Your SlideShare is downloading. ×
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Consumer Identity Game - STEM/MARK
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Consumer Identity Game - STEM/MARK

6,992

Published on

Výzkumný nástroj, který jsme prezentovali na konferenci "Kdo si hraje prodává". Staví na teorii, že lidé mají mnoho identit a právě jejich spotřebitelská identita do značné míry určuje, jak tvarují …

Výzkumný nástroj, který jsme prezentovali na konferenci "Kdo si hraje prodává". Staví na teorii, že lidé mají mnoho identit a právě jejich spotřebitelská identita do značné míry určuje, jak tvarují svůj život a jak nakládají se svými volnými prostředky. No a taky je to zábava.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
6,992
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Consumer Identity Game „We are a stream of becoming, not a finished product “. Carl Rogers
  • 2. Consumer Identity Game je výzkumný nástroj, kde se respondenti ocitají v roli prodejců. Představíme jim typologii zákazníků s popisem, který jim umožnuje se s zákaznickými typy identifikovat – najít se v nich. Poté jim představíme sérii produktů a necháme je prodávat zákaznickým typům – přiřazovat typu produkt, který by si s největší pravděpodobností pořídil. Nakonec se i respondenta samotného zeptáme, který z produktů by si vybral. Právě možnost identifikace sebe sama s některým z typů slouží k odhalení preferencí respondenta. Zbavíme se deklarace a zjistíme, kterou spotřebitelskou identitu by respondent rád měl.
  • 3. Inspirace
  • 4. Online hra pro zaměstnance ČSOB Trénink prodejních dovedností Seznámení s výsledky výzkumu Žebříček prodejců Úspěch u prodejců i managementu Test opravdových prodejců
  • 5. Dva principy
  • 6. Chceme být někdo trochu jiný. Máme svojí spotřebitelskou identitu. Chceme to, co chce člověk, kterým chceme být.
  • 7. Jsme sociální bytosti. Přemýšlíme jak přemýšlejí ostatní. Víme o nich víc, ve věcech které si nechtějí přiznat. (póza, impulsivnost, inteligence,…) Ale musí nás být více.
  • 8. Jak hra vypadá ?
  • 9. Vezmi statusové předměty Vytvoř typy, se kterými se lidé snadno identifikují. Zjisti, který typ respondent je. Nech lidi prodávat předměty jednotlivým typům.
  • 10. Různé telefony, různé kategorie, soupeři Různé typy, dostatečně kvantifikované
  • 11. Výsledky
  • 12. Cross-Check typologie s výběrem respondentů Vhodný telefon, pro typ : Šéf
  • 13. Prodali typu který jsou vs. vybrali si sami. Typ Úředník, korelace = 0.86 Typ Holka z banky, korelace = 0.73
  • 14. Odpovědi na otázky, na které byste se měli ptát. Vypada jako manualne pracujici clovek, asi nebude mit rad dotykovou obrazovku a novinky vybírala jsem ze střední třídy - Samsungu nevěřím a Nokia bývá předražená - výsledek Huawei Nadupanej, must have bez ohledu na vyssi cenu ať je vidět, že na to má - nemůže mít horší mobil než zaměstnanci libi se mi ze ma OS Win8 a docela i za rozumnou cenu Kvalita Apple ale bohužel nemá android. windows 8 je spíše určený k pracovnímu využití nižší cenová relace, operační systém a mobil spíše pro muže.
  • 15. Děkuji za pozornost. Jaké máte otázky ? fait@stemmark.cz

×