#scrmontbijt workshop model

405 views

Published on

Model gebruikt tijdens workshop social media en crm sessie van CRM excellence op 7 juni 2011 in Harmelen.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
405
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

#scrmontbijt workshop model

  1. 1. Raamwerk voor social media doelstelling en afstemming met bedrijfsstrategie Social media strategie  Waar wil je de strategie  Wat zijn je eerste ideeën  Welke aspecten binnen de  voor gebruiken?  over hoe je dit gaat  gehele organisatie zijn    realiseren?  hierbij van belang?  Ga uit van je USP’s en eigen  Welke (bestaande) kanalen sluiten  Wat is nodig om deze activiteiten  identiteit. aan bij de voorgaande doelen?  geïntegreerd succesvol te maken? Luisteren  Doelgroep opzoeken en observeren om ze beter te leren kennen. Inzichten gebruiken.  Praten   Participeren in online conversaties en reageren.   Enthousiasmeren  Klanten activeren om producten te promoten.   Ondersteunen  Klanten helpen en elkaar laten ondersteunen in hun problemen/uitdagingen.  Omarmen  Klanten betrekken in je bedrijfsprocessen en productontwikkeling.  

×