Slimmer werken op de digitale snelweg

1,649
-1

Published on

Presentatie van sessie 'Slimmer werken op de digitale snelweg', tijdens de VTL sessie op 24 november 2011.

De online wereld vraagt om nieuwe vaardigheden, terwijl er geen opleiding tot kenniswerker bestaat.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,649
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Slimmer werken op de digitale snelweg

  1. 1. Slimmer werkenOp de digitale snelweg VTL, 24 november 2011 | Stephan ten Kate
  2. 2. Even voorstellenStephan ten Kate@stenkate Amsterdam, the NetherlandsMSc. Kennismanagement + business studies |Blogger @Frankwatching | mede-organisator@socmedprak | digital catalyst @TenKateTextiel |digital native |http://www.stephantenkate.nl
  3. 3. Het eindpuntMaar stiekem zijn jullie allemaal kenniswerkers!
  4. 4. Laagdrempelig en aansluitend op je werkzaamhedenWel open staan voor experimenteren!
  5. 5. 4 3 2 1
  6. 6. Opkomst internet en sociale mediaEerst even wat geschiedenisIk ben immers al 27 jaar oud!
  7. 7. Online interacties bestonden al voor het worldwidewebArpanet (‘60), Usenet (‘80), Listserv (‘80)
  8. 8. “The broad overinvestment in fiber cable is a gift that keeps on giving.”Leve de internet zeepbel!
  9. 9. Internet ontwikkelt tot communicatie- en vermaakmediumVan informatie naar communicatie
  10. 10. Nu: meer participanten in sociale media dan ooit90 procent van de Nederlanders is actief op internet in zijn vrije tijd
  11. 11. Wat zijn sociale media?(in 1 minuut korte omschrijving)
  12. 12. Sociale media zijn technologieën die menselijk gedrag via het internet faciliteren, zoals praten en binden.Say what?De essentie van sociale media
  13. 13. Nederland kopgroep sociale media:Facebook, Linkedin, TwitterHyves, nu.nl, Youtube, blogsFoursquare, Feest.je,Groot gebruik sociale media (72%)Mobiel internet stijgt nog (41%)(Bron: Ruigrok | Netpanel 2011)
  14. 14. Sociale media zijn een blijvertjeMensen hebben (meestal) een sociale drang
  15. 15. Het gaat niet alleen om nuDeze fase zet de toon voor de komende jarenén toekomstige doelgroep!
  16. 16. externe sociale media
  17. 17. Het sociale internet heeft een grote impact op (aankoop)beslissingenEr is veel meer informatie beschikbaar en mensen interacterenPeers hebben zelf meer impact
  18. 18. Oppervlakkig zenden wordt niet meer aanvaardWe gaan eerst op zoek naar off- en online ervaringenBedenk zelf maar eens hoe je nu onderzoek doet
  19. 19. We gaan op zoek naar echte verhalenWat zeggen anderen over VTL?
  20. 20. We gaan op zoek naar kennisHoe kunnen we als sector aan de slag?
  21. 21. interne sociale media
  22. 22. Sociale media gaan over sociale attitudesVergeet in eerste instantie de tools:verbinden, communiceren, delen, geven, creëren, samenwerken
  23. 23. Waarschuwing: wees niet te sociaal en enthousiastAnders heb je gelijk 1.600 mensen voor je deur staan ;-)
  24. 24. Toekomst:Social mediawordt ‘online’
  25. 25. “Should you care? Of course you should care! Social software is all around us. It is altering the organization of social life.”Danah BoydSocial media onderzoeker (o.a. Microsoft en Harvard)
  26. 26. Er is een groot verschil tussen sociaal doen en sociaal zijn“anders is het slechts een doekje voor het bloeden…”
  27. 27. ‘Het lijkt er op dat jongeren de strategieën van bedrijven op sociale netwerksites doorzien en deze gebruiken of negeren.’Jongeren en social mediaNJR Panel (http://www.njr.nl/njrpanel)
  28. 28. Waarom?
  29. 29. AANDACHT
  30. 30. Het nieuwe communiceren en leren: héél veel prikkels(ze spelen ook buiten ;-) foto van Mariana Oud
  31. 31. Aandacht via (serious) gamesDe VTL roadshow
  32. 32. “Bedrijven zullen de aandacht moeten verdienen door die eerst te geven.”Jim Stolzein zijn boek ‘Uitverkocht!’
  33. 33. Dus…
  34. 34. Denk er goed over na!
  35. 35. Social media advies zonder strategie:‘Voor bedrijven eerst een LinkedIn account aanmaken’‘Voor personeel is het belangrijk een Twitter account aan te maken’
  36. 36. Social media organisatie niveau: 1. Sociale attitudes (doelgroep én personeel) 2. Doelstellingen 3. Strategie: doelgroepen begrijpen + beleid 4. Technologieën / kanalenHeadlines social media organisatie
  37. 37. Content en doelgroep begrijpen is kingOp het snijvlak worden de dialogen gevoerd
  38. 38. “Bezint eer ge begint”
  39. 39. Persoonlijk niveau
  40. 40. Waarom? Waarom ik? Wat heb ik te bieden?Hoe kunnen sociale media een verlengstuk zijn van mijn identiteit?
  41. 41. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren 2. Online identiteit optimaliseren 3. Actief connecties opbouwen 4. Delen, reageren en vragenDe eerste stappen om online actief te zijnExtern én intern!
  42. 42. Stap 1:Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
  43. 43. Begrijpen begint met luisteren:We hebben 2 oren en maar 1 mond
  44. 44. Relatiebeheer = aandachtZe communiceren openlijk en razendsnel
  45. 45. Stap 2:Online identiteit optimaliseren
  46. 46. Belang van een goed profiel bij iedereen bekendJe eigen online jasjeTips zijn er genoeg: deel ze gerust!
  47. 47. Wie ben ik? Wat is mijn professie?Waar sta ik voor (woorden)? Privé / zakelijk?
  48. 48. Representatief Consistent Authentiek
  49. 49. Stap 3:Actief connecties opbouwen
  50. 50. Met wie kan je jezakelijk verbinden?
  51. 51. Met gehele sector samenwerken‘Maak transport & logistiek weer sexy’
  52. 52. Twitter #vrachtaanbodSamen elkaar helpen
  53. 53. Het begint al bij de uitnodigingHet zijn sociale media: gebruik ze dan ook sociaal
  54. 54. Stap 4:Delen, reageren en vragen
  55. 55. Delen magUpdates zijn duidelijk zichtbaar voor je connecties
  56. 56. Je mening geven magPersoonlijker
  57. 57. Vragen magWaarom niet inzichten halen uit je doelgroep?
  58. 58. Social media = realtime?Snel reageren: aandacht geven én pakken!
  59. 59. intern delen mag ook! (inzichten, aanhaken, trends, op de hoogte houden, etc)
  60. 60. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren 2. Online identiteit optimaliseren 3. Actief connecties opbouwen 4. Delen, reageren en vragenDe eerste stappen om online actief te zijnExtern én intern!
  61. 61. Social media persoonlijk niveau: 1. Open staan voor experimenteren en ervaren 2. Wat is mijn (online) identiteit? 3. Hoe voeg ik waarde toe aan mijn connecties?Headlines social mediaSociale media faciliteren menselijk gedragEen sociale attitude helpt jou, je collega’s en je relaties
  62. 62. Meer media, meer informatieInformatie- en netwerkmaatschappij vraagt andere vaardigheden:Slimmer omgaan met prikkels, taken en communicatie
  63. 63. Denken over je werk ipv aan je werk
  64. 64. Slimmer werken = logistiekplannen & nauwkeurig
  65. 65. “Verwar bezig zijn nooit met handelen”Ernest HemingwayKritisch kijken naar je werkprocessen
  66. 66. TypeTopiaDe digitale natives leren spelenderwijs typen
  67. 67. Maar eerst de basis
  68. 68. Meer media, meer informatie: meer “stuff”
  69. 69. Je hersenen zijn te kostbaar om actief herinneringen op te slaanHet gaat om het managen van acties, niet prikkels
  70. 70. Open loopsJe RAM geheugen loopt vol met herinneringen: zet het in een systeem!What’s next?
  71. 71. 1 actie = vaak meerdere actiesMeest gemaakte fout bij to-do lijstenSchrijf alle ‘next-actions’ op, wees concreet!
  72. 72. Het verwerken van ‘stuff’ = direct beslissingen nemenIn de basis eenvoudig…
  73. 73. 1. Inbox (zsm leeg) 2. Actie (takenlijst) 3. Wachten op (BCC) 4. Archief (uit het zicht)Je inbox slim gebruiken:Het is geen takenlijst: minimaliseer mentale afleidingen
  74. 74. Verwachtingen Duidelijkheid What’s next?Communiceren per e-mail:Maak het zo duidelijk mogelijk
  75. 75. Een goede vraag is:Moeten we e-mail zo gebruiken of herzien?
  76. 76. Herkenbaar?Menno Lanting in zijn boek ‘Connect!’
  77. 77. interne sociale mediainterne sociale attitudes
  78. 78. “Wanneer je laat zien wat jedoet en je gangen navolgbaar maakt, geef je anderen de ruimte om daarin te participeren.”
  79. 79. Waarom ik? Wat heb ik te delen?Van vinden naar gevonden worden
  80. 80. Ter inspiratie…(onthoud: het gaat om attitudes van delen en experimenteren)
  81. 81. DeliciousArtikelen opslaan, terugvinden en delen
  82. 82. EvernoteJe tweede geheugen: geen open loops meer!
  83. 83. Google RSS Reader: jouw online dashboardArtikelen komen naar jou toe ipv andersom
  84. 84. Google docsSamenwerken: meer kennis ingebracht -> breder gedragen verhaal
  85. 85. YammerSamenwerken, delen, communiceren: ook mobiel!
  86. 86. Het begint bij het individu:En die willen best wel meewerken!(alleen is e-mail niet altijd het juiste medium)
  87. 87. 1. Nieuwe vaardigheden en attitudes2. Social media & VTL = strategie3. Social media & jijzelf= open staan4. Een opleiding kenniswerker bestaat nietVergeet alles wat ik heb gezegdMaar neem deze 4 punten mee
  88. 88. Slimmer werken tipsJa, ouderwetse papieren boeken ;-)
  89. 89. Social business tipsJa, ouderwetse papieren boeken ;-)
  90. 90. Ik hoop van toegevoegde waarde te zijn geweest!Stephan ten Kate@stenkate Amsterdam, the NetherlandsMSc. Kennismanagement + business studies |Blogger @Frankwatching | mede-organisator@socmedprak | digital catalyst @TenKateTextiel |digital native |http://www.stephantenkate.nl

×