Tisková zpráva STEM/MARK, kontakt: Barbora Večerková, vecerkova@stemmark.czV Praze, 14. listopadu 2012           Obliba ná...
Co je důvodem obliby nákupu přes internet?Nákup léků a doplňků stravy přes internet je dle vyjádření nakupujících praktick...
ženami), preparáty na léčbu nachlazení, chřipky a bolesti krku (30 %) a přípravkyna bolest (30 %, častěji zmiňováno osobam...
Problematikou nákupu léků přes internet se ve svém nejnovějším reprezentativnímšetření zabývala společnost STEM/MARK. Výzk...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Nákup léků přes internet

751

Published on

Nákup léků přes internet roste. Tisková zpráva z výzkumu společnosti STEM/MARK.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
751
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nákup léků přes internet

  1. 1. Tisková zpráva STEM/MARK, kontakt: Barbora Večerková, vecerkova@stemmark.czV Praze, 14. listopadu 2012 Obliba nákupů léků a doplňků stravy přes internet roste S rostoucím významem internetu jako komunikačním i nákupním kanálem vzrůstá jeho uplatnění i v případě získávání volně prodejných léků a doplňků stravy. Podle nejnovějšího šetření agentury STEM/MARK nakupují alespoň čas od času tyto produkty prostřednictvím internetu více než dvě pětiny osob ve věku od 15 do 59 let.Nákup volně prodejných léků a doplňků stravy přes internetVolně prodejné léky a doplňky stravy nakupuje alespoň někdy 97 % osob ve věku15 – 59 let. Častěji se jedná o ženy, příslušníky střední generace (30 – 44 let),osoby s vyšším vzděláním a obyvatele největších měst, především Prahy.Internetové vyhledávání a objednávání tohoto sortimentu pak tvoří z pohledurespondentů poměrně velkou část jejich nákupů. Volně prodejné léky nebo doplňkystravy alespoň čas od času přes internetové lékárny nakoupí 45 % osob ve věku 15– 59 let (nejčastěji osoby s vyšším vzděláním). Oproti začátku roku 2010, kdyagentura STEM/MARK realizovala obdobný výzkum, stoupnul počet takovýchto osobo 22 procentních bodů. Nákup volně prodejných léků/přípravků nebo doplňků stravy na internetu ZÁKLAD: Respondenti, kteří tyto produkty aspoň někdy nakupují, n = 466 Často nakupuje tyto produkty na internetu 8% Občas nakupuje Nenakupuje tyto tyto produkty na produkty na internetu internetu 38% 55% ZDROJ: STEM/MARK, listopad 2012 STEM/MARK, a.s., Chlumčanského 497/5, 180 00 Praha 8, tel.: 225 986 811, fax: 225 986 860, e-mail: info@stemmark.cz, www.stemmark.cz IČO: 61859591 , DIČ: CZ61859591, Banka: UniCredit Bank ČR, Praha 1, Číslo účtu: 819 010 004/2700. Obchodní rejstřík: Praha, značka B.2841
  2. 2. Co je důvodem obliby nákupu přes internet?Nákup léků a doplňků stravy přes internet je dle vyjádření nakupujících praktickýzejména kvůli úspoře času (71 %), nižší ceně zboží ve srovnání s kamennýmilékárnami (61 %, častěji uváděno vysokoškoláky), nabídkou různých slevových abonusových akcí (36 %) nebo dostatkem informací o jednotlivých produktech(33 %, častěji zmiňováno respondenty s nižším vzděláním a obyvateli menšíchměst). Z dalších důvodů preference internetového nákupu lze uvést i přehlednostvšech nabízených výrobků a jejich umístění na jednom místě (30 %) či prostáneochota chodit do klasické lékárny (28 %, častěji uváděno muži a osobami ve věku30 – 44 let). Důvody nákupu volně prodejných léků/přípravků nebo doplňků stravy na internetuZÁKLAD: Respondenti, kteří nakupují tyto produkty na internetu, n = 210 Je to rychlé, praktické, uspoří to čas 71 Je to levnější než v klasické lékárně 61 Mají tam různé slevové a bonusové akce 36 Je tam hodně informací o přípravcích 33 Vše je tam přehledné a na jednom místě 30 Nemusím chodit do klasické lékárny 28 Něco jiného 3 0% 20% 40% 60% 80% 100% ZDROJ: STEM/MARK, listopad 2012Proč někteří odmítají nákup léků přes internet?Odpůrci internetového nákupu volně prodejných léků a doplňků stravy argumentujínejčastěji tím, že v klasické lékárně se mohou na vše potřebné zeptat a nechat siporadit (85 %) či že si mohou nakupované zboží osobně prohlédnout (44 %).Z ostatních důvodů respondenti uváděli skutečnost, že do lékárny stejně chodí proléky na předpis (39 %) nebo se domnívají, že lékárenský sortiment na internetnepatří (31 %).Jaké kategorie přípravků lidé přes internet nejčastěji nakupují?Nejčastěji nakupovanými kategoriemi volně prodejných léků a doplňků stravy přesinternet jsou vitamíny a minerály (58 %), následované přípravky na obnovu energiea vitality (32 %), podpory imunity a imunitního systému (31 %, častěji uváděno
  3. 3. ženami), preparáty na léčbu nachlazení, chřipky a bolesti krku (30 %) a přípravkyna bolest (30 %, častěji zmiňováno osobami s nižším vzděláním). Z dalších skupinvýrobků lze jmenovat výrobky pro kloubní a kostní výživu (23 %), na zlepšenípaměti, koncentrace a proti únavě (20 %), preparáty na hubnutí (19 %) a produktypro zdraví a krásu vlasů a nehtů (19 %).Které internetové lékárny jsou nejčastěji navštěvovány?Nejčastěji využívanou internetovou lékárnou je Lékárna.cz (36 %). Z dalších lzejmenovat internetový obchod lékárenského řetězce Dr. Max (13 %), e-shop Klubzdraví společnosti Walmark (6 %) či DocSimon.cz (4 %).Zdroje informací o volně prodejných lécích a doplňcích stravyV informovanosti spotřebitelů o sortimentu léků a doplňků stravy hraje v současnédobě internet velkou roli. Produktové internetové stránky zaměřené na konkrétnípřípravky využívá 34 % respondentů ve věku 15 – 59 let (častěji vysokoškoláci),stránky zaměřené na konkrétní zdravotní problémy či diagnózy poté 24 % osob astránky výrobců 22 % respondentů (v obou případech častěji opět vysokoškoláci).Z ostatních informačních zdrojů zůstávají nadále důležité konzultace v lékárně(39 %) či propagační materiály zde umístěné (30 %). Neméně důležitou úlohu hrajei zprostředkovaná zkušenost blízkých či kamarádů (39 %, více se uplatňujícív případě žen a středoškoláků), rada praktického lékaře pro dospělé (34 %) čitelevizní reklama (27 %). Zdroj informací o volně prodejných lécích/přípravcích nebo doplňcích stravyZÁKLAD: Všichni respondenti, n = 501 V lékárně od lékárníka/farmaceutické asistentky 39 Od známých, kamarádů, členů rodiny 39 Na internet. stránkách zaměřených na konkrétní přípravky 34 Od praktického lékaře pro dospělé 34 V lékárně z letáčků, plakátů, propagačních materiálů 30 Z televizních reklam 27 Na internet. stránkách zaměřených na jednotlivé diagnózy 24 Na internet. stránkách výrobců přípravků/doplňků stravy 22 U lékařů z letáčků, plakátů, propagačních materiálů 19 Z denního tisku, novin, časopisů 15 Od praktického lékaře pro děti a dorost 14 Jinde 20 Nevyhledávám takovéto informace 5 0% 20% 40% 60% ZDROJ: STEM/MARK, listopad 2012
  4. 4. Problematikou nákupu léků přes internet se ve svém nejnovějším reprezentativnímšetření zabývala společnost STEM/MARK. Výzkum byl proveden v rámciinternetového šetření na reprezentativním vzorku internetové populace ve věku 15– 59 let. Výzkumu se celkově účastnilo 501 osob. Terénní fáze výzkumu seuskutečnila v období od 8. do 12. listopadu 2012.

×