masivos tradicionales. Orihuela afirma que la gente común está usando la red para publicar contenidos propios; las personas mezclan, valoran, comparten contenidos de terceros para relacionarse y cooperar. Los periodistas deben apropiarse de las nuevas herramientas sin complejos e integrarlas entre sus prácticas cotidianas de gestión de información. De lo contrario, los profesionales de la comunicación y el periodismo no tendrán una voz autorizada para quejarse por los usos triviales que otras personas le den cuando estos se hayan generalizado. Además, Orihuela considera que enseñar comunicación exige cada vez más integrar la formación teórica y la investigación básica con la experiencia práctica sobre el terreno real preferentemente de carácter profesional. La periodista Reyes considera importante que las carreras relacionadas con la comunicación y el periodismo incluyan dentro de su pensum de estudios cursos relacionados con el periodismo digital, las nuevas tecnologías de la comunicación y los servicios de comunicación en línea. Todos los medios regionales ya han incursionado en internet y la Web 2.0, los egresados universitarios deben dominar en la actualidad y a futuro los temas para competir en el mercado laboral de periodismo digital. Reyes afirma que los periodistas que han culminado su licenciatura deben especializarse en alguna maestría en periodismo digital para no perderse en este medio. La integración de cursos relacionados con el periodismo digital en Guatemala está relacionada con la visión 13

de los directores de las carreras. Las 3 universidades privadas del país que cuentan con equipo técnico e infraestructura adecuada para incorporar dentro de sus pensum el uso de las nuevas tecnologías son: la Universidad Francisco Marroquín que hace tres años inaguró su carrera de Licenciatura en Periodismo con un pensum de gran contenido político; entre los cursos específicos de la carrera, solamente uno está orientado a las nuevas tecnologías de la comunicación. Por otro lado, la reciente aparición de la carrera de Comunicación y Letras de la Universidad del Valle de Guatemala no contempla dentro de su pensum cursos relacionados con las nuevas tecnologías de la comunicación, prestando mayor énfasis a los cursos de letras. La Universidad Rafael Landivar contempla en su pensum cursos relacionados con la edición de vídeo, la fotografía digital, la producción de radio y cuenta con laboratorios para la producción pero en sus contenidos no incluye las nuevas tendencias del periodismo hacia el internet. La educación superior en países como Guatemala lastimosamente sigue siendo un privilegio de las minorías y no un suceso normal para las mayorías. Las universidades contribuir en la formación de líderes profesionales con iniciativas que ayuden a la modernización y actulización de los medios de comunicación en el país. Un buen profesor en cualquier época, sigue siendo alguien que ayude a sus alumnos a observar la realidad, pensarla con criterio y comunicarla con claridad. 14

Hacia el periodismo del futuro El futuro de las comunicaciones se vive a pasos acelerados en otros continentes. Con el acceso a la tecnología, ellos experimentan lo que para Latinoamérica será el futuro dentro de algunos años; para estos países desarrollados los descubrimientos de la tecnología y el uso que la región hace de ella es una contemplación primitiva. Sin embargo, es lo que le corresponde experimentar a Latinoamérica en la medida de sus posibilidades de infraestructura y el acceso a las nuevas tecnologías. No importa lo mucho que cambie el mundo para la profesión del periodismo muchas cosas estructurales no deben cambiar; como el corroborar la información que se publica, la investigación, la ética profesional, la formulación de preguntas difíciles y la búsqueda de la verdad. Pero hay otras que deben cambiar de manera inevitable: en particular, las herramientas del periodista contemporáneo. John V. Pavlikm, en su libro sobre El periodismo y los nuevos medios de comunicación, señala cinco áreas que cambiarán en la profesión del periodista, que son: (1) la recopilación y elaboración de informaciones; (2) el almacenamiento, indexación y recuperación de la información, sobre todo de los contenidos multimedia; (3) el procesado, la producción y la redacción; (4) la distribución y la publicación; y (5) la presentación, la visualización y el acceso. Todas estas características permiten un visión más amplia sobre los cambios trascendentales que sufrirá el periodismo tradicional y los cambios que se pueden observar en el medio de Internet. Actualmente, el periodismo digital que utiliza la plataforma de internet como medio de distribución, posee muchas características que lo hacen atractivo. La periodista Arroyave, atribuye esto a que se tienen muchas posibilidades que hacen ricos los contenidos como la hipertextualidad; es decir, la capacidad de enlazar más contenidos a través de hipervínculos dentro del texto. Hacer uso de referencias a otros contenidos que complementen o expandan la información expuesta. Además del intercambio de opinión con el público receptor, los expertos, el denominado periodismo ciudadano, la posibilidad multimedia, que permite el uso del vídeo y audio. Todas estás características en una misma plataforma. Arroyave considera que los periódicos impresos no van a desaparecer porque lo mismo se dijo de la radio cuando surgió la televisión y aún este medio sigue vigente. Sin embargo la doctora Pasch afirma que los periódicos ya están desapareciendo y cita las recientes noticias de los medios que se han declarado en quiebra y buscan opciones en línea. Además, la 15

producción de libros impresos en papel irá disminuyendo con el tiempo en la medida que existan más dispositivos que permitan un acceso mejorado y cómodo a las lecturas del usuario, dispositivos como el Kindle, un dispositivo móvil de tinta digital, distribuido por la librería en línea Amazon, que ofrece una descarga de más de 200 libros en un mismo dispositivo. Varios medios impresos en Estados Unidos han dejado el formato impreso para volverse completamente medios digitales. El ingeniero Vega considera que la expansión de los dispositivos móviles, el mejoramiento de la calidad de las pantallas, las conexiones a internet permanente en estos dispositivos, cambiará por completo la forma en que los humanos consumen información. No será una transición lenta de muchos años, la tecnología será adoptada por el mainstream (la tendencia predominante o las preferencias adoptadas mayoritariamente en una sociedad), en menos de una generación. El periodismo digital ha creado su propio estilo, haciendo uso de las nuevas tecnologías de la comunicación que nos proporcionan los servicios en internet. Con la crisis a la que se enfrentan los periódicos impresos y las grandes agencias de noticias, se puede imaginar un futuro diferente para los medios, una plataforma más económica, con profesionales capacitados para adaptarse al cambio y nuevas formas de comunicarnos que convergen en una misma plataforma: el internet y sus posibilidades multimedia. 16

V. RECOMENDACIONES Se recomienda incluir cursos sobre las nuevas tecnologías de la comunicación con contenidos relacionados con el periodismo digital en el pensum académico de las universidades que ofrecen las carreras de Ciencias de la Comunicación y Periodismo. A los estudiantes, profesionales de la comunicación y el periodismo se les recomienda permanecer en constante actualización sobre las tendencias de las nuevas tecnologías de la información y las dispositivos de acceso a la información. El objetivo de la especialización por parte de estudiantes y profesionales de la información es la actualización de las múltiples herramientas que la plataforma de Internet proporciona como alternativa para comunicar e informar. Es importante que los medios de comunicación tradicionales presten mayor atención a la importancia que tiene la capacitación de su personal en el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación y la aplicación práctica en el medio. Se recomienda la difusión de este reportaje escrito para informar sobre el tema de periodismo digital; su especialización a estudiantes y catedráticos universitarios, así como ha profesionales que se desarrollan en los medios de comunicación tradicionales. 50

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Albornoz, Luis. (2006). Periodismo Digital: los grandes diarios en la Red. Argentina: La Crujía. Benavides, L. y Quinteros, H. (2004). Escribir en prensa. España: Pearson Educación, S.A. Bougnoux, D. (1999). Introducción a las ciencias de la comunicación. Argentina: Nueva Visión. Bravo, H. (2007). “Microblogging hacia un futuro móvil e inalámbrico” . [on line]. Disponible en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/microblogging-hacia-un-futuro-movil-e- inalambrico/ Bravo, H. (2008). “Servicios para compartir video en vivo”. [on line]. Disponible en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/servicios-para-compartir-video-en-vivo/ Bullón, P. (1999). “Algo está cambiando”. Revista Hispanoamericana, Sala de Prensa. [on line]. Disponible en: http://www.saladeprensa.org/art35.htm Casciari, H. (2006) “¿Qué es el periodismo digital: el día que cada persona sea la Agencia EFE?”. [on line]. Disponible en: http://www.infonos.com/ecm.php?IdItem=2207 Castells, M. (2003). La Galaxia Internet. España: DeBolsillo. Cebrián, J. (2000). La Red Grupo, edición actualizada. España: Santillana Editores. Diario de Mexico . “Amenaza Internet a medios”. [on line]. Disponible en: http://www.diario.com.mx/nota.php?notaid=8ccb63d66c7e0344197095862 aa33406 51

Echeverría, L. (2000). “Internet y el periodismo electrónico”. [on line]. Disponible en: http://www.saladeprensa.org/art08.htm El País “Yo, perodista digital”. [on line]. Disponible en: http://www.elpais.com/articulo/sociedad/periodista/digital/elpepisoc/200704 18elpepisoc_9/Tes Gelado, P. (2004). “Podcasting: Mp3 y RSS revolucionan la radio en Internet”. [on line]. Disponible en: http://www.informediario.com/2004/10/podcasting-mp3-y-rss-revolucionan-la.html Grijelmo, A. (2003). El estilo del periodista. España: Grupo Santillana de Ediciones S.A, Hernández, R., Fernández, C. Y Baptista, P. (2003). Metodología de la investigación. México: McGrawHill. Hispanotec, (2006). “Los programas de TV ahora se distribuyen en la red”. [on line]. Disponible en: http://www.hispanotec.com/contenido/index.php?option=com_content&task=view &id=208&Itemid=79 Leñero, V. y Marín, C. (1986). Manual de periodismo. México: Grijalbo. Letona, P. (2002). Periodismo Digital en Guatemala: la oferta de servicios de valor añadido en las versiones digitales de los medios tradicionales. URL Macini, P. (2007). “Twitter habla del futuro no es un streaming del presente”. [on line]. Disponible en: http://www.pablomancini.com.ar/twitter-habla-del-futuro-no-es-un-streaming-del- presente/ 52

Menéndez, A. y Toussaint, F. (1989). Prensa y nueva tecnología. México: Trillas. Millán, J. (2008). Manual de urbanidad y buenas maneras en la Red. España: Malusina. Orihuela, J. (2001) “Promesas de la era digital”. Revista Hispanoamericana, Sala de Prensa. [on line]. Disponible en: http://www.saladeprensa.org/art170.htm Quim, Gil. “Diseñando el periodista digital (I)”. [on line]. Disponible en: http://www.saladeprensa.org/art89.htm Quiroz, M. (2003). Aprendizaje y comunicación en el siglo XXI. Bogota: Grupo Editorial Norma. Sanchez, D. (2008) El periodismo digital. Una nueva etapa del periodismo moderno. Revista Lasallista de Investigación. Vol. 4 No.1 Trejo, R. “Vivir en la Sociedad de la Información, Orden global y dimensiones locales en el universo digital”. [on line]. Disponible en: http://www.oei.es/revistactsi/numero1/trejo.htm Weblogssl, (2004). “Qué es un blog” [on line]. Disponible en: http://www.weblogssl.com/que-es-un-blog Zamora, M. (2006) “Podcast, la radio de la era digital”. [on line]. Disponible en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/podcast/ Zamora, M. (2006) . “Redes sociales”. [on line]. Disponible en: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/ 53

ANEXOS Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Ciencias de la Comunicación Guía de entrevista semi estructurada abierta a expertos sobre las nuevas tecnologías de comunicación. Nombre: ____________________________________________________________ Edad:____________________ Género: M ( ) F ( ) Profesión:________________ País de origen_____________________ País donde reside_________________ Escolaridad: Medio ( ) Universitaria ( ) Maestría ( ) Años de experiencia: _________________________________________________ Instrucciones: responda ampliamente cada una de las preguntas que se presentan a continuación: 1. ¿Cómo definiría el Periodismo Digital? 2. ¿Qué características comprende el Periodismo Digital? 3. ¿Cuál es el perfil de un periodista digital? 4. ¿Puede el periodista tradicional ejercer el Periodismo Digital con los conocimientos que posee sobre periodismo o necesita especializarse? 5. ¿Cuáles son las herramientas básicas que el comunicador debe conocer para realizar Periodismo Digital? 6. ¿Qué periódicos en línea considera usted, que ejercen el Periodismo Digital? 7. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del Periodismo Digital? 8. ¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta el comunicador profesional ante el surgimiento de las nuevas tecnologías de comunicación? 9. ¿Considera que en Guatemala se hace Periodismo Digital? 10. ¿Qué opina sobre los periódicos en línea Prensa Libre (www.prensalibre.com), El Periódico (www.elperiodico.com.gt) y Siglo XXI (www.sigloxxi.com) en términos técnicos? 11. ¿Considera que los medios impresos como los periódicos van a desaparecer dentro de algunos años? 12. ¿Considera importante incluir cursos dentro del Pensum de estudios de Periodista y Comunicadores el tema del Periodismo Digital? 13. ¿Qué Universidades recomendaría para especializarse a nivel Maestría en Periodismo Digital? 54

Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Ciencias de la Comunicación Guía de entrevista semi estructurada abierta a catedráticos universitarios de comunicación y periodismo. Nombre: ____________________________________________________________ Edad:____________________ Género: M ( ) F ( ) Profesión:__________________ Años de experiencia:_______ Escolaridad: Medio ( ) Universitaria ( ) Maestría ( ) Cursos que imparte:____________________________________________________ Instrucciones: responda ampliamente cada una de las preguntas que se presentan a continuación: 1. ¿Qué entiende como era de la información? 2. ¿Utiliza la plataforma de Internet como un medio de apoyo para impartir sus cursos? 3. ¿Qué opina sobre la transición de los medios de comunicación tradicionales a la plataforma de Internet? 4. ¿Qué comprende por Periodismo Digital? 5. ¿Utiliza servicios relacionados con las denominadas redes sociales, si o no y cuáles? 6. ¿Qué es más importante en su clase la práctica o la teoría? 7. ¿Sabe usted qué es un blog y tienen uno? 8. ¿Considera que en Guatemala se hace Periodismo Digital de forma profesional? 9. ¿Se considera preparado para ejercer el Periodismo Digital? 10. ¿Considera que los estudiantes de Ciencias de la Comunicación y Periodismo deberían recibir contenidos relacionados con las nuevas tecnologías de comunicación? 11. ¿Considera que los medios impresos como los periódicos van a desaparecer dentro de algunos años? 12. ¿Considera que los profesionales de la comunicación necesitan capacitarse en el uso de las nuevas tecnologías? 13. ¿La(s) Universidad(es) donde imparte clases se preocupan por capacitar a sus catedráticos sobre el tema de las nuevas herramientas de comunicación digital? 55

Universidad Rafael Landívar Facultad de Humanidades Ciencias de la Comunicación Guía de entrevista semi estructurada abierta a profesionales con experiencia como editores de la versión digital del periódicos guatemaltecos. Nombre: ____________________________________________________________ Edad:____________________ Género: M ( ) F ( ) Trabajo:___________________ Año de Carrera:_______________________________________________________ Instrucciones: responda ampliamente cada una de las preguntas que se presentan a continuación: 1. ¿Qué entiende por Periodismo Digital? 2. ¿Al ejercer el puesto de editor de la versión digital del periódico, tenía conocimiento previos de cómo funcionaba la nueva plataforma de internet ? 3. ¿Qué opina sobre la transición de los medios de comunicación tradicionales a la plataforma de Internet? 4. ¿Cuáles fueron los mayores retos que experimentó como editor digital? 5. ¿Qué importancia brinda el medio a la versión digital? 6. ¿Considera que el periódico (Prensa Libres, El periódico, El Siglo) hace periodismo digital en su versión digital o se maneja la misma información que en la versión impresa? 7. ¿Brinda el medio algún tipo de capacitación sobre los nuevos recursos multimedia al equipo de la versión digital? 8. ¿Qué me puede comentar sobre los Podcast, Vlogs, Blogs y distribución de vídeos en Internet? 9. ¿Qué le hace falta al medio para llegar al nivel de periódicos como El País (www.elpais.com) y The New York Times (www.nytimes.com)? 10. ¿Un periodista tradicional está preparado para hacer periodismo digital? 11. ¿Considera que los periódicos en línea pueden brindar más información que los medios impresos, por qué? 12. ¿Considera que los medios impresos como los periódicos van a desaparecer dentro de algunos años? 13. ¿Considera que los profesionales de la comunicación deben especializarse en los nuevos medios de comunicación? 56

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Tesis: Periodismo Digital

by Stephanie Falla Aroche

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