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Michael Ammann, Boxalino AG
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  • 1. Conversion Rockstar Landingpage!Michael AmmannBoxalino AG
  • 2. Wie verwenden wir den Begriff Landingpage?Die erste Seite Ihres E-Shops, welche dieBesucherin sieht, nachdem sie von einerbestimmten Traffic Source kommt (AdWords,E-Mail-Marketing, Social Media, SEO/OrganicSearch, ...)ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 2Begriffsdefinitionhttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 3. Marktführer professionelle Haarprodukte3 Salons6’000 Produkte70 MarkenHauptkundschaftFrauen mittlerenAltersONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 3PerfectHair.chhttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 4. Entwicklung der letzten 2-3 JahreVertretene MarkenZahl der angebotenen ProdukteBedeutung der Traffic SourcesAdWords & E-Mail Marketing sehr erfolgreichBounce RateConversion Rate4Ausgangslagehttp://www.one-schweiz.ch/experience ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
  • 5. Customer Experience Management SoftwareSemantische, intelligente Suche (geführt)Intelligente Empfehlungen (automatisch undmanuell)Data-Intelligence - Profiling undPersonalisierungONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 5Bisherige CEM-Massnahmenhttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 6. Messen und interpretierenNur 13.85% Search-ExitsVerweildauer > 6 Minuten nach SucheCR mit Suche 23.4 → mehr als 5x höher> 40% des ErtragesBedeutung?ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 6Einige Eckdaten Perfecthair.chhttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 7. Fokus auf PersonalisierungE-Mail MarketingWiederkehrende BesucherAdWords-Kampagnen„Näher an den Kunden ran“ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 7Ausgangslage Landingpagehttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 8. Reduktion der Bounce RateErhöhung der Conversion RateAutomatisierung Landing PagesPräzise Messung und kontinuierlicheOptimierung8Zielehttp://www.one-schweiz.ch/experience ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
  • 9. „Hier bist Du richtig – bleibe hier, schaueDich um und kaufe ein“ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 9Aufgabe einer Landingpagehttp://www.one-schweiz.ch/experienceSekunden
  • 10. 1. Energieverbrauch senken - Don’t make me think2. Relevanz3. VertrauensbildungONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 10Aufgabe einer Landingpagehttp://www.one-schweiz.ch/experienceSekunden
  • 11. 11Schwarzkopf Landing PageONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
  • 12. 121. Aufgabe: Energieverbrauch senken
  • 13. Produktauswahl als Kombination AdWords-Anzeige undProfil von wiederkehrenden BesuchernStatus definiert Platznutzung auf Landing PageKein Testimonial bei treuen KundenPersonalisiertes RemarketingAnzeigen von persönlichen CouponsSchärfung der ProfildatenONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 132. Aufgabe: Relevanzhttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 14. Bei unbekannten BesucherinnenAllgemeine Elemente und FUDs-AbwehrBei bekannten BesucherinnenVerhaltens- und Profil basierte Informationen,AngeboteImmer: direkter, persönlicher Kontakt möglichONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 143. Aufgabe: Vertrauensbildunghttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 15. Setup- und Testphase bestandenRollout beginntA-/B-Testing aufgebaut um Hypothesen zuprüfenMobile Version folgt15Status Quohttp://www.one-schweiz.ch/experience ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
  • 16. Der Wettbewerb im Online-Marketing zwingtimmer mehr den Long-Tail zu nutzenDie Variantenvielfalt ist manuell nicht mehrbeherrschbarKontinuierliches A-/B-Testing generiert Schritt-für-Schritt Verbesserungen16Erkenntnissehttp://www.one-schweiz.ch/experience ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013
  • 17. Personalisierung und Relevanz setzen one-to-one Profiling vorausE-Mail werden immer mehr auf Mobile gelesen=> neue HerausforderungPersonalisierung beginnt bei den LandingPages„Technology Game“ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013 17Erkenntnissehttp://www.one-schweiz.ch/experience
  • 18. Referent/inMichael AmmannBoxalino AGONE Schweizschmid + siegenthaler consulting gmbhWillistattstrasse 23CH-6206 Neuenkirchinfo@one-schweiz.ch18Kontakthttp://www.one-schweiz.ch/experience ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013Bilder: fotoliaMessesponsor ModerationRealisierungspartner

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